中職電子商務專業人才培養中存在問題及對策

胡強

摘 要： 在網絡和電子商務環境下，網絡經濟價值正在凸顯，電子商務在信息社會中正成為企業經營的重要平臺。中職學校作為培養掌握初級技能、服務于生產、經營管理一線的基層應用型人才的基地，面對電子商務市場蓬勃發展的勢頭，在電子商務專業建設上既有機遇，又有挑戰。目前中職電子商務人才培養過程中面臨很多問題，本文試著分析這些問題及探討正確的對策，旨在培養出適合市場需求的人才。

關鍵詞： 中職電子商務專業 人才培養 培養困境 培養對策

一、電子商務人才需求發展狀況

電子商務是最近十幾年在全球興起并處于不斷發展中的新興領域。為適應電子商務時代社會經濟發展的要求，各大企業紛紛要求其職員具備計算機網絡知識和經驗，熟悉網上業務。近幾年，隨著傳統企業的轉型和電商交易從PC端遷移到移動端，電子商務市場規模越來越大，2012年，我國電子商務的交易額高達1.31萬億。2013年，這個數字增長到1.8萬億，增幅達37.4%。越來越多的傳統中小企業開始轉向電商平臺。這使得電商企業人才短缺的壓力不斷增加。有專家評估中國未來兩年之內，需要有一定訓練基礎的電商人員大概在一千萬以上。

二、中職電子商務專業人才的培養困境

雖然電子商務的快速發展使得基礎電商人才的需求量大增，但各中職學校專業對口的應屆畢業生在就業市場的遭遇卻完全相反，“專業熱，就業冷”的情況一直困擾著包括中職在內的各類中高等院校的電子商務專業辦學。據統計，電子商務專業培養的畢業生初次就業率只有20%。很多電商專業畢業生不知道畢業后應聘何種企業、何種崗位，這種現象很普遍。電子商務專業甚至成了包括上海在內的一些城市就業指導機構的預警專業。

中職電子商務專業人才培養困境分析：

1.學校對企業中的電商人才職業定位模糊，課程設置不合理。

目前大多數中職學校的電子商務專業普遍沒有自己的培養特色，專業設置“求多求全”，但教學實施過程中計算機技術內容模塊偏深，信息管理模塊內容偏泛，電子商務實踐模塊偏少，培養出來的人才像“大雜燴”，沒有明確的專長能力，也不能確定特色的對口行業，忽視中職學校的特點。這種“萬能型”的培養目標存在兩方面問題：一是學生的精力和時間有限，同時兼顧多個方向，自然造成學生沒有“專長”；二是以“萬能”為應用目標的電子商務人才并不符合企業對電子商務人才的實際需求，存在與企業需求脫鉤的現象，企業需要的是勝任某項具體工作的人，而不是什么都懂但什么都干不好的“全才”。

此外，電子商務行業本身發展和更新速度太快，目前多數職校課程設置、教學內容都出現滯后現象，能力培養方向和內容不能滿足企業人才需求。再加上一些職校缺乏主動與企業溝通的意識和渠道，其電子商務專業自然不能實施“以銷定產”。

2.師資嚴重短缺，現有師資專業水平有待提高。

電子商務是一門實踐性很強的學科，其專業特點和實踐教學的自身規律，決定該專業教師最好是“雙師”型的。大部分中職學校對開設電子商務專業的重視是近幾年才出現的，電子商務專業教師的缺乏成了中職學校普遍存在的現象。很多電子商務專業教師是從一些從事市場營銷、計算機及財經教學工作的教師轉型而來的。這些教師盡管參加了一些專業培訓，但是由于無法完成系統深入的學習，最終造成電商專業人才培養需要無法被滿足。再加上這些教師很少參與企業實際運作管理，動手能力較弱，缺乏一定的電商實踐經驗。自然導致教師教授的知識與企業實際情況相脫節，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到極大的限制，無法取得較好的教學效果。

3.實訓環節難以滿足需求。

電子商務是應用性很強的專業，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練，實訓教學對職校學生培養動手能力、日后快速適應企業尤為重要。但因為實訓基地不易建設，各種電子商務模擬教學軟件系統大多功能單一、擴展性弱，與實際應用有差異，學生對電子商務在復雜多變的現實中的應用根本無法感受到，所以事實上目前很多職校的實訓教學與書本教育并沒有本質區別。實訓教學的實施效果受較大影響。

三、中職電子商務專業人才培養的對策

1.明確中職電子商務人才培養方向，制定個性化的專業定位和課程內容。

未來電子商務還會繼續快速發展，每個企業都離不開電商，需要大批初中級、有實操能力的技能型人才。這為中職學校電子商務專業的持續發展提供了很好的機遇。各地職校最好能以當地的主要產業為依托，經充分調研后確定個性化的專業定位，進行定向專業培養。

中職電商專業根據自身特點，側重培養初中級電子商務實務操作人員，注重把握兩方面的培養方向，有利于核心競爭優勢的形成：一是更注重培養面向中小企業電商應用的網店管理人員、網站維護員、網上業務員（包括客服）；二是更注重培養面向電商應用專門技能的專業人員，如網頁制作員、廣告制作員等網絡藝術人員。

明確培養方向之后，還需對課程進行科學、合理的設置，充分考慮課程時間與內容的連續性、邏輯性和時效性。電商專業的學生畢業后大致有兩條出路：一是就業，二是創業。因此，在電商課程的設置上，可以將就業教育與創業教育分開。如針對創業教育，可以開設一些實用性較強的創業課程。在創業課程中，可以引導學生充分利用淘寶網、阿里巴巴等電子商務平臺進行實戰，可以開設相關方面的培訓，引導學生形成正確的創業思路和理念。

2.加強電子商務專業教學的軟硬件建設。

要實現上面的培養目標，職校首先要擁有一支高水平的電商專業教學師資隊伍。他們必須既有扎實的理論知識，又有熟練的實操技能，只有這樣才能提高學校教學質量和水平。所以要加大電子商務師資的培養力度，鼓勵教師深入行業企業了解行業需求和發展動態，只有充分認識行業，才能培養出行業需要的人才。也可以適當引入相關企業人員擔任外聘教師或實訓指導老師。

其次是實訓設備的投入和實訓基地的建設。職校仍需要增強實訓環節的教學內容與效果，加大對實訓軟硬件的規劃、開發和投入力度，最好及時引入企業公司現時使用的各種軟件的介紹和學習，大膽推行校企合作和訂單式培養，建立校內外創業實訓基地。

再次應合理利用網絡資源，培養學生的實踐能力。網絡的發展為電子商務教學的開展提供了一個嶄新的平臺，為電商學生的學習提供了更多的實操機會。在電商專業教學中，可不拘泥于死板的教材，充分利用現實網絡，讓豐富多彩的網絡進入課堂，提高學生的實戰水平。一方面在教學中可引入知名商業網站瀏覽、電子支付、數字證書等操作豐富教學資源，另一方面可鼓勵有條件的學生實際參與網絡購物、網上支付，甚至創業。

3.積極推進校企合作，適時組建“職教集團”。

為了培養出更能適應企業需求的電商人才，中職學校要不斷加強與企業之間的合作，積極爭取與部分企業共同營辦電商專業，從而為學生提供實踐平臺。通過校企合作，學?？梢载瀼赜唵问饺瞬排囵B方案，將教學計劃、課程設置與企業對專業人才的需要結合起來，從而為企業培育出更適銷對路的電商人才。企業可通過校企合作加深對學生情況的了解，從中發現和儲備本企業所需的人才。另外，通過校企合作，職?？梢詮钠髽I獲得必要的設備或軟件支持，從而有利于學校教研活動的開展，有利于將理論與實踐相結合，對學生實踐能力的提高有很大的幫助。

“職教集團”，則是以人才培養為核心，以深化產教結合，校企合作為主線，整合政府、行業、企業、職業院校各方面力量，進行集約化、規?；穆殬I教育辦學模式。“職教集團”代表職教的一個重要發展方向，目前國內不少產業和職教都較發達的地區都在積極嘗試，并已取得良好的效果。這種集團一般由政府和行業協會牽頭，挑選合適的企業與若干所中高等職業院校聯合辦學。一方面有利于更好地調配學校和企業的各方資源，使職教能更好地為當地相關產業服務。另一方面促進本地包括電子商務專業在內的職業教育健康發展，最終實現包括職校在內的各集團成員間的互利共贏。隨著目前國內產業升級和越來越多的各類企業想借助電子商務開拓內需，組建以電子商務專業為紐帶的“職教集團”更具有現實意義和操作性。

4.在電商學生中積極推行“雙證書”制度。

職業資格證書能證明勞動者具有一定的專業技能知識，證明勞動者有資格進入就業崗位。職校應力推并幫助電子商務專業學生積極考取“電子商務員”等職業資格證書，力爭使電商學生在畢業時都具有“雙證書”，即具有學歷證書和職業資格證書。這樣有助于“以證促學”，以考促進學生相關基礎理論知識的掌握和實踐能力的培養，自然有助于學生提高就業競爭力。

總之，目前中職電子商務專業的人才培養大多滯后于快速發展的電子商務行業。這就要求職校在電子商務專業教學過程中，不斷加強理論研究，結合企業的人才需求，關注電子商務行業動態，加強專業師資建設及校企合作，為行業、企業培養更多“適銷對路”的專業性人才。

參考文獻：

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