信息化管理在輔導員工作中的應用研究

周 艷 趙宏賓

(無錫城市職業技術學院，江蘇 無錫 214151)

信息化(Informationalization)是指新的信息與通信技術普及應用導致的信息傳遞時空障礙性的消失，在信息基礎設施到達的地方信息可獲得性趨同。隨著信息技術日益進步，信息社會越來越發達，網絡覆蓋了高職院校的每個角落，信息化工具成為了高校教師、學生聯絡的主要載體。相較于社會其他群體，高職院校學生使用信息技術的熟練度相對較高。輔導員，身兼教育者和管理者的雙重身份，是高職院校思想政治教育工作的中堅力量，教育好、組織好、管理好學生，是高職院校輔導員的主要職責。面對信息化時代的到來，輔導員工作要突破新思維，創新式管理，不僅需要目標管理、有情教育、而且需要信息化管理，充分利用多種信息化工具，加強信息化管理系統的研發與應用。

1 暢通信息化渠道，順應信息化時代學生管理工作需求

依據學生工作管理所面臨的環境和對象的需要，高職院校信息化管理已勢在必行。據調查，近7年無錫城市職業技術學院經管系二年級學生擁有電腦統計情況顯示(見表1)，學生擁有電腦的普及率逐年提升。

表1 最近7年學生擁有電腦普及率

伴隨著信息革命的不斷加速，信息網絡已成為人們交流溝通的主要載體。在我國，當前主要以騰訊QQ、中國移動飛信、微博、微信等信息化軟件為技術主流，通過它們可以傳遞短信、語音，發布即時動態，發表內心感想，當然也可以瀏覽各類網站，獲取各類信息。很多高校學生是這些信息技術的追隨者、擁護者、受益者，通過它們，學生可以進行無距離的溝通。高校輔導員職能范圍相對較廣，除常規思想政治教育工作以外，還要兼顧考勤管理、通知發布、獎學金評定、心理狀態評定等多項工作。充分有效利用信息技術是提高高職院校輔導員工作效率的有效途徑，輔導員可以結合不同軟件的各自特性，與學生建立不同的溝通渠道，通過語音、短信等方式，及時有效地將信息傳遞到學生手中，掌握學生思想動態、學習生活狀況，為學生答疑解惑。

高校信息化的一個重要內容是管理信息化。輔導員綜合運用多種信息化管理手段，能夠突破時間和空間的限制。手機通信和電腦客戶端飛信這些信息化工具的使用，可以在很大程度上降低溝通成本，提升高職院校學生管理者與學生的溝通效率，并在很大程度上被新一代大學生所接受。

2 構建學生工作管理系統，提高學生工作效能

2.1 構建學生管理工作系統平臺的重要性

在我國傳統教育理念中，輔導員往往扮演著“保姆型”角色，瑣碎繁雜的事務性工作占據著輔導員工作的大部分時間，往往缺少科學性的管理與籌劃。伴隨著信息化的不斷發展和社會對高校管理工作關注度的日益加深，高等教育正在日益發生著由傳統型觀念向現代化觀念的逐步轉變，如何專業性地開展思想政治教育工作，如何科學化地實施大學生日常工作管理，正日漸成為高校輔導員思考的重要課題。

另一方面，學生管理信息化缺乏統一規劃，形成“信息孤島”。由于學校學生管理部門對學生管理信息化缺乏統一的宏觀規劃，各級管理機構往往采取不同的工作方法、不同的工作標準，“條塊分割”直接導致各管理機構之間的交流障礙，形成“信息孤島”；相互之間缺乏協調，沒有統一的標準，所完成的管理工作資源不能共享，無法協同工作，造成重復建設，整體水平低下。

因此，利用現代化信息技術架構基于Web的高校輔導員工作輔助平臺的建設顯得尤為重要。建立一套高校學生工作管理系統平臺，既可實現學生信息的錄入、傳遞、共享、匯總和保存等，還能高效便捷地統計學生工作的各項數據，并保證其準確性。通過學生工作管理系統，實現輔導員工作的系統化、規范化、信息化。

2.2 學生管理工作系統平臺的建設

2.2.1 建立學生管理工作系統，進行模塊化管理

學生管理系統包括以下幾個模塊：黨團工作管理、獎勵違紀管理、學生助學管理、學生綜合管理、學生日常事務、干部管理在線、文化活動管理、學生情況匯總、日常物品管理、固定資產管理。

黨團工作管理：該模塊包括黨員發展管理和黨團組織生活。(1)黨員發展管理可以輸入單個學生的發展信息，包括提交入黨申請書的時間、黨校結業時間、黨校結業成績、組織推優時間、聯系人及政審等。黨員發展查詢和黨員發展統計可以對條件進行設定，查詢提取滿足所設條件的結果。(2)黨團組織生活可以記錄開展的組織生活并保存相關的圖片及錄像。通過該模塊的功能，輔導員可以及時了解支部發展黨員工作數據信息以及入黨積極分子、預備黨員和黨員的個人基本信息，同時準確掌握各類數據。

獎勵違紀管理：該模塊包括集體獎項申報、申報獎助學金、專項獎助學金和學生違紀處罰(如圖1)。獎學金評定、優秀個人、先進班級評選等與學生利益直接相關的評優評先工作是輔導員工作的重要內容，此模塊數據的統計便于對學生各類評優評先及各類違紀進行動態觀察和追蹤，可以為入黨考察時提供學生日常表現依據。

學生助學管理：該模塊包括學生助困管理、勤工助學管理和學生貸款管理。通過這些數據的導入為評定學生和工作決策提供了數字化事實證明。關注貧困生，為其建立各種類型的勵志獎學金、助學金、貧困補助金、補助發放記錄等檔案。為貧困生設置勤工助學崗位，通過對其各種表現、能力的了解，進一步做好助困工作，為解決貧困生存在的心理問題提供參考。做好助學貸款工作，建立貧困生溝通、反饋渠道。

學生綜合管理：該模塊包括學生軍訓管理、學生考證管理、就業指導管理。就業指導管理子系統能把每位畢業生的就業數據記錄到數據庫中，輔導員可及時掌握整體的就業進度情況、自動統計數據、分析結果。例如，某屆畢業生就業率目標要求95%以上，通過該子系統就可方便地統計出當前的就業率，并能精確到某專業某班的就業率，省去了手動計算的時間，提高了準確度，也使輔導員從繁瑣的統計工作中解脫出來。此模塊囊括了學生入學到畢業的幾個重要環節基礎數據統計，大大減輕了統計工作量。

學生日常事務：該模塊包括學生結婚、出國、學生保險情況、學生檔案管理、特殊學生管理。運用該模塊可以更加綜合地管理學生各項日常事務。

干部管理在線：該模塊包括學生干部管理、學工干部數據、學工干部管理。此模塊一方面可以統計學生干部數據，另一方面對學工干部進行數據匯總，包括干部培訓、干部考核、干部調動、科研情況等。所有數據在年終考核時無需反復統計，便于觀察整體干部隊伍的動態。

文化活動管理：該模塊包括學生文體活動、文化講座論壇、活動場地管理和場地使用情況。此模塊功能記錄學生參與活動的表現情況，對此數據的統計便于為學生各類評優評先加分提供依據。

學生情況匯總：該模塊包括綜合測評管理、綜合測評情況、學生個人信息。

日常物品管理、固定資產管理模塊：對于物品出入庫進行登記管理和現有物品清點，對固定資產進行管理和報廢。

3 推進學生管理工作信息系統應用，提升學生工作管理水平

學生管理工作是高職教育的重要組成部分，而輔導員是學生日常管理工作的主要實施者，大力推進基于網絡應用的高職院校學生管理信息化平臺，能提高高職院校學生工作管理水平，以及學工干部整體素質。

在傳統的學生工作中，依靠原始方法人工完成信息的收集、統計、傳遞，一個通知要反復地通知輔導員、班主任，再告知學生，重復勞動多，效率低，時效性差，而借助計算機、網絡等信息化技術建立的學生管理工作系統平臺能克服傳統方式的不足。利用學生管理工作系統，對各類學生管理信息進行自動處理，把結果置于網絡上，全校師生可以根據自己的權限進行查詢和處理各種信息。這樣可以大大提高學生管理的工作效率，顯著提高學生的管理水平。

目前，無錫城市職業技術學院經管系正從2012級學生試行“高校學生工作在線系統”，該系統有明確的管理權限，數據可批量導入、處理、備份，方便輔導員管理。使用過程中，大大彌補了輔導員管理大量學生精力上的不足，節省了工作時間，提高了工作效率，同時各部門調用數據更為準確、方便和迅速。利用此系統，把輔導員從繁瑣的日常工作中解放出來，以足夠的精力投入到學生思想政治教育工作中。在使用該系統時，要求管理人員要有責任感，認真負責的態度，輸入基礎數據要求準確，反饋更新要及時，同時能及時發現問題并糾偏。

大力推進使用學生管理工作信息系統，將學生工作劃分為模塊，并進行模塊化管理，有利于提高學生工作管理水平，強化內部管理，使高職院校的學生工作管理更加規范化、信息化；使資源得到更為有效的整合，真正達到辦公自動化和溝通交互化。當然，管理信息化系統在建立和應用初期需要不斷完善與調試，以使其更適應學校系統的應用要求。

參考文獻：

[1]趙欣.高職院校學生事務管理信息化建設初探[J].學園,2011,(5):49～50.

[2]王鶯,周丹.高職輔導員工作信息化管理系統開發初探[J].職教管理,2011,(3):54～55.

[3]彭莉鈞.信息化環境下高校輔導員管理工作的策略[J].吉林省教育學院學報,2009,(3):52～53.