圖書館服務模式的創(chuàng)新性研究

王建平

摘 要：數(shù)字圖書館和復合式圖書館都對傳統(tǒng)圖書館產生巨大的沖擊。如何建立與之相匹配的服務模式，已成為林區(qū)圖書館，特別是林區(qū)縣級圖書館亟待解決的問題。實現(xiàn)服務模式創(chuàng)新是林區(qū)圖書館未來發(fā)展的基本取向。

關鍵詞：圖書館；服務模式；創(chuàng)新

隨著數(shù)字時代的到來，圖書館服務開始向數(shù)字化和網(wǎng)絡化邁進，由此，產生了傳統(tǒng)紙質文獻資源與數(shù)字資源共存共榮的、互助互動的、多元化服務的局面。復合式圖書館的概念也由此而生。復合式圖書館是在印刷文獻與電子文獻或虛擬文獻共存互補的復合環(huán)境下，傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館共存互補，有機結合于一體的多元化圖書館。服務創(chuàng)新也必然是傳統(tǒng)服務項目的創(chuàng)新與現(xiàn)代服務項目的創(chuàng)新的統(tǒng)一體。

面對讀者流失，讀者量增速緩慢，服務隊伍萎縮的現(xiàn)狀。仔細分析，這與多年來辦館不注重自我宣傳有關。以前我們在媒體宣傳方面太少，甚至給人造成圖書館就是新華書店的誤解，要擴大圖書館的社會影響力，首先應從圖書館宣傳椎介人手：1、抓活動、促宣傳利用4。23世界讀書日、圖書館服務宣傳周、六一兒童節(jié)、全民讀書月等活動，集中在嘉蔭地區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農場進行廣泛宣傳，宣傳每年“知識工程推薦書目”、中國科協(xié)“科學發(fā)展現(xiàn)推薦書目”、“國家圖書館”、“文津圖書獎獲獎書目”。2、宣傳國外圖書館先進理念及服務方式如“圖書漂流”活動。總分館制的優(yōu)點，館際互借，資源共享。宣傳圖書館立法的進展，宣傳最新公共圖書館發(fā)展動態(tài)。3、通過活動的開展，擴大圖書館的社會影響力，吸引更多的人走進圖書館充分利用廣播、電視傳媒。發(fā)揮工會、婦聯(lián)、團委等群團組織聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢，在廣大工會組織、婦女、青年中廣泛開展“讀一本好書”活動、“家庭讀書成員”評選活動、“讀書演講賽”、“詩歌朗誦”等。擴大媒體的宣傳效應。4、宣傳借閱制度，推廣免費服務宣傳圖書館借閱制度、圖書館文獻資源、文化信息資源共享工程、新書通報等。鼓勵辦證閱覽，積極發(fā)展讀者，逐步推廣免費服務。圖書館宣傳工作應效仿“中國移動”的宣傳，使家喻戶曉，人人皆知，覆蓋城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的每一個角落。5、面對不同讀者，加大宣傳力度加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、學校的宣傳力度。利用集日、農閑時間，加大對農民的廣泛宣傳、加大流動書箱的宣傳，館員下鄉(xiāng)進村入戶、進社區(qū)、進學校、進醫(yī)院、進部隊進行全面宣傳，力爭使全縣城鄉(xiāng)人民了解圖書館、走進圖書館、利用圖書館，充分發(fā)揮圖書館的社會教育主陣地作用和圖書館的輔導功能。6、與農、林、牧等部門聯(lián)合，舉辦知識講座。圖書館提供掛屏、投影儀等硬件設施，科技、農、林、牧部門提供專業(yè)講座。下鄉(xiāng)進村入戶講座。擴大與群眾的接觸面。其次，就是需要構建地方圖書館創(chuàng)新型服務模式，主要包括一下幾點：

1 拓寬讀者服務領域，讓讀者服務工作貼近讀者

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，城市建設正以現(xiàn)代化、規(guī)范化的小區(qū)模式發(fā)展。小區(qū)內的大多數(shù)居民，由于時間、交通等方面的限制，無暇走進圖書館，享用圖書館。為了更好地發(fā)展圖書館，利用圖書館，讓公共圖書館更好地肩負起“教育廣大民眾”、“提高全國人民科學文化水平”的使命。我館可考慮在繁華中心地段或人口密集區(qū)域設置幾處閱報亭或問報長廊。還可在小區(qū)內建設具有社區(qū)特色的小型圖書館或圖書服務網(wǎng)點，采取靈活多樣的服務方式，吸引廣大讀者享用圖書資料。這樣即解決了讀者來館閱讀的不便。也改善了報刊資料被閑置、積壓的狀況。把“死書”變成了“活書”，即體現(xiàn)了圖書館讀者服務工作的“人性化”特點。也取得了圖書館良好的社會效益。提升了圖書館在人們心日中的地位，真正完成了“圖書館是沒有圍墻的大學”。是“人們終身教育的學校”的使命。讓圖書館讀者服務工作走出館臺，走向社會，讓享用圖書館成為當?shù)孛癖娢幕钪匾囊徊糠帧?/p>

2 全心全意為少年兒童服務

未成年人是祖國的未來，是民族的希望，未成年兒童的健康成長關系到國家的興衰及未來。面對網(wǎng)絡信息的泛濫及少數(shù)民族地區(qū)長期以來由于客觀原因人口素質相對低下的現(xiàn)狀。公共圖書館應充分擔負起社會教育的職能，關注少年兒童讀者群體，充當知識的引路人。作為政府投入的公共圖書館，可以利用館舍、館藏的優(yōu)勢。為少年兒童提供“多讀書、讀好書”的讀者服務，多層次開展未成年人教育活動。例如：利用寒、暑假開設七巧扳、音樂、舞蹈等培訓室，利用雙體日、節(jié)假日、紀念日組織開展百科知識競賽、有獎征文h朗誦比賽t故事演講等各種有益于少年兒童身心健康的系列教育活動。結合學校教育。定期不定期地挑選一些適合青少年身心健康成長的優(yōu)秀書刊送到校園。充實學校圖書室。豐富校園文化生活，激發(fā)小讀者的閱讀興趣，開闊他們的眼界，引導他們從小認識和利用圖書館。

3 搶抓機遇，占領農村讀者群體

農村文化建設t是圖書館討論多年的問題。隨著國家政策的調整，全面建設社會主義新農村，扶持農村文化站、鄉(xiāng)村圖書室建設，對于地縣公共圖書館來說是最好不過的機遇，也是一種難逢的挑戰(zhàn)。作為公益性質的公共圖書館，它的性質就是盡可能滿足廣大讀者的需求，為農村廣大衣民讀者服務，為他們敞開汲取知識營養(yǎng)的門第。使他們在圖書館得到文化素養(yǎng)的提升，成為有文化有技能的社會主義新型農民。在對臨夏州各縣圖書館、襯文化室調查后，了解到普遍存在：一是公共圖書館藏書量少，農村農民看書難。看報難，掌握實用型科普知識更難；二是農村農民群眾特別是青壯年農民用知識包裝、充實自我、學科技用科技的氛圍空前熱烈。據(jù)近幾年臨夏州各級圖書館資料借間情況的不完全統(tǒng)計。務工青壯年讀者借閱圖書的比例占到農村青壯年人數(shù)的60%以上，在農村，青壯年賭博、斗毆等事件明顯下降。因此。通過調查不難看出，農村農民讀者正日趨增多龐大，市、地、縣公共圖書館讀者服務工作應順應形勢，走出館舍，廣開空間，拓寬服務領域，擔負起為農村讀者服務的任務。

總之，林區(qū)的讀者服務工作是林區(qū)地縣地區(qū)公共圖書館的一線工作。作好讀者服務工作，滿足社會各界讀者的要求，是圖書館工作的中心工作。要搞好讀者服務工作，公共圖書館的館員只有在了解讀者的基礎上、樹立正確的服務理念，采取靈活多樣的服務方法，最大限度地掌握讀者的閱讀習慣、特點，改進圖書館的讀者服務工作，拓克服務內容，擴大服務范圍，提高公共圖書館的讀者服務質量和服務水平，從而發(fā)揮公共圖書館應有的作用，實現(xiàn)圖書館的社會價值。

參考文獻

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