網絡輿情引導中存在的問題與對策分析

何軍

摘 要：近年來，由于我國互聯網的飛速發展與普及，網民數量急劇增加，網絡輿情也異常活躍.如果對網絡輿情處理不當，不僅可能誘發民眾不良情緒，而且還會導致突發性公共事件的發生，影響社會的和諧與穩定。因此加強網絡輿情的有效引導，有助于我們化解網絡輿情危機，保持社會穩定，也有助于提高政府的公信力。

關鍵詞：網絡輿情；引導；對策分析

中圖分類號：D616 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）22-0053-02

隨著全球化推進，網絡正以驚人的速度滲透到我們生活的方方面面，在這種深刻的變革下，網絡時代的鮮明特點和獨有規律對各級政府管理也勢必產生巨大的影響。目前，我國正處于改革攻堅階段，是社會經濟等各方面轉型的關鍵時期，傳統的公共管理模式已無法適應社會發展的步伐，大量社會問題使得各級政府在應對和處置網絡輿情方面常常顯得較為被動，特別是社會突發熱點事件以及由此產生的網絡輿情危機，影響了社會穩定、政府公信力和形象。

一、網絡輿情的發展現狀

網絡輿情是社會輿論的一種表現，是公眾對某種社會現象和社會問題具有一定傾向性的意見在互聯網上的公開表述。從目前的情況來看，我國網絡輿情的發展現狀可以歸納為以下三個方面。

1.龐大的網民規模極易引發網絡輿情

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的數據顯示，“截至2012年12月底，中國網民規模達到5.64億，中國手機網民已達到4.2億”，其中53.2%的網民的個人月收入不超過2000元。……