如何加強煤炭企業應收賬款的調控能力

王淑英

摘要：煤炭企業采用賒賬的形式來擴大銷售，進行短期的對外投資，這種應收賬款給煤炭企業帶來很大的壞賬風險。資金作為煤炭企業的血液，如果短缺的話，勢必影響煤炭企業的經營，因此對煤炭企業應收賬款的調控，促進資金良性循環，對煤炭企業的經營效益有著十分重大的意義。本文分析我國煤炭企業應收賬款存在的問題，及應收賬款對煤炭企業的利弊，給出應收賬款控制能力的建議。

關鍵詞：煤炭企業 現狀 應收賬款 調控

隨著商業推行了信用機制，煤炭企業應收賬款的數額也越來越高，應收賬款調控已經成為煤炭企業經營中非常重要的問題。近些年來，我國煤炭企業全年應收賬款數額越來越巨大，并且應收賬款的表現形式也越來越多，煤炭企業在應收賬款管理上存在諸多問題，對應收賬款進行調整和控制是非常必要的。

一、我國煤炭企業應收賬款現狀存在的問題

（一）商業信用機制有待完善

政府的職能部門對信用低的企業約束和強制機制缺乏，我國缺少影響廣泛、有一定規模、規范運作的資信評級的公司，因此，煤炭企業在獲取客戶資信信息的時候，不能全面掌握客戶的信用和記錄，從而使得缺失信用的客戶能夠進行惡意欺詐，容易導致煤炭企業發生經營的資金困難。

（二）相應的法規有待健全

盡管我國對企業賬款拖欠，缺失信用的一系列行為有規定。如：我國《合同法》、《反不正當競爭法》和《民法通則》中規定了誠實守信的原則，《刑法》中對詐騙等行為也有刑罰規定，可是這些法規仍有不足。信用立法的滯后性，使得部分企業認為失信不是違法犯罪，不會受到法律制裁。所以，應付賬款的拖欠現象普遍存在。

（三）煤炭企業自身應收賬款管理不完善

煤炭企業的銷售部門的人員“重銷售，輕收賬”，存在盲目放賬的現象，收款力度不夠，盡管銷售額數據很高，但是很多賬是壞賬。煤炭企業的應收賬款管理人員責任沒有落實，企業管理者更側重日常的成本的支出控制與管理，對資金的流出有更嚴格的審批手續和制度，但是對應收賬款的賒銷治理制度的完善程度不夠重視。部分煤炭企業賒銷的審批程序欠規范，對賒銷企業和客戶的資信情況沒有進行充分了解，進行貿然發貨。煤炭企業的財務部門和銷售部門各司其職，對應收賬款的管理工作沒有真正負責，更沒有人對應收賬款出現的問題承擔責任。當市場外部信用的風險增大，就會產生大量的拖欠賬款行為，而且在拖欠賬款很久之后才想到催賒賬，后果是前面結清，后面拖欠，負擔越來越重。

應收賬款的日常管理不規范，在建立客戶檔案，進行賬齡分析，制定信用標準，定期核對賬目，評價客戶信用，追討欠款的責任人，及時的追討欠款上很多煤炭企業在這些工作上做的欠規范，財務部門與倉儲、銷售部門缺少緊密溝通，使得工作脫節，對客戶欠款的應收賬款賬齡、數額及增減的情況不清楚，逾期未收的應收賬不及時清收，對財務風險的意思薄弱，銷售人員素質不高，缺乏追款責任心，還存在銷售人員轉崗或調離時不過問追款的責任。

煤炭企業財務部門事實上存在不了解客戶的情況下交易，沒有形成有效的科學管理。對應收賬款控制過嚴或者不控制，或者使企業銷售額下降或者發生大量應收賬款拖欠。還有開具發票不及時不規范的問題，與客戶溝通不到位等問題存在。

二、分析煤炭企業的應收賬款利弊

（一）應收賬款對于煤炭企業的利

1、擴大煤炭企業的銷售，提高競爭力

煤炭市場競爭激烈，煤炭企業可以通過賒賬進行促銷，為客戶提供產品，通過應收賬款進行擴大市場份額，鞏固合作關系，保障資金周轉，增加煤炭企業的競爭力。

2、節約開支，減少庫存，提高煤炭企業營運的效率

通過應收賬款來促銷，減少產品的存量，使資金快速周轉，降低風險，節約倉儲費、保險費及管理費等開支，提高煤炭企業營運效率，使煤炭企業經營良好。

（二）應收賬款對于煤炭企業的弊

1、應收賬款數額過大造成煤炭企業資金不能順暢周轉

煤炭企業正常經營，資金周轉順暢是保障，如果應收賬款數額過大，企業資金處于長期拖欠的狀態，那么煤炭企業因此會日益萎縮。有些煤炭企業尋求銀行支持來供資金順暢周轉，會有貸款帶來的風險以及銀行介入，企業應收賬款的膨脹問題，使得利息越來越多，造成煤炭企業資金的“雪上加霜”。

2、應收賬款過多，削弱煤炭企業抵抗風險的能力

從貨幣時間來看，價值隨著時間推移會降低，回收的應收賬款相應的購買力降低，另外，煤炭企業遇到重大損失的時候，應收賬款計提壞賬不足以起到實質性的作用。

三、注重營銷的管理體制，保證應收賬款在可控制范圍內

煤炭企業經營管理過程中，應收賬款需要各個部門的通力合作，包括生產部，營銷部，財務部等等相互機密配合，特別是營銷部門，對于應收的賬款負主要管理責任。

（一）強化經營管理手段，制定好可執行的信用政策

對于煤炭企業的應收賬款的管理主要是對商業信用的充分利用，為企業帶來更多的效益，同時要做好相應的風險防范。這就要求企業自身有一整套完善的信用政策作為強有力的職稱，從企業自身的經營狀況出發，合理應對各種問題，加強應收賬款的管理，擴大銷售渠道和收益。從最開始的信用標準制定中，營銷部門就應該積極的參與并發揮出重要的作用，我們知道，信用是一個經營企業或者商業機會的基礎條件，企業要充分權衡自我經營重的風險與報酬，成本與收益，這就需要對壞賬損失率有一個準確的預測。如果我們一味的追求壞賬損失率的減小而制定出苛刻的信用準則，對營銷的擴大就會起到一定的制約作用，如果制定的過松，雖然生產銷售是擴大了，但是更方面的管理成本以及經營風險都會增加。除此之外信用條件的制定和執行也西藥營銷部門的積極參與。信用條件是一個企業在接受訂單時制定的各項付款要求，包括信用期限、折扣期限和現金折扣等等。一般情況下信用期限、折扣期限指定的越長，現金折扣率越大會使得營銷的利潤增加，銷售擴寬，但是也會導致相應的附加成本增加，反之更項指標制定的越緊，雖然合理的回避了經營風險，但并不利于企業的營銷擴大，所以對于一個企業而言，在權衡各種風險和回報之后，才可以綜合各項指標制定出合理的信用之體制并加以完善。endprint

（二）煤炭生產經營企業做好應收賬款的控制與管理

對于生產經營中的應收賬款，營銷部門應該利用各種措施在最短的周期內降資金回收，拖欠的賬款時間越長不但增建了成本風險，也容易導致壞賬率的提升。

1、建立健全客戶的信用控制

一旦在生產經營中出現賒銷業務，要對客戶的信用做出嚴格的審判，確定該客戶的信用等級執行相應的信用條件。營銷部門即是這個制度的制定者也是這項制度的執行者，其余附屬的生產和財務部門都要做好相應的配合工作，同時在生產經營中也要對客戶的資料進行嚴格的保密和管控，不得隨意泄露客戶信息，避免由此產生的糾紛。

2、協助財務和法律部門對應收賬款進行追繳，保護企業的利益

在對企業應收賬款進行追繳中，及時與客戶保持密切的聯系，對企業的賒欠賬款進行合理的清算。一般情況下，企業也都回制定出一整套完善的獎懲制度，例如現金折扣策略，加收罰息等，所有這些經營手段都是為了更好的收回賬款服務的。對于那些實在無法追繳的款項要合理合法的利用好法律的武器，保護自己的合法權益不收傷害。這就要求企業在營銷過程中有一個統一的合同文本最為支撐，合同簽訂時就明確了雙方的主體責任，對合同履行問題產生爭議的、暫時無力償還的、商業欺詐等不同的問題，配合法律咨詢部門采取相應的措施。

（三）煤炭企業在生產營銷過程中強化雙方關系，保障應收款項的安全

要想維護好企業和客戶的良好關系，讓企業和客戶雙方都能獲益，就要與自己的經營伙伴建立起良好的合作關系。在生產營銷的過程中及時與客戶驚醒溝通，了解客戶的需求，對于客戶反饋的意見及時進行解決，同時加強營銷人員的自身素質提升，激勵營銷團隊依法營銷，愛崗敬業，恪守商業道德，要嚴懲損害企業形象、損公肥私，造成惡劣影響的不合格的營銷人員。我們相信，只要我們充分的去滿足客戶的需求，提供給他們至高無上的價值擴充，一定會得到客戶認可，只有客戶滿意了，企業的市場經營才會不斷的擴大，應收賬款也自然而然就得到的保護。

國內外無數的成功經營企業經驗都表明，只有充分利用好商業信用，才可以更好的擴大企業的生產經營過麼。在這個經營的過程中我們要對商業信用的雙刃性有一個清醒的認識，既要不斷增大營銷的利潤，也要做好減少成本開支，降低企業經營風險的工作。所以，煤炭企業應加強內部營銷管理，不斷提高管理水平，增強對應收賬款的控制調節能力，只有兼顧好方方面面才可以為企業提供更好的發展平臺。

參考文獻：

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