基于項目驅動的高職院校文秘專業課程設置研究

陳玲霞，謝明生

高職院校文秘專業課程設置必須以市場、企業的需求為依托，并結合高職教育培養實踐性人才的教育理念。課程體系設置決定了人才培養的各個環節，[1]以項目為驅動來構建高職院校文秘專業課程體系，將更加的科學、合理，使課程直接對接職場，使培養的學生畢業即能上崗，上崗即能工作。

一、項目驅動教學理念和文秘專業課程特點

“項目驅動”是在我國高職院校進行教育教學改革過程中興起的，它是一種建立在建構主義理論基礎上的新型教學法。其教學過程為師生互動，學生按項目被分成若干小組，各小組的活動在導師的指導下進行，根據項目需求來學習，由被動地接受知識轉變為主動地尋求知識，使學生的實踐能力、自學創新能力、團隊合作能力和交流表達能力都得到了較大的鍛煉與提高。[2]教師不再是知識和理論的簡單灌輸者，而是起到引導者的作用，重新建立課程體系，由師生共同確定教學任務與項目，學生以小組合作的形式，通過企業調研、資料收集，完成教學任務，循序漸進地引導學生在實踐中學習理論，在實踐中消化理論，應用理論，在實踐中掌握知識。

基于“項目驅動”的教學法已被廣泛采納并運用于專業教學中，與傳統的灌輸式教學法相比，它更強調學生的主動學習和實踐操作能力，更能適應高職院校的教學，體現教育職業與社會職業的互動，彰顯高職教育“做中學，做中教”的特色。高職院校培養的文秘專業學生必須愛崗敬業，善解人意，具有良好的專業素養，良好的口頭表達能力、寫作能力、活動策劃和組織能力，掌握現代化辦公技術，以及超越專業能力范圍之外的綜合素質。文秘專業課程具有實踐性和應用性強的特點，文秘的課程內容，大致為秘書工作中某一方案的設計、某一事務的處理、某一活動的策劃，如日常辦公事務處理、文書收發處理、會議組織與管理、商務活動的組織策劃等等，這些都具有過程性。因此，結合文秘專業，課程體系的構建可以采用“以項目為中心，任務分解設置課程”的方式。

二、項目驅動構建高職院校文秘專業課程體系的意義

秘書工作活動十分廣泛，參與社會活動的機會很多，事情繁雜，會遇到很多突發性事件。傳統文秘專業教學內容多以講述秘書工作內容和要求的理論知識為主，配合課堂情景模擬等實踐為輔。教師講授理論知識，學生以聽為主，涉及的內容有局限性?！绊椖拷虒W，是以教師為主導，學生為主體”[3]，通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動，教學過程采取小組討論、情景模擬、任務實施等方式，學生的學習就是一個探究的過程。結合文秘專業課程實踐性和應用性強的特點，以實踐為切入點運用項目教學法，是成功解決長期困擾實踐教學進一步深化改革的關鍵所在。[4]

（一）提高學生實踐操作能力和創新精神

基于項目驅動旨在通過學生參與完成項目，以提高運用知識處理或解決實際問題的能力，因此，實踐是最重要的。在教師的指導下，讓學生按照某種預設的目標或任務進行實踐，然后從感性認識發展到理性認識。在這個過程中應以直接經驗為主，間接經驗為輔。讓學生在學校就有實踐、認識、再實踐、再認識的過程，并且一直把實踐放在每個階段的首位，并以實踐為主線。這樣的培養過程，才能使學生有運用知識處理和解決實際問題的能力。[5]

具體到文秘專業“項目驅動”教學過程，即是教師選擇一個典型的秘書工作中某一方案的設計或者事務的處理，學生分組后，按照項目的要求搜集、選擇信息資料，然后小組討論，共同得出結論或完成任務。整個項目實施的過程，教師主要是引導作用，學生主動去思考問題，尋找解決問題的方法或途徑，整個過程強調學生去操作、去實踐，提高學生實踐操作能力和創新精神。

（二）有助于充分調動學習主動性和積極性

“項目驅動”必然使得整個教學過程體現學生的主導性，身份的轉變，使得他們學習更有興趣，學生的參與性很高，課堂氣氛活躍，能力也得到了很好的鍛煉。因此，人才培養方案中必須建立相應的理論教學和實踐教學體系，設計從封閉轉向開放、從重理論輕實踐向理論與實踐結合的學研產一體化和注重學生創新能力培養的教學內容。

（三）有助于培養學生的團隊協作意識

文秘專業選擇的項目，是需要學生以小組方式共同完成的，項目實施的過程即是團隊協作的過程。比如完成一次酒店年終總結會的項目，從會議的策劃、會場的布置、會議的召開到會后總結，班級成員都需要溝通協調，共同完成，某一環節沒做好就會影響下一環節的實施。這對培養學生的團隊協作意識是非常有幫助的。

三、高職文秘專業項目設計的要點

根據學習遷移理論，圍繞解決實際問題或完成實際項目進行學習訓練的方式，對學生解決新問題的學習遷移效果是最好的。[6]學生只需要實施秘書領域某一個活動，便能比較順利解決秘書活動或本專業領域其他領域的一些實際問題。所以，選擇一個好的項目就顯得尤為重要。高職院校文秘專業的課程設計就應把實踐放在首位，應具有一定的典型性、模擬性和職場化，讓學生體驗崗位工作過程和職場環境，提升職場的感悟能力。

文秘專業教學的項目設計要點，一是能展現秘書工作的過程。秘書工作主要是某一方案的設計、某一事務的處理、某一活動的策劃、某一公文的擬制、會議的組織與管理、商務活動的組織與策劃。二是能夠采用分組的形式。項目要能分步驟實施，有不同的角色分工，這樣實施的過程中才能使盡可能多的學生得到鍛煉。三是完成項目的成果具有可展示性?？梢允且环莨?、一份活動策劃方案、幻燈片等。四是應有明確的評價標準。應圍繞項目制訂科學、公平的評價標準，可采用自我評價、同學互評、教師點評相結合的方式，以增強學生的學習成就感。

四、基于項目驅動的高職院校文秘專業課程設置

（一）基于項目驅動的高職院校文秘專業課程設置流程

在以項目為驅動來構建高職院校文秘專業課程體系的過程中，首先要解決的問題，是確立一個能夠代表本專業所投射的崗位群的核心工作內容為項目。其次，依托項目進行任務分解。將項目分解為若干具有可操作性的任務。再次，將任務具體為核心課程，由核心課程進一步推導出所需要的基礎性課程。當然，項目任務驅動這一教學理念將貫穿始終，最終滲透到具體課程的課程標準里面。

項目的選擇是首要也是最重要的。我們根據高職院校文秘專業學生就業涉及的經理秘書、行政助理、文員、客服人員、調查員、公關員、檔案管理員等崗位要求，歸納為辦文、辦事、辦會三大能力，以及語言表達能力、協調溝通能力、良好形象氣質。因此，結合學院的實際情況，將所有的課程圍繞“商務中心”項目的業務來設置。

“商務中心”在發達國家發展的速度非常迅速，覆蓋范圍十分廣泛，它提供一系列商務辦公服務,包括良好的辦公環境、辦公家具及辦公自動化設備，專業秘書服務，會客室等。除此之外，商務中心的專職秘書可按客戶指令工作，應答來電、留言轉告、信函和電郵收發、投資咨詢、注冊辦照、財務記賬、代理報稅等服務。可以說，“商務中心”的職能與秘書活動是十分接近的。

圖1 項目分解圖

（二）基于項目驅動的高職院校文秘課程的設置

根據高職院校文秘專業的就業崗位及能力要求，我們以“商務中心”為項目，將“商務中心”的業務范圍分解為“辦事、辦會、辦文”三個實施任務，再將三個任務具體化為相應的核心課程。“辦事”要求熟悉秘書工作內容和處理方法，具備良好的協調和溝通能力、禮儀知識等，所以我們設了《辦公室管理實務》、《商務談判》、《秘書實用禮儀》作為“辦事”的核心課程；“辦文”要熟悉《黨政機關公文格式》、15種行政公文的寫作、事務性公文的寫作、歸檔文件整理等知識，《秘書實用寫作》、《文書與檔案管理》和《辦公自動化》則作為“辦文”的核心課程；“辦會”要熟悉會前組織、會中協調、會后落實、活動策劃等知識，《會議管理》、《會展策劃》則作為“辦會”的核心課程。

高職院校人才培養主要圍繞 “社會能力”、“基礎能力”、“專業能力”三大能力，其中又以“專業能力”占首位。結合學院“基礎能力”課程的設置，充分挖掘文秘專業核心課程所需的基礎知識，我們設置了《現代漢語基礎》、《中外文學欣賞》、《鋼筆書法》、《形體實訓》、《攝影基礎》、《交誼舞》、《管理學》、《市場營銷》作為基礎性課程。

“項目——核心課程——基礎課程”的理念將最終滲透到具體課程的課程標準的設計，課程標準的設計思路是，課程目標是教學生完成一個與課程相關的實際項目或任務。文秘專業課程的組織則是按照實際的項目或任務完成時的操作過程進行逐層的任務分解，以此構成由任務分解邏輯關系的實踐系統，在此基礎上，確定完成每個最底層子目標或子任務需要的文秘專業相關的知識。

五、結論

“項目驅動”教學理念在高職院校已經得到廣泛的認可，但大多集中在課程目標層面。本文試圖將“項目驅動”教學理念應用于高職院校文秘專業課程體系的構建，文秘專業的核心課程均是整個項目中的一個子項目，所有課程完成后即能完整“商務中心”這個大項目，使整體和部分得到和諧的統一。相信通過商務中心的運作，將專業培養與市場需求緊密結合，從理論到實踐，培養學生的動手能力，在真實環境中學會專業知識、學會解決問題，注重團結合作。

[1]唐軍，侯勇.論以項目/任務驅動的高職高專商務英語專業課程體系構建模式[J].佳木斯教育學院學報，2012，（2）：194-195

[2]張戈，王洪梅，王華杰.基于項目驅動的“管理信息系統”課程教學研究[J].現代教育技術，2008，（13）：68-69

[3]李兆平，陳藝.項目教學法運用職業教育的思考[J].中國教育創新，2006，（6）：8-9

[4]鐘偉華.淺談項目教學在文秘專業課程教學中的運用[J].順德職業技術學院學報，2010，（1）：52-54

[5]陳煥文.人才培養方案的分析與設計方法研究[J].當代教育論壇，2011，（2）