以文秘專業為基礎

基金項目：本文系湖北省教育科學“十一五”規劃課題（課題號：2010A055）暨2010年度校級課題（課題號：2010X003）《基于行動導向的高職文秘類課程教學模式研究》階段性成果

摘 要：想要提高文秘專業的教學效率，行動導向成為最便捷、可行的教學手段。這是一種理論結合實踐的為社會職業服務的教學模式，有步驟性地實施行動，讓學生在獲得理論知識的同時，掌握秘書職業的工作情況。本文就以文秘專業為例，介紹高職院校實施行動導向教學遇到的困境，并提出相應的解決策略。

關鍵詞： 行動導向；辦事能力；文秘專業；實踐

作者簡介：王麗嬌（1978.12-），籍貫：湖北當陽，單位：湖北省武漢市長江職業學院管理學院，研究方向：高職教育，職稱：中級，學歷：研究生。

[中圖分類號]：G64 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2014）-02--01

一、高等職業院校在實施行動導向手段時遇到的阻礙

1.被課程科目設置所限制

（1）教學實施文秘專業課程的流程不夠科學。 文秘專業屬于文科類，它的行動導向教學也可以運用階段性的方法，可適當地在特定階段里融入行動導向，如角色扮演，模擬真實文秘跟經理間關于處理公司事件的場景。實際上，各階段任務內容都較為明確，有一定連接性，假如教學組織的行動導向課程步驟不科學，在一定程度上就會對教學工作最終成效產生不利影響。

（2）整個課程考核標準還未足夠具體、完備。文秘專業課程是課堂封閉學科，要求學生在課堂上多吸收理論知識，發揮想象，積極參與到社會實習過程中，在一定程度上主動查閱有關文秘專業工作的資料，了解工作性質，完成任務內容。

行動導向教學重點培養的就是學生的職業水平，而學科應試系統僅僅只是簡單的“考勤+考試”，只能簡單測試學生知識水平，對他們的綜合能力不能做出準確的評價審核。如果設定的審查評價標準不夠完善、具體的話，就不能測試學生專業的文秘工作能力。

2.教師自身文秘專業教學水平受到質疑

（1）實際上，大多數老師自己都沒有文秘工作的實踐經驗，在一定程度上根本滿足不了教學學生社會實踐的需求。在使用到行動導向教學法載體一般都是公司的重點推出產品，應用于公司實際情況中，然后改造后在教學過程中加以應用。學生在完成教學任務時，不僅需要獨立學習，還需要與同學通力協作。只有這樣一種教學模式才能更突出教師的領導功能，利用老師自身特有的實踐經驗幫助學生接觸社會。

（2）大多數老師都不能清楚知曉何謂行動導向教學。如上述提及的內容，在行動導向教學過程中，不管各種組織集體，學生在學習中都占主體作用，是整個課堂的核心，而老師則在其中適當地扮演引導者和咨詢師的角色。目前教學體系主要是學科專業系統，老師在教課時根本不能靈活地轉換各種角色，教學模式始終都是老師單純地講，學生單純地聽。

二、基于高職文秘專業，提出有效實施行動導向教學的策略

首先，要明確目標導向，利用一切有利條件，產生強烈的聚合效應。行動導向法重點強調行動就是學習，在行動過程中累積經驗，這一教學過程事先明確目標，其中包含知識、能力水平和德育各方面。在教學課程前，老師要考慮全局情況，通觀各個方面，使得導向行動清晰，目標任務內容明確，不然的話，肯定造成事倍功半的囧況。另一方面，行動導向法將知識綜合性匯總運用，認為教學方法的選擇、成就的獲取，通常決定于教學環境。由此可知，在各種接近真實的情境中解答教學難題，綜合匯總、充分利用各種教學資源，進而發揮最大程度的聚合效能優勢。具體分析文秘專業教學工作來說，不僅能發揮學生在高職院校社團活動實訓秘書職業的優勢特色，并且在了解實訓或社團活動的前提條件下，還能及時地有針對性幫助學生指導學生。比如在實訓期考查學生在安排領導座位的實際情況，文秘工作的服務質量以及重要會議的交談、簽約過程中的注意事項等作業，在一定程度上鍛煉文秘專業學生的辦事能力。

其次，在布置任務的時候要依托一定的基礎，情景模擬最貼近生活的場景。創設真實的情境，最先要顧及的就是布景，必須盡可能地讓學生身臨其境。比如模擬一家食品公司，在室內放置一些簡單的食物；而模擬旅行社時，就可以在室內墻壁上掛上世界地圖、推薦的旅游景點；模擬舉辦公司活動時，假設在辦公大樓內，有客戶有同事，該如何交談，使用公司禮貌用語，如何稱呼，自身著裝注意點等，盡量接近現實情況實施。

接下來，強化“雙師型”教師組織的構建力度，多渠道提升實踐能力水平。在行動導向教學基礎上，老師作為設計者、咨詢師、組織者、引導家。不但要設計教學環節，還要組織教學結構框架，由此可知，體現老師專業素質的方面重點就是其實踐及設計教學課程的水平，而雙師型教師作為高職院校實現行動導向教學的一項保障。實施行動導向教學項目，老師不僅要有扎實的文秘專業基礎知識及技能水平，還要涉及了解其他幾門專業課程，讓學生從個人發展為集體作業，改變自我心理，與團隊共同協作，發展教學事業，擴充知識面。

由此可知，要通過培養專業水平高、素質品質好、教學水平高的文秘專業老師、邀請在學術界、國際都有較大貢獻的文秘相關人員作為代課老師兼職加入專業課程教學、頂崗實習等方式來增強教師工作經驗。

最后，在行動導向教學過程中要懂得因勢利導，最終教學結果評價要懂得如何遷移知識。在教學討論的過程里，針對學生提出的各種意見，必須因勢利導，有引導性地牽引學生去思考，進入正確的思維軌道，進一步加強學生評判性、創新能力。另一方面，重點強調個人自主學習以及人與人間協作學習，將聯想性、創造性完全發揮出來，轉換文秘專業知識，拓展學生實踐經驗能力。在參加商務項目活動項目里，通常都會有休閑娛樂項目，比如安排年度旅游活動，這樣的話，就能張弛有度，讓商務項目變得更為成功，而且在一定程度上還能加強溝通交流的能力。

三、結語

綜上所述，現階段，行動導向教學法受到了教育界的廣泛關注，不斷地被完善、創新。因此，要準確掌握行動導向這一教學法的概念，優化教學操作行為步驟，讓大家都認知到高職文秘專業存在的價值意義，就目前看來，行動導向教學的發展道路仍然困境重重，以文秘專業為例，需要不斷地去探討、改革，提高整體教學質量水準。

參考文獻：

[1]黃尚猛，李華川.基于行動導向教學法的教學改革與創新[J].新課程研究（中旬刊），2012，（1）.

[2]劉松林，謝利民.行動導向理論的教學論解讀[J].河北師范大學學報（教育科學版），2009（9）