關(guān)于校企雙制模式下手機維修技能人才培養(yǎng)的探索

鐘偉東+黃柳琴

摘 要：本文基于廣東河源高級技工學校深度校企合作的背景，從校企共建實訓實踐場所、共建教學團隊、共同開發(fā)一體化教材等幾個方面闡述如何培養(yǎng)高質(zhì)量的手機檢測與維修人才。通過實施人才培養(yǎng)方案，學生、家長滿意，校企雙贏，所培養(yǎng)的人才符合企業(yè)對技能人才的要求，快速滿足企業(yè)對技能人才的需要。

關(guān)鍵詞：校企合作 雙制模式 手機維修 實訓車間 教材

隨著“廣東省手機生產(chǎn)基地”以及“全國通訊終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測中心”落戶河源，加之西可通信（河源）有限公司、河源市特靈通有限公司、維圖通訊有限公司、力友通訊科技公司、冠瑞通訊設(shè)備有限公司、中光電通訊有限公司等手機專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)在河源的發(fā)展，特別是2010年7月16日，中國最大通信生產(chǎn)企業(yè)中興通訊與河源市簽訂了投資合同書。據(jù)中興通訊總裁史立榮透露，中興通訊將用6年左右的時間在市高新區(qū)打造一個集生產(chǎn)、研發(fā)、培訓于一體的中興通訊（河源）生產(chǎn)研發(fā)培訓基地，2013年河源基地首期投產(chǎn)，2014年產(chǎn)值將實現(xiàn)1000億元，未來將達到2000億元的規(guī)模。大量手機企業(yè)的落戶意味著河源電子信息產(chǎn)業(yè)即將邁入快速發(fā)展的軌道，對手機檢測、維修的技能型人才需求急劇上升（圖1），因此探索行之有效的手機維修人才培養(yǎng)新模式，不僅能為河源生產(chǎn)企業(yè)提供技能人才支撐服務，更重要的是緩解河源對手機組裝、檢測、維修等方面的技能型人才需求的突出矛盾。筆者以廣東河源高級技工學校為例，從校企共建車間、校企共建師資隊伍、一體化教材開發(fā)、共同制定考核制度以及開展就業(yè)跟蹤，收集畢業(yè)生反饋信息，促進教育教學方法改革等五個方面，對如何培養(yǎng)高質(zhì)量的手機檢測與維修人才進行詳細論述。

一、校企深度合作，以 “校中廠”為載體，與“手機維修服務中心”相結(jié)合，多方位提升維修技能

如今，市場經(jīng)濟體制的逐步完善，企業(yè)用工的要求越來越高，舊的手機人才培養(yǎng)模式已經(jīng)無法適應手機生產(chǎn)企業(yè)的快速發(fā)展。作為培養(yǎng)中、高級技術(shù)人才的技工院校，必須緊貼企業(yè)需求，堅持以就業(yè)為導向，改革手機維修人才培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教育教學理念，走出去，請進來，利用多渠道培養(yǎng)更多、更適合企業(yè)發(fā)展的技能型人才，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展做好人才支撐服務。目前，手機行業(yè)快速發(fā)展，無論是手機軟件還是硬件更新特別快，依靠傳統(tǒng)的教學方法和教學理念所培養(yǎng)的手機維修人才，已無法適應企業(yè)的發(fā)展，也無法達到企業(yè)對手機維修技能的要求，唯有通過校企合作，緊貼企業(yè)的發(fā)展，捕捉新知識、新技術(shù)和新工藝，把最新的教育教學理念貫穿于平時的教學過程中，所培養(yǎng)的手機維修人員才能適應手機行業(yè)的發(fā)展，才能深受企業(yè)的歡迎。學校通過與企業(yè)在學校辦工廠、設(shè)手機維修服務中心等方式培養(yǎng)技能型的手機維修人員。

1.校企共建手機維修實訓車間（校中廠）

學校與亞洲最大的中低端手機生產(chǎn)中心——西可通信技術(shù)設(shè)備（河源）有限公司共建校內(nèi)維修實訓中心，“西可公司手機維修車間”（見圖2、圖3）進駐學校。企業(yè)提供設(shè)備、實習材料及技術(shù)支持，車間搬進校園，學生在生產(chǎn)線完成實踐課程的教學。以往此類實訓課程，學生需要到企業(yè)去實習才有機會接觸一線的生產(chǎn)內(nèi)容，而現(xiàn)在只要在學校里就可以學到手機產(chǎn)品維修全過程的知識（圖2、圖3）。這大大激發(fā)了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率，實現(xiàn)校企無縫對接。

2.校企共建手機維修服務中心

學校與企業(yè)共同出資在學校生活區(qū)建設(shè)“手機維修服務中心”，該中心主要為客戶提供手機軟件下載、手機美容和企業(yè)的售后一、二級手機維修等服務，旨在全面提高學生的服務意識、團隊協(xié)作能力和手機維修技能等。在手機維修服務中實踐的學生必須經(jīng)過專門的培訓和取得手機維修職業(yè)資格證書后方可上崗。

二、專業(yè)教師與企業(yè)工程師共組教學團隊，增強師資力量

師資隊伍是技工院校最核心的組成部分，師資隊伍整體素質(zhì)直接影響到教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低。建立一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務突出、結(jié)構(gòu)合理、相對穩(wěn)定的技工教育師資隊伍，是實現(xiàn)技工教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要措施。

在手機維修人才培養(yǎng)過程中，學校緊扣企業(yè)的發(fā)展和人才需求，以2名企業(yè)工程師和學校專業(yè)教師相結(jié)合方式共同對學生進行實訓指導。學生在課堂上能及時了解企業(yè)文化和學習企業(yè)的新方法、新工藝和新技術(shù)，使學習過程少走彎路，而且學校所學的知識和技能就是企業(yè)所用的知識與技能。

三、校企共同開發(fā)手機維修培訓教材，融入新知識、新技術(shù)、新工藝，定期更新教學內(nèi)容

為了保證如期完成教材編寫和更新工作，開發(fā)緊貼企業(yè)發(fā)展而實用的手機維修培訓教材，我們精心組織企業(yè)工程師和專業(yè)教師共同參與手機維修教材的開發(fā)，開發(fā)過程如下。

1.組建手機維修教材開發(fā)團隊

經(jīng)商定，教材開發(fā)團隊由2名企業(yè)工程師和3名專業(yè)教師組成，選1名專業(yè)教師作為開發(fā)團隊的負責人，負責人主要負責學習、討論，確定開發(fā)思路、分工、督促、總結(jié)、歸納等一系列工作。

2.積極與企業(yè)溝通，收集資料

涉及商業(yè)產(chǎn)品知識等問題，企業(yè)對新知識、新技術(shù)、新工藝一般都不對外公開，收集資料時不要把公司內(nèi)部資料作為其他用途，只供學生學習所用。

3.構(gòu)建一體化教材框架及相關(guān)內(nèi)容

教材的框架是教材的主體部分，框架結(jié)構(gòu)決定教材的質(zhì)量，直接影響到手機維修人才質(zhì)量的培養(yǎng)。教材的內(nèi)容主要來自企業(yè)的典型工作任務，如：手機主板測試、手機主板維修等。

4.以企業(yè)典型工作任務和教材框架為基礎(chǔ)開發(fā)教材

開發(fā)團隊一定要緊緊圍繞企業(yè)所提供的典型工作任務進行分析，結(jié)合學校辦學條件進行歸納、總結(jié)，確定教材內(nèi)容，按教材框架依次開發(fā)。

5.試用教材，修改、更新教材內(nèi)容

初次開發(fā)的教材一般都要根據(jù)師生所反饋信息進行修改、更正，但最重要的是要隨企業(yè)技術(shù)革新定期更新教材內(nèi)容，否則學生所學習的技能不符合企業(yè)對技能人才的要求。如今，我們已與企業(yè)共同開發(fā)兩版《手機維修技術(shù)培訓》教材，現(xiàn)已著手準備第三版教材的編寫。endprint

四、校企共同制定學生技能考核機制，培養(yǎng)企業(yè)所需技能型人才

手機行業(yè)競爭激烈，促進生產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業(yè)要求變化而及時做出相應的調(diào)整。學校在與企業(yè)合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業(yè)的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統(tǒng)課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎(chǔ)，著重方法能力培養(yǎng)，三是注重職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)考核。

五、開展就業(yè)跟蹤，收集畢業(yè)生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養(yǎng)過程中，要開展就業(yè)跟蹤活動。就業(yè)跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業(yè)的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業(yè)知識和技能與企業(yè)崗位技能要求的關(guān)聯(lián)度、對學校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)目標的建議、對學校就業(yè)跟蹤服務的建議和個人提升職業(yè)能力的設(shè)想等為主題進行交流。學校開展就業(yè)跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續(xù)下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業(yè)目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經(jīng)理說“與學校開展深度合作以來，企業(yè)解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業(yè)招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現(xiàn)在我們直接把培訓內(nèi)容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業(yè)規(guī)章制度，學習企業(yè)文化、先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝等，到企業(yè)頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節(jié)約了成本，員工的整體素質(zhì)也有大幅度上升。但是，學生在心態(tài)方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉(zhuǎn)換到企業(yè)員工角色”。雖然畢業(yè)生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業(yè)生的建議和企業(yè)的評價對手機維修人才培養(yǎng)的發(fā)展卻起到關(guān)鍵性的作用。從而，我們可以根據(jù)學生和企業(yè)反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發(fā)展與完善。

綜上所述，培養(yǎng)高質(zhì)量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創(chuàng)建與企業(yè)相似的學習環(huán)境，讓學生學習如同工作；與企業(yè)工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業(yè)文化的熏陶、學習企業(yè)的先進技術(shù)和工藝；開展技術(shù)服務活動，多方位提升學生的服務意識、協(xié)作能力和技能水平。

參考文獻：

[1]徐國慶.實踐導向職業(yè)教育課程研究[J].上海：上海教育出版社，2005.

[2]胡亞學.校企深度合作教學質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報，2011（6）.

[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

（作者單位：廣東省河源市高級技工學校）endprint

四、校企共同制定學生技能考核機制，培養(yǎng)企業(yè)所需技能型人才

手機行業(yè)競爭激烈，促進生產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業(yè)要求變化而及時做出相應的調(diào)整。學校在與企業(yè)合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業(yè)的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統(tǒng)課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎(chǔ)，著重方法能力培養(yǎng)，三是注重職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)考核。

五、開展就業(yè)跟蹤，收集畢業(yè)生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養(yǎng)過程中，要開展就業(yè)跟蹤活動。就業(yè)跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業(yè)的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業(yè)知識和技能與企業(yè)崗位技能要求的關(guān)聯(lián)度、對學校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)目標的建議、對學校就業(yè)跟蹤服務的建議和個人提升職業(yè)能力的設(shè)想等為主題進行交流。學校開展就業(yè)跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續(xù)下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業(yè)目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經(jīng)理說“與學校開展深度合作以來，企業(yè)解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業(yè)招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現(xiàn)在我們直接把培訓內(nèi)容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業(yè)規(guī)章制度，學習企業(yè)文化、先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝等，到企業(yè)頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節(jié)約了成本，員工的整體素質(zhì)也有大幅度上升。但是，學生在心態(tài)方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉(zhuǎn)換到企業(yè)員工角色”。雖然畢業(yè)生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業(yè)生的建議和企業(yè)的評價對手機維修人才培養(yǎng)的發(fā)展卻起到關(guān)鍵性的作用。從而，我們可以根據(jù)學生和企業(yè)反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發(fā)展與完善。

綜上所述，培養(yǎng)高質(zhì)量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創(chuàng)建與企業(yè)相似的學習環(huán)境，讓學生學習如同工作；與企業(yè)工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業(yè)文化的熏陶、學習企業(yè)的先進技術(shù)和工藝；開展技術(shù)服務活動，多方位提升學生的服務意識、協(xié)作能力和技能水平。

參考文獻：

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[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

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四、校企共同制定學生技能考核機制，培養(yǎng)企業(yè)所需技能型人才

手機行業(yè)競爭激烈，促進生產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)對手機維修人才的要求也日新月異，因此對學生技能要求也要隨著企業(yè)要求變化而及時做出相應的調(diào)整。學校在與企業(yè)合作過程中，共同制定了對學生技能考核的機制，在實踐過程中，受益匪淺，得到企業(yè)的好評，獲得較好的社會效應，具體有三個方面：一是變傳統(tǒng)課堂考核為項目考核，二是以學習過程考核為基礎(chǔ)，著重方法能力培養(yǎng)，三是注重職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)考核。

五、開展就業(yè)跟蹤，收集畢業(yè)生反饋信息，促進教育教學方法改革

在人才培養(yǎng)過程中，要開展就業(yè)跟蹤活動。就業(yè)跟蹤活動可以緊緊圍繞學生在企業(yè)的工作生活情況、對工作崗位的認識、所學專業(yè)知識和技能與企業(yè)崗位技能要求的關(guān)聯(lián)度、對學校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)目標的建議、對學校就業(yè)跟蹤服務的建議和個人提升職業(yè)能力的設(shè)想等為主題進行交流。學校開展就業(yè)跟蹤活動的交流過程中，09級手機維修班的李壽揚同學說“公司所需的知識，我們在學校培訓時就學習好了，工作起來容易上手。有些知識，學生比老員工掌握得好。學校開展深度校企合作效果很好，希望繼續(xù)下去。如果在溝通交流方面的知識和活動能再加強一些會更好”。10級曾宏志同學說“有了西可手機維修班后，就業(yè)目標明確，學習會更努力，能學到更多知識”。謝經(jīng)理說“與學校開展深度合作以來，企業(yè)解決了招聘手機維修人才難的問題，縮短了員工培訓周期。以往企業(yè)招聘的員工至少需要培訓3-5個月，現(xiàn)在我們直接把培訓內(nèi)容加入到學校教學過程中，學生提前了解企業(yè)規(guī)章制度，學習企業(yè)文化、先進技術(shù)和生產(chǎn)工藝等，到企業(yè)頂崗實習時只需培訓1個月就可上崗，縮短了培訓時間，節(jié)約了成本，員工的整體素質(zhì)也有大幅度上升。但是，學生在心態(tài)方面要盡快進入角色，如：從學生角色轉(zhuǎn)換到企業(yè)員工角色”。雖然畢業(yè)生跟蹤活動是一次簡短的交流，但是每個畢業(yè)生的建議和企業(yè)的評價對手機維修人才培養(yǎng)的發(fā)展卻起到關(guān)鍵性的作用。從而，我們可以根據(jù)學生和企業(yè)反饋的信息對教育教學方面進一步改進和提升，促進手機維修人才模式的發(fā)展與完善。

綜上所述，培養(yǎng)高質(zhì)量的手機檢測與維修人才必須以校企合作為抓手，創(chuàng)建與企業(yè)相似的學習環(huán)境，讓學生學習如同工作；與企業(yè)工程師共組教學團隊，共同編寫教材，讓學生在學校就受到企業(yè)文化的熏陶、學習企業(yè)的先進技術(shù)和工藝；開展技術(shù)服務活動，多方位提升學生的服務意識、協(xié)作能力和技能水平。

參考文獻：

[1]徐國慶.實踐導向職業(yè)教育課程研究[J].上海：上海教育出版社，2005.

[2]胡亞學.校企深度合作教學質(zhì)量保障體系的構(gòu)建[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學院學報，2011（6）.

[3]毛瑩.美國大學教學評價的特點及其啟示[J].中國電子教育，2007（1）.

（作者單位：廣東省河源市高級技工學校）endprint