中國歷史文化引領農業銀行企業文化建設策略探析

王小麗　李瑞杰　吳璇歐

摘 要：中國歷史文化內涵豐厚，對現代企業有諸多啟示。作為金融業的農業銀行企業在其企業文化建設中，應積極挖掘中國歷史文化中諸如以人為本、誠信等精髓，構建適合農行自身特點的企業文化。

關鍵詞：傳統文化；農業銀行；金融企業；核心價值

在中華文明的歷史進程中，勤勞智慧的中國人創造了輝煌燦爛的悠久文化，猶如一脈涓涓細流滋養著華夏民族，這一寶貴的精神財富是推動人類文明進步的營養劑，是當代社會發展的軟實力。如何在恢宏的中國歷史文化畫卷中，找尋時代發展的契合點，將是我們不懈努力的目標。在市場經濟的環境下，企業是國家經濟發展的命脈，企業的興衰成敗事關國家建設的成敗，而縱觀歷史，雖然中國歷朝歷代都奉行重農抑商的政策，商人在歷史中的地位也不高，但在中國歷史上，晉商、徽商、閩商一系列商幫卻留下了他們的印跡，這些商人團體之所以能夠取得輝煌的成就，支撐他們的精神力量源泉就是中國優秀的傳統歷史文化，文化具有傳承性，作為新時代的企業又能從傳統歷史文化中學習什么對企業發展有意的東西呢？ 筆者通過個案分析中國優秀歷史文化對農業銀行企業文化的影響，以期為中國傳統文化的現代轉換提供一個思考角度。

1 中國優秀歷史文化對現代企業的啟示

中國具有五千年的文化發展史，積淀著極其豐厚的文化資源。新形勢下的企業，要探索建立具有自身特色的企業文化， 就不能放棄對中國歷史文化的揚棄，不能用割斷歷史的方式去建立所謂的企業文化，要充分領會中國優秀歷史文化的思想內涵和精神實質，胡平指出：“中國的企業文化在與國際交流中最有生命力的還是受中國傳統文化影響的那部分。要想發展、繁榮中國的企業文化，需要我們把好的傳統繼承下來，并在實踐的過程中創新，實現文化的對接和超越。”[1] 在中國傳統歷史文化中，儒家文化居于主導地位，儒家學者提出的仁義禮智信貫穿于中華倫理的發展中，成為中國價值體系中的最核心因素。仁是儒家思想的核心，有三層含義：仁者，仁義也，指與人相處時，能做到融洽和諧，互相關照；仁者，易也，指多設身處地為別人著想，做事為人為己；仁者，愛人也，指要關愛他人，儒家仁的思想充分體現了以人為本，對于現代企業的啟示意義在于，在企業發展中重視人的價值，構建和諧的用人環境，使員工能夠感受到企業的關愛和尊重。義者，宜也，尊賢為大，義以尊賢為核心，儒家在強調義的同時，也關注利，但對利的獲取提供了限定，所謂君子愛財，取之有道，儒家的義利觀對于現代企業的啟迪在于，一方面企業在選拔人才時要將品德放在第一位，以賢、能作為人才衡量標準。另一方面，企業要有社會責任感，要誠信、合法經營。禮，可理解為禮節、禮儀，既可指待人接物的規矩，也可指社會組織的規范，具體到企業就是要建立科學、完善的管理制度，只要建立良好的管理制度，才能促進企業的有序運作，將個體的行為加以約束，使其有章可循，對企業內部可以實現公平公正，對企業外部可以塑造良好的企業形象。智，是非之心，智也，意指一個人能夠明辨是非，理清事物的來龍去脈，而要想做到此，必須具備很高的知識素養，儒家智的思想運用于現代企業就是要讓企業重視員工知識水平的提升，加大對員工的培訓力度，使員工樹立終身學習的目標，以發揮知識生產力的作用。信可取信任、誠信之義，信任是合作的前提和基礎，它可以降低人際交往的成本，在企業文化建設中要培育員工之間的信任，也要培育員工對企業的信任，只有培養起信任，才能夠增強員工的凝聚力和對企業的忠誠，此外誠信是企業做強做大的不二法寶。在中國歷史文化思想中，僅次于儒家的是道家思想，道家認為自然界萬物處于經常的運動變化中，其運行有特定的道，即規律可循，要順乎自然，不能違背客觀規律，運用到企業建設中，就是企業要根據自身的特點，遵循企業發展的普遍規律，制定企業的發展戰略，也即將個性與共性統一于企業建設中。此外中國傳統歷史文化中曾經有過重要影響的法家，他們主張“合群”的思想，荀子在《荀子·富國論》中指出人“力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也”[2]。由此在現代企業中要培養員工的團隊合作精神。法家的其他代表人物先后提出了勢、法、術的思想，勢就是權力、權威；法，指法律、法制；術，指辦事、用人的方法和藝術，這些豐富的治理國家的對策放到企業中同樣適用，企業領導要樹立權威，企業要制定法律法規，在用人方面要講究方法。法家還把歷史看作變化的過程，企業也要審時度勢，不能墨守陳規。總之，中國傳統歷史文化源遠流長，深入探討其價值，大到國家、小到企業都大有裨益。作為金融企業的農業銀行要在繼承和弘揚中國優秀傳統文化的基礎上，構建屬于農業銀行自己的企業

文化。

2 農業銀行企業文化建設管窺

經濟學家曾經指出“對于一個企業其文化理念和價值觀點非常重要，一流企業的發展和創新靠的是先進文化；二流企業依托產品的營銷；三流企業則只盯著產品的生產和加工”。這就告訴企業管理者要轉變思路，將企業文化建設放在首位。近年來，農業銀行已經開始關注和重視企業文化建設工作，也進行了一系列的探索和實踐， 但在構建完整的企業文化體系方面仍存在一些問題。主要表現在：第一，對企業文化建設不夠重視，一方面企業工作重心傾斜于經營指標的完成，對企業文化建設的重視度不夠；另一方面，片面理解企業文化，錯誤的認為企業文化就是休閑娛樂和文藝消費，以節慶活動來替代企業文化建設。第二，缺少對企業文化建設的整體規劃，企業文化建設需要遵循科學的理念，與企業發展的總體戰略相吻合，然而農業銀行企業文化建設理念模糊，目標定位欠準確，致使員工所認同的核心價值觀游移不定，難以形成推動企業發展的向心力。第三，管理過程中個別領導存在官僚主義作風，按照自己的意愿和意志實施管理，脫離了以人為本的原則，導致企業人心渙散、人才外流現象曾出不群，給企業發展帶來隱患和風險。第四，企業文化共識有待形成。企業文化塑造的是企業自身形象，只有對外形成統一的企業文化共識，企業才有團結奮進的動力，然而企業對構建一個什么樣的文化制度認識不足，使有效的企業文化體系滯后于企業發展[3]。總之，企業必須正視企業文化建設的意義，中國傳統歷史文化博大精深，包含許多具有啟示性的文化建設因子，企業應大力挖掘這一文化資源服務企業文化建設。

3 中國傳統歷史文化引領農業銀行企業文化建設的思路和策略

企業文化是企業管理的重要部分，更是企業的核心競爭力，對企業的發展有重要的影響。21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭。企業文化成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。如何利用中國傳統歷史文化建設農業銀行企業文化：第一，以誠信構筑農業銀行企業員工的核心價值觀。晉商主要經營鹽業、票號等商業，尤其以票號最為出名，而票號就是古代的銀行業，晉商之所以稱雄國內商界五個多世紀，他們的成功源自于晉商所構筑起的以誠信為本的核心價值觀。農業銀行作為服務三農的重要商業媒介，必須以誠信作為員工的核心價值觀，保證農業資金高效、有序的流向農村經濟建設。第二，以人為本作為農業銀行企業管理的宗旨。以人為本是中國優秀的傳統文化因子，所謂以人為本就是以人為中心，強調創造一個自我學習、自我激勵的企業環境。農業銀行企業要做到以人為本：首先，樹立人力資源是第一資源的理念。江澤民指出人力資源是第一資源、實現科技進步，實現經濟和社會發展，關鍵都在人，所以企業要重視人的作用。其次，企業用人制度要充分考慮到員工的個性習慣，承認員工個人需求，尊重員工個人價值和尊嚴，充分發揮員工的創造性，將個體的利益與企業的長遠發展有機結合起來。因為馬克思曾說人們奮斗所爭取的一切，都同自己的利益有關，只有滿足個體的差異化需求，才能調動員工積極性。最后，農業銀行企業要培養一種親密和信任的企業氛圍。信任是溝通的橋梁，也是員工通力合作的資本，只有建立起員工親密、信任的關系，才能增強員工的凝聚力。農業銀行企業作為服務性企業，員工的對外形象對企業發展至觀重要，而員工的形象地塑造來自于他們對企業的認同度，而認同度是構筑于員工對企業的感受之上的。第三，進取、敬業、群體的農業銀行企業精神。所謂“天行健，君子以自強不息”在激烈的市場競爭的環境下，農業銀行企業要具備強烈的開拓精神，要有敢為天下先的雄心壯志，成為引領中國金融業健康發展的翹楚。敬業是中國人民的傳統美德，敬，原是儒家哲學的一個基本范疇，孔子主張人在一生中要始終勤奮、刻苦，為事業盡心盡力，農業銀行作為企業要有強烈的社會責任感，要本著回饋社會的高度信念，真正成為同行業敬業的楷模。在荀子思想中，群是很重要的概念，他指出人們要生活得好些，有必要合作互助，正所謂“一則多利，多力則強，強則勝物”，由此可見群體的重要性，農業銀行企業要在不斷擴充業務的征程中發揚群體精神，只有這樣才能在商戰中發展壯大，獨領風騷。第四，制定嚴格規范的企業管理制度，并強化制度的落實。在儒家學說中，禮是一個內容豐富的綜合概念，它指禮節、禮儀，又指社會行為準則，在這種意義上，禮的功能就是調節，使無序的社會變得井然有序，“禮”在農業銀行企業的延伸中就是科學、規范、嚴格的企業管理制度，正所謂沒有規矩，不成方圓，企業的正常運轉，職工的合法利益離不開完善的管理制度，農業銀行企業在在其發展過程中要根據企業自身特點，以激勵員工為宗旨，建立高效的企業管理制度，并采取各種措施使其內化于員工的思想認識，進而指導員工行為實踐，外化于企業外部形象，全方位提升農業銀行企業服務水平。第五，因勢利導，順應外部環境變化適時調整企業文化。中國傳統歷史文化中提倡 “窮則變、變則通”，而中國歷史中的儒、道、釋三家不斷交流、碰撞，匯聚成了豐富多彩的中國文化，中國文化中的變通對農業銀行企業文化建設也有很大啟示，就是企業文化不是一成不變的，要充分吸取中、西方先進的企業文化理念為我所用，只有與時俱進，才能在信息瞬息萬變的時代中站穩腳跟。第六，農業銀行企業要傳承其發展歷程中所累積的文化資源，讓農業銀行發展的厚重歷史積淀成為指引其深入發展的指路明燈。企業文化決定了企業發展理念、價值觀念、人文精神的群體心理認同[4]， 這種在共識形態下的文化滲透能夠提高企業員工主動為企業著想，敢于承擔責任， 勇于接受困難和挑戰的積極性，并對自身存在的不足加以修正。總之，員工們將自己的前途、命運與企業的興衰緊密聯系在一起，時時處處維護企業聲譽和形象，形成推動企業發展的合力，這就是企業文化的魅力所在。

綜上所述，中國優秀的歷史文化為農業銀行企業文化建設提供了大量可資利用的積極文化因子，充分利用這些文化資源精心打造農行企業文化，一定會推動企業更上一層樓。

參考文獻

[1]胡平.商業文化論文集[C].北京.中國商業出版社， 1995.

[2]馮友蘭.中國哲學史[M].北京.北京大學出版社，2010.

[3]杜美圓.農業銀行50年成就記錄.金融管理，2011.

[4]王昱.中國企業文化究竟要走向哪里[J].國際經貿，2009.