W公司供應商選擇與評價研究

康希紅

[摘 要] W公司是一家采購代理中介公司，有廣泛合作的供應商，但供應商評價都是按照合作經驗進行的，這樣勢必造成不科學的評價結果，影響企業(yè)的形象信譽和未來的發(fā)展。將對W公司供應商選擇進行評價，建立評價模型，然后得出結論。

[關鍵詞] 供應商選擇；層次分析法；評價指標體系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 054

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）16- 0088- 04

1 W公司供應商評價現狀及W公司供應商評價存在的問題

W公司是一家專門為別人采購物品的采購代理中介公司，有廣泛合作的供應商，公司之前的供應商評價都是按照合作經驗進行的，供應商分類單一，各業(yè)務人員根據自己所做不同類型的業(yè)務將供應商各自分類，基本上處于無序管理狀態(tài)。這樣勢必造成不科學的評價結果，影響企業(yè)的形象和信譽。

W公司供應商管理評價目前存在以下問題：

（1）供應商選擇流程混亂：供應商信息檔案管理欠缺，準入供應商信息登記錄入不完全，通用物資供應商沒有詳細信息；供應商監(jiān)督管理不到位，未做到防患于未燃的日常監(jiān)督、檢查管理；監(jiān)督檢查的標準不完善，采購渠道混亂、成本攀升、質量失控。甚至出現個別干部職工利用職位便利，在采購中與經銷商勾結，違法違紀、走上犯罪道路。

（2）供應商分類不科學：W公司現行的供應商分類單一，不符合現代的供應商分類標準，整體上來講，對供應商分類不科學。

（3）供應商評價體系不健全：供應商選擇欠缺標準，市場流通體系不健全，很難對所有供應商質量嚴格檢查，導致有些選中的供應商供貨質量無法保證，或提高配件價格，或維修服務、維修配件供應不及時、服務不到位。

（4）供應商績效考核存在問題：公司經過多年的物資采購整合，與許多供應商建立了供求之間的良好關系，由于缺乏績效評估，出現了供應質量、服務參差不齊的現象，不利于供應商持續(xù)改善，不能形成正常的激勵機制。

不合理的供應商分類不能很好地反映供需雙方的競爭與合作關系。不同供應商，應采用不同的審核評價標準。 這就對準確選擇供應商提出了比較高的要求，而且對供應商的資質條件要求更需要一個標準進行評定。因此，就目前的物資采購政策，建立和修訂相關的供應商管理制度是非常必要的。

2 國內外研究現狀及研究思路和研究內容

目前，國內外眾多學者對供應商評價與研究提供了大量的文獻資料，主要有線性加權法、數學規(guī)劃法、統(tǒng)計/概率方法、層次分析法以及人工神經網絡法。而傳統(tǒng)的供應商選擇包括公開招標法、協(xié)商選擇法、經驗判斷法、采購成本比較法以及ABC成本法等。其中研究較早、影響最大的是層次分析法，該方法在對供應商的選擇和評價過程中應用比較廣泛。

3 W公司供應商評價體系建立

目前的重點是根據W公司的具體情況建立一套切實可行的供應商評價體系，幫助公司更好地選擇和評價供應商，完善提高供應商的績效，幫助公司降低成本，提高效益。本研究將對供應商進行評價，建立評價模型，然后得出方案。

3.1 W公司供應商評價體系構建的基本原則

（1）系統(tǒng)全面性原則。不僅要反映當前的供應商的整體水平，而且還包括業(yè)務發(fā)展前景的所有方面指標，以全面反映供應商的真正實力。

（2）實用性科學性原則。戰(zhàn)略供應商科學的評價體系要反映實際的生產和供應商的業(yè)務，適中并可應用于實踐。評價指標體系既不能太復雜、層次不能太多，也不能過于寬松。

（3）靈活可操作性原則。指標體系應具有足夠的靈活性，應根據生產企業(yè)的特點、生產經營的實際情況來確定和實施，設法消除評價指標體系對企業(yè)現狀和市場環(huán)境的滯后現象。

（4）客觀性和可比性的原則。最后篩選和指標的選擇，應能客觀、公正地反映供應商的真實水平和能力，并應盡量使用定量數據，能為決策提供有效的幫助。

（5）經濟的原則。評價體系應經濟適用，避免評價指標體系太小了，導致評價內容不完整；指標數據太多又造成成本增加和增加操作的復雜性等。

3.2 W公司供應商評價體系研究方法

公司目前現狀，比較適合運用層次分析法來建立供應商評價體系，故在本文設計的供應商評價體系，主要運用層次分析法來搭建模型。

層次分析法，是按被評估的指標體系內在的邏輯關系，以評估指標（因素）為代表構成一個有序的層次結構，然后對每層的指標，利用專家的知識、經驗、信息和在同一水平上的指標值，確定成兩兩比較矩陣。然后計算和比較，以確定矩陣的最大特征值，解特征方程，以確定決策方案的相對重要性的總排序。是一種定性與定量相結合的方法。

層次分析法優(yōu)點很多，最重要的一點是簡單明了，它不僅適用于存在不確定和主觀信息的情況，還允許以合乎邏輯的方式運用經驗、洞察力和直覺。它最大的優(yōu)點是提出了層次本身，使得買方能夠認真地考核和衡量指標的相對重要性。

3.3 W公司供應商評價指標體系建立

W公司供應商選擇評價小組成員是評價工作的主體，評價小組成員的素質和總體構成情況將直接影響評價結果的質量。為保證每個領域都既有專家又有實踐工作者參與，確定評價小組由各行業(yè)專家（10人）和W公司工作人員（15人）組成。評價小組對指標進行了分解，將基本指標、商務指標、技術指標和發(fā)展指標定為一級指標，將注冊資本的規(guī)模、當前的市場規(guī)模、行業(yè)的聲譽和地位、財務狀況、質量、價格、交貨能力、售后服務、生產能力、技術能力、質量管理、管理能力、發(fā)展能力、管理制度和社會道德15個指標作為二級指標。

通過以上指標體系的建立，為基于層次分析法的計算原則確立指標權重、基于模糊綜合評價法得出供應商綜合評價結果打下了基礎。

4 W公司供應商評價模型搭建

評價小組成立后，還需對評價小組的成員進行培訓。培訓內容主要是介紹W公司供應商選擇評價的方式和流程，并對各種評價指標和評價標準進行解釋，保證他們在評價過程中，能更好地把握統(tǒng)一的尺度，從而提高W公司供應商選擇評價結果的可信度。

根據指標體系的設計建立的W公司供應商選擇評價表見表1。

4.1 基于層次分析法的指標權重確立

根據層次分析法的計算原則得到各層次的指標體系的計算如下：

4.2 基于模糊綜合評價的評價模型建立

它是U中所有因素的綜合評價結果。第一步到第三步可根據具體情況多次循環(huán)，直到得出滿意的綜合評價結果為止。

5 模型的實例驗證

通過建立的評價模型特選擇了W公司比較熟悉的6家辦公用品類供應商、辦公家具供應商進行了驗證。該兩類供應商多次測算評價結果顯示，雖然個別結果與實際情況有偏離，但是大部分結果符合W公司現狀，說明模型體系是適合W公司自身的狀況的。

6 結 論

本文采用層次分析法建立了W公司供應商評價指標體系。依據此評價模型體系對W公司供應商進行重新評價，就可以根據評價結果進行選擇，不同的供應商得到不同的評價結果。對合格供應商要長期合作，基本合格供應商短期合作并催促其提升自身實力和質量，對部分不合格的供應商采用限制性合作，如出現過高頻率的不滿意表現則取消其供應商資格。

但是模型在應用過程中也有需要注意的問題，模型應用比較復雜，對數據的質量要求高，因此應用過程中需要特別注意。

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