問題式過程管理在大學計算機基礎雙語教學中的實踐

段世紅　姚琳

摘要：針對在大學計算機基礎雙語學習中，學生以記憶計算機專業術語為主，應用實踐能力與計算機原理知識脫節的問題，提出將問題式過程管理的教學法應用到雙語教學實踐中。在課堂上以問題為主線進行有效的授課管理；在整個教學過程中，以管理平臺為基礎，作業管理為形式，定期測驗為手段，項目實現為目標進行有效的課程教學和自主學習管理。

關鍵詞：雙語教學；問題式教學；過程管理

文章編號：1672-5913（2013）07-0054-05

中圖分類號：G642

1 背景

學習和掌握計算機基本知識和基本操作技能是新型人才的知識結構基礎和必備的基本能力素質。大學計算機基礎課程強調學生掌握基本操作技能，更強調要理解其中的操作原理，以培養學生的創新及應用能力。表1所示為該課程大綱規定的主要內容，從中可以看出此課程教學內容范圍廣，知識點多。因此如何將大綱規定的各領域知識融會貫通，尤其是將基礎原理和應用實踐有機融合，就成為該課程的目標和難點。

為了培養全面發展的復合型國際人才，全國高校在大學計算機基礎課程教學中普遍采用了雙語教學模式，以英語作為課堂主要用語，以中文環境作為上機實驗的平臺。雙語教學的目的是提高學生運用英語的綜合能力，形成全方位的專業知識結構，但這也給授課教師和學生提出了挑戰。教師必須熟練地用英文淺顯易懂地講述計算機的專業知識；學生需要以英文為工具學習計算機原理。與此同時，這也給課程與授課的實踐帶來了諸多問題：

1）實踐內容相對容易，而授課知識面廣且抽象，學生無法清晰地建立基礎知識和實用操作之間的關系，無法全面了解知識的結構體系，因而易產生怠學心理，學習積極性降低。

2）計算機基礎雙語教學目的是掌握計算機相關知識，而不是單純為了提高英文水平，但是在實踐中經常會出現如下誤區：學生在雙語學習中重點以背專業英語單詞為主，無法基于英文很好地理解計算機知識框架，學習效率較低。

3）部分學生認可突擊復習，臨時抱佛腳的學習方式。平時不用功，考試前熬夜應付，無法真正掌握知識背景。

針對上述問題，筆者提出將問題式過程教學法應用到雙語教學實踐中，教師有效地管理授課過程，提高學生的學習主動性；有效地管理整個教學過程，讓學生明確學習目標，并提醒跟蹤學生的學習進度。

2 問題式過程管理的教學法分析

過程管理是強化內涵建設，提升教學質量的重要方法。通過過程管理，可以及時發現教學中存在的問題，教師協助學生不斷調整學習方法，有效地指導學習從而實現教學目標，這就是古者所云“長善救失”的意思。筆者在大學計算機基礎的雙語教學實踐中，嘗試在課堂上以問題為主線進行有效的授課過程管理；在整個教學過程中，以管理平臺為基礎，作業管理為形式，定期測驗為手段，項目實現為目標進行課程教學和自主學習管理。實踐中看出，過程管理教學法能夠激勵學生的學習積極性，并能夠督促和引導學生培養自主學習的能力。

2.1問題式教學法

古語說：“學起于思，思源于疑”，意思是，學習開始于思考，思考源于疑問。從這句話就能看出問題式教學法的重要性。現在高校的計算機教育已建立了學生為本的氛圍和自主學習的教學理念。問題式教學法的應用，就是旨在發掘學生的創造意識和解決問題的能力；不斷提出問題，引導學生在課程學習中“若有所思”，從而達到能夠探索與現實相關的問題，有目的地學習，并逐步掌握解決問題的方法。

問題教學法的實施最關鍵的是問題的設計，通常情況下，問題是針對理解和應用教學內容提出來的。教學中常用的問題分類包括：①復習式問題：針對已學知識設計問題，幫助學生復習、深化、建立系統知識架構；②啟發式問題：從應用出發提出與要學知識相關的問題，引導學生思考并有目的地探索新的知識，從而能夠回答問題，并應用于實踐；③診斷式問題：針對已學知識以教學檢查形式提問，確認并提醒學生目前對知識掌握的已達水平，調控教學效果；④激勵式問題，將已學知識進行關聯，或者將知識與應用實踐關聯，激勵學生不斷擴展知識面，深化知識掌握程度。

2.2過程管理教學法

過程管理教學法包括對教師教學過程的管理，以及對學生學習過程的管理。其目的是建立教學秩序，提高教學質量。這對教師和學生提出了更高的要求，需要階段性地強化、評估知識體系的掌握程度。如何不增加額外壓力，又能有效實施過程管理成為該教學法推廣的關鍵。筆者提出的過程管理方案包括有效地利用課內時間，也包括對課外時間進行管理和監控；并能夠根據學生的學習狀態、專業特點適時調整教學內容與進度。

3 過程管理的教學實踐

教師在課堂上處于主導地位，可以方便地進行過程管理，因此課堂管理采用了教師提問、學生主動學習的問題式教學方法，調動學生主動參與的意識，提高課堂學習效率。在課堂之外，因為教師很難跟蹤學生的學習狀況，因此需要建立合適的過程管理平臺，要求學生以合適的形式提交過程學習的成果，從而能夠管控學生預習、作業、課程檢查等環節，以此提高學習質量，培養自主學習的能力，而不是單純地應付考試。

3.1課堂教學中的問題式過程管理規劃

大學計算機基礎課程的教學目標是注重計算機理論知識的學習，以及應用實踐能力的培養，因此在課程設置上，授課環節和實踐環節是等課時的。為了提高這兩個環節的課堂教學效果，筆者采用了問題式教學法進行過程管理，調動學生學習積極性，培養探索能力。問題式過程管理教學法的實施，是以教師提問題為核心，因此設計好課堂問題與上機題目，并做好總結，確認問題的解決程度是教學的重點。圖1羅列了課堂教學中的問題設計原則和方式，這些問題可以幫助學生有效地利用時間，抓住學習要點。

課堂教學中，在不同時間有不同的任務，如何能設計更多類型的問題，引導學生主動發現現象、探索知識和解決問題，是這個教學模式能否成功的關鍵所在。以下是筆者在講述大學計算機基礎中的計算機基礎知識概述時設計的問題，這部分內容的課程目標是講述計算機的基本組成以及計算機完成程序運行的原理。

復習式問題：Do you have any electrical devices with some brand？提示學生觀察身邊的電子設備，包括計算機，理解“信息革命”的計算機發展基礎和“convergence”等計算機技術。

啟發式問題1：What is computer？啟發學生總結計算機的功能，并引入遵循馮·諾依曼體系結構的計算機硬件組成。

診斷式問題1：What roles are the computer components？驗證學生對計算機基本組成的掌握程度。

啟發式問題2：What is microcomputer？啟發學生發現常用的PC機等微型計算機的結構組成特點，引入總線結構和microprocessor的定義和功能。

診斷式問題2：Can you summarize the merit of the microcomputer from a graph of typical microcomputer structure？提供給學生一張典型的PC機結構簡圖，讓學生分析是否符合馮·諾依曼架構，并對總線組成的實現有感性認識。

激勵式問題：How does computer execute the program（task）with the cooperation of all kinds of devices？要求學生思考計算機打印word文檔的過程，分析計算機的各個組成部件如何協作完成一個程序任務，將知識與應用聯系起來，并為下一堂課的重點，即計算機基礎原理的講述做鋪墊。

課程教學內容的安排采用了模塊化，將表1中所述的教學內容分別整理為相對獨立的教學單元模塊，每個模塊都有明確的教學目標，并針對性地設計出各類問題。在教學中，教師按照學生的基礎與專業，以及學生對啟發式和激勵式問題的思考和探索，確認教學模塊的選擇以及教學重點。這樣能夠避免重復講述學生已經熟悉的環節，并能將知識與今后的專業應用關聯起來。例如，根據專業需求，管理專業的學生會選擇數據庫技術教學模塊，而放棄程序設計教學模塊；根據學生掌握程度，信息專業的學生會放棄辦公軟件教學模塊，而選擇多媒體教學模塊等。

上機教學多采用的是學生自主完成作業，教師課后批改的方法，但是學生的自覺性會隨著課程的展開而降低，課堂的利用效率不高。為此，在過程管理教學中，教師也參與上機任務的完成，負責總結上次上機的共同問題，并歸納這次上機的測試要點；同時上機任務采用了分級方式，難度逐步增大，適應不同程度的學生實踐學習，并逐步具備獨立解決問題的能力。

3.2平臺為基礎的課程過程管理

在課堂教學和課外的教學環節中都要注重過程管理，以提高教學質量。目前整個教學過程中出現的常見問題有：1）學生課外學習時，未能充分抓住知識點而造成效率低下；2）教師未能及時批改學生作業，無法對學生實施針對性的輔導和總結，從而造成實踐環節效率低下。針對此類問題，筆者提出了以管理平臺為基礎，作業管理為形式，定期測驗為手段，項目實現為目標的綜合過程管理方案。網絡管理平臺包括知識庫、作業庫和教學評測模塊。知識庫定義了所有的知識要點，并指定教材相關的章節。作業庫包括課程作業、上機實驗和多類測試（知識點相關的小結、階段小測驗以及綜合測試）。作業庫中的作業、上機實驗和測試分為2類，一類是教師主動管理的，需要事先激活，并要求學生在規定時間內完成并提交，然后教師或者系統對作業、上機實驗或測試的結果進行批閱、點評；另一類是學生自主選擇的，每個學生針對相應的知識點，完成額外的訓練，日志數據會記錄在平臺數據庫中，為教學測評提供數據來源。教學測評模塊可以幫助教師統計各個班、各個學生參與學習的程度，調整課堂的進度和方法，也可以為學生提供對知識掌握情況的評價，為學生全面掌握計算機原理知識提供建議。

4 問題式過程管理教學法在教學實踐中的應用

4.1教學實踐應用情況

在日新月異的信息時代，計算機原理知識不斷豐富、更新，所以大學計算機基礎課程的教學目標不僅僅是講授知識，更是為了培養學生自覺學習的意識，具有及時更新計算機知識結構和掌握必需的操作技能素質；通過雙語教學的形式和手段，培養學生國際交流能力，包括計算能力、閱讀能力和計算機信息處理應用能力，使學生能夠應對信息時代的各種挑戰。過程管理教學法按照知識點內容、課程進度，采用不同的實施策略，有效地調動學生的學習積極性，提醒學生按時按量地完成基礎知識點，并允許學生根據自身的情況強化知識要點或應用實踐。根據參與過程管理教學實踐的經驗，筆者總結了該教學法實施中應注意的問題，主要包括：1）課堂教學中的過程管理，注重設計恰當的問題，引導學生在探索中有目的地學習；2）過程管理的設計注重分級，將知識點分為基礎、高級、綜合和擴展等類型，并提供不同形式的考核方法和評價，適合學生不同階段的學習。過程管理也要求教師付出努力，根據實際講述的內容及時調整教學內容模塊。圖2顯示針對不同專業的學生所選擇的教學模塊是不同的，以此來適應學生不同的學習需求。

4.2教學法應用效果的分析

近年來，筆者分別針對英語、數學和材料國際班的學生進行了問題式過程管理教學的實踐。從學校對此教學方法的評價數據，以及學生的考試成績，可以看出在大學計算機雙語教學中，問題式與注重過程管理的教學實踐收效還是非常明顯的。圖3顯示了沒有應用此教學方法，和3年來應用此種教學方法，一些教學效果的不同。從中可以看出，學生的平均成績和學生的滿意度以及教師的評價分數呈上升趨勢，尤其是學生的滿意度調查數據從80%上升為96.6%。以學生為中心的問題式過程管理教學方法能顯著地增強學生的學習積極性，有效地改善學生在學習時認為內容簡單而態度不認真，而在考試時卻因為知識掌握不扎實導致分數較低的情況，學生的平均成績也由原來的78分提高到87分。并且由于在學習過程中不斷加強教學目標，避免了將大學計算機基礎雙語課程變成專業英語學習的弊端，為今后計算機基礎知識的學習及應用打下了基礎，學生實際課程的平時成績也顯著提高，優秀率接近50%。

5 結語

在過程管理教學法的實施中，通過問卷調查，可以看出該方法對學生建立好的學習習慣，督促學習進度方面有明顯的效果；過程管理中的定期測驗和實踐項目的完成能定量地顯示教學質量的提高。下一階段教學重點是管理平臺的設計和完善，如何更好地細化分類，提供階段講評和總結將能為學生的過程學習提供更好的幫助。

（編輯：郭田珍）