強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用

莫其日

【摘要】目的分析強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用效果。方法選取我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組患者給予常規護理，觀察組患者在對照組患者基礎上強化細節管理，對兩組患者的管理質量評分、護理質量合格率、以及患者滿意度進行對比分析。結果經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。結論在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

【關鍵詞】強化細節管理；重癥監護室；護理管理；作用

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B

隨著現如今醫療技術的不斷發展和更新，重癥監護室早已成為及醫療護理于一體的醫療組織管理形式[1]。重癥監護室中的工作人員始終關注怎樣才能進一步加強重癥監護的管理工作[2]。細節管理是新起的管理模式，在重癥監護室中加入細節管理能直接找出問題，加強細節服務，這對提升護理質量有著重要意義。我院對重癥監護室中的18例患者采用強化細節管理，取得了令人滿意的效果，現將報道如下：

1一般資料與方法

1.1一般資料

選取2012年8月-2014年2月期間，我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組男8例，女10例，年齡40-78歲，平均年齡（59.3±3.2）歲，包括4例腦梗死、5例腦出血、6例顱腦損傷、3例大型手術；觀察組男10例，女8例，年齡42-80歲，平均年齡（60.3±2.8）歲，包括5例腦梗死、7例腦出血、3例顱腦損傷、3例大型手術。兩組患者無論是年齡、性別以及一般資料均無顯著差異（P>0.05）不具備統計學意義，具有可比性。

1.2方法

對照組患者采用常規護理，其中包括飲食護理、用藥護理以及病情監測等，觀察組患者在對照組基礎上采用細節管理，其方法如下：

1.2.1制定針對性護理制度：細節管理主要以流程為導向，護理人員和醫療人員根據現有的制度以及工作流程，重新進行修訂，其中包括專科護理流程、操作流程、護理制度以及應急預案等。

1.2.2發現潛在隱患：對患者相關資料進行收集，對護理缺陷進行分析，同時找出潛在的護理隱患，對患者可能出現的壓瘡發生率進行評估，強化防止壓瘡的各項細節工作。對此類情況進行細節管理措施，使每一位護理人員都能夠掌握。

1.2.3強化護理質量：定期向每一位護理人員講解重癥監護室的救治知識，同時對技能的掌握和知識進行考核。培養護理人員使用各種醫療器械，進行再教育，從而提升護理人員的專業水平。

1.3統計學分析

本研究數據以SPSS18.0軟件進行分析，計量資料以（±s）表示，比較以t檢驗；計數資料的比較經x2檢驗，以P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。見表1。

3討論

對于一所醫療機構而言，重癥監護室的監護水平如何早已成為判定醫院水平的標準。重癥監護室將危重患者集中起來，從物力、人力以及技術上均給予最佳的救治和保障。細節管理培養了護理人員的思維能力，在臨床護理中，各種醫患糾紛都是由細微的隱患造成的，其主要原因就是護理人員缺乏對細節的考慮和意識[3]。

本次研究中，我院在重癥監護室中加入細節管理，將細節服務標準個體化、規范化和流程化，確保了每一位護理人員都了解護理標準，調動起護理人員認真執行各項規章制度以及流程護理，提升了護理人員的主動性和積極性，同時也加強了護理人員之間的合作精神，進一步提升了護理質量[4]。

除上述以外，重癥監護室中加強細節管理還在于對安全管理以及規章制度進行落實。通過本次研究發現，經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。說明在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

參考文獻

[1]張劍菲. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用[J]. 中國鄉村醫藥，2013，22（2）：81-82.

[2]趙淑蘭. 5S管理在重癥監護室急救用物管理中的應用[J]. 包頭醫學，2012，04（3）：251-252.

[3]袁萬霞. 細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用[J]. 內蒙古中醫藥，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友錦，黃珍麗，古巧芳. 細節管理在神經外科重癥監護室護理工作中的應用[J]. 全科護理，2011，09（4）：802-803.endprint

【摘要】目的分析強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用效果。方法選取我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組患者給予常規護理，觀察組患者在對照組患者基礎上強化細節管理，對兩組患者的管理質量評分、護理質量合格率、以及患者滿意度進行對比分析。結果經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。結論在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

【關鍵詞】強化細節管理；重癥監護室；護理管理；作用

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B

隨著現如今醫療技術的不斷發展和更新，重癥監護室早已成為及醫療護理于一體的醫療組織管理形式[1]。重癥監護室中的工作人員始終關注怎樣才能進一步加強重癥監護的管理工作[2]。細節管理是新起的管理模式，在重癥監護室中加入細節管理能直接找出問題，加強細節服務，這對提升護理質量有著重要意義。我院對重癥監護室中的18例患者采用強化細節管理，取得了令人滿意的效果，現將報道如下：

1一般資料與方法

1.1一般資料

選取2012年8月-2014年2月期間，我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組男8例，女10例，年齡40-78歲，平均年齡（59.3±3.2）歲，包括4例腦梗死、5例腦出血、6例顱腦損傷、3例大型手術；觀察組男10例，女8例，年齡42-80歲，平均年齡（60.3±2.8）歲，包括5例腦梗死、7例腦出血、3例顱腦損傷、3例大型手術。兩組患者無論是年齡、性別以及一般資料均無顯著差異（P>0.05）不具備統計學意義，具有可比性。

1.2方法

對照組患者采用常規護理，其中包括飲食護理、用藥護理以及病情監測等，觀察組患者在對照組基礎上采用細節管理，其方法如下：

1.2.1制定針對性護理制度：細節管理主要以流程為導向，護理人員和醫療人員根據現有的制度以及工作流程，重新進行修訂，其中包括專科護理流程、操作流程、護理制度以及應急預案等。

1.2.2發現潛在隱患：對患者相關資料進行收集，對護理缺陷進行分析，同時找出潛在的護理隱患，對患者可能出現的壓瘡發生率進行評估，強化防止壓瘡的各項細節工作。對此類情況進行細節管理措施，使每一位護理人員都能夠掌握。

1.2.3強化護理質量：定期向每一位護理人員講解重癥監護室的救治知識，同時對技能的掌握和知識進行考核。培養護理人員使用各種醫療器械，進行再教育，從而提升護理人員的專業水平。

1.3統計學分析

本研究數據以SPSS18.0軟件進行分析，計量資料以（±s）表示，比較以t檢驗；計數資料的比較經x2檢驗，以P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。見表1。

3討論

對于一所醫療機構而言，重癥監護室的監護水平如何早已成為判定醫院水平的標準。重癥監護室將危重患者集中起來，從物力、人力以及技術上均給予最佳的救治和保障。細節管理培養了護理人員的思維能力，在臨床護理中，各種醫患糾紛都是由細微的隱患造成的，其主要原因就是護理人員缺乏對細節的考慮和意識[3]。

本次研究中，我院在重癥監護室中加入細節管理，將細節服務標準個體化、規范化和流程化，確保了每一位護理人員都了解護理標準，調動起護理人員認真執行各項規章制度以及流程護理，提升了護理人員的主動性和積極性，同時也加強了護理人員之間的合作精神，進一步提升了護理質量[4]。

除上述以外，重癥監護室中加強細節管理還在于對安全管理以及規章制度進行落實。通過本次研究發現，經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。說明在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

參考文獻

[1]張劍菲. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用[J]. 中國鄉村醫藥，2013，22（2）：81-82.

[2]趙淑蘭. 5S管理在重癥監護室急救用物管理中的應用[J]. 包頭醫學，2012，04（3）：251-252.

[3]袁萬霞. 細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用[J]. 內蒙古中醫藥，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友錦，黃珍麗，古巧芳. 細節管理在神經外科重癥監護室護理工作中的應用[J]. 全科護理，2011，09（4）：802-803.endprint

【摘要】目的分析強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用效果。方法選取我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組患者給予常規護理，觀察組患者在對照組患者基礎上強化細節管理，對兩組患者的管理質量評分、護理質量合格率、以及患者滿意度進行對比分析。結果經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。結論在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

【關鍵詞】強化細節管理；重癥監護室；護理管理；作用

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B

隨著現如今醫療技術的不斷發展和更新，重癥監護室早已成為及醫療護理于一體的醫療組織管理形式[1]。重癥監護室中的工作人員始終關注怎樣才能進一步加強重癥監護的管理工作[2]。細節管理是新起的管理模式，在重癥監護室中加入細節管理能直接找出問題，加強細節服務，這對提升護理質量有著重要意義。我院對重癥監護室中的18例患者采用強化細節管理，取得了令人滿意的效果，現將報道如下：

1一般資料與方法

1.1一般資料

選取2012年8月-2014年2月期間，我院重癥監護室收治的患者共36例，隨機將其分成觀察組和對照組各18例，其中對照組男8例，女10例，年齡40-78歲，平均年齡（59.3±3.2）歲，包括4例腦梗死、5例腦出血、6例顱腦損傷、3例大型手術；觀察組男10例，女8例，年齡42-80歲，平均年齡（60.3±2.8）歲，包括5例腦梗死、7例腦出血、3例顱腦損傷、3例大型手術。兩組患者無論是年齡、性別以及一般資料均無顯著差異（P>0.05）不具備統計學意義，具有可比性。

1.2方法

對照組患者采用常規護理，其中包括飲食護理、用藥護理以及病情監測等，觀察組患者在對照組基礎上采用細節管理，其方法如下：

1.2.1制定針對性護理制度：細節管理主要以流程為導向，護理人員和醫療人員根據現有的制度以及工作流程，重新進行修訂，其中包括專科護理流程、操作流程、護理制度以及應急預案等。

1.2.2發現潛在隱患：對患者相關資料進行收集，對護理缺陷進行分析，同時找出潛在的護理隱患，對患者可能出現的壓瘡發生率進行評估，強化防止壓瘡的各項細節工作。對此類情況進行細節管理措施，使每一位護理人員都能夠掌握。

1.2.3強化護理質量：定期向每一位護理人員講解重癥監護室的救治知識，同時對技能的掌握和知識進行考核。培養護理人員使用各種醫療器械，進行再教育，從而提升護理人員的專業水平。

1.3統計學分析

本研究數據以SPSS18.0軟件進行分析，計量資料以（±s）表示，比較以t檢驗；計數資料的比較經x2檢驗，以P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。見表1。

3討論

對于一所醫療機構而言，重癥監護室的監護水平如何早已成為判定醫院水平的標準。重癥監護室將危重患者集中起來，從物力、人力以及技術上均給予最佳的救治和保障。細節管理培養了護理人員的思維能力，在臨床護理中，各種醫患糾紛都是由細微的隱患造成的，其主要原因就是護理人員缺乏對細節的考慮和意識[3]。

本次研究中，我院在重癥監護室中加入細節管理，將細節服務標準個體化、規范化和流程化，確保了每一位護理人員都了解護理標準，調動起護理人員認真執行各項規章制度以及流程護理，提升了護理人員的主動性和積極性，同時也加強了護理人員之間的合作精神，進一步提升了護理質量[4]。

除上述以外，重癥監護室中加強細節管理還在于對安全管理以及規章制度進行落實。通過本次研究發現，經過不同護理模式后，觀察組患者無論是管理質量評分、護理質量合格率以及患者滿意度均高于對照組，（P<0.05）具備顯著差異。說明在重癥監護室病房中，加強對患者細節管理，能夠有效提升患者的滿意度，同時提升護理質量，緩解緊張的醫患關系，在臨床中值得推廣使用。

參考文獻

[1]張劍菲. 強化細節管理在重癥監護室護理管理中的應用[J]. 中國鄉村醫藥，2013，22（2）：81-82.

[2]趙淑蘭. 5S管理在重癥監護室急救用物管理中的應用[J]. 包頭醫學，2012，04（3）：251-252.

[3]袁萬霞. 細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用[J]. 內蒙古中醫藥，2013，11（2）：67-68.

[4]蔡友錦，黃珍麗，古巧芳. 細節管理在神經外科重癥監護室護理工作中的應用[J]. 全科護理，2011，09（4）：802-803.endprint