大學生志愿者行動的特點及其“雙服務”價值探析

陳新亮 王英

摘要：大學生志愿者行動在服務社會、服務他人的過程中，奉獻了自己的智力、知識和愛心，具有多樣性、區域性、選擇性、互動性的特點，實現了“個人夢”與“中國夢”的有機結合，個人價值與社會價值有機結合，服務自身成長成才和服務經濟社會發展的有機結合，即“雙服務”價值。大學生志愿者行動在提高自身素質、提升道德認知、增強社會責任感和圍繞黨政工作大局、推動經濟社會發展、促進時代進步、構建社會主義和諧社會、優化人力資源等方面發揮了重要的作用。研究其特點和價值對推進大學生志愿者行動可持續發展，培養社會主義合格建設者和可靠接班人有著重要的意義。

關鍵詞：大學生志愿者行動 特點 “雙服務”價值探析

2013年5月4日習近平總書記在同各界優秀青年代表座談時的講話中強調：“廣大青年要把正確的道德認知、自覺的道德養成、積極的道德實踐緊密結合起來，自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，帶頭倡導良好社會風氣。……要倡導社會文明新風，帶頭學雷鋒，積極參加志愿服務，主動承擔社會責任，熱誠關愛他人，多做扶貧濟困、扶弱助殘的實事好事，以實際行動促進社會進步。”總書記為當代青年尤其是大學生志愿者錘煉高尚品德、增強社會責任感和為實現中華民族偉大復興的中國夢指明了方向。在新時期，高校組織、動員、引導大學生通過志愿服務自覺踐行社會主義核心價值觀，提高思想道德素質，是時代發展和社會進步的要求，是高校立德樹人的職責所求，也是大學生自身發展的需求。研究其特點和價值對推進大學生志愿者行動可持續發展，培養社會主義合格建設者和可靠接班人有著重要的意義。

一、大學生志愿者行動的內涵

隨著改革開放和經濟社會的發展，我國志愿者活動蓬勃發展，在圍繞黨政工作大局、推動經濟社會發展、促進時代進步、構建社會主義和諧社會等方面彰顯了其不可替代的作用。1993年，北京大學學生率先組織成立了“愛心社”，引領全國大學生們投身于青年志愿者活動當中。1994年2月4日，共青團中央下發了關于“青年志愿者學雷鋒奉獻日行動”的通知，全國興起了“青年志愿者學雷鋒做奉獻”的熱潮。它是一項由共青團中央發起的、以青年作為活動參與主體的，通過青年志愿者為他人為社會提供服務與幫助的社會事業。同年6月，中宣部、教育部、團中央聯合組織開展大中專學生志愿者暑期文化科技衛生“三下鄉”活動，每年近萬名大中專學生志愿者發揮自身的智力優勢，深入基層開展形式多樣、內容豐富的文化、科技、衛生服務，推動經濟發展和社會進步。同年12月4日，中國青年志愿者協會成立。大學生作為最積極、最活躍、最有影響力的青年，從一開始就成為了青年志愿者活動中不可或缺的重要力量之一。

大學生志愿者行動是指在讀的高校大學生利用課余時間，在不為任何物質利益的條件下，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，發揮自身的智力優勢和愛心，志愿從事社會公益、社會服務和推動社會進步的活動。大學生志愿者在服務社會、服務他人的過程中，奉獻了自己的智力、知識和愛心，心靈得到凈化，精神得到提高，知識得到運用，素質得到提升，實現了服務自身成長成才和服務經濟社會發展的有機結合，第一課堂與第二課堂的有機結合，“個人夢”與“中國夢”的有機結合，個人價值與社會價值有機結合，即大學生志愿者行動“雙服務”價值。

二、大學生志愿者行動的特點

大學生志愿者作為青年志愿者中思想活躍的特殊群體，大學生志愿者行動在具有志愿服務活動志愿性、無償性、公益性等特征外，還有多樣性、選擇性、區域性、互動性等明顯的特點。

（一）多樣性

由于高校具有不同層次、不同類型、不同區域的特點。既有國家985高校、211高校，也有普通院校；既有本科院校，也有專科院校；既有綜合類院校，也有理工、師范、職業技術等專門學校；既有公辦院校，也有民辦院校。大學生是由受不同教育背景、不同學歷層次、不同學科專業的群體組成，顯示出其志愿行動服務內容的多樣性。大學生志愿者行動堅持服務他人與和諧社會建設相結合，開展的社會服務活動包括進社區、進學校、進農村、進企業，通過生產實習、社會實踐等途徑，開展學校建設、低碳宣傳、法律宣講、健康義診、愛心支教、科技支農、企業調研等活動，具有多樣性的特點。

（二）選擇性

大學生志愿者行動的內容具有豐富多彩的生動的實踐性。志愿行動把服務與學習相結合，寓科學理論知識于情景實踐之中，充分尊重學生的個性特點，從大學生的個人興趣、愛好、價值選擇出發，針對不同學生的實際情況、學生成才的不同需求，以廣泛參與、自愿選擇、積極建設、客觀評價、注重引導為原則，激發他們在服務中的主體意識和成才潛能，服務項目的選擇往往是基于自身的特長和興趣決定，服務時間及服務方式大多也是根據自身需求來選擇。

（三）區域性

服務社會是高校的職能之一，高校與地方區域通過合作互動，實現共贏，已成為一種必然趨勢。而地方所屬高校和民辦高校共2298所，占高校總數的95.39%，更多是為所在地區服務。大學生志愿者行動始終堅持立足校園、面向社會、服務自身、服務社會的原則，根據個人意愿，結合區域實際，找準服務項目，開展服務活動。

（四）互動性

大學生志愿者行動在服務他人和社會的過程中，服務了自身的成長成才與服務經濟社會發展的互動，通過與服務對象的深入交流，共同探討服務內容和服務方式，明確服務方向和服務任務，在互助互惠中達成共識，表現出大學生與服務對象之間的互動。實現了第一課堂與第二課堂的有機結合，在對學生第一課堂的教學中通過師生之間的互動，提升學生的創新能力和思辨能力；在社會服務活動中，學生了解社會，奉獻了社會，檢驗了自己所學的知識，提高了對理論知識的理解，促進了對所學專業的熱愛，二者之間相互作用，產生了互動。

三、大學生志愿者行動的“雙服務”價值

（一）大學生志愿者行動服務學生成長成才——個人價值

1.大學生志愿者行動有助于大學生志愿者樹立正確的價值認知。積極參與志愿者行動可以使大學生志愿者在公益服務中樹立正確的的人生觀和價值觀。大學生志愿者在行動中構建并實踐著一些道德觀念，比如平等友愛、互幫互助、利他奉獻等道德規范，這些正面的道德理性可以幫助他們抵御社會變革過程中不良思潮的消極影響。“青年志愿者行動致力于幫助有困難的社會成員，努力消除貧困和落后，消滅公害和污染環境，普及科學文化知識，促進社會協調和全面進步；致力于建立互助友愛的人際關系和良好的社會公德，倡導團結友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻的良好風尚，凈化了社會風氣，為塑造健康人格、消除社會失范現象做出了重要的貢獻。”青春期是一個人責任感、使命感和角色定位的關鍵階段。大學生處于思維和精力都最為活躍的時期，他們急于尋找體現個人價值、表達個人理想的機會和途徑。大學生通過專業學習可以得到知識上的收獲，但把知識運用到實踐中缺少平臺，這種對個人價值和社會價值的強烈追求需要有一個恰當的渠道才能得以實現。大學生志愿者組織為廣大學生提供了這樣一個實現夢想的平臺。他們相互鼓勵、相互影響，相互激發對社會和他人的無限愛心和奉獻精神，并在一次次的志愿服務中認識自己、了解自己，不斷實現自我。“人的思想來源于學習、實踐的積累和總結，是對所學、所見、所聞、所行的感悟、反思與升華。大學生志愿者的自我完善和發展在于使自己明確工作的方向，并在實踐中逐步自我總結、自我剖析、養成習慣、修正缺點、正確行動，繼而使自己的理想信念得到升華，增強自我的使命感，提升責任意識。”

2.大學生志愿者行動有助于大學生提升綜合素質。大學生志愿者系列行動對于廣大大學生來說是難得的社會化過程，不僅可以對了解自身優勢和劣勢，而且可以加深對社會的認知，在服務中進而提升綜合素質能力。在志愿服務的社會化實踐中可以獲得更多自我教育、自我管理和自我服務的機會。“通過參加青年志愿者行動，青年大學生主動將自己和社會融為一體，加深對國情、民情的了解，受到活生生的教育，增強自身的社會責任感和公民意識，從而在很大程度上彌補了高校思想政治教育與社會現實之間的裂痕，提高了思想政治教育的針對性和實效性。”大學生志愿者在幫扶老弱病殘、處理社區糾紛、扶貧濟困等行動中的鍛煉，可以提升他們的思想道德素質、心理素質和法律意識，可以很大程度培養他們正確的勞動觀念、勞動品質，提高他們的勞動能力。在提供志愿服務的過程中，大學生會在實踐中發現自己在知識和理論方面的不足，這種應用的現實需求會成為他們深入學習相關技能并努力將所學與所見相結合的本領。這種良性的理論和實踐的反復過程成為提升大學生人文素質、業務素質、實踐能力和創新素質的最有效的方式。同時，志愿者活動會縮小大學生對個人期待角色定位與實際社會角色之間的差距，幫助其制定更具現實性和科學性的個人發展計劃。“在現實社會中，社會對青年的角色期望與青年對角色的認同往往存在一定的差距，而青年志愿服務的實踐為縮小這種距離提供了現實的路徑。隨著社會的發展和青年社會化程度的不斷提高，青年要求發揮個人潛能、實現自我價值的意識日趨增強。志愿服務讓他們在參與社會公共事務、服務他人和社會的過程中，獲得一種精神上、心理上的自我肯定，而滿足實現自我價值的愿望。”

3.大學生志愿者行動有助于大學生增強社會責任感。大學生作為社會主義未來的接班人和建設者，他們的社會責任感強弱關乎我國全面建設小康社會的目標和中華民族的偉大復興。陶行知先生曾提出“社會即學校”的觀點，并指出：“不運用社會的力量，便是無能的教育；不了解社會的需求，便是盲目的教育。倘使我們認定社會就是一個偉大無比的學校，就會自然而然地去運用社會的力量，以應濟社會的需求。”大學生志愿者通過第一課堂從理論到歷史，從現實到具體事例在感性認識上培育了大學生的社會責任感，通過第二課堂尤其是志愿服務活動作為高校立德樹人的一項非常重要的社會實踐，在服務他人、服務社會的過程中，親身得到體驗，從感性認識上升到理性認識，社會責任感內化到大學生的思想深處，外化到具體的志愿服務活動中。從2008年奧運會以及2010年亞運會中我們可以看到廣大大學生投入到志愿服務活動的事實。從越來越多的大學生投入到志愿服務活動中來不僅反映出這些大學生本身是具有較強的責任意識，而且從他們結束志愿服務活動后的調查也得到其責任意識也得到不同程度的增強。”國外大學也十分重視大學生志愿服務對學生社會責任感的培養。如“哈佛大學曾拒絕165名高分申請者，原因是他們從未參加過任何志愿活動，沒有服務社會的精神；不少國際一流高中也明確規定，如果不做滿100小時‘義工就不能畢業。這些規定體現了這些學校注重學生服務社會、服務他人的責任意識的培養。一個學生將來是否能為國家、對人類做出貢獻，關鍵更要看他是否有一種服務社會的責任意識。這種‘非智力因素帶來的影響會成為學生們一輩子享用不盡的財富，奚旭初在學生責任感的培養中如此說到。”從大學生自身責任層面看，在志愿服務他人和社會的過程中使其重新反思自己、認識自己，懂得珍惜身心健康，尊重自己的人格和尊嚴，自覺遵守法規，培育了對自己言行負責的積極情感；從對他人責任影響層面看，大學生服務他人的過程，也是大學生與服務對象相互負責、相互影響的過程，可以喚醒他人的責任意識；從對社會責任層面的影響看，大學生直接把第一課堂學到的知識和理論運用到第二課堂中，走向社會、了解社會、奉獻社會，在志愿服務中運用自己的知識和技能水平，在志愿服務中把個人的價值追求與社會經濟的持續發展緊密結合起來，把知識與生產勞動結合起來，從中體會到社會責任感對自身成長成才的重要意義。因此，大學生志愿者行動有助于大學生對社會責任意識的養成和責任感的增強。

（二）大學生志愿者行動服務經濟社會發展——社會價值

1.大學生志愿者行動有利于社會主義精神文明的建設。大學生志愿者開展的法律宣傳、政策宣講、環境保護、醫療義診、扶弱助殘、大型活動等志愿服務行動，產生了良好的社會輿論導向，有力地推動了社會主義精神文明建設。“實踐證明，大學生志愿者通過各種行動，參與社會主義精神文明建設，收到良好的效果，受到社會的好評。無論是行動內容，還是行動形式，都符合六中全會提出的各項精神文明建設行動，都同解決人民群眾普遍關心的實際問題，同促進經濟發展和社會進步中得到提高的精神相符合。”他們在行動中充分表現出高校學生服務社會、奉獻社會的主人翁精神，營造出時代氣息和人文情懷。

2.大學生志愿者行動促進了我國公民社會的前進步伐。大學生志愿者行動正是公民社會蓬勃發展的基本要素，它們正逐步成為社會事務的主要承擔者。俞可平先生就認為：“以政府和民間，公共部門與私人部門之間的合作與互動，去映照一種建立在信任和互利基礎上的社會協調網絡，它就能彌補國家和市場在調控和協調過程中的不足，并使公共利益最大化的社會管理過程得以實現。”大學生志愿者通過參與各項公益性工作，成為各類社會組織的聯系紐帶，在一定程度上填補了國家和政府行政能力之外的社會事業管理空白。大學生志愿者組織關注社會公共利益、維護社會弱勢群體，為公民提供了一條利益訴求表達的途徑，為我國公民社會更加健康有序地發展發揮了積極的推動作用。

3.大學生志愿者行動有助于推動良好社會風氣的形成。隨著改革的推進，社會的轉型，出現了個人利己主義、拜金主義思想抬頭的現象，產生了一定的道德危機和思想滑坡，影響著大學生正在形成的世界觀、人生觀、價值觀。大學生志愿者以實際行動踐行社會主義核心價值觀，倡導社會新風尚，帶動和影響到周圍人群積極參加志愿者活動，通過無私奉獻，傳遞愛心，關愛他人，扶貧濟困，扶老助殘，主動承擔社會責任，大學生志愿者成為充滿人文關懷和信任友愛的現代文明社會形成的重要力量。

4.大學生志愿者行動有助于促進社會和諧發展。大學生志愿服務行動的廣泛開展是社會文明進步的標志，也是實現社會和諧的重要保障。目前，我國正處于社會轉型的關鍵時期，一些社會問題隨之暴露出來，特別是在發展過程中出現了一些利益糾紛和利益矛盾。“高校青年志愿者行動作為一種規模大、層次高、功能較強的民間社會組織，具有非盈利和民間化特征，在本質上具有社團組織的性質，它在支持社會弱勢群體方面發揮了不可忽視的作用。青年志愿者行動不僅在客觀上滿足了許多急迫的社會需要，為緩解社會壓力、促成社會安定、構建新型人際關系、增進社會福利起到了重要的作用，而且它所顯示的精神價值也促成了中華民族扶危濟困、助人為樂的傳統美德與現代意義上的志愿精神的共鳴與融合。”經過幾十年的發展，大學生志愿者服務事業取得了顯著的進步，志愿服務在扶貧濟困項目、社區建設工作、環境保護事業、大型文體行動等方面發揮著越來越重要的作用。大學生志愿者用自己的實際行動成為社會各個階層相互了解、相互幫扶的中介，使那些需要幫助的人切實體會到了社會的溫暖和愛護。大學生志愿者用自己的真誠和愛心化解了許多社會隔閡，促成了人與人之間的交流和理解，培育了新型的市民社會的公民意識、社會責任感和使命感，這種正能量體現出社會主義和諧社會的內涵，營造了人人共建和諧、人人共享和諧的局面。

5.大學生志愿者行動促進了大學生人力資源的優化。在把我國從人力資源大國建設成為人力資源強國的戰略中，大學生作為國家的寶貴人才資源，如何有效開發和優化大學生的資源潛能，對全面實現小康社會、構建社會主義和諧社會和實現中國民族偉大復興的中國夢起著重要的作用。從開發大學生資源潛能看，如大學生志愿者在服務社會的行動中，他們通過科學知識技術培訓、田間地頭親自指導、編印科普宣傳書等途徑，使自身的知識得到運用，理論聯系實際的能力、團隊合作能力、研究能力、創新能力和社會責任感等均有了不同程度的提高，使志愿服務行動轉化為接受教育、提升能力的過程。從優化大學生人力資源配置看，“大學生志愿服務西部計劃”不僅緩解了大學生就業嚴峻的形勢，而且為西部填補了人才短缺的難題。大學生西部計劃志愿者積極響應黨的號召，積極踴躍到祖國最需要的地方，服務西部經濟社會發展，為國家建設做出了積極貢獻。周長奎同志在2011年全團青年志愿者工作會議上的講話指出：“2010年全國項目辦從1070所高校選拔8619名志愿者，加上2008、2009年兩年期、三年期服務的志愿者，全國共有近15000名西部計劃志愿者在全國22個省區市和新疆生產建設兵團開展志愿服務。把研究生支教團納入西部計劃管理體系，選派729名研究生支教團志愿者赴中西部19個省區市的82個貧困縣開展志愿服務。”

總之，大學生志愿者行動倡導的以關愛、互助、和諧為核心的社會價值觀，以全心全意為人民服務、為社會服務為己任，與馬克思主義所倡導的核心價值觀完全一致，是社會主義核心價值體系的具體體現。大學生志愿者行動培育志愿者以奉獻和進步為核心的個體價值觀，提倡在志愿、奉獻、服務中體現自我的人生價值，培育大學生主體的社會責任感和使命感，進而實現個人價值和社會價值的統一，個人夢和中國夢的統一。

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[9]周長奎同志在2011年全團青年志愿者工作會議上的講話.http：//www.bjyouth.gov.cn/ldjh/tzyld/386393.shtml.

基金項目：教育部人文社科研究規劃基金項目《大學生“雙服務”素質教育模式的研究與探索》（12YJA880120）；河北省社會科學基金項目《地方特色文化在高校思想政治教育中的價值及應用研究》（HB13MK021）

作者簡介：

陳新亮（1970— ），男，漢族，河北懷來人，河北北方學院藝術學院黨委書記，公共管理碩士，社會科學副研究員，主要研究方向大學生思想政治教育管理。

王英（1965— ），男，漢族，河北建筑工程學院黨委副書記，博士，教授，主要研究方向高校教育管理。

（責編 金 東）