如何培養高職學生成為職場優秀人士

摘要：高職院校高度重視專業知識與技術教育，欠缺職場工作心態與工作原則教育與培養。本文就此問題進行研究，提出要幫助學生建立自信，學會積極主動做事，計劃并管理好工作，堅持要事第一，做好“5S管理”；要樹立換位思考的心態，想辦法解決問題；養成帶著解決方案談問題的工作習慣，學會站在上司角度思考問題，學會推動領導認同工作設想；全力以赴、盡最大努力做好每一件事，快樂工作，養成良好的工作心態與習慣。

關鍵詞：高職學生 職場工作心態與工作原則 教育與培養

目前，開始陸續有人關注和研究高職學生職業持續發展問題[1]，提出學校要轉變觀念，從單純關注就業，要轉變到關注學生職業持續發展[2]。作為教育者，我們不但希望培養的學生能順利就業，更希望學生能實現職業持續發展和成為職場優秀人士。我們應該研究和做好高職學生職場工作心態與工作原則培養與教育，以促進學生就業，促進學生職場成長。

1 培養學生的自信心，心理強大是成為優秀的前提條件

上個世紀九十年代在心理學上有一個偉大的發現，就是“self-image”，一般翻譯成“自我意象”。一個人因為成長的經歷，在潛意識里會建立起一個“self-image”，膽怯、勇敢、自卑、自信……在心里都有一個對自己的定義。這個定義一旦形成，不管你是否意識到，都將決定你的行為和表現。優秀的人在自我意識里，有著絕對的自信，對自己有一個非常好的自我定義。人也只有在自信的狀態下才能充分激發潛能，才能表現出最優秀的一面。高職學生基礎差，在學習上經歷過的失敗多，要建立自信不是很容易。所以，要培養高職學生成為職場優秀人士，第一要務就是要幫助學生建立起強大的自信心，以激發學生最大的內在潛能，讓學生發現自身價值，并為實現自身最大價值而努力。

2 培養學生積極主動的工作心態與原則

按二八比率，一個單位優秀的員工也就是20%。這部分員工與其他的員工之間最大的區別就是做事積極主動。積極主動是兩個方面的做事態度，積極是命題作文，上司布置工作，積極承擔任務，按時按質按要求完成。主動是創作，是在上司沒有布置任務的情況下，主動思考職責范圍內該做什么？還能做什么？怎樣才能把工作做到最好、最滿意？單位的員工，積極承擔工作任務的多，努力按要求完成任務的也多，但是在上司沒有安排工作的情況下，能思考自己應該做什么、可以做什么、去為單位做點什么的人不多。這就是優秀員工跟一般員工之間的差別，這也是管理者與被管理者之間的區別。要想培養學生成為優秀的職場人士，盡快脫穎而出，第二點，也是非常重要的第二點，就是要培養學生積極主動做事的心態。“工作態度積極、主動，工作富有激情，對工作不推脫，出色完成本職工作同時，積極主動承擔本崗位邊緣，但領導沒有明確安排的工作。在單位人手不足或者是上司沒有及時安排到的工作上，能及時補場，毫無怨言”[3]。

3 培養學生計劃并管理工作、要事第一的工作原則

凡事預則立。職場工作繁多，人的時間、精力有限，如何在有限的時間、精力下，盡可能多的、高效的完成工作和學習更新知識，就需要對工作進行計劃，學會時間管理，做到要事第一。簡單說，關鍵點就四項：一是做好工作記錄：單位安排的工作，自己準備做的事；二是將工作任務和準備做的工作和學習計劃，按重要性和緊迫性進行排隊；三是剔除既不重要也不緊迫的工作事項；四是安排外界干擾最少、個人工作效率最高的時間段完成最重要的工作。

4 培養學生“5S管理”工作原則

“5S管理”起源于日本，是日本企業獨特的一種管理辦法，用在個人管理工作上面，有利于幫助管理工作資料和檔案，提高工作效率。具體說，就是：①整理，將工作場所所有的東西分為必要的與不必要的，并嚴格、明確地進行區分，同時，盡快處理掉不必要的東西；②整頓，就是對整理之后必須保留的東西分類放置，排列整齊，做好標識，以便于查找和管理；③清掃，經常清掃工作場所，保持無垃圾、無廢物；④清潔，保持整理、整頓、清掃后的局面，使物品資料存放有序、工作場所干凈整潔；⑤素養，養成整理、整頓、清掃、清潔的良好習慣。

5 培養學生樹立換位思考的心態與原則

己所不欲，勿施于人。處理工作關系、人際關系，尤其是出了工作問題，工作中發生爭執，有不同的意見和看法，就一定要學會并堅持換位思考。

6 培養學生不發牢騷，不埋怨，不指責，心平氣和，想辦法解決問題的心態與工作原則

這是兩個問題。一是在工作中受了委屈怎么辦？二是工作中出了差錯怎么辦？受了委屈，很多人喜歡發牢騷，但是牢騷很容易造成誤會，影響上司、同事、客戶對自己的看法，影響甚至破壞人際關系。工作能不能做好，事業能不能做大，工作能力很重要，但良好的人際關系更重要。一個好漢三個幫，紅花還要綠葉護，人際關系一旦破壞，工作處理起來有時寸步難行。其次，工作中出了差錯怎么辦？很多人第一處理方式是尋找責任人，先指責和埋怨責任人。這種工作方式最不利于問題的解決。工作中出了差錯，優秀的人，一定是先想辦法尋找解決方案，把解決問題放在首位。問題解決好了，再來討論責任，這時，由于問題已經解決，責任人的壓力已經減輕，責任人也容易承認錯誤并承擔責任。所以，無論是個人受了委屈還是工作中出了差錯，最重要的就是要學會冷靜處理，牢牢記住把解決問題作為首要原則。這不單是工作心態和工作原則，也是工作能力的表現。

7 培養學生帶著解決方案談問題的心態與工作原則

不管是向同事、上司還是客戶提工作問題，一定要提出自己對問題的分析和解決方案。否則容易被誤會你是在挑刺。這不但是一種工作能力，更是一種工作態度。一定要作為工作原則之一。

8 培養學生站在上司角度思考問題的心態與原則

管理者與被管理者最大的區別就是，管理者有全局眼光與戰略，被管理者經常只站在本職崗位看問題。一個人為什么能在職場不斷進步？一定有與別人不一樣的東西，這些不一樣的是什么？其中之一，就是一般的人總是站在個人立場和個人所處崗位看問題，一葉障目，只看到樹，看不到林。瞎子摸象的寓言，很形象地說明了這個問題。我們在工作中，往往就是瞎子摸象，只看到個人負責的部分，以為它是一堵墻，而不知道它是大象。所以，要想做好本職工作，要想比別人優秀，要想更快地脫穎而出，就一定要學會站在上司角度看問題。只有這樣，才能把握全局的發展方向和確定本職工作崗位應該努力的方向和處理工作的原則。

9 培養學生學會推動領導認同工作設想的心態與工作原則

不要抱怨領導不支持自己的工作，最重要的是要學會推動領導認同你的工作設想，爭取領導的支持。

10 培養學生樹立盡最大努力做好每一件事的工作原則和心態

天道酬勤，聰明的人不一定成功。成功的人一定比別人努力。堅韌不拔，百折不撓，持之以恒，要培養學生不要吝嗇自己的時間、精力和體力，每一件事都要盡最大的努力，全力以赴，才能取得他人達不到的成就。

11 培養學生用心做好每一件事的工作原則與心態

認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。那什么是用心做事呢？就兩句話：第一，把事情當成自己的事情來做；第二，事情處理完后，檢視結果，看自己是否滿意，只有當自己感覺滿意，才能把結果交出去，否則一定要重新完善。一件事，只有當結果放到委托你的人手上，委托人覺得滿意，委托人說好，才能說這事做好了，才能說，你用心做事了。為什么職場存在二八比率，其中之一就是太多的人過于珍惜自己的體力、精力和時間，對工作采取應付了事的態度。

12 培養學生樹立快樂工作的心態

一個人進入職場以后，到退休之前，絕大部分時間都在工作。生活幸福與否，最重要的就是工作是否給自己帶來快樂。所以，一定要教會學生把工作當事業，快樂工作，在工作中享受快樂。其實，一個人快樂與否，有時不在于環境，而在于個人強大的內心世界。

參考文獻：

[1]黃朝曉.高職學生職業持續發展能力培養研究[J].價值工程，2013（6）.

[2]唐婧妮.高職會計電算化人才培養的三個核心問題及解決措施[J].高教論壇，2013（6）.

[3]獵手.潛力員工評價標準.http：//ionvip.blog.163.com/blog/sta

tic/39007881200912514257997/.

基金項目：本文系2012年廣西教育廳特色專業與課程一體化

建設項目“會計電算化優勢專業與課程一體化建設項目”（項目編號GXTSZY280）階段性研究成果。

作者簡介：黃朝曉，男，廣西經濟管理干部學院副教授，主要研究方向為財稅政策與稅收制度。