淺談新時期高校輔導員應具備的工作能力

洪毅

【摘要】輔導員是高等學校從事思想政治教育和學生日常管理工作的一支重要力量，對大學生的成長成才承擔著極其重要的責任，輔導員隊伍的水平對高等學校的教育質量有著重要的影響。在新時期新形勢下，重視并提高輔導員的基本能力具有十分重要的意義。

【關鍵詞】輔導員；學習能力；創新能力；管理能力；科研能力；溝通能力

進入21世紀以來，高校輔導員的工作對象、工作環境、工作方式發生了巨大的變化，尤其是90后大學生群體的出現，為高校思想政治教育工作帶來了新的課題，對高校輔導員的工作能力提出了新的要求。為適應新時期新形勢的發展需要，高校輔導員必須加強自身的基本能力建設，不斷提高自己的工作技能，能夠熟練使用新的傳播、交流工具，研究新的工作對象。因此，高校輔導員必須具備學習能力、創新能力、管理能力、科研能力、溝通能力等基本的工作能力。

一、學習能力

學習能力是運用一定的方法獲取信息或知識的能力，包括學習的意識、學習的素質、學習的行為、學習的條件、學習的目的、學習的內容等多個方面。輔導員的學習能力主要體現在三個方面：第一，學習思想政治教育相關理論的能力。高校輔導員作為大學生的人生導師，擔負著引導大學生成長成才的重要歷史使命，必須加強自身的理論學習，提高政治素養，能夠引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。輔導員需要學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀等政治理論，堅定共產主義理想和社會主義信念，提高政治的洞察力、鑒別力和敏銳性，提升自身的理論知識水平和思想政治覺悟。第二，學習了解所分管學生的專業知識的能力。輔導員只有認真學習了解學生學習的課程內容、專業發展現狀及前景、專業對應行業的發展形勢，才能更好地掌握學生的學習情況，增進與學生的溝通和交流。第三，學習教育學、管理學、邏輯學、文學、藝術、體育等學科的能力，拓寬自己的知識面，豐富自身的知識儲備。輔導員就是一個雜家，幾乎所有學科都應該涉獵，應建立多學科的知識結構。在開展思想政治教育和學生活動的過程中，輔導員必須什么都懂一點，因為這些活動需要綜合運用各個領域、各個學科的相關知識。

二、創新能力

“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉。”同樣，創新能力也是輔導員必不可少的基本能力之一。在新的時期、新的形勢下，輔導員既面臨著挑戰，又面臨著新的機遇。只有培養創新意識和創新能力，輔導員才能與時代共進，才能在新的工作環境、工作對象中創造新的成績、新的輝煌。創新能力主要體現在三個方面：第一，思想觀念的創新。輔導員必須熟悉新的工作環境，了解新的工作對象，接觸新的事物，拓展自身的知識領域，勤于思考，運用創造性的思維獲取新知，使自己的思想觀念跟上時代的步伐，閃爍創作型的光芒。第二，思維模式的創新。輔導員必須把握新時代大學生的新特點，跳出思維定勢的條條框框，認真研究分析大學生富有時代特征的新的想法、新的行為、新的習慣、新的興趣，在思考問題的方式方法上進行改革創新。第三，工作方式的創新。輔導員必須轉變過去的單純命令式的管理方式，堅持教育育人、管理育人、服務育人的理念，從促進大學生成長成才的角度考慮問題，工作方式更具針對性、更個體化，更好地滿足大學生的合理需求，創造更好的條件，為大學生的全面發展服好務、保好駕、護好航。

三、管理能力

俗語說得好，火車跑得快，全憑車頭帶。輔導員同時也是大學生學習、工作、生活的管理者，擔負著繁重的管理職責。管理能力是思想政治教育工作能夠正常進行的基本保證，因而對于輔導員來說，必須具備良好的管理能力。輔導員的管理能力可以從兩個方面進行衡量：第一，對學生工作事務的管理。一般來說，學生管理工作有黨務工作、團的工作、貧困生工作、獎助學金工作、就業工作、心理工作等，同時輔導員還要負責團委、學生會、社團、班級等學生組織的管理工作，可以說，管理任務非常繁重，這就要求輔導員必須具備較強的管理能力。第二，對自我的管理。輔導員不僅要做好學生工作、學生組織的管理，更要做好自我管理，必須能夠控制自己的情緒，為同學們們樹立健康、積極、向上的形象。輔導員的工作壓力很大，每天都有很多事情需要處理，同時又要關注分管學生的動向，應對突發事故等等；而且大學生基本上已經是成年人，會產生自己的想法，很多情況下不會完全按照輔導員規定的去做，很容易使輔導員的工作陷于被動。這些客觀存在的情況都有可能誘發輔導員的不良情緒，會影響輔導員的心情，甚至會影響輔導員的正常工作，而輔導員的不良情緒很快就會被學生所感知到，同時會給學生傳遞出一種壓力的信息，如果這種壓力不能得到及時、有效的化解，那么肯定會破壞師生之間有好的關系，給輔導員的工作帶來極其不利的影響。因而，輔導員必須具備自我管理的能力，及時調整自己的不良情緒，保持平常心態，理性面對壓力，積極地投入到每天的工作中去。

四、科研能力

目前，在全國高校中，提高輔導員隊伍整體素質的一個有效做法就是提高輔導員隊伍的準入門檻，提高輔導員隊伍的學歷。在廣東、上海等一些地方得高校，甚至出現了大量的博士輔導員，目前在重慶高校輔導員要求碩士研究生以上學歷。在職輔導員隊伍的培訓也得到了教育部的高度重視，針對輔導員隊伍的進修計劃也在進一步展開。輔導員隊伍的高學歷化、高素質化，為高校思想政治教育工作隊伍多出、出好科研成果奠定了基礎。輔導員只有在新時期、新形勢下，認真研究面臨的新的工作環境和工作對象，才能更好地做好自身的工作，才能培養出更多更好的社會主義優秀建設者和接班人。毛主席教導我們，沒有調查就沒有發言權，不作具體深入的研究，大學生的思想政治教育工作就做不好，大學生的日常管理工作同樣也做不好。不斷提高輔導員的科研能力，有利于大學生思想政治教育工作更好地開展，真正落到實處，也有利于更好地改進大學生的日常管理工作，有利于更好地促進大學生的成長成才。

五、溝通能力

在新時期新形勢下，大學生具有各自的生活背景，成長于不同的環境之中，性格脾氣、生活習慣、價值觀念都有很大的差異，呈現出了新的時代特點，具有極強的個體化特征。輔導員在開展工作的過程中，要處理好大學生之間的各種關系，就要靠有效的溝通，因而溝通能力就成為了輔導員的基本能力之一。要做到良好的溝通，輔導員首先要了解大學生的家庭環境、學習經歷、學習成績、特長愛好、性格特征等。只有這樣，輔導員才能比較全面地了解學生，才能根據所掌握的信息，發現學生的特點，找到學生面臨問題的癥結所在，通過溝通更好地促進學生的成長成才。輔導員在與學生進行溝通之前，要有明確的目的，杜絕冗長、沉悶的談話，避免影響溝通的效果，使學生產生厭煩、排斥的心理。輔導員與學生良好的溝通有利于解決學生潛在的心理問題，也有利于解決學生在學習、工作、生活中遇到的棘手問題，增強學生與輔導員之間的情感溝通，為學生創造更加有利的環境，促進學生的成長成才。當然，面對不同的學生、不同的問題，輔導員一定要具體問題具體分析，使用學生樂于接受的不同的方式、方法來進行溝通，比如有些同學與老師面對面談話會緊張，那么輔導員可以通過書信、短信、電話、郵件、博客、論壇、QQ聊天等方式與學生進行溝通，這樣才能取得事半功倍的效果。

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