談教學評價語中的禮貌原則

摘 要：禮貌原則重在維護交際對象的公眾自我形象，使交際對象受益。教學評價語使用是否得體，對學生的身心發展至關重要。在教學評價語中遵循禮貌原則，能讓學生感到被尊重以及具有自我效能感，對學生的積極發展有重要作用。

關鍵詞：教學評價語 面子理論 禮貌原則

教學評價語是教學評價中很重要的一環，教學評價語使用的得體與否，能直接影響到教學成果和學生的心理建設。《基礎教育課程改革綱要（試行）》提出：“評價不僅要關注學生的學業成績，而且要發現和發展學生多方面的潛能，了解學生發展中的需求，幫助學生認識自我，建立自信。”教學評價語應該遵循禮貌原則，維護學生的公眾自我形象，促進學生的健康發展。

一、教學評價語和禮貌原則

教學評價語是對學生回答問題或者課堂表現的評價，這種語言對教學活動能否順利進行起著很大的作用。教學評價語往往帶有價值判斷，能夠直接影響學生情緒、自尊等一系列心理活動。人本主義教育學派認為學生擁有對自己的良好感覺，對于個人的積極發展來說是非常關鍵的。因此，在教學評價中使用的語言，應該讓學生感到被尊重以及具有自我效能感，激發學生的學習興趣，幫助學生建立健康完整的人格。在教學評價語中合理地使用禮貌原則，對教學活動的進行、教學效果的取得和學生的積極發展都起著至關重要的作用。

禮貌原則是語用學的重要原則之一。布朗（Brown）和列文森（Levinson）認為禮貌是關于面子（face）的問題。面子就是每個人想要為自己爭取的公共自我形象，禮貌是為了滿足對方的面子需求而采取理性行為。面子分為正面面子和負面面子。正面面子指希望獲得他人的肯定、喜愛或贊許，以及被視為同一群體的成員，如果這些得到滿足，正面面子就得以維護與保留；負面面子指有自主的權利、有行動的自由，行為不受他人的強制或干涉。利奇（Leech）把禮貌原則分成6類，包括一條準則和兩條次則：

得體準則（Tact Maxim）：減少表達有損于他人的觀點。盡量少讓別人吃虧；盡量多使別人受益。

慷慨準則（Generosity Maxim）：減少表達利己的觀點。盡量少使自己受益；盡量多讓自己吃虧。

贊譽準則（Approbation Maxim）：減少表達對他人的貶損。盡量少貶低別人；盡量贊譽別人。

謙遜準則（Modesty Maxim）：減少對自己的表揚。盡量少贊譽自己；盡量多貶低自己。

一致準則（Agreement Maxim）：減少自己與別人在觀點上的不一致。盡量減少雙方的分歧；盡量增加雙方的一致。

同情準則（sympathy Maxim）：減少自己與他人在感情上的對立。盡量減少雙方的反感；盡量增加雙方的同情。

我們可以看到，面子理論和禮貌的6類準則是重在維護他人的形象，盡量讓對方心里感到舒適。禮貌的對象是交際對方，其中包括了聽話人和第三方，禮貌原則的使用能讓直接交際對象感到受尊重，同時能得到第三方的好感。在教學活動中，得體地使用評價語，會讓學生感到自己被尊重，教師獲得學生的好感，從而有利于教學活動順利進行。同時，也有助于學生認識到自己與他人都是有能力、有價值的個體。

二、禮貌原則下的教學評價語策略

布朗和列文森的面子理論是指言語交際中說話人會采取一些措施去維護說話人、聽話人或者第三者的面子，重在不讓聽話人的面子受到威脅。在教學評價語中，要兼顧學生正面面子和負面面子，多對學生進行鼓勵和贊美，使學生感到自己的觀點得到認同。在嚴重威脅學生面子的情況下，應該采用隱含的糾正，盡量避免批評指責，給學生留有余地，維護學生的公眾自我形象。利奇禮貌原則中的六類準則都是從對象-本體出發，建構了一套有效的合作原則：其淺層立足點在于說話對象，使說話對象在交際過程中成為受益最多的一方；其更深層次的意味則在于，基于表層目的，說話對象能夠獲得更多方便和尊重，并且施與說話本體同等作用力，從而實現對象和本體的有效合作，完成說話本體展開交際的目的和效果。教學評價語可以塑造教師和學生在教學環境中的公共自我形象，因為禮貌原則的外在形式是立足于說話對象，那么，禮貌原則下的教學評價語需要更加維護學生的面子，需要更加積極和寬容。

首先，基于交際活動的最終目的，在對象-本體兩極中，對象始終處于第一位。利奇的六類準則在邏輯上是一致的，以得體準則和慷慨準則為例，“少讓別人吃虧，多使別人受益”的最終立足點是讓別人受益，“少使自己受益，多讓自己吃虧”的最終立足點是讓自己吃虧，而其本質也就是讓別人受益。在教學評價語中則明顯地表現為“強化積極暗示”和“弱化消極暗示”的評價方式。心理學家斯金納（Skinner）認為人的行為會發生變化，是強化作用的結果，人的學習能否建立關鍵在于強化。積極暗示是給予鼓勵、表揚等正面的評價語，消極暗示是給予學生批評、諷刺等負面的評價語。強化作用會改變人的行為，積極強化和消極強化分別會導致學生的行為向積極和消極的方向發展，積極強化會使人的行為向所期望的方向發展。而消極強化由于不是人們所期望的，導致人的行為向不可預知的方向發展，而這種方向通常是負面的、消極的。所以教師在使用教學評價語時，應該有意識地強化積極評價語的使用，盡量對學生進行鼓勵、表揚，讓學生多受益。而弱化消極評價語的使用，盡量少對學生進行直接批評和諷刺，減少威脅到學生面子的行為。

其次，禮貌原則從形式和內容上更符合中國傳統文化中的對象-本體。相對于西方的“利己主義”思想，中國的傳統道德觀更加注重“利他主義”。“吃虧是福”“貶己尊人”等傳統價值觀使得對話更加符合利奇六類禮貌原則的標準。談到禮貌原則在不同文化中的使用，需要考慮的問題是：利奇的六類禮貌原則并不是交際過程中的絕對準則，因為在不同的文化背景下，原則的使用在一定程度上可以削弱交際效果，甚至終止交際進程。比如我國的傳統習慣在聽到別人的贊美時，通常先否定對方的贊美，再自我貶低一番，而這種否定別人贊美的行為在西方則不得體。不同的文化語境的也會出現在具體的教學課堂，而類似的這種語境可以縮小到不同的家庭背景和個人情況。在教學評價語中使用禮貌原則，應該針對具體的對象采用不同的禮貌策略，從而實現教學評價語的現實效果。總體來說，相對于西方文化，在我國文化語境中，教學評價語更應該遵守禮貌原則。

再次，禮貌原則為教學評價語在方法上提供參考。利奇六類準則的不同角度為教學評價語的使用提供了參考，例如“盡量少讓別人吃虧”“盡量多使別人受益”“盡量少貶低別人”“盡量贊譽別人”的不同角度，對教師運用教學評價語的使用提供有效的參考思路，使教師在不同的教學語境中側重于使用六類準則中的某一點或者某幾點。教師在進行教學評價時，應該避免直接否定學生的教學評價語。教師在不給學生任何提示的情況下，直接否定學生的回答，這類評價語直接使學生的面子受損，不符合禮貌六類原則的任何一條。布朗和列文森的面子理論禮貌策略，要求說話人放棄實施威脅面子的行為，在可能嚴重威脅對方面子的情況下，說話人應該采取隱含的手段，給對方留有余地。面對學生的回答與標準答案不符的情況，教師的評價語不應該直接批評學生是錯誤的，而應該以鼓勵為主，維護學生的面子，再使用導向性的語言往正確答案上引導。在存在兩極答案時，為了達到教學目的，教師的評價也應該涉及兩極，在這種情況下如果教學評價語的使用大而空的套話和模糊語，則無法收到實際效果。這時教學評價語可以采用對比法則，可以多列出幾個答案來進行比較，通過對比建立一個可以參照的標準。這樣既兼顧了教學目的，又不使得學生的利益受損。讓學生感到被尊重的同時，又可以對評價語有一個具體的感知，從而達到教學目的。

總之，每個學生都是獨一無二的個體。學生擁有對自己的良好感覺對于個人的發展非常重要，教師應該幫助學生觀察到自己與他人都是有價值的、有能力的個體。因此，教學評價語應該使用禮貌原則，教師應當引導學生自我尊重，了解自我價值以及形成效能感，讓學生擁有對他人的良好情感，促進個人的健康發展。

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（曹家鵬 湖南長沙 湖南師范大學文學院 410081）