多屬性網上拍賣市場的發展現狀和提升對策

于紅巖

摘要： 多屬性網上拍賣是電子采購的主要手段之一，具有廣闊的市場發展空間。本文剖析了多屬性網上拍賣的服務模式，設計了多屬性網上平臺架構，對多屬性網上拍賣的應用范圍和經濟效益進行深入分析。通過分析多屬性網上拍賣市場的發展現狀，指出當前多屬性網上拍賣市場存在欺詐、信用評價機制缺陷、以及有限的參與性等問題。在此基礎上，提出了多屬性網上拍賣市場的提升對策：設計滿足激勵相容的多屬性拍賣機制，建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系，開發智能化的代理軟件以提高多屬性網上拍賣的參與人數。

Abstract： Multi-attribute online auction is one of the primary means of e-procurement， and has a broad market space for development. This paper analyzes the multi-attribute online auction service model， designs a multi-attribute online platform architecture， and gives an analysis of multi-attribute online auction application range and economic benefits. For the development of multi-attribute online auction market， we find that the current multi-attribute online auction market exists fraud problem， credit evaluation mechanism defects， and limited market participation etc. On this basis， we propose some countermeasures to solve these problems. These countermeasures include of designing a incentive-compatible multi-attribute auction mechanism，establishing an effective credit evaluation system of multi-attribute online auction， and developing a intelligent software agents of multi-attribute online auction to improve the number of participants.

關鍵詞： 多屬性網上拍賣；欺詐；信用評價

Key words： multi-attribute online auction；fraud；credit evaluation

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）20-0009-04

0 引言

多屬性網上拍賣（multi-attribute online auction）是一種在線采購產品和服務的機制。Bichler定義多屬性拍賣為：拍賣人與投標人在價格以及其它屬性上進行多重協商的拍賣方式[1]。多屬性拍賣與傳統拍賣的區別在于：多屬性拍賣的投標值是多屬性的，拍賣人需要給出這種投標值的綜合評價標準，以確定拍賣的獲勝者和支付。多屬性網上拍賣的產生以1995年在線拍賣交易網站——FreeMarkets的成立為標志。FreeMarkets建立了一個連接供應商和采購商的在線多屬性拍賣交易市場，拍賣人邀請供應商對其需要購買的產品/服務進行投標[2]。多屬性拍賣作為一種新興的交易方式日益受到學者和企業界的關注，許多學者對于多屬性拍賣模型進行了深入研究。主要從兩個方面進行建模：①獨立成本模型，由最早的二維拍賣模型擴展到1+n維的多屬性拍賣模型[3][4]。②關聯價值模型，Branco在Che的模型基礎上進一步考慮建立了基于關聯價值的兩階段最優拍賣機制[5]。關聯價值模型雖然與現實情況更加符合，但兩階段拍賣的過程不利于網上多屬性拍賣的實現。盡管現有一些研究文獻對具體的多屬性拍賣機制以及投標策略進行了細致而深入的經驗研究，但能夠體現網絡拍賣特征與框架以及發展規律的研究仍然十分匱乏。更為重要的是，未考察提供網絡服務的第三方多屬性網上拍賣平臺對拍賣機制與投標策略的影響。本文從分析多屬性網上拍賣市場現狀入手，對多屬性網上拍賣的服務模式、多屬性網上拍賣的應用范圍和經濟效益進行分析。通過分析指出多屬性網上拍賣實施中存在的問題，提出多屬性網上拍賣市場的提升對策。

1 多屬性網上拍賣的效益分析

1.1 多屬性網上拍賣的服務模式 多屬性網上拍賣的參與主體主要包括一個買方（拍賣人或者采購人），多個賣方（投標人），還存在協調買賣各方行為和管理拍賣過程的第三方多屬性拍賣網站。多屬性網上拍賣本質上是一對多（1：n）的協商過程，具體業務流程如下：

①拍賣人、多屬性網上拍賣平臺和投標人共同完成整個協商過程。拍賣人首先定義詢價請求RFQ（Request For Quotation），描述所需產品/服務的基本要求、可以協商屬性與屬性的取值范圍，設定各屬性的初始評分規則。

②RFQ被提交給拍賣平臺后，拍賣平臺根據買方（拍賣人）提供的詢價，在歷史交易數據庫中搜索潛在的賣方（供應商），邀請供應商提交投標。

③投標人（供應商）根據自身能力是否滿足要求，估算自己收益，以決定是否參與投標。若決定參與投標，則提交投標方案至拍賣平臺。

④拍賣平臺收集規定時間內的所有投標方案，轉給拍賣人進行評標，評標后若有投標方案達到拍賣人的期望收益，則拍賣成功；否則拍賣人向拍賣平臺發出請求，投標人修改投標方案，進入新一輪的多屬性協商。endprint

多屬性網上拍賣平臺作為協調拍賣雙方行為和管理拍賣過程的第三方，可以與投標人系統整合建立成獨立于拍賣人系統的專門網站，或者相反，與拍賣人系統相結合建立成買方專門網站，也可以在互聯網上運作或者在專線上獨立運作[2]。多屬性網上拍賣平臺架構如圖1所示。

1.2 多屬性網上拍賣在交易市場中的應用 多屬性網上拍賣可以被應用于政府采購、電力行業、能源業、物流服務，工程招標等多個領域，成為取代當前單一價格網上拍賣機制的主流采購模式[6]。表1分析了支持多屬性網上拍賣的供應鏈特征和不支持多屬性網上拍賣的供應鏈特征[7]。

通過以上分析多屬性網上拍賣的供應鏈特征可以看出，在供應商競爭激烈的行業，多屬性網上拍賣是常見的報價管理方式，可廣泛應用于政府采購與企業采購。美國海軍和美國聯邦服務管理局（GSA）通過多屬性網上拍賣采購價值數百億美元的材料，節約的成本非常客觀。美國并不是唯一在網上進行多屬性拍賣的政府。全球數十個國家的政府都采用了同樣的方式。在企業采購應用中，采用多屬性網上拍賣的公司有美國的安捷倫公司（Agilent）、第一銀行（BankOne）、貝克特爾公司（Bechtel）、波音、雷神公司（Raytheon）、韓國LG集團、三星集團等。目前，B2B的團購網站作為多屬性網上拍賣的另一種形式，也非常流行。團購的出發點是在線整合需求，與供應商談判或舉行多屬性網上拍賣，從而為團購成員提供更好的商品價格、更多的選擇和更優質的服務。

1.3 多屬性網上拍賣的經濟效益 多屬性網上拍賣為拍賣人、投標人和第三方拍賣網站都帶來了經濟效益[7]。表2總結了多屬性網上拍賣的主要經濟影響。

多屬性網上拍賣不僅為拍賣人與投標人帶來了經濟效益，也為第三方多屬性拍賣平臺帶來了經濟效益：①更高的重復性采購率，Subramaniam針對一些拍賣網站的重復采購率做了一項調查研究，結果顯示：相對于B2C電子商務網站（Amazon.com），多屬性網上拍賣平臺有著更高的重復采購率[8]。②降低交易成本，與手動運作的拍賣相比，網上拍賣交易成本更低。③拍賣業務的擴張，多屬性網上拍賣平臺也可以容易地擴展市場。通常是在當地合作伙伴的幫助下進入新的目標市場，即可以節省在當地自建設施所需成本，也可以利用合作伙伴建立自己的客戶關系網絡。④簡化管理流程和節省時間，多屬性網上拍賣平臺的運用簡化了管理流程并提高了管理效率，在成本最低的基礎上節省了搜索報價的成本，還節約了供應商的銷售時間和拍賣人的購買時間。

2 多屬性網上拍賣市場發展中存在的問題

多屬性網上拍賣具有廣泛的應用范圍，但也存在一些局限：較低的安全性和欺詐的可能性，信用評價機制的缺陷，以及參與人數不足等問題。

2.1 多屬性網上拍賣的欺詐問題 在多屬性網上拍賣中，拍賣人和投標人都可以做出欺詐行為，具體表現如下：

2.1.1 投標人的合謀 在多屬性網上拍賣應用中，一個重要的問題是投標人之間的合謀。在多屬性網上拍賣開始時，讓虛構的投標人以非常低的價格投標的方式即為出價保護（bid shielding）。虛構的投標人在拍賣結束前的最后一分鐘離開，之后投標人（虛構投標人的伙伴）以較高的價格獲勝。虛構的投標人即為保護者，通過阻止其他真正的投標人而保護其伙伴的高報價。

2.1.2 信息的不真實披露 為了吸引拍賣人的注意，一些投標人故意扭曲其所能銷售的產品/服務，或者對產品/服務的相關描述信息進行不真實的披露。通常，投標人會采取夸大描述以及扭曲事實的手段來對物品或其能提供的服務進行錯誤的描述。另外，一些投標人故意向其他投標人披露自己已提前獲知了拍賣標的信息或拍賣人的偏好，以嚇退其他人投標人退出多屬性網上拍賣，投標人從而獲得更高的拍賣收益，而拍賣人的收益受到損失。

2.1.3 投標虹吸 在多屬性網上拍賣中，拍賣人通過向投標人提供一個具有更高價格和更低質量要求的“相同”的產品/服務合同，以引誘投標人離開正式的拍賣。這樣投標人就失去了拍賣網站所提供的保護，如保險、擔保、品質保證等。

2.2 多屬性網上拍賣信用評價機制缺陷問題 誠信問題是市場經濟發展過程中遇到的一個重要問題，企業信用缺失的現象長期存在，而網絡的虛擬性加劇了這一現象，在網絡環境下誠信問題更為嚴重。通常情況下，多屬性網上拍賣購買的商品與普通商品相比有其特殊性：①商品價值高、風險高，對全程可控性的要求高；②對質量要求高。因此，多屬性網上拍賣的大多數拍賣人都較為關注投標人的資質和信譽，而目前市場上良莠不齊、又缺少有效的信息渠道，較難了解投標人的信用水平。因此，信用問題已經成為了影響多屬性網上拍賣參與的主要障礙之一。如何避免信任風險，有效地進行信用管理是多屬性網上拍賣目前急待解決的問題。

2.3 缺乏智能化的多屬性網上拍賣代理軟件 多屬性網上拍賣另一局限性是有限的參與性，拍賣參與人數不足可能造成拍賣失敗，或采購流標。目前多屬性網上拍賣自動化程度不高，需要拍賣人實時參與拍賣過程，未能實現拍賣人與投標人的自動協商功能，即不具備投標人的自動投標代理功能，也不具備拍賣人最優定價機制策略所需要的動態商務功能，因而容易造成多屬性網上拍賣的參與人數不足的問題。因此設計開發智能化的多屬性網上拍賣代理軟件尤為重要。

除此之外，在多屬性網上拍賣過程中，所有投標人都需要一臺電腦參與網上拍賣，并且還需要支付上網費用，這些要求在一定程度上限制了潛在的參與人數。隨著人們開始使用手機參與拍賣活動，這些需求也正在改變，因此開發智能化的代理軟件以支持移動環境下的多屬性網上拍賣活動也勢在必行。

3 多屬性網上拍賣市場發展的對策

針對多屬性網上拍賣市場存在的問題，提出多屬性網上拍賣市場的主要提升措施。

3.1 滿足激勵相容的多屬性拍賣機制設計 一個頻繁重復的多屬性網上拍賣市場，特別容易導致合謀問題。這是因為投標人之間頻繁的互動使得他們互相傳遞信號的機會大為增加，懲罰違約對手的策略也大幅增多。同時這種信號的互相傳遞也使得他們有更多的機會學習如何合作。但是很多行為都很難從法律上進行追究，試圖從法律禁止這些行為往往是徒勞的。因為它要求設立及其繁瑣的規則，這些規則會限制投標人出價策略的靈活性，甚至導致無效率。針對這個問題，一個有效的解決方法是設計滿足激勵相容約束的多屬性網上拍賣機制，誘導投標人在拍賣過程中從自身利益最大化出發選擇對拍賣人最有利的決策。多屬性網上拍賣機制設計方法如下：在網上拍賣時間有限的前提下，考慮拍賣人信息披露選擇問題（即決定哪些信息需要披露，哪些信息需要隱藏），融入多屬性協商算法，在多屬性協商過程中，投標人通過多輪協商估計拍賣人的偏好信息，設計能使自己獲得最大收益的投標策略，并給出投標值（價格和質量屬性值）；拍賣人設置多屬性權重、評分函數，并且確定獲勝的投標人。一個滿足激勵相容約束多屬性拍賣網上機制能同時滿足拍賣雙方收益最大化的要求，即能為拍賣人（采購商）提供決策支持；同時也能為多屬性網上拍賣中投標人（供應商）的實時投標策略提供支持；能有效避免多屬性網上拍賣投標人合謀、信息的不真實披露等問題。endprint

3.2 建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系 在多屬性網上拍賣中可以通過提高投標人信用水平的了解程度、增加投標人違約行為的風險成本等方式，從而構建有效的多屬性網上拍賣評價體系來降低拍賣的信任風險，解決多屬性網上拍賣的信用評價機制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網上拍賣的投標人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標人的信用水平，多屬性網上拍賣平臺必須進行有效的資質和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網上拍賣的企業的資質、經營活動等進行記錄并公示；②對企業的身份、經營資質、信用水平等進行審核和認證，以防范那些潛在的欺詐者進入市場；③為每一個企業建立身份認證和信用檔案，對其在多屬性網上拍賣的交易活動進行記錄和評價。

3.2.2 增加投標人違約行為的風險成本 多屬性網上拍賣平臺需要加大監管力度，嚴厲打擊違約行為，降低投標人選擇違約策略的收益，進行“事先預防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業進行嚴懲，通過降低其信用等級、網上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經濟損失；②保證金制度，通過向多屬性網上拍賣的投標人收取一定數額的保證金作為擔保，待拍賣結束且確認達到合同要求后返還保證金，一旦發生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進行投機行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發生概率。

3.3 多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計 智能代理軟件設計是多屬性網上拍賣順利實施的關鍵，能夠有效解決多屬性網上拍賣參與人數不足的問題。多Agent技術的一些本質特點使其非常適合應用于多屬性網上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標人自動代理支持。多Agent的多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網絡搜索引擎，對比各個拍賣網站的同類采購標的設定的投標增量、保留價格、評價方法等，為拍賣人提供決策參考；②設計多Agent的投標代理軟件，代理供應商投標，投標人只需設定自己可以接受的最低投標價格與最高質量屬性；智能代理軟件會自動執行供應商的投標，在投標過程中智能學習，并提交較高的投標價格和較低質量屬性水平的投標，以在拍賣的有限時間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網上拍賣的未來 移動電子商務是未來的發展方向，移動用戶采用智能手機等移動電子設備進行多屬性網上拍賣已成為可能，將大大節省用戶時間，豐富用戶體驗。在美國，拍賣網站eBay從1999年10月開始進入無線網絡，uBid和FreeMarket隨后在2000年進入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網站也允許用戶通過無線網絡參與拍賣。通過手機進行的多屬性網上拍賣將體現出以下優勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機，拍賣人和投標人可以在移動的狀態下在任何地點進行多屬性網上拍賣業務，可以實時參與拍賣和搜索信息，出價也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網的手機比個人電腦的保密性更好，手機用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯網的手機顯示拍賣信息。

4 結束語

多屬性網上拍賣是傳統拍賣在網上交易的一個延伸，其本質上是一種網上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網上拍賣的服務模式入手，分析了多屬性網上拍賣的業務流程，設計了多屬性網上拍賣平臺架構，并對多屬性網上拍賣應用范圍和效益進行了分析，提出多屬性網上拍賣為拍賣人、投標人和第三方拍賣網站都帶來了經濟效益。針對多屬性網上拍賣市場的發展現狀，指出多屬性網上拍賣存在欺詐、信用評價機制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應對多屬性網上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網上拍賣市場的主要提升措施包括：設計滿足激勵相容的多屬性拍賣機制；建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系；設計多屬性網上拍賣的智能代理軟件。多屬性網上拍賣作為一種在線采購產品和服務的機制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產品和優質的服務。移動多屬性網上拍賣是未來的發展方向，具有廣闊的應用前景。

參考文獻：

[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

[2]埃弗雷姆，戴維，朱迪，彼特.電子商務：管理視角[M].北京：機械工業出版社，2012：385-405.

[3]Y. K. Che. Design Competition through Multidimensional Auctions [J].Rand Journal of Economics，1993，24（4）： 668-680.

[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應用評述[J].中國管理科學，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務[M].北京：機械工業出版社，2012：193-195.

[8]S Subramanian. Design and verification of a secure electronic auction protocol [C].IEEE 17th Symposium on Reliable Distributed Systems， 2009， 204-210.endprint

3.2 建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系 在多屬性網上拍賣中可以通過提高投標人信用水平的了解程度、增加投標人違約行為的風險成本等方式，從而構建有效的多屬性網上拍賣評價體系來降低拍賣的信任風險，解決多屬性網上拍賣的信用評價機制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網上拍賣的投標人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標人的信用水平，多屬性網上拍賣平臺必須進行有效的資質和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網上拍賣的企業的資質、經營活動等進行記錄并公示；②對企業的身份、經營資質、信用水平等進行審核和認證，以防范那些潛在的欺詐者進入市場；③為每一個企業建立身份認證和信用檔案，對其在多屬性網上拍賣的交易活動進行記錄和評價。

3.2.2 增加投標人違約行為的風險成本 多屬性網上拍賣平臺需要加大監管力度，嚴厲打擊違約行為，降低投標人選擇違約策略的收益，進行“事先預防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業進行嚴懲，通過降低其信用等級、網上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經濟損失；②保證金制度，通過向多屬性網上拍賣的投標人收取一定數額的保證金作為擔保，待拍賣結束且確認達到合同要求后返還保證金，一旦發生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進行投機行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發生概率。

3.3 多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計 智能代理軟件設計是多屬性網上拍賣順利實施的關鍵，能夠有效解決多屬性網上拍賣參與人數不足的問題。多Agent技術的一些本質特點使其非常適合應用于多屬性網上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標人自動代理支持。多Agent的多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網絡搜索引擎，對比各個拍賣網站的同類采購標的設定的投標增量、保留價格、評價方法等，為拍賣人提供決策參考；②設計多Agent的投標代理軟件，代理供應商投標，投標人只需設定自己可以接受的最低投標價格與最高質量屬性；智能代理軟件會自動執行供應商的投標，在投標過程中智能學習，并提交較高的投標價格和較低質量屬性水平的投標，以在拍賣的有限時間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網上拍賣的未來 移動電子商務是未來的發展方向，移動用戶采用智能手機等移動電子設備進行多屬性網上拍賣已成為可能，將大大節省用戶時間，豐富用戶體驗。在美國，拍賣網站eBay從1999年10月開始進入無線網絡，uBid和FreeMarket隨后在2000年進入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網站也允許用戶通過無線網絡參與拍賣。通過手機進行的多屬性網上拍賣將體現出以下優勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機，拍賣人和投標人可以在移動的狀態下在任何地點進行多屬性網上拍賣業務，可以實時參與拍賣和搜索信息，出價也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網的手機比個人電腦的保密性更好，手機用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯網的手機顯示拍賣信息。

4 結束語

多屬性網上拍賣是傳統拍賣在網上交易的一個延伸，其本質上是一種網上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網上拍賣的服務模式入手，分析了多屬性網上拍賣的業務流程，設計了多屬性網上拍賣平臺架構，并對多屬性網上拍賣應用范圍和效益進行了分析，提出多屬性網上拍賣為拍賣人、投標人和第三方拍賣網站都帶來了經濟效益。針對多屬性網上拍賣市場的發展現狀，指出多屬性網上拍賣存在欺詐、信用評價機制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應對多屬性網上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網上拍賣市場的主要提升措施包括：設計滿足激勵相容的多屬性拍賣機制；建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系；設計多屬性網上拍賣的智能代理軟件。多屬性網上拍賣作為一種在線采購產品和服務的機制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產品和優質的服務。移動多屬性網上拍賣是未來的發展方向，具有廣闊的應用前景。

參考文獻：

[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

[2]埃弗雷姆，戴維，朱迪，彼特.電子商務：管理視角[M].北京：機械工業出版社，2012：385-405.

[3]Y. K. Che. Design Competition through Multidimensional Auctions [J].Rand Journal of Economics，1993，24（4）： 668-680.

[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應用評述[J].中國管理科學，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務[M].北京：機械工業出版社，2012：193-195.

[8]S Subramanian. Design and verification of a secure electronic auction protocol [C].IEEE 17th Symposium on Reliable Distributed Systems， 2009， 204-210.endprint

3.2 建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系 在多屬性網上拍賣中可以通過提高投標人信用水平的了解程度、增加投標人違約行為的風險成本等方式，從而構建有效的多屬性網上拍賣評價體系來降低拍賣的信任風險，解決多屬性網上拍賣的信用評價機制缺陷問題。

3.2.1 提高多屬性網上拍賣的投標人信用水平的了解程度 為了使多屬性拍賣市場的拍賣人能夠清楚的了解投標人的信用水平，多屬性網上拍賣平臺必須進行有效的資質和信用管理，建立良好的市場交易秩序。具體措施：①對參與多屬性網上拍賣的企業的資質、經營活動等進行記錄并公示；②對企業的身份、經營資質、信用水平等進行審核和認證，以防范那些潛在的欺詐者進入市場；③為每一個企業建立身份認證和信用檔案，對其在多屬性網上拍賣的交易活動進行記錄和評價。

3.2.2 增加投標人違約行為的風險成本 多屬性網上拍賣平臺需要加大監管力度，嚴厲打擊違約行為，降低投標人選擇違約策略的收益，進行“事先預防，事后處理”，主要措施：①建立明確的獎懲制度，對違約的企業進行嚴懲，通過降低其信用等級、網上曝光、取消會員資格、法律訴訟等形式造成其直接或間接的經濟損失；②保證金制度，通過向多屬性網上拍賣的投標人收取一定數額的保證金作為擔保，待拍賣結束且確認達到合同要求后返還保證金，一旦發生糾紛需要理賠，則可以用該保證金先行賠付。保證金制度增加了交易者進行投機行為的成本，同樣起到了降低交易中欺詐/違約行為的發生概率。

3.3 多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計 智能代理軟件設計是多屬性網上拍賣順利實施的關鍵，能夠有效解決多屬性網上拍賣參與人數不足的問題。多Agent技術的一些本質特點使其非常適合應用于多屬性網上拍賣平臺，能提供對拍賣人和投標人自動代理支持。多Agent的多屬性網上拍賣的智能代理軟件設計：①拍賣人代理軟件，幫助拍賣人通過使用網絡搜索引擎，對比各個拍賣網站的同類采購標的設定的投標增量、保留價格、評價方法等，為拍賣人提供決策參考；②設計多Agent的投標代理軟件，代理供應商投標，投標人只需設定自己可以接受的最低投標價格與最高質量屬性；智能代理軟件會自動執行供應商的投標，在投標過程中智能學習，并提交較高的投標價格和較低質量屬性水平的投標，以在拍賣的有限時間約束下獲勝。

3.4 移動多屬性網上拍賣的未來 移動電子商務是未來的發展方向，移動用戶采用智能手機等移動電子設備進行多屬性網上拍賣已成為可能，將大大節省用戶時間，豐富用戶體驗。在美國，拍賣網站eBay從1999年10月開始進入無線網絡，uBid和FreeMarket隨后在2000年進入，Yahoo、Amazon以及其它的拍賣網站也允許用戶通過無線網絡參與拍賣。通過手機進行的多屬性網上拍賣將體現出以下優勢：

①方便性和普遍性。通過智能手機，拍賣人和投標人可以在移動的狀態下在任何地點進行多屬性網上拍賣業務，可以實時參與拍賣和搜索信息，出價也可以在移動過程中得到審核。

②保密性。入網的手機比個人電腦的保密性更好，手機用戶可以避免干擾在一個安全和秘密的環境下參與拍賣。

③簡單快速。由于多屬性網上拍賣需要的信息量有限，因此即使手機只能處理有限的帶寬和信息量，也可以容易地使用聯網的手機顯示拍賣信息。

4 結束語

多屬性網上拍賣是傳統拍賣在網上交易的一個延伸，其本質上是一種網上逆向采購拍賣。本文從分析多屬性網上拍賣的服務模式入手，分析了多屬性網上拍賣的業務流程，設計了多屬性網上拍賣平臺架構，并對多屬性網上拍賣應用范圍和效益進行了分析，提出多屬性網上拍賣為拍賣人、投標人和第三方拍賣網站都帶來了經濟效益。針對多屬性網上拍賣市場的發展現狀，指出多屬性網上拍賣存在欺詐、信用評價機制缺陷，以及缺乏智能化的代理軟件支持等問題。為應對多屬性網上拍賣市場存在的問題，提出了多屬性網上拍賣市場的主要提升措施包括：設計滿足激勵相容的多屬性拍賣機制；建立有效的多屬性網上拍賣信用評價體系；設計多屬性網上拍賣的智能代理軟件。多屬性網上拍賣作為一種在線采購產品和服務的機制，流程速度更快、管理成本更低，可以采購到便宜的產品和優質的服務。移動多屬性網上拍賣是未來的發展方向，具有廣闊的應用前景。

參考文獻：

[1]Bichler M. An experimental analysis of multi-attribute auction [J]. Decision Support System， 2002， 9：249-268.

[2]埃弗雷姆，戴維，朱迪，彼特.電子商務：管理視角[M].北京：機械工業出版社，2012：385-405.

[3]Y. K. Che. Design Competition through Multidimensional Auctions [J].Rand Journal of Economics，1993，24（4）： 668-680.

[4]David E.， et al. An English Auction Protocol for Multi-attribute Items [C].Proceedings of AMEC-IVLNCS No12531， 2002：52-68.

[5]Branco F.. The design of multidimensional auctions [J]. Rand journal of Economics，1997，28（1）：63-81.

[6]劉樹林，王明喜.多屬性采購拍賣理論與應用評述[J].中國管理科學，2009，17（1）：183-192.

[7]施奈德.電子商務[M].北京：機械工業出版社，2012：193-195.

[8]S Subramanian. Design and verification of a secure electronic auction protocol [C].IEEE 17th Symposium on Reliable Distributed Systems， 2009， 204-210.endprint