論圖書館員素質的現狀及提升途徑

王乃萍

【摘 要】圖書館是公眾的文獻信息中心，對于知識的傳播具有重要作用，如何進一步提高圖書館工作人員素質，提升圖書館服務水平已成為當務之急。調查發現，圖書館員素質還存在一些不足，為此提出提升圖書館員素質的途徑，提高圖書館員的服務意識、增強他們的創新意識、建立公平合理的激勵機制、營造良好的學習氛圍。

【關鍵詞】圖書館員 圖書館員素質 現狀 提升途徑

圖書館是公眾的文獻信息中心，是為教學科研提供服務的重要學術機構，對于知識的傳播具有重要作用。隨著社會的不斷發展，圖書館也面臨著新的機遇和新的挑戰，現代圖書館已經擁有豐富的資源，但如何進一步提高圖書館工作人員素質，提升圖書館服務水平已成為當務之急。

目前，圖書館進行信息處理、實現信息共享、提供公共服務，這些功能的實現很大程度上取決于圖書館員的素質水平，優秀的館員可以更好地實踐這些理念。為此，對圖書館員素質的現狀進行研究，并在此基礎上提出提升圖書館員素質的途徑。

一、提升圖書館員素質的必要性

圖書館員素質是圖書館服務的重要組成部分。如何加強圖書館員職業道德和提高服務質量，對于提高圖書館服務水平具有重要意義。具體而言，提升圖書館員的素質具有以下的意義：

第一，提升圖書館員素質可以提高圖書館員的道德修養。使每個圖書館員能夠深刻地認識到自己的工作對社會、對讀者的責任，使每個圖書館員愿意奉獻自己，愛崗敬業、全心全意為讀者服務。

第二，提升圖書館員素質可以提高圖書館員的職業形象。加強圖書館員的素質建設，提高圖書館員的素質修養，使圖書館員扮演圖書館工作人員和教育工作者雙重角色，樹立良好的圖書館員形象，從而提高圖書館行業的整體形象。

第三，提升圖書館員素質可以極大地促進圖書館行業的發展。提升圖書館員素質的同時，圖書館通過提高圖書館員素質為突破口，為圖書館的建設注入新的血液，最終促進圖書館事業的快速健康發展。

二、圖書館員素質現狀及存在問題分析

圖書館員的素質建設是一個復雜而漫長的過程，經過不斷發展雖然已經取得了一些成果，但通過具體調查發現，圖書館員素質還存在一些不足，為了更好地推動圖書館員的素質建設，首先要抓住問題根源，問題主要表現在以下幾個方面。

（一）圖書館員缺乏職業認同感

圖書館員的職業認同感，指圖書館員認為自己所從事的工作的意義、價值并從中找到樂趣，是一種職業滿意度和榮譽感。而通過調查發現，很多圖書館員缺乏職業認同感，他們對自己的工作認識不夠，很多館員把圖書館定位成一個可有可無的機構，把自己工作定位成管理圖書的工作；另外，圖書館員的社會評價和地位相對較低，他們的工作常常被忽視，從而造成了圖書館員缺乏職業的成就感，不能體會到工作的樂趣，嚴重影響了工作積極性。

（二）圖書情報專業知識技能欠缺

隨著科學技術的發展，圖書館的工作方式發生了巨大的變化，這要求館員要能夠在大量的信息中發現有用的部分，對電子信息資源進行評估、判斷、整合。在綜合方面，也要求館員具有較強的管理和創新的能力，這對圖書館館員，尤其是那些非圖書館學專業人員來說，是一個巨大的挑戰。

（三）外語水平較低

圖書館中有很多重要文獻資料都是外文的，在館員外語水平較低的情況下，如果不能熟練查閱國外文獻，那么就更別提對大量信息的匯集、加工和整合了。

三、提升圖書館員素質的基本途徑

（一）提高服務意識

圖書館員應根據社會的變化和新時期道德發展的要求，不斷加強職業道德教育。在進行自我教育的同時，加強政治學習理論，進行社會實踐活動，積極參加職業培訓和其他活動。大力提倡“微笑服務”，深入持久進行愛崗敬業教育，全心全意為讀者服務，使圖書館成為精神文明工程建設的重要陣地。

（二）增強創新意識

隨著我國政治經濟體制的改革發展，圖書館運行的外部環境已發生巨大的變化。與此相適應，圖書館管理的內涵要求、發展目標、工作方法和行為方式也隨之發生深刻的變化。圖書館原有的一套管理模式已不能適應新世紀新的運行特點，圖書館要更好地生存與發展，就必須對傳統的管理理念和方式方法進行揚棄和取舍。通過改革創新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應社會發展的需要。

（三）建立激勵機制

圖書館要建立公正合理的分配制度，建立公開公正的獎懲制度。首先，要定期對每個圖書館員進行績效考核，考核的結果要跟圖書館員的聘任、調崗、升職、薪酬、獎金等進行掛鉤，要根據績效考核的結果給予圖書館員適當的物質獎勵和精神激勵。另外，對圖書館員的管理不僅要“高標準、嚴要求”，同時也要遵循“以人為本”的原則，關注館員的生活，關心圖書館員子女上學問題、住房問題，為他們消除后顧之憂，使圖書館的工作人員覺得圖書館是一個快樂的大家庭。

（四）營造良好的學習氛圍

圖書館應營造良好的學習氛圍，鼓勵每個人爭當學習型的館員，千方百計為館員的學習和職業教育提供必要條件，有計劃地組織職業培訓，加強各圖書館之間的相互學習，建立學習型組織。在這種方式下，圖書館整體管理水平將有一個質的飛躍。

總而言之，加強圖書館員職業道德和提高服務質量，對于提高圖書館服務水平具有重要意義，圖書館務必要加強圖書館員素質建設。

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