善于發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)是轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的關(guān)鍵

曹顯明　楊正華　張正芬

摘 要：“問(wèn)題學(xué)生”有其獨(dú)特的性格特點(diǎn)和心理動(dòng)機(jī)，他們的心理變化的形成是由一定的家庭、社會(huì)環(huán)境造成的。本文對(duì)自己20年的輔導(dǎo)員生涯進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)后，從輔導(dǎo)員和系部領(lǐng)導(dǎo)的視角，就如何去尋找和發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)，如何以閃光點(diǎn)作為突破口來(lái)實(shí)現(xiàn)高校“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化等幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行探討，給高校輔導(dǎo)員和系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的管理提供參考。

關(guān)鍵詞：心理變化；皮格馬利翁效應(yīng)；學(xué)困生；刺激動(dòng)機(jī)

近些年來(lái)，在科教興國(guó)路線貫徹執(zhí)行的同時(shí)，“百年大計(jì)，教育為本”的思想也深入人心，由此為我國(guó)教育體制改革的步伐的逐層深入奠定思想基礎(chǔ)，而教育經(jīng)費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)所占比例逐年增大，進(jìn)一步推動(dòng)了教育工作者對(duì)學(xué)生心理、行為進(jìn)行研究與思考。筆者自1993年9月至今，一直從事輔導(dǎo)員工作，常常與問(wèn)題學(xué)生打交道，對(duì)這類學(xué)生心理和行為方面有所研究，有所發(fā)現(xiàn)經(jīng)，“問(wèn)題學(xué)生”有其獨(dú)特的性格特點(diǎn)和心理動(dòng)機(jī)，他們的心理變化的形成是由一定的家庭、社會(huì)環(huán)境造成的。所以，運(yùn)用逆向思維去尋找和發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)，以此作為突破口來(lái)實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化是當(dāng)今高校思想政治教育中的重要方法。

一、“問(wèn)題學(xué)生”的概念

對(duì)于教育者來(lái)說(shuō)，“問(wèn)題學(xué)生”這一概念并不是太陌生，但一提到“問(wèn)題學(xué)生”，許多人會(huì)把它與“落后生”、“后進(jìn)生”、“學(xué)困生”混為一談。事實(shí)上，“問(wèn)題學(xué)生”與“落后生”“后進(jìn)生”“學(xué)困生”有著一定的差別。“落后生”是在學(xué)習(xí)方面、紀(jì)律方面表現(xiàn)不太好，不能在特定時(shí)間段內(nèi)完成所應(yīng)達(dá)到學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)的學(xué)生；“后進(jìn)生”是在學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中學(xué)業(yè)水平落后于同一學(xué)齡階段的其它同學(xué)的學(xué)生；“學(xué)困生”是在學(xué)習(xí)態(tài)度上認(rèn)真端正、在學(xué)習(xí)過(guò)程中努力學(xué)習(xí)但始終不能達(dá)到理想的學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生；而“問(wèn)題學(xué)生”，則是表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面主動(dòng)性不強(qiáng)、生活中存在較強(qiáng)烈的惰性、在人際交往中存在自閉傾向、有叛逆思想甚至常常做出叛逆行為的學(xué)生，總體來(lái)講，“問(wèn)題學(xué)生”就是在思想、認(rèn)知、心理、學(xué)習(xí)和行為等各方面的狀態(tài)偏離常態(tài)的學(xué)生。

“問(wèn)題學(xué)生”分布的年齡層次不同，在行為上有特立獨(dú)行的一面，時(shí)常會(huì)有一些與一般學(xué)生不同的行為結(jié)果。但通過(guò)對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”深入的了解透徹地心理和行為分析發(fā)現(xiàn)，“問(wèn)題學(xué)生”的心理行為過(guò)程復(fù)雜，在做出一些像逃學(xué)、沉溺于網(wǎng)吧之類的叛逆行為時(shí)，他們的內(nèi)心也承受著強(qiáng)烈的掙扎與煎熬。

二、“問(wèn)題學(xué)生”的特點(diǎn)

1、厭學(xué)情緒較強(qiáng)烈，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，在遇到阻礙自己認(rèn)知與理解的問(wèn)題時(shí)，常常想到逃避，甚至是在未曾開(kāi)始學(xué)習(xí)之前就先選擇逃學(xué)。學(xué)習(xí)無(wú)力感較強(qiáng)，積極的心理暗示較少，自我效能感較弱。

2、紀(jì)律性不強(qiáng)，在集體活動(dòng)中的自我約束能力較差，集體感不強(qiáng)，好動(dòng)但散漫，常常表現(xiàn)出無(wú)紀(jì)律性。

3、品德行為不佳，與其他同學(xué)的交往過(guò)程中不能真誠(chéng)對(duì)待，不太熱愛(ài)勞動(dòng)，以自我為中心，不善于“想人之所想”，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)攻擊行為。

4、心理發(fā)展方向方面存在障礙，憂郁情緒較嚴(yán)重，常常躁動(dòng)不安，遇事容易退縮，注意力分散，不太愛(ài)與人交往。

5、在校學(xué)習(xí)良好，但具有雙重人格，在生活中抗挫折能力較差，行為習(xí)慣也不太令人滿意，溝通能力較弱。

三、“問(wèn)題學(xué)生”的形成因素

經(jīng)過(guò)調(diào)查與研究，“問(wèn)題學(xué)生”的形成不但與自身性格有關(guān)，而且受家庭、學(xué)校、社會(huì)等因素影響。

家庭結(jié)構(gòu)的組成和家庭成員之間相處的融洽度、和諧度影響著學(xué)生性格和心理特點(diǎn)的形成。例如：一些因?yàn)殡x異或特殊意外事故所造成的單親家庭中，孩子跟隨者父母中的一方生活。這樣的話，在成長(zhǎng)的過(guò)程中孩子容易受性別的影響而形成獨(dú)特的性格趨向；更為嚴(yán)重的是在這樣的單親家庭中，一些監(jiān)護(hù)害怕自己的孩子由于沒(méi)有得到父母親的雙向疼愛(ài)而造成情緒上的失衡，在監(jiān)護(hù)孩子的過(guò)程中就會(huì)對(duì)孩子過(guò)分溺愛(ài)，這樣做不但沒(méi)有達(dá)到自身規(guī)劃好的目的，反而使一些孩子情緒上更加暴躁和不穩(wěn)定，在成長(zhǎng)的過(guò)程中性格和心理上的缺陷更加明顯。另一方面，隨著農(nóng)業(yè)機(jī)械化的普及，在一些農(nóng)村地區(qū)，大量的民工遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)涌向城市，留在鄉(xiāng)下的留守學(xué)生的受教育環(huán)境存在一定的弊端，所以在成長(zhǎng)過(guò)程中自身的心理傾向方面容易走向誤區(qū)。

學(xué)校在實(shí)施教育工作的過(guò)程中，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同，學(xué)習(xí)成績(jī)的高低往往成為學(xué)生是否優(yōu)秀的重要標(biāo)尺之一。這樣一來(lái)，一些在學(xué)習(xí)上存在困難的學(xué)生便不能得到老師的青睞，在經(jīng)過(guò)了努力學(xué)習(xí)還未取得顯著效果的時(shí)候，學(xué)生在對(duì)學(xué)習(xí)失去興趣的同時(shí)也對(duì)自己失去了信心，久而久之，這類“學(xué)困生”也會(huì)給自己貼上“問(wèn)題學(xué)生”的標(biāo)簽，進(jìn)而對(duì)其后自己的出格行為表現(xiàn)出理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度，甚至?xí)萦摇Ｔ谏鐣?huì)發(fā)展的過(guò)程中，教育機(jī)制對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”所作的評(píng)價(jià)較多，而對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行心理疏導(dǎo)和行為糾正的機(jī)制不全面，發(fā)揮的有效性不能確保。

四、如何發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)

在轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的過(guò)程中，如何去尋找和挖掘“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)，這是教育工作者轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的重要方法之一，具體應(yīng)做到：

1、調(diào)查要認(rèn)真仔細(xì)，在了解“問(wèn)題學(xué)生”存在哪些問(wèn)題時(shí)，要認(rèn)真仔細(xì)，盡可能把他（她）們存在的問(wèn)題都找出來(lái) ，調(diào)查越細(xì)越好，因?yàn)樵郊?xì)就越容易發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)。

2、求證對(duì)象要廣，既要向輔導(dǎo)員求證更要向任課老師求證，因?yàn)樵诟咝Ｓ捎谥T多原因（輔導(dǎo)員把握著學(xué)生的很多權(quán)利）學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員比較敬畏，所以很多問(wèn)題在輔導(dǎo)員的前面尚未表露出來(lái)，但相對(duì)而言高校學(xué)生對(duì)多數(shù)任課教師無(wú)所畏懼，因而在任課教師面前表現(xiàn)出的相對(duì)更多；既要向與“問(wèn)題學(xué)生”關(guān)系差的同學(xué)求證更要向與“問(wèn)題學(xué)生”關(guān)系好的同學(xué)求證，因?yàn)榕c“問(wèn)題學(xué)生”關(guān)系差的同學(xué)主要提供的是“問(wèn)題學(xué)生”的不良行為，而與“問(wèn)題學(xué)生”關(guān)系好的同學(xué)則更多的是為“問(wèn)題學(xué)生”求請(qǐng)，提供的多半是“問(wèn)題學(xué)生”的優(yōu)勢(shì)，以求得諒解。只有這樣，才能徹底了解問(wèn)題學(xué)生的不良行為和存在的優(yōu)點(diǎn)，為轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”打下基礎(chǔ)。

3、端正自身態(tài)度，不要把注意力都投放到以說(shuō)教者的身份斥責(zé)“問(wèn)題學(xué)生”的不良行為上來(lái)。設(shè)身處地的把自己想象成所研究的“問(wèn)題學(xué)生”的案例中，理解他們的心理行為的變化過(guò)程，深切感受他們所體會(huì)的習(xí)得性無(wú)助感，列出他們感到無(wú)助的具體方面，在其后的“問(wèn)題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化過(guò)程中增強(qiáng)自身的耐心度，用善待和呵護(hù)的心態(tài)對(duì)待“問(wèn)題學(xué)生”，小頻率的觸碰“問(wèn)題學(xué)生”的無(wú)助方面，弱化無(wú)助感對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的干擾因素。

4、立足于“問(wèn)題學(xué)生”所犯的錯(cuò)誤，運(yùn)用逆向思維思考：為什么學(xué)生會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)體現(xiàn)出問(wèn)題學(xué)生在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，哪些方面是其他學(xué)生不具備的，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)。例如，在思政課上不認(rèn)真聽(tīng)講卻偷偷在草稿紙上畫(huà)烏龜或小豬圖的學(xué)生A也許學(xué)習(xí)成績(jī)不太好也不太遵守課堂秩序，但其在繪畫(huà)方面特別感興趣，作畫(huà)能力極強(qiáng)。作為老師如果在發(fā)現(xiàn)學(xué)生A方面的能力之后能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)鼓勵(lì)其積極加入學(xué)生團(tuán)總支宣傳部，在工作中發(fā)揮此特長(zhǎng)，那么學(xué)生A的自我效能感就有可能隨著特長(zhǎng)的發(fā)揮、自信心的增強(qiáng)而有所改善。

五、如何利用“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)作為轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的突破口

在利用“問(wèn)題學(xué)生”閃光點(diǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意：1、強(qiáng)化“問(wèn)題學(xué)生”閃光點(diǎn)。2、用鼓勵(lì)、信任、的態(tài)度給予“問(wèn)題學(xué)生”更多積極的心理暗示，使“問(wèn)題學(xué)生”勇于展現(xiàn)其閃光點(diǎn)。

相信很多人對(duì)“皮格馬利翁效應(yīng)”并不陌生，“皮革馬利翁效應(yīng)”即“羅森塔爾效應(yīng)”，是由著名的心理學(xué)家羅森塔爾和雅各布森在小學(xué)教學(xué)上提出并予以驗(yàn)證的效應(yīng)，指人們基于對(duì)某種情境的知覺(jué)而形成的期望和預(yù)言會(huì)使情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望和預(yù)言的效應(yīng)。這啟示我們教育工作者按照期望發(fā)展的樣子去贊美和表?yè)P(yáng)學(xué)生，會(huì)使情況的發(fā)展朝著期望的方向。

實(shí)踐證明，在尋找和發(fā)現(xiàn)了“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)之后，利用“皮格馬利翁效應(yīng)”去鼓勵(lì)“問(wèn)題學(xué)生”發(fā)揮其閃光點(diǎn)，最終會(huì)取得較好的效果。一位著名的教育家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“表?yè)P(yáng)是一種最廉價(jià)、最易于使用且最有效的但最容易被人們忽視的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。”當(dāng)一個(gè)人獲得了他人的認(rèn)同與信任時(shí)，便覺(jué)得獲得了社會(huì)支持，自我認(rèn)同感也會(huì)隨之增加，但贊美卻經(jīng)常被人所忽視。我們通過(guò)表?yè)P(yáng)、信任與期待鼓勵(lì)“問(wèn)題學(xué)生”去發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，能夠在一定程度上增加“問(wèn)題學(xué)生”的成功體驗(yàn)，進(jìn)一步影響“問(wèn)題學(xué)生”改變消極歸因，使“問(wèn)題學(xué)生”能夠轉(zhuǎn)移對(duì)失敗體驗(yàn)的注意力，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化“問(wèn)題學(xué)生”的目的。

下面是筆者從1993年至今從事了20年輔導(dǎo)員工作中，就如何發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題學(xué)生”閃光點(diǎn)，并以之為突破口，鼓勵(lì)其發(fā)揮特長(zhǎng)，最終成功轉(zhuǎn)化諸多“問(wèn)題學(xué)生”的案例中，效果較為突出的典型案例之一，以供教育工作者參考。

2011年，我調(diào)到某技工學(xué)校工作，分管學(xué)生、綜治和學(xué)校儀器設(shè)備，上班的第二天就接到某班輔導(dǎo)員關(guān)于學(xué)生違紀(jì)的事件，該班有一個(gè)讓各科老師和學(xué)生都十分頭疼的學(xué)生蔣某，蔣某每天奇裝異服，對(duì)老師沒(méi)有禮貌，一副桀驁不馴的樣子，上課時(shí)無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，不時(shí)在夜深人靜時(shí)踢其他寢室的門(mén)，引起其他同學(xué)的反感。輔導(dǎo)員和系部分管學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)蔣某進(jìn)行思想教育，頻頻無(wú)果，一日因口角與該班學(xué)習(xí)委員劉某發(fā)生沖突，并動(dòng)手打人，因此文該班學(xué)生和輔導(dǎo)員強(qiáng)烈要求學(xué)校開(kāi)除蔣某，系部領(lǐng)導(dǎo)也提出開(kāi)除該生的請(qǐng)示；本著教育學(xué)生的目的，我對(duì)該生進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查研究，并進(jìn)行了家訪。最后發(fā)現(xiàn)，該生雖然有諸多問(wèn)題，但能鎮(zhèn)得住其他同學(xué)，這是很多學(xué)生都不能比的，于是我把蔣某、劉某、輔導(dǎo)員和系部領(lǐng)導(dǎo)都叫到我辦公室處理此事件，在辦公室我沒(méi)有一始就劈頭蓋臉的呵斥蔣某，而是采取欲貶先褒因勢(shì)利導(dǎo)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和大家交心談心，且對(duì)劉某的不良行為采取了避重就輕方式，對(duì)不良行為點(diǎn)到為止，重點(diǎn)夸獎(jiǎng)其閃光點(diǎn)，并達(dá)成蔣某劉某握手言和；看到蔣某的轉(zhuǎn)變后我因勢(shì)利導(dǎo)作出決定：當(dāng)場(chǎng)任命蔣某為該寢室室長(zhǎng)（該同學(xué)所在宿舍正好寢室長(zhǎng)空缺），并給精神上的支持和鼓勵(lì)。令其他同學(xué)、輔導(dǎo)員和系部領(lǐng)導(dǎo)意想不到的是：從此以后該寢室每個(gè)月都榮獲“文明宿舍”從未間斷，蔣某也逐步各種不良習(xí)慣；成績(jī)也逐步提高。這樣的教育方式既保護(hù)了孩子的自尊心，又達(dá)到了教育的目的。

六、結(jié)束語(yǔ)

在“問(wèn)題學(xué)生”成長(zhǎng)過(guò)程中產(chǎn)生認(rèn)知矛盾的時(shí)候，很容易在思想上陷入誤區(qū)。作為教育工作者，要善于把“問(wèn)題學(xué)生”的閃光點(diǎn)作為切入點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)問(wèn)題環(huán)境，從其閃光點(diǎn)激發(fā)“問(wèn)題學(xué)生”的求知欲，進(jìn)而完成動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)移，最終從意識(shí)化到體驗(yàn)化、概念化，經(jīng)過(guò)練習(xí)、遷移階段，達(dá)到內(nèi)化的效果。

參考文獻(xiàn)

[1]王志發(fā).高校“問(wèn)題學(xué)生”原因分析及應(yīng)對(duì)策略[J].江西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（6）.

[2]張玉景.現(xiàn)代體育課程改革的思考與實(shí)踐[J].廣西師院學(xué)報(bào)，2000（6）.

[3]倪.試論高校“問(wèn)題學(xué)生”的心理特征和教育措施[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.10.

[4]薛文敏.對(duì)高校體育教學(xué)改革的研究[J].陜西教育理論，2006（2）.

[5]覃立.學(xué)校體育“健康第一”指導(dǎo)思想的反思[J].體育學(xué)刊，2007（5）.

[6]劉昕.暗示教學(xué)法的原來(lái)及運(yùn)用[J].體育教學(xué)，2006，4.