強化海外員工心理關懷加強企業思想政治工作

胡勝春

摘要：黨的十八大提出實現中華民族偉大復興，實現中國夢，為中央企業思想政治工作提出了新要求。思想政治工作要更加注重心里疏導、倡導人文關懷，就是堅持以人為本，從尊重、理解、關心人的角度，關注和發揮人的潛能，心理關懷是建設和諧企業、促進企業和諧發展的重要特征。它作為一種人本管理方式融入到企業營銷、企業文化等各個環節，對增強企業凝聚力、激發職工創造力、提高企業核心競爭力具有積極意義。隨著近十幾年中石化中原海外事業的發展，石油石化企業員工隊伍的知識結構和施工環境均已發生了深刻變化、面對市場環境和工作對象所發生的變化，加強員工的心里疏導，重視人文關懷，不斷創新思想政治工作模式，改進工作方法，對企業凝聚人心、維護穩定、促進和諧發展將產生積極的推動作用。

關鍵詞：企業 思想政治工作 創新 心理關懷

一、海外企業思想政治工作面臨的主要現狀

一是工作環境發生了變化。隨著海外事業的快速擴張，中原石油人遍及非洲、哈薩克斯坦、中東沙特等國家，點多、線長、人員高度分散不便集中管理的特點愈加突出，加之項目市場變化，企業內外部人員流動愈加頻繁，員工在境外工作時間與家人團圓的時間不能兼顧，對企業正常開展員工思想教育和隊伍管理提出了新的要求，需要創新和改進工作模式。

二是工作對象發生了變化。隨著企業發展速度快速提升，一大批年輕的專業技術人才補充到了企業不同的工作崗位，這些青年人有專業知識、富有朝氣、思想活躍、接受新生事物快等特點。但也有對企業歸屬感不強，房貸車貸增加、對高收入企業和崗位極度向往，跳槽到高薪單位的欲望強烈，對野外艱苦的施工環境心里準備不足，房奴車奴卡奴現象增加等，急需正面的教育引導。

三是企業的用工形式發生了變化。《勞動合同法》頒布實施后，企業的勞資關系更加明晰，對企業如何保護勞動者的合法權益，構建和諧的勞動關系，提出了全新的要求。企業如何在經營管理過程中處理好勞資關系，及時化解潛在矛盾，保持員工隊伍思想穩定，促進企業健康和諧發展，需要做大量的思想疏導工作。

四是政工干部隊伍發生了變化。專業政工干部人數減少，兼職政工干部要么年齡偏大、要么外語水平欠佳、要么沒有經過專業培訓“半路出家”，有的甚至不具備政工干部的品質素質，歸納總結能力，語言表達能力和文字功底均難以滿足崗位要求，成長空間有限、工作積極性不高，造成整體工作質量不高，急需培訓提高。

二、加強涉外思想政治工作必須貼近工作對象

緊密圍繞企業生產經營，改進思想政治工作模式，創新思想政治工作方法，是確保思想政治工作實效的關鍵，面對新形勢下企業工作環境和工作對象的變化，企業思想政治工作必須貼近生產、生活才能煥發出無限活力。

一是在“貼近”上下功夫，把工作做細。思想政治工作只有貼近實際，貼近群眾，貼近海外工作和生活，才能增強針對性、實效性。要提高實效性，一定要尊重人、關心人、理解人，帶著感情去做工作，這樣，工作才能更具親和力，群眾才能聽得進，思想政治工作才有感召力。

二是要把工作的“點”找準。要找準工作的切入點，就必須深入生產、深入海外基層生活，做深入細致的調查研究，了解員工在想什么，關心什么，關注什么，掌握員工的心里動態，根據不同的情況，有針對性的開展工作，從而達到理順員工情緒，消除員工心理矛盾，增強企業凝聚力的目的。

三是在“結合”上下功夫，把工作做實。要緊密圍繞企業的市場發展，切實將思想政治工作貫穿于企業生產經營發展的全過程，做到與生產經營和企業管理工作同步進行。要把心里疏導與思想教育結合起來，把人文關懷與解決實際問題結合起來，把增強團隊凝聚力與提升企業競爭力結合起來，把正面的思想修養、道德情操、價值觀、事業觀等教育內容融入思想政治工作的有形載體之中，使員工學習、生活、工作在內容健康的和諧氛圍中，始終保持良好的精神狀態，促進企業健康發展。

三、加強涉外思想政治工作必須有針對性

積極塑造高素質員工隊伍是企業成功的基礎，及時實施相應的心里引導，是企業保持員工身心健康的前提；充分尊重人、理解人、關心人是挖掘員工潛力、增強企業活力的關鍵。要達到工作的最終目的，必須抓住主要矛盾，選準工作的切入點，有針對性的開展工作。

一是要把人文關懷納入思想政治工作的內容范疇，在關心、關愛上把工作做細。一個沒有人文關懷的企業是沒有希望的企業，一個不尊重人、不關心人的涉外企業是無法發展的企業。因為，企業的一切經營活動都要靠人來組織進行，依靠人是企業管理的重要特征。企業的一切經營行為，沒有高素質的人力資源做支撐，管理將無從談起。企業關心人、幫助人，可增強員工的歸屬感，提高責任心，形成凝聚力，從而提高企業的戰斗力和競爭力。當然，關心和幫助的形式內容很多，但除了福利、收入等物質關心形式外，思想政治工作也必不可少。思想政治工作通過溝通交流，教育引導、表彰鼓勵、親情療養等工作，可達到解疑釋惑、理順人心、凝心聚力、促進和諧，推進工作的目的。

二是細心雕琢、精心培養，加強員工隊伍的思想教育。面對企業目前員工隊伍的實際情況，思想政治工作應把培育人、造就人，不斷提高員工的整體素質，作為經常性的任務。在認真抓好員工個人專業技能培養的同時，應圍繞員工的思想教育，重點抓好愛國主義、集體主義，文明素質、紳士教育等方面的教育，通過不斷學習，提高員工的思想境界，提升員工的綜合素養，從而促進團隊整體素質的提高，達到塑造既專業過硬、作風文明的高品質員工隊伍，增強企業的生命力和競爭力。

三是因人而宜、正確引導，培育員工的健康心態。思想政治工作應結合實際，針對員工隊伍具體情況，重點從世界觀、人生觀、仕途觀和價值觀的思想疏導入手，教育和幫助年輕同志正確對待個人和集體、局部和整體的關系，從關心愛護員工個人的角度出發，引領員工正確看待眼前和長遠、積累與成功、學歷與能力，收入與貢獻的關系，倡導員工與企業共同發展。要為員工設計職業生涯、搭建成長的舞臺，將其融入企業的長遠發展之中。通過思想引導，幫助員工拼棄好高騖遠、急功近利的投機思想，鼓勵引導青年人建立平常心，腳踏實地、安心一線，各盡所能，發奮工作，健康成長。

四要堅持以人為本的發展理念，積極營造尊重人、理解人的工作環境。充分尊重人、理解人，可最大限度地調動人們的積極性。學習、生活和工作在企業的每個人，既是團隊的主體，又是相對不同的個體，各人的情況又有所不同，要通過思想政治工作積極營造尊重人、理解人的良好氛圍，尊重知識，尊重勞動，尊重人格，充分尊重每一個員工做人的尊嚴和應有權利。一個得到尊重的人，工作會更有激情，當他的勞動被充分肯定和尊重時，他會盡更大努力去實現自己的價值。思想政治工作要通過尊重和理解，樹立員工的自信心，激發員工的斗志，最大限度的挖掘出人的潛能。讓人們以極大的熱情和創造力投身于事業之中，釋放出自身潛藏的能量。

四、加強思想政治工作必須與和諧企業建設結合起來

要求得思想政治工作不斷創新，并取得實際效果，必須把工作與和諧企業建設結合起來，具體問題具體分析，抓住問題癥結，及時改進加強。

一是要建設一支高素質的復合型涉外管理隊伍。建立一支高素質的懂經營、善技術、會做思想工作的高素質的復合型涉外干部隊伍，對促進企業思想政治工作有效進行具有非常重要的意義。近幾年來，雖經廣大企業各級管理部門的共同努力，企業思想政治工作取得了一些成績，但在實際工作中也暴露出了許多問題和不足。目前，企業政工干部人數減少，專業政工干部年齡老化、外語能力弱化，政工干部隊伍青黃不接的問題比較突出；部分兼職政工干部理論水平不佳，專業知識儲備不夠，歸納總結能力，語言表達能力和文字寫作能力均無法滿足崗位要求，企業從事過境外工作的政工干部有限；這些問題和不足勢必影響企業思想政治工作的總體質量。因此，抓緊培養培育一直高素質的復合型的涉外隊伍始終是一項重要任務。首先，要認真抓緊抓好現職現崗政工干部的系統培訓和在職輪訓，通過專業知識、黨建理論和法律法規方面知識的學習，持續提高現職政工干部的工作能

力。其次是注意抓好后備政工干部的培養，形成梯次，有選擇、有重點的培育好青年干部，妥善解決政工干部后備人員的問題，特別是抓好政工干部的涉外管理能力，包括外語語言表達、涉外商務交往、公共安全防護、當地雇員管理等。

二是健全組織機構，定崗定人，配齊員額，充實力量。有的企業負責人對思想政治工作的地位和作用認識不足，專職政工干部越減越少，人為地弱化了思想政治工作在企業改革發展過程中的地位和作用。在具體工作中方法簡單，或行政命令式的“高壓”或經濟上“處罰”，忽視了從思想上的引導和言行師表上的帶動作用，給工作造成了不應有的損失。因此，加強企業思想政治工作，首先要從思想上提高認識，統一思想，充實力量，落實待遇、穩定隊伍，為扎實有效的開展思想政治工作奠定基礎。

三是完善制度，落實責任。根據企業市場分布國家多多、線長、人員分散不便管理的特點，改進工作模式，制定工作目標，量化工作任務，形成工作有計劃，落實有檢查的管控機制。年度工作目標可根據企業實情量化分解成階段目標，把單位和諧、隊伍穩定作為評比考核條件內容之一，實行目標管理，加強過程檢查和跟蹤問責，把工作結果與干部評先獎勵、職務升遷結合起來，確保整體工作實效。

總之，加強和改進油田涉外項目思想政治工作重在實效。就必須緊密結合企業改革發展和涉外工作，找準焦點問題，貼近工作對象，強化人文關懷和心理疏導，積極開展有針對性的開展工作。要善于研究，積極探索，勇于創新，針對企業不斷變化的內外部環境和思想異常活躍的員工隊伍，不斷加強企業員工的思想疏導，通過心理關懷，化解矛盾、增進了解、凝聚人心、激發熱情，使企業的思想政治工作在積極探索中不斷創新提高，促進涉外企業持續穩定和諧發展。

參考文獻：

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