新時期高職商務英語口語教學改革探析

賀瑄

摘 要： 新時期隨著全球經濟一體化的逐步發展，中國與世界各國的商務往來日益頻繁，具備一定商務英語口語技能的復合型應用人才供不應求。高職院校主要為社會培養應用型人才，目前培養的大多數畢業生的商務英語口語能力不能達到社會需求，不利于學生順利就業，也不利于經濟發展，高職商務英語口語教學改革勢在必行。本文主要闡述分析高職商務英語口語教學改革的重要性、教學現狀、存在原因及相關對策。

關鍵詞： 新時期 高職院校 商務英語 口語教學 教育改革

一、引言

在新時期市場條件下，隨著經濟全球化的推進，中國的跨國商務活動日趨增多，社會對應用型商務英語人才的需求日趨廣泛，尤其對于具備一定商務英語口語技能的復合型商務應用型人才供不應求。高職院校主要培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的應用型人才。目前，高職院校的規模在整個高等學校中已占到半壁江山，所培養的技術應用型人才對推動地方和國家經濟起到一定作用。然而，高職院校所培養的畢業生，不管是商務英語專業，還是其他專業，大多數學生的商務英語口語交際能力較弱，不能很好地滿足社會需求，一方面嚴重影響其就業，另一方面不利于社會經濟發展。究其原因，很大程度在于商務英語口語教學的效果并不令人滿意，高職商務英語口語教學改革迫在眉睫。

二、高職商務英語口語教學現狀及原因分析

商務英語口語交際能力是指在商務工作情境中運用英語得體交際的能力。高職商務英語課程是ESP課程的一種，具有濃厚的專門用途英語（English for Special Purpose）教學色彩，具有技術英語、職業英語特色，完全不同于普通的大學英語教學。高職商務英語課程重點培養實用業務英語能力及在涉外交際活動中的英語應用能力，突出口語教學的實用性和應用型；而大學英語教學則強調學生語言基礎知識的培養，強調學生語言文化素養的養成。

根據筆者的教學經歷及教學觀察與研究發現，由于授課教師一般不具備雙師素質，大多數直接畢業于綜合性本科院校英語專業，沒有任何企業背景及商務英語交際經歷，很多高職院校的商務英語口語課堂教學根本沒有突出語言的實用性和應用型特點，在某種程度上完全是簡單復制大學英語教學模式。大多數時間是教師在講，學生似聽非聽，有些教師依然把教學重點放在生詞及對話內容的解釋上，解釋過后，要求學生讀對話，對于學生讀音的語音語調等口語知識和技能不做提醒。大多數學生英語聽力水平很差，口語能力很弱，要么不敢張嘴講英語，要講也是結結巴巴、錯誤百出，部分同學連一個完整的英語句子都講不好，學國際貿易的學生如此，學商務英語的學生也如此。不管老師提問什么樣的商務英語問題，學生一般不回答，偶爾有個別同學積極回答，大多數情況也是說出個把單詞，便什么也說不下去了，根本無法正常溝通，久而久之，教師的教學積極性也大受打擊。

高職商務英語口語教學中為何會出現這種現象？筆者認為，主要原因在于高職學生學習動機不強及教師教學模式呆板陳舊。大多數高職學生英語語音基礎薄弱，生詞量少，上大學后詞匯量積累不夠，課后不注重英語泛讀，知識面極為狹窄，在課堂上經常是一問三不知，不是英文單詞不知道，就是知道也很少能正確講出來。課堂上一旦涉及某些商務知識，如營銷、金融、貿易、旅游等方面的專業常識，學生似懂非懂，用漢語都講不出來，怎么可能用英語講出來呢？另外，以教師為主體的傳統教學模式大大削弱了學生參與互動的積極性，學生在課堂上操練商務英語口語的機會和時間被剝奪。

1.高職學生商務英語口語學習動機不強

哲學理論講外因通過內因而起作用。高職學生要想練就超強的商務英語口語交際能力，個人強烈的學習動機和濃厚學習興趣是最好的老師。互聯網時代，各種好玩的東西層出不窮，各種誘惑接連不斷，大多數學生本來入校時英語基礎就很薄弱，缺乏學習英語的興趣與信心，面對誘惑便難以自制，課堂上的“低頭族”成為高職英語課堂上一道“亮麗”的風景線。令筆者倍感詫異的是，不管教師采用什么樣的音頻和視頻手段調動大家學習的積極性，大多數學生的注意力只能維持一小段時間。高職商務英語口語課堂上的大部分時間里，大多數學生只想玩手機，對于老師在開課前三番五次所講的商務英語口語能力社會需求聽而不聞，理由是他們不出國，不需要努力學習外語。試想，學生懷揣這樣的心態，縱使教師主觀怎樣努力，又怎能提高他們的口語水平呢？

2.高職商務英語口語教學模式單調乏味

高職商務英語口語課堂教學大多沿襲以教師為中心的傳統語言教學模式，完全不利于調動學生學習的積極性。

3.高職商務英語口語教學內容實踐性不強

很多高職院校商務英語口語教學所選教材雖然內容是商務類內容，但所創設的商務交際情境并非真實工作情境，與實際交際情境有偏差。而且實際交際情境會隨著涉外交際崗位職業群的變化不斷變化，單靠一本教材遠遠不能滿足商務英語口語實際交際操練的需要。

4.課程內容與職業標準不對接

目前國內在商務英語口語能力評價方面尚未制定相關職業標準，很難具體細化衡量大學畢業生的具體能力。雖然個別學生會主動報名參加諸如劍橋商務英語考試等，但沒有職業標準，學生商務英語口語能力的檢驗難免有失客觀。此外，沒有相關職業標準的綱領性指引，國內高職商務英語口語課程所使用的教材各式各樣，教學內容五花八門。很多學校在教材選用之前對商務英語口語能力的市場需求未做深入調研，所培養學生的相關能力難免會脫離市場需求，嚴重削弱學生的職業競爭力。

5.教學過程與生產管理過程不對接

目前的高職商務英語口語課堂教學，教學過程與生產管理過程完全嚴重脫節。該課程很少聘請企業兼職教師授課或進行實習培訓，課程設置及教學安排完全由校內專任教師自行決定，教學過程與生產管理過程完全脫節。

三、高職商務英語口語教學改革對策

1.對高職學生加強商務英語口語社會需求就業指導

據筆者了解，大多數高職學生入學時選擇專業很盲目，對未來缺乏職業生涯規劃。一些學生整天沉迷于網絡游戲或微信、QQ聊天或韓劇中，不了解自己，也不了解社會，對于為何要培養商務英語口語交際能力的認識模糊，學習動機不強，興趣不濃。因此，授課教師應對學生加強商務英語口語交際能力社會需求的就業指導，使學生知曉培養一定商務英語口語能力對增強其就業競爭力的重要影響，積極主動地投入到相關知識和技能的學習和操練中，不斷養成自主學習和鍛煉的良好習慣。

2.大力改革高職商務英語口語教學模式

筆者發現，目前所發表的關于商務英語口語教學的論文，主要談論的理論為建構主義理論、需求理論和順應理論，教學模式為任務教學法和交際教學法。筆者比較贊同建構主義教學理論及方法。建構主義理論的核心內容可概括為：以學生為中心，強調學生對知識的主動探索、主動發現和對所學知識的主動建構。

商務英語口語交際能力的培養主要在于操練。教師應采取以學生為中心的教學模式，還學生獨立操練的舞臺，給學生留出足夠的自主英語思維時間，逐步培養學生的獨立思考能力。此做法剛開始做起來可能會有些困難，但一旦學生養成習慣，實施起來便會逐步容易。應試教育導致學生學習的功利性很強，只看學習結果而不過多關注學習過程，并在學習中培養吃苦耐勞的精神，一遇到困難就退縮。

3.大力加強高職商務英語口語實踐教學

學習的最終目的是“學以致用”。高職商務英語口語教學應加大實踐比例，少講多練。筆者認為，最有效的實踐教學是安排學生去企業頂崗實習，在真實的商務英語語境中，鍛煉商務英語口語交際能力。如果沒有條件去企業實習，就可以在校內外建設仿真實訓基地供學生操練。在這方面，深圳職業技術學院的做法值得借鑒與推廣學習。

4.使課程內容與職業標準對接

根據國發[2014]19號文件《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》，職業教育要遵循“服務需求、就業導向”，服務經濟社會發展和人的全面發展……課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接……相關部門與行業機構應盡快制定商務英語口語能力職業標準，指導目前高職商務英語口語教學的課程設置與教學，使其教學內容盡早與社會經濟接軌，更好地服務地方和國家經濟。

5.使教學過程與生產管理過程對接

根據上述文件精神，高職商務英語口語教學改革應注意使教學過程與生產管理過程對接。一方面，高職院校可以派遣校內相關專任教師定期或不定期去企業頂崗實習，具體了解和熟悉商務英語口語實際工作情境及操作流程，以便更有針對性地教學。另一方面，學校可邀請企業兼職教師與專任教師共同制訂課程設置方案及相關教學安排，共同教學，以彌補專任教師對生產管理過程知識與技能的了解和欠缺。此外，學校還可以嘗試和外貿、旅行社等涉外企業協調，在不影響企業創收和經濟效益的前提下，安排學生到企業生產管理一線進行短期或者長期的頂崗實習，在實際交際工作語境下訓練商務英語口語交際能力。

四、結語

為了滿足當前社會經濟對復合型商務英語口語應用人才的熱切需求，各高職院校應大力推進商務英語口語教學改革，加強對學生就業的社會需求指導，努力激發學生學習興趣，與時俱進地改進教學內容和教學模式；相關機構應盡快制定商務英語口語能力測評職業標準，盡早地使商務英語口語教學課程內容與職業標準對接，教學過程與生產管理過程對接，更好地為地方及國家經濟發展培養合格的人才。

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