“薪酬管理”課程實(shí)踐環(huán)節(jié)探討

劉曉紅

(福建泉州黎明職業(yè)大學(xué)，福建泉州 362000)

“薪酬管理”是人力資源管理專業(yè)的核心課程之一，其目標(biāo)是向社會輸送應(yīng)用技術(shù)型的合格適用的薪酬管理人員。但薪酬管理工作是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作，沒有足夠的實(shí)踐環(huán)節(jié)操練難以掌握企業(yè)需要的技能和能力，也就無從實(shí)現(xiàn)服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)。因此，“薪酬管理”這門課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)針對什么設(shè)立，設(shè)立什么內(nèi)容，又通過什么途徑實(shí)現(xiàn)是任課老師必須思考的重要問題。

一、基本技能和較高技能的劃分

(一)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定

2004年9月14日，《教育部等七部門關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見》明確提出，要完善就業(yè)準(zhǔn)入制度和職業(yè)資格證書制度，積極推進(jìn)職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)資格認(rèn)證工作。2007年2月6日起勞動和社會保障部正式批準(zhǔn)實(shí)施了《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，對企業(yè)薪酬管理人員的任職能力要求有了明確的規(guī)定。

其中，四級和三級人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如下:

表1 四級人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

表2 三級人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

黎明職業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)自2003年招生以來，就要求本專業(yè)的學(xué)生取得“雙證”畢業(yè)，即畢業(yè)證和人力資源管理師職業(yè)資格證，學(xué)生考取的資格證為國家三級人力資源管理師職業(yè)資格證。

(二)薪酬管理工作的典型工作任務(wù)

夏云在《基于典型工作任務(wù)的高職薪酬管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》一文中指出，薪酬管理工作典型工作任務(wù)有市場薪酬調(diào)查、薪酬制度設(shè)計(jì)、薪酬臺賬管理與維護(hù)、日常薪酬計(jì)發(fā)、福利保險的核算與辦理、人工成本的統(tǒng)計(jì)與分析[1]。肖紅梅在《基于工作崗位職責(zé)的薪酬管理課程理實(shí)一體化改革探討》一文中指出，企業(yè)薪酬專員的主要工作任務(wù)有核定年度工資總額基數(shù)、日常薪酬計(jì)發(fā)、代扣代繳個人所得稅、辦理社會保險和住房公積金、參與制定調(diào)整薪酬福利政策、人工費(fèi)用的分析與控制、薪酬檔案的維護(hù)與管理等[2]。以上這兩份研究基本反映了薪酬管理人員的工作內(nèi)容。

(三)基本技能與較高技能的劃分

黎明職業(yè)大學(xué)地處福建省泉州市，泉州企業(yè)以中小企業(yè)居多，黎明職業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生多進(jìn)入中小企業(yè)。考慮國家人力資源管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對相應(yīng)人員的要求，以及薪酬管理工作的典型工作任務(wù)，結(jié)合黎明職業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)實(shí)際，本文將“薪酬管理”課程要培養(yǎng)的學(xué)生能力劃分為基本技能和較高技能。基本技能主要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，試圖保證學(xué)生畢業(yè)就能上崗，符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要。較高技能著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，試圖使學(xué)生能在自身成長的過程中為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)助力，符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展需要。基本技能包括:日常薪酬計(jì)發(fā)、福利保險的核算與辦理、薪酬臺賬的管理與維護(hù)等內(nèi)容，基本對應(yīng)國家四級職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。較高技能包括:薪酬制度的設(shè)計(jì)、工作崗位評價、人工成本核算和員工福利管理、對應(yīng)國家三級職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、基本技能實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)——“1+n”模式

薪酬在企業(yè)管理中屬于機(jī)密、敏感的部分，如果由學(xué)校的學(xué)生為企業(yè)計(jì)算工資等內(nèi)容，這種可能性不大，所以有關(guān)基本技能的實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)想如下:

(一)“薪酬管理”課程的開設(shè)時間宜與畢業(yè)生實(shí)習(xí)時間同步

“薪酬管理”的課程多安排在第5學(xué)期，第6學(xué)期學(xué)生離校實(shí)習(xí)。因?yàn)閷?shí)踐環(huán)節(jié)安排不充分，學(xué)生的感覺就是典型的“先學(xué)再做”，或者“先理論再實(shí)踐”，與當(dāng)前高職高專院校提倡的“邊學(xué)邊做”，“學(xué)和做一體化”不相吻合。而且這樣安排之下，三年級的學(xué)生在實(shí)習(xí)，二年級的學(xué)生還沒有接觸薪酬管理，三年級學(xué)生有關(guān)薪酬管理的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不能很好的為二年級學(xué)生提供幫助，這是一種資源的浪費(fèi)。如果能把“薪酬管理”課程開設(shè)在大二下學(xué)期，也就是說二年級的學(xué)生在上“薪酬管理”課程，三年級的部分學(xué)生在實(shí)踐薪酬管理，那么就可能實(shí)現(xiàn)三年級的學(xué)生和二年級的學(xué)生合作，前者完成工作任務(wù)，后者完成學(xué)習(xí)任務(wù)，“雙贏”的局面有可能實(shí)現(xiàn)，而且這將是“工學(xué)結(jié)合”的新方式。

(二)“工學(xué)結(jié)合”新方式——“1+n”的實(shí)施

如果二年級下學(xué)期開設(shè)了“薪酬管理”這門課程，那么結(jié)合三年級的實(shí)習(xí)，我們可以這樣嘗試“工學(xué)結(jié)合”:其一，請實(shí)習(xí)生回學(xué)校講授有關(guān)薪酬管理的操作過程，這一點(diǎn)容易辦到，但聽的知識總不如自己動手操作得到的知識更讓人記憶深刻，所以其二，需要實(shí)習(xí)生帶回數(shù)據(jù)，由二年級的學(xué)生針對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，形成工資單。在這一過程中，數(shù)據(jù)是真實(shí)企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)，最后計(jì)算出的工資單又可以由實(shí)習(xí)生來進(jìn)行檢驗(yàn)，應(yīng)用到企業(yè)中去，因此這是一種新的“工學(xué)結(jié)合”的方式，本文暫且稱其為:“1+n”的模式，即一個實(shí)習(xí)生與n個二年級學(xué)生的組合。

(三)“1+n”實(shí)施中的“數(shù)據(jù)保密性”

薪酬是企業(yè)的機(jī)密事項(xiàng)之一，因此取得數(shù)據(jù)不是易事，但實(shí)習(xí)生是學(xué)校的學(xué)生，他所在的實(shí)習(xí)企業(yè)也清楚這一點(diǎn)，因此由實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位協(xié)商為學(xué)校提供數(shù)據(jù)資料或者部分?jǐn)?shù)據(jù)資料用于教學(xué)，較其他人來說比較容易。有關(guān)這一點(diǎn)學(xué)校還可以稍做改變，比如企業(yè)名稱的隱藏，數(shù)據(jù)所涉及人員姓名的隱藏或更改，總之需要保密的內(nèi)容學(xué)校都可以保密，而且，簽訂保密協(xié)議也是避免數(shù)據(jù)泄露的好方法。

(四)“1+n”新模式的可行性

對于二年級的學(xué)生來說，這是一種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，包括在形成工資單的過程中學(xué)生涉及多項(xiàng)知識的掌握(比如工資的計(jì)算中，包括產(chǎn)假工資、病假工資的計(jì)算等)，以及形成工資單時涉及到的辦公軟件的使用等。任務(wù)的真實(shí)性使學(xué)生能真切體會企業(yè)對自身能力的要求，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中自己學(xué)習(xí)，自己掌握，自己領(lǐng)悟。由此一來，學(xué)生真正成為了課堂上的主角，擺脫了“填鴨”式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了“所學(xué)即所用”的目標(biāo)。整個過程中，任課老師只起指點(diǎn)的作用。

對于實(shí)習(xí)生來說，這似乎是一種任務(wù)分擔(dān)，由二年級的學(xué)生再計(jì)算，再形成工資單，可以起到查錯，糾錯的作用，所以實(shí)習(xí)生也是愿意這樣做的。

對于企業(yè)來說，這一過程實(shí)際上等于對未來的薪酬管理人員進(jìn)行了免費(fèi)培訓(xùn)，從理論上講企業(yè)是愿意的，唯一擔(dān)心的可能是信息的泄露。這一點(diǎn)已在前文述及。

對于老師來說，這是“工學(xué)結(jié)合”新方式的有益嘗試，是對諸如“實(shí)訓(xùn)基地”等方式的有益補(bǔ)充。由實(shí)習(xí)生帶回數(shù)據(jù)，一方面加強(qiáng)了師生的聯(lián)系；一方面可以對實(shí)習(xí)生進(jìn)行有針對性的指導(dǎo)；一方面又可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“工學(xué)結(jié)合”，真正鍛煉學(xué)生的能力，真是一舉多得。

(五)“1+n”新模式的制度保證

人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生不一定都能從事與薪酬管理有關(guān)的工作，因此讓每一個學(xué)生都帶回數(shù)據(jù)也是不現(xiàn)實(shí)的。在實(shí)際操作中考慮是否可以這樣處理:能帶回數(shù)據(jù)的學(xué)生，如果能同時提交一份所在企業(yè)的案例，可等同于提交畢業(yè)論文。這樣做有兩個好處:其一，可以避免學(xué)生畢業(yè)論文“漫天抄”的發(fā)生；其二，可以豐富人力資源管理專業(yè)的案例庫，而且這些案例就取材于泉州當(dāng)?shù)兀褂脙r值更高。當(dāng)然，如果真能實(shí)行，就要對實(shí)習(xí)案例的內(nèi)容提出具體要求。

三、較高技能實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)——“任務(wù)驅(qū)動”模式

薪酬管理不能簡單等同于工資的計(jì)算與支付。前述的“1+n”這種形式不局限于適用工資這一個內(nèi)容，當(dāng)然從泉州中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)看，這種形式對于工資的計(jì)算與支付十分有效。但我們的教育不應(yīng)該只局限于眼前的市場需求，教育應(yīng)關(guān)注被教育對象更高素質(zhì)的培養(yǎng)與激發(fā)，即使是高職教育也應(yīng)如此。雖然泉州當(dāng)前的中小企業(yè)在薪酬管理方面還涉及的不深，但在“二次創(chuàng)業(yè)”的潮流中，企業(yè)要發(fā)展，必須有先進(jìn)的管理思想和技術(shù)，這些一方面有賴于企業(yè)主自己的覺醒，另一方面有賴于我們畢業(yè)生的介入。所以適應(yīng)企業(yè)需求是一方面，改變這種需求是另一方面。我們的畢業(yè)生初入社會，只能先適應(yīng)，而后方能改變，而這種改變現(xiàn)實(shí)的力量應(yīng)該來源于接受的教育。因此“薪酬管理”這門課程的定位仍然應(yīng)該是使畢業(yè)生具備國家三級人力資源管理師的資格，有關(guān)能力在此作為“薪酬管理”課程要求學(xué)生具備的較高技能。

(一)有關(guān)較高技能的組織與實(shí)踐內(nèi)容

在國家三級人力資源管理師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中要求薪酬管理從業(yè)人員具有的能力包括薪酬制度的設(shè)計(jì)，工作崗位的評價，人工成本的核算以及員工福利的管理(具體要求見第一部分)。鑒于此，較高技能實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)想是:在該課程開設(shè)的整個學(xué)期中，貫穿始終布置一個大作業(yè)，根據(jù)課程內(nèi)容的推進(jìn)，安排各階段的實(shí)踐內(nèi)容。該作業(yè)涉及三級職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)中四個方面的所有能力要求，具體如下:

1.在講授完工資總額構(gòu)成之后，考慮安排學(xué)生選擇泉州某一行業(yè)(如服裝制造業(yè))的某些崗位進(jìn)行薪酬水平市場調(diào)查。比如在調(diào)查當(dāng)中，所選擇的企業(yè)為中型企業(yè)，崗位級別設(shè)置在10個以上，所選擇的調(diào)查崗位為生產(chǎn)經(jīng)理，學(xué)生按照6人一組進(jìn)行分組，以48人為班級人數(shù)的話，可以分為8組，每組學(xué)生調(diào)查2個企業(yè)，這樣就保證了未來數(shù)據(jù)的可靠性。在調(diào)查當(dāng)中，學(xué)生將運(yùn)用市場調(diào)查的方法自主設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，任課老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、解疑。問卷設(shè)計(jì)完成后，學(xué)生自己聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。這樣生產(chǎn)經(jīng)理的調(diào)查數(shù)據(jù)將涉及16個企業(yè)的數(shù)據(jù)，學(xué)生要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的知識進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，那么數(shù)據(jù)的90%處，75%處，25%處都可以通過計(jì)算得到。

2.在講到工資標(biāo)準(zhǔn)表的形成，工資測算時，可將8組學(xué)生每2組合并，形成4個大組，每一個大組根據(jù)自己組內(nèi)涉及的4個企業(yè)選擇1個可以進(jìn)行深入調(diào)查的企業(yè)進(jìn)行崗位評價。要求使用計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行評價，運(yùn)用崗位評價方法設(shè)計(jì)評價標(biāo)準(zhǔn)表，包括評價要素的確定及權(quán)重的分配，評價因素的確定及界定和分級，對每一評價因素的級別賦值等。根據(jù)設(shè)計(jì)好的評價標(biāo)準(zhǔn)表，聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行具體的崗位評價，根據(jù)崗位評價結(jié)果計(jì)算每一崗級的評價點(diǎn)數(shù)。

對該企業(yè)進(jìn)行工資存量統(tǒng)計(jì)調(diào)查(上一年度的數(shù)據(jù))，若本年度工資總額增量幅度確定，則本年度工資總額可以確定。根據(jù)上述每一崗級評價點(diǎn)數(shù)，加之每一崗級的人數(shù)確定，則可確定該企業(yè)各級評價的總點(diǎn)數(shù)。在每1個大組中，由原來的2個小組分別計(jì)算每點(diǎn)工資率，那么各級工資標(biāo)準(zhǔn)可以確定，在此可形成一崗一薪表，大組中每2個小組的結(jié)果可以進(jìn)行對比分析。

3.結(jié)合前述的市場調(diào)查結(jié)果，根據(jù)所選擇的企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)理職位確定所適用的工資范圍，如將75%處確定為工資上限，將25%處確定為工資下限，對上述的一崗一薪表進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)展，形成一崗多薪表。仍由大組中原來的2個小組分別完成，以便形成對比。

4.在講到人工成本時，對形成的一崗多薪表進(jìn)行工資總額的計(jì)算，與前述本年度的工資總額進(jìn)行比較，與銷售收入進(jìn)行比較以了解該企業(yè)人工成本所占的比例是否合適，若不合適，則進(jìn)行調(diào)整。

5.對該企業(yè)提出相應(yīng)建議，并提出有關(guān)員工福利的建議。

(二)有關(guān)較高技能實(shí)踐的優(yōu)點(diǎn)

1.這一環(huán)節(jié)涉及“薪酬管理”課程的幾乎所有重點(diǎn)難點(diǎn)問題，通過學(xué)生具體操作，可使其形成較深的感性認(rèn)識，若學(xué)生真能按照要求完成全部設(shè)計(jì)，則其能力完全可以達(dá)到國家三級人力資源管理師對于薪酬管理方面的要求，便于學(xué)生未來就業(yè)。

2.這一環(huán)節(jié)涉及人力資源管理專業(yè)幾門重要課程的內(nèi)容，如統(tǒng)計(jì)學(xué)，市場調(diào)查，工作分析與崗位評價等，通過這樣的實(shí)踐練習(xí)，把多門課程要求的能力再次加強(qiáng)，使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)得以提升。

3.這一環(huán)節(jié)完全由學(xué)生作為主導(dǎo)，體現(xiàn)了高職教育的特色，重實(shí)踐能力，重解決具體問題，重服務(wù)于社會，并且“教—學(xué)—做一體化”得到充分的展現(xiàn)。

4.這一環(huán)節(jié)重在提高學(xué)生的較高能力，期盼能在未來為泉州企業(yè)的再次飛躍助力。

(三)有關(guān)較高技能實(shí)踐的難點(diǎn)與對策

1.該項(xiàng)技能的練習(xí)必須聯(lián)系真實(shí)企業(yè)進(jìn)行，但薪酬在企業(yè)中屬于機(jī)密核心的內(nèi)容，所以調(diào)查起來難度很大。這一點(diǎn)一方面不能強(qiáng)求，另一方面需要老師和學(xué)生有更大的耐心和主動性，積極與企業(yè)進(jìn)行溝通。

2.該環(huán)節(jié)涉及內(nèi)容涵蓋三級人力資源管理師所應(yīng)具備的所有技能，在授課時數(shù)限制內(nèi)很難完成，所以該環(huán)節(jié)只能實(shí)行課外與課堂結(jié)合的方式進(jìn)行，比如調(diào)查在課外，設(shè)計(jì)在課堂等。但這又造成其他問題的出現(xiàn)，如學(xué)生離校后的人身安全問題，調(diào)查費(fèi)用問題等都會使學(xué)生的積極性降低，因此學(xué)校相關(guān)方面的制度保障就顯得尤為重要了。

3.該環(huán)節(jié)試圖最大程度激發(fā)學(xué)生的積極性，及時幫助學(xué)生解決難題是個關(guān)鍵，因此任課老師需有很大的耐心、熱心、責(zé)任心，對于學(xué)生每一環(huán)節(jié)的任務(wù)完成情況及時講解點(diǎn)評很重要。

四、有關(guān)實(shí)踐環(huán)節(jié)考核內(nèi)容和方式的設(shè)想

“薪酬管理”實(shí)踐環(huán)節(jié)若按照上述方式安排為基本技能和較高技能分開進(jìn)行，那么實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核內(nèi)容理應(yīng)分為基本技能的考核和較高技能的考核。因?yàn)榛炯寄艿木毩?xí)較為容易，但實(shí)用性很強(qiáng)，而較高技能的練習(xí)難度很大，但卻主要應(yīng)用于大型企業(yè)或者企業(yè)未來的發(fā)展，考慮黎明職業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生第一面對的是生存問題，進(jìn)而是可持續(xù)發(fā)展問題，因此兩者的考核比例分配可定為50%︰50%。基本技能的考核主體主要是教師，可以參照畢業(yè)實(shí)習(xí)生的建議；較高技能的實(shí)踐以小組為基礎(chǔ)，因此其考核主體包括教師，學(xué)生本人和其他學(xué)生。

表3 基本技能的考核

表4 較高技能的考核

[1]夏云.基于典型工作任務(wù)的高職薪酬管理實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)[J].科教導(dǎo)刊:中旬刊，2013(5).

[2]肖紅梅.基于工作崗位職責(zé)的薪酬管理課程理實(shí)一體化改革探討[J].北京勞動保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2012(2).