文秘專業實踐教學體系研究

張雯

摘 要：隨著文秘專業建設的日漸成熟，許多高校文秘專業教師越來越深刻地認識到，現有文秘專業畢業生雖然能夠熟練掌握文秘專業相關理論知識，但是，實踐動手操作能力還遠遠不足。因此，大膽進行實踐教學體系改革迫在眉睫。就如何進行實踐教學體系改革進行初步探索和研究。

關鍵詞：文秘；實踐教學；研究

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）21-0217-02

文秘專業是一個注重應用性和實踐性的專業，十分強調學生的動手操作能力。因此，在高校專業教學中，教師要在傳授專業知識的同時，注重對實際操作的指導作用，要看到理論與實踐的內在聯系，強調實踐教學，避免空談理論，使理論知識和實踐應用相脫節。對此，教育部曾經在2001年指出：“實踐教學對于提高學生的綜合素質、培養學生的創新精神與實踐能力具有特殊的作用。”隨著文秘專業建設的日漸成熟，許多高校文秘專業教師越來越深刻地認識到，現有文秘專業畢業生雖然能夠熟練掌握文秘專業相關理論知識，但是，實踐動手操作能力還遠遠不足。部分具有探索意識和創新精神的教師已經對此進行了一系列大膽的改革與嘗試，也取得了一定的成效。不過，這些成效還不能滿足用人單位對文秘專業畢業生在崗位上的需求。實踐教學改革之路任重而道遠。

一、文秘專業實踐教學存在的不足

（一）沒有構建出科學完整的實踐教學體系

文秘專業的特殊性決定了該專業十分強調學生的實踐能力。但是，許多高校教育工作者并沒有認識到這一點。他們在確立教學目標時，往往十分重視理論知識的系統性和延續性，卻忽視了文秘專業的崗位需要，所以實踐教學在文秘專業教學計劃中所占的比重相對較低。不僅如此，實踐教學課程的系統性和延續性很不完善，缺少整體的布置和構思。在高校文秘專業的課程設置中，實踐教學是以理論知識的“配角”身份出現的，其自身并沒有形成科學完整的體系。

（二）沒有設置出目的明確的實踐教學課程

由于文秘專業開設時間不長，很多高校的該專業是附屬于中文系。因此，在設置文秘專業課程時，主要依照學科體系，以中文系的漢語言文學等專業課為主要授課內容，輔以秘書學、管理學等少量文秘專業課，有的學校還開設了商務類課程。這樣的課程結構并不符合文秘專業對于學生人才培養的要求，在如此課程體系下學習的學生，文秘素養較低、職業技能較差，很難滿足用人單位在實際工作中對文秘的需求。因此，很多文秘專業畢業生在走上工作崗位后才發現，學校里學到的東西遠遠不能滿足工作崗位的要求。

（三）沒有培養出水平較高的實踐教學隊伍

由于專業歷史背景不夠深厚等原因，現在很多高校的文秘專業教師來自于中文、歷史等相近專業。這些教師并沒有經過文秘專業的系統培訓和學習，也沒有對文秘專業進行實際的接觸。他們雖然具有較強的理論知識水平，但是，由于缺乏崗位工作經驗，在實踐教學中往往是紙上談兵、照本宣科，很難給予學生有針對性的指導。

二、文秘專業實踐教學改革的基本思路

（一）設置符合市場需求的實踐教學目標

在高校現有的各類專業中，很多專業屬于學科性教學，較為重視理論知識的教學。但是，與這些專業不同，文秘專業屬于應用性教學。因此，在培養文秘專業學生時，應該格外重視實踐教學課程，應該將培養完全符合用人單位需要的文秘專業人才作為實踐教學的首要目標。要善于發現和利用學校內和社會上的各種實踐資源，運用現代信息技術手段，提高學生的文秘職業素養，增強學生的文秘操作能力，激發學生的創新意識。只有這樣，才能培養出高質量、高層次的文秘人才，才能為用人單位源源不斷地輸送新鮮血液，從而增加文秘專業畢業生的市場需求，使文秘專業的發展步入良性循環。

（二）強化實踐課程設置

由于文秘專業畢業生普遍存在理論知識較為熟悉、動手操作能力較差的問題，往往在實際工作中適應周期較長，很難滿足用人單位的用人需求。因此，在進行文秘專業的課程設置時，應該以用人單位的基本需求為著眼點，以鍛煉和增強學生的動手操作能力為出發點，強化實踐課程的設置，促使學生獲得更多的將理論運用于實踐的機會，為今后走上工作崗位打下堅實的基礎。

（三）提供完善的實踐教學平臺

實踐教學包括課程實訓、校內實習、校外實習三個組成部分。要想形成科學的實踐教學體系，就要在進行課程設置時考慮這三者的相互關系。因此，應當在校內建立文秘專業實訓教室，并在校內外建立實習基地，形成內外結合、有機互補的文秘專業實踐教學體系，以確保學生文秘職業能力的提高。

1.積極創建文秘專業實訓教室，開設實訓課程。實訓課程主要是在理論課程的基礎之上，根據教學進度，通過適當的課時進行理論知識的實踐操作。例如，會議技能培訓、接待技能培訓、辦公設備操作技能培訓等，都屬于實訓課程的范疇。在設置實訓課程時，最重要的是實訓課程項目的設計。要根據文秘職業實際的工作內容進行設計，依照每項工作內容的實際工作步驟設計訓練程序。經過模擬性訓練，學生在沒有走出校門時就能夠對文秘職業的主要工作內容，如商務交際、辦公室事務、社交活動等的具體操作流程比較熟悉，在畢業后走上工作崗位時，能夠較快適應工作環境和工作內容，更加符合用人單位的需要。另外，在設計教學手段時，要充分利用現代信息技術手段，創設逼真的工作場面，綜合運用情境再現、角色扮演、案例分析、網絡培訓等多種培訓方式和手段。這樣做既可以盡快提高學生的實際動手能力，又可以促進學生的全面發展，提高就業率。

2.積極拓寬校內外實習基地的范圍。由于專業特點的限制，文秘專業很難找到能提供集體實習的實習單位。因此，應建立多樣化的實習基地，即規模多樣化、層次多樣化、類型多樣化。在具體操作時，首先要在學校內尋找可以提供實習機會的部門資源，如學生工作處、教務處、各院系辦公室等等，安排學生到這些部門進行文秘崗位實習。這些部門可以作為學生短期的、嘗試性的實習基地，學生進行實習的時間較為靈活，教師可以就近進行專業指導，工作情境也更加真實自然，使學生對文秘職業有一個初步的認識。其次，要主動與社會上相關的各單位建立起長期合作關系，使他們能夠提供穩定的實習機會。這樣的單位中文秘崗位往往是十分重要的，在這樣的單位中實習，學生可以零距離接觸到文秘工作的日常事務性工作，由在校的模擬性訓練過渡到具體實際操作。在實習中，不僅可以通過一線崗位工作檢驗自己在校所學，不斷完善和提高自己的工作能力，還可以在實踐中摸索和積累出寶貴的經驗，促進自己的文秘專業理論知識向更精更深方向發展。

在校外實習基地的實習過程中，學生獲得了第一手的寶貴經驗，全面系統地了解了秘書崗位工作流程，增強了秘書職業素養，提高了秘書職業能力，從而更加符合用人單位的要求，在就業時具有更強的競爭力。與此同時，專業教師在與校外實習單位的溝通和接觸的過程中，也得到了鍛煉和提升的機會，豐富了自己的社會經驗和社會經歷，在指導學生實習的同時，也提高了自己的實踐教學水平。

（四）按照用人單位的需要，創建實踐教學的科學模式

隨著大學畢業生的逐年增加，就業競爭日益激烈。在“僧多粥少”的情況下，用人單位的選擇越來越廣，他們可以百里挑一，甚至千里挑一。要想在競爭中脫穎而出，就要想方設法使自己更加符合用人單位的需要。但是，現實告訴我們，如今的大學畢業生，可能手里的證書越來越多，但是符合用人單位需要的卻并沒有多少。調查顯示，2010年度進入跨國公司的大學本科畢業生中，僅有不到百分之十符合跨國公司的用人需求。作為一個強調實踐操作的專業，文秘專業畢業生更是難以符合用人單位的需求。他們普遍反映，學生雖然具有較扎實的理論功底，但是在運用到實際工作中時卻顯得十分稚嫩不成熟。例如會議接待等看似簡單實則學問很深的工作，學生往往顯得無所適從。而文秘專業畢業生在走上工作崗位后，也會抱怨在學校里學到的知識沒有用武之地，難以解決崗位上遇到的實際問題。

在就業競爭日益激烈的今天，怎樣才能培養出最受用人單位歡迎的文秘專業畢業生呢？這就需要文秘專業教育者在實踐教學上下功夫，創建科學的實踐教學模式，使學生更快地適應崗位需求。在這個領域，有的院校已經走在了前面。他們創設了“理論教學與實訓教學相結合”的人才培養模式，為學生提供“套餐式”學習，幫助他們順利地從學習者轉化為工作者。在這種模式下學習的學生，除了在校內學習課程規定的理論知識以外，還要參加合作單位提供的實踐課程。在這樣的實踐課堂上，根據每節課不同的內容，會聘請相關的行業精英和專家能手，或單獨授課，或組成授課團隊，通過游戲設計、專業教師示范、分組討論等方式，向學生言傳身教，使學生從中獲得寶貴的經驗教訓。另外，學生在升入高年級后，就開始一定時間的實訓課程，學生在專業教師的幫助下轉換身份，進入文秘工作角色，把所學到的專業理論知識，運用到實際工作當中，著手處理辦公事務、文件管理、會議紀要等工作內容。這樣做既可以使學生身臨其境，又可以使他們在處理和協調各項工作時提高溝通和協調能力，可謂一舉多得。

總之，在創建科學的實踐教學體系時，要打破傳統教學模式的束縛，立足于文秘專業的專業特色，著眼于用人單位的實際需求，從而培養出既有扎實的理論功底，又有極強的操作能力的文秘職業精英。