通過創新提高學校辦公室工作效率

雷亮亮

摘 要：學校辦公室工作是確保學校工作正常運轉的重要保證。本文闡述了辦公室工作的重要地位，并就做好辦公室工作提出了建議。

關鍵詞：辦公室工作 行政管理 工作效率

學校辦公室在一般人眼里，無非是管管檔案、分分文件、發發通知之類的閑差部門。但是筆者認為，學校辦公室作為一個綜合、全面的辦事機構，既擔負著執行、調研、智囊等宏觀管理職能，又擔負著文件起草、督辦協調、業務接待、信息收發等微觀服務任務，是一個學校承上啟下、協調左右、聯系內外的“樞紐”。

一、充分認識辦公室工作的重要地位

辦公室工作，都是圍繞“服務”運轉的，為領導服務、為學校服務、為基層各科室和群眾服務是辦公室最基本的職能。

一是要為領導決策做好服務。為領導決策服務要堅持三個標準，即“全方位、全過程、高效率”。“全方位”就是要遵循領導決策意圖，從調查研究、信息反饋、督查催辦、綜合協調等方面，為決策提供盡可能多的依據和支持；“全過程”就是要按照決策準備、決策形成和決策實施三個環節，實行全程性跟蹤服務，確保決策和部署的貫徹落實；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會等各項服務工作的速度和質量，使決策落實得又快又好。

二是為學校做好服務。辦公室是學校工作正常運轉的“中樞”。因此，辦公室必須充分發揮其協調各方的作用，為學校的運行、為各部門相互間的協作配合做好服務。

三是為基層各科室和群眾做好服務，這是辦公室工作的核心與重點。

四是做好綜合協調。在職能范圍內匯總各方面情況，集中各方面力量，統一籌劃整體工作安排，調節工作運轉的各個環節和功能，對科室之間由于職能交叉產生的工作矛盾進行協調，減少扯皮現象。

二、辦公室的工作要堅持發揚傳統和開拓創新相統一

學校辦公室工作要增強“十個意識”，做到“四個創新”。

增強“十個意識”即：一要增強政治意識，要高舉鄧小平理論偉大旗幟，帶頭踐行“三個代表”和科學發展觀，與黨中央，與市委保持思想上、政治上、行動上的高度一致；二要增強大局意識，必須服從服務于學校工作大局，緊貼學校工作的基本思路和工作部署做好服務工作；三要增強服務意識，辦公室既是聯系的橋梁和紐帶，沒有甘當服務員的心態和行動是做不好辦公室工作的；四是增強站位意識，必須緊貼學校工作大局，找準自己的位置，工作到位而不越位，工作求實而不死板，工作創新而不盲目；五要增強群眾意識，堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，加強與各科室的溝通和協作，分工而不分心，形成工作合力，搞好整體工作；六要增強超前意識，要謀事在前，行動在前，不能滯后于全局工作的開展步伐；七要增強協調意識，辦公室是全局的“中樞”，要協調好正職領導與副職領導、分管領導與科室、科室與科室之間的關系，協調學校與外界的關系；八要增強督辦意識，上級領導或學校領導部署到科室和個人的工作，辦公室要隨時注意工作進展情況，及時督辦、催辦，確保全局工作的有序性和及時性；九要增強參謀意識，辦公室人員要經常深入工作一線，了解基層情況并聽取意見、總結經驗、提出改革建議，及時向領導匯報并提出建設性參考意見，做好領導參謀；十要增強奉獻意識，辦公室地位比較特殊，應付檢查的務虛工作較多，迎來送往的事情較多，撰寫的綜合材料較多，領導臨時交辦的事情也比較多，沒有甘于奉獻、吃苦耐勞的精神，是難以做好辦公室工作的。

“四個創新”即：一要創新思維方式，努力實現工作思路的轉變，工作思路轉變的目的就是要把解決實際問題作為突破口，既要注意超前性，也要注意實用性，既不能盲從，也不能空洞無物；二要創新工作方法，工作方法的創新涉及辦公室的方方面面，筆者在工作中就要根據工作的規律及存在的問題，大膽實踐，提高標準，逐步建立一套實用有效的程序和規范，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率；三要創新工作制度，作為辦公室工作人員，要經常從全局工作的角度，查找制度建設和執行中的不足，建立健全有關制度，明確責任追究，做到靠制度管人，靠制度規范事，理順內部管理體制，推動工作走上制度化、規范化、科學化軌道；四要創新工作作風，辦公室人員時時處處代表著學校的形象，對外界影響較大。因此一定要樹立求真務實、埋頭苦干、聯系群眾的優良作風，吃苦在前，享受在后。

辦公室作為承上啟下、綜合協調、參謀咨詢的核心機構，如何深入開展學校辦公業務研究，提高學校辦公管理的科學化、現代化和規范化水平，促進學校辦公室工作人員提高素質、更新知識、增強能力，必然成為學校改革過程中一項重要而嶄新的課題。

（作者單位：柳州市技工學校）