高職市場營銷專業頂崗實習模式比較分析

【摘 要】從“集中式”、“分散式”、“自主聯系式”三種頂崗實習的模式出發，分析這些模式的優劣，提出高職營銷專業頂崗實習模式的實施思路。

【關鍵詞】高職 市場營銷專業 頂崗實習模式 比較

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0166-02

高職頂崗實習是指學生在完成了專業人才培養方案規定的全部專業理論學習和專項實踐教學訓練后，到生產第一線的實際工作崗位進行的實踐性教學環節。頂崗實習的學生在真實的工作崗位、動態變化的復雜工作環境中綜合體驗工作和鍛煉職業技能，頂崗實習模式把以課堂教學為主的學校教育和直接獲取實踐經驗的校外工作有機結合起來，實現課堂教學與工作崗位“零距離”對接。

一、市場營銷專業頂崗實習的模式

目前，高職院校的頂崗實習主要有“集中式”、“分散式”、“自主聯系式”三種模式。高職市場營銷專業主要培養技能型人才，其就業方向主要是各行各業的一線銷售人員。由于專業自身以及企業用人的特點，市場營銷專業頂崗實習采用以“分散式”與“自主聯系式”為主、“集中式”為輔的模式。這三種模式雖然不同，但在實踐中卻各有利弊。

“集中式”實習模式是學校有組織地集中安排多數學生到合作企業進行在崗實踐的實習。在實習過程中學校會安排專業的老師帶隊，企業會自主安排經驗豐富的技術人員進行指導，然后由市場營銷專業老師和企業指導人員一起進行實習考核。“分散式”實習模式就是學校有組織地將學生分散到若干個實習單位進行頂崗實習。當一個合作企業所提供的頂崗實習崗位數少于學生頂崗實習的人數時，學校就只能根據專業性質和單位實際情況將學生相對的集中分散安排到若干個實習單位中去完成頂崗實習教學，同時也有專業老師定時、定點的指導和檢查，協助學生更好地完成工作。“自主聯系式”實習模式是由學生根據自己的專業特點和實際情況，通過各種方式聯系企業，然后向學校申請同意的自主聯系實習的方式。“自主聯系式”頂崗實習是一種很自由的實習，它不限制于學校的安排，不局限于學生在什么地方、什么企業實習，自己全權負責。

二、市場營銷專業頂崗實習模式優劣分析

“集中式”、“分散式”、“自主聯系式”三種頂崗實習模式，對于市場營銷專業來講，都具有一定的適用性，其優劣分析如下。

（一）“集中式”頂崗實習模式優劣勢。具體表現在如下方面。

優勢：第一，便于學生頂崗實習的管理。集中實習學生相對比較集中，企業也比較熟悉，有利于學生的管理。對學生的考勤情況、崗位以及崗位變動情況、學生實習期間遇到的主要問題、考核等能積極應對并較好地解決。同時集中實習人數比較多，有利于指導教師開展“一對多”的管理和引導。第二，便于指導教師的指導。一般在同一個企業實習的學生往往從事的是工作性質相同或相近的崗位，教師可以針對共性的問題進行專業輔導，從而降低輔導的難度和復雜度。第三，利于校企的長期合作。零售行業喜歡“集中式”的頂崗實習模式。學校通過與企業的合作可以建立長期合作關系，有利于學校與機構在實習安排過程中的協調工作，便于提出更有效的實習計劃，從而穩定頂崗實習工作，既有利于學生的發展，也有利于企業的發展，達到共贏。長久穩定的合作關系也使得今后的頂崗實習工作穩定化、簡單化。

劣勢：第一，尋找穩定的合作企業有一定難度。“集中式”頂崗實習模式需要有愿意且合適的企業來合作，需要企業符合特定的條件。比如：企業要認可學校的人才培養模式、認可學生；企業要有穩定、長久的需求計劃，每年都有一定量的人才需求。企業薪資待遇方面要達到同行業的平均水平以上，達到學生的心理預期。這樣的企業很難找到。第二，不利于學生的實習與就業。由于企業集中招收了大量的學生進行實習，企業無法照顧到每一個學生，從而在某種程度上降低其鍛煉的機會，約束了學生的發展潛能，對實習效果有一定消極影響。第三，指導教師指導人數偏多，影響指導的質量。由于指導的學生數量較多，教育實習量大、面寬， 千頭萬緒， 既會遇到常規性問題， 也會產生突發性問題，而教師數量不足導致指導教師指導人數基數大，壓力大、任務重。

（二）“分散式”頂崗實習模式優劣勢。具體表現在如下方面。

優勢：第一，有效地開發學生的潛能和刺激學生的主動性，鍛煉學生的獨立生活能力、實際溝通能力和推銷自我的能力。第二，實習質量較高。由于以組班形式進入企業的實習生人數少，基本滿足企業的需要，企業提供的鍛煉機會多，企業很樂于接受，師傅能集中精力進行指導，愿意帶實習生，從而保證了實習效果，可以很快提高實習生的技能水平。

劣勢：第一，接收實習人數極其有限。很多企業無法集中接納多數實習學生，只能接收單個或幾個學生進行分散實習，導致學校無法集中安排學生到企業的生產一線進行技能操作和訓練。第二，實習地點分散，管理難度加大。由于學生分散在不同的企業和崗位，加大師生信息互通的難度，給實習指導老師帶來了管理的困難。第三，綜合能力的鍛煉機會較少。工廠企業接受少數學生實習，能提供的實習崗位單一，學生一般被固定在一個崗位上，缺少機會輪崗鍛煉，不能有計劃地學習各個崗位的技能。

（三）“自主聯系式”頂崗實習模式優劣勢。社會對市場營銷人員的需求特點，決定了市場營銷專業的實習模式更多地采用“自主聯系”的模式。“自主聯系式”頂崗實習模式優劣勢分析如下。

優勢：第一，提升學生擇業能力。學生自主落實實習單位，在沒有輔導老師的情況下，必然迫使學生要依靠自己主動去解決一切問題。這樣培養了學生的自主能力。學生自己聯系實習單位，使就業與學習有機地結合起來，為就業奠定了基礎，大大提高了學生和企業的積極性。同時用人單位把實習期變成了考察期，縮短了學生被用人單位考察與學生了解用人單位的時間，有利于學生就業。第二，有利于拓寬學生就業范圍。市場營銷專業的總體需求是分散的，頂崗實習崗位多元化，“自主聯系式”頂崗實習的實施，學生能在各行各業找到適合自己的工作，同時還可以為學校提供一定的信息資源和就業信息。第三，實習工作具有一定的穩定性。學生一般都是通過思考挑選且自愿地選擇頂崗實習崗位的，往往會對自己的工作有很高的認可度，即使遇到困難或挫折也可能堅持下去。

劣勢：第一，管理工作難度最大。“自主聯系式”實習意味著學生分散在不同的城市、地區、企業、崗位。這就為頂崗實習管理工作帶來很大的困難，頂崗實習指導教師很難逐一到實地訪查。學生從事的崗位五花八門，工作性質也有差異，不利于教師對學生的指導工作。第二，個別學生利用家庭關系虛假實習。個別學生會利用家里開企業、做生意的有利條件，制造虛假的實習申請表，讓企業的相關人員為其做假證明應付學校教師的實地訪查，這影響了學生頂崗實習的公平性。第三，部分學生更換實習單位頻繁，隨意性大。由于是學生自己找實習單位，學生受學校的約束較少。部分學生遇到一點困難挫折就更換實習單位。而無論是學校還是企業都難以阻止，只能做思想工作，但效果往往不是十分理想。

三、高職營銷專業頂崗實習模式的實施

（一）加強宣傳工作，轉變學生輕頂崗實習的觀念。一部分學生對頂崗實習的認識不夠深刻，心里認為“集中式”實習較重要，“分散式”實習或“自主聯系式”實習不重要，所以遇到采取“分散式”實習或“自主聯系式”實習模式時就抱著不認真、不負責、得過且過的態度實習。為了能更好地推進高職營銷專業頂崗實習模式，應加強頂崗實習的宣傳工作，讓學生了解頂崗實習的重要性，讓學生全面了解三種頂崗實習模式都是可以鍛煉和提高技能的方法。

（二）提高頂崗實習的管理水平。三種頂崗實習模式都是有賴于企業與學校相結合的管理模式。應建立“學校主導，企業配合，校企合作，共同管理”的管理機制。頂崗實習是“校企合作、工學結合”人才培養模式的進一步深化，校企合作可調動企業合作的積極性，使高職院校能充分利用社會教育資源，實現院校、企業雙方共同管理和教育學生。因此，應建立學校系部、企業共同參與的組織管理機構，學校與企業密切合作，健全頂崗實習管理體制。指導教師實施具體的頂崗實習指導過程，對實習的過程進行全面的監控與督導，及時排除影響過程進行的各種不利因素，共同對頂崗實習的學生進行考核并評定成績。

（三）建立信息管理平臺，提高指導和監控水平。“分散式”、“自主聯系式”頂崗實習的最大特點就是學生分散在多家不同的實習單位，給學校統一管理造成了困難，信息管理在管理頂崗實習學生的過程中就起著重要的作用。大部分校內指導教師不僅擔負著實習指導工作，還必須同時顧及學校的常規教學和科研工作，不可能經常性地走訪、調查每一個實習單位，他們可通過學校網站、QQ、電子郵件、微信、電話等多種形式與學生互動，指導學生實習，及時解決學生在實習過程中遇到的專業問題，從而更便捷地為學生實習提供服務；有條件的學校還可以充分購買頂崗實習軟件，利用軟件資源，構建頂崗實習信息平臺，實施便捷的管理。

（四）建立科學的評價體系，科學全面考核學生的實習。目前，大部分學校對不同類型的頂崗實習不加區分，主要是依據實習單位指導教師評價、校內指導教師評價和實習報告。這種考核往往會出現評價結果不客觀，考核評價流于形式。考核學生的實習情況，不僅要考核他們的職業技能，還要考核他們的敬業精神、溝通能力與團隊精神等職業素養。今后對頂崗實習的考核要打破由學校單方面評價的傳統，定性與定量相結合，評價指標不能籠統，要明確，合理分配各個考核因素的權重，做到既注重結果考核，也注重過程考核，全面考核學生在實習中的表現。

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革立項項目（2012JGA387）

【作者簡介】陳政趙（1968- ），男，碩士，廣西工商職業技術學院副教授，研究方向：市場營銷、人力資源。

（責編 黎 原）