對于高職商務英語寫作課程教學的思考與探索

匡薇

摘 要：針對目前商務英語寫作課程教學模式單一、學生學習積極不高等問題，提出寫作類課程的教學在內容選取上也應結合實際工作場景，有序梳理教學內容。同時還需要將商務英語寫作的學習與聽、說、讀、譯相結合，采取多樣化的課堂教學模式和方法，強化學生在寫作學習，寫作過程以及寫作評價中的參與程度，從而有效提升此類課程的學習成效。

關鍵詞：商務英語寫作；教學內容；教學形式；評價方式

目前國內英語專業的高職學生在英語語言的基本能力上相對本科學生而言更為薄弱，在學習習慣和學習方法上也存在明顯的不足。因而，對于相對枯燥的英語寫作課程，尤其是商務英語寫作課程缺乏學習的興趣和積極性，因而學習效果不明顯。具體表現如上課參與程度不高，作業完成很被動，從書面練習中獲益不明顯因而自主練習的積極性很低。筆者在進行此類課程的教學過程中，對于上述問題進行了思考，并在課程教學過程中探索嘗試新的教學模式，以期能更好地應對上述問題，提升高職商務英語專業寫作課程的教學效果。

一、教學內容的選擇設計

（一）跨國商務活動書面交際能力需求分析。商務英語寫作是商務英語專業的主干課程，旨在培養學生在商務環境中以英語書面語為媒介與世界各地的商務人員進行商務溝通以達到各種商務目的的能力和技能。結合上述課程教學的目的，筆者認為商務英語寫作課程的教學內容應是基于商務溝通中書面活動的具體需求而選擇的，因此筆者對武漢職業技術學院學院外語學院2012屆和2013屆商務英語專業的畢業生就業情況做了回訪調查，調查結果顯示，兩屆畢業生中近90%的學生，在涉外經貿企事業單位從事外貿、文秘、營銷與管理、外事接待、翻譯等崗位的工作。這些崗位基本都需要在崗人員能夠用英語有條理地組織商務信息，起草規范得體、條理清晰的商務文書，合理利用商務交流中的禮節和技巧，建立有效的商務溝通。基于此，商務英語寫作課程的基本內容應設定為常用商務文書的撰寫，同時輔以常見的商務信息獲取技巧以及商務交流，尤其是書面商務英語交流所需具備的跨文化商務禮節知識。

（二）商務英語寫作教學內容的順序安排。商務英語寫作的基本內容設定為常用商務文書的撰寫以及常用商務信息獲取技巧以及書面商務交流所需具備的跨文化商務禮節知識，令從事教學的老師深感備課之難。因其內容看似一句話就能進行描述，而其內容實在繁雜。因此，學習該門課程的學生常常反映的問題就是課程學習內容繁雜， 無法建立課程學習體系，學習獲益感不高。筆者基于之前的《商務英語》和《商務英語聽力》等課程的教學經歷，探索以商務活動的推進，即：求職面試、入職培訓、日常工作、產品介紹、商務關系的建立、外貿交易的基本流程以及售后聯系往來等日常商務活動為主軸，建立常用商務文書的體系，將常用商務文書貫穿其中，從而使學生能夠充分體會商務英語寫作課程的系統性、實用性。

二、教學形式的選擇設計

筆者逐步總結出商務英語寫作課程的基本教學模式，即：視聽導入——案例分析——范例引導——初稿撰寫——小組互評——二稿撰寫。

視聽材料作為導入，是一種很自然得語言輸入方式，通過這一過程，學生可以初步了解此類場景的語言應用，學會一些基本的表達方式和相關的寫作素材。案例分析的過程中，寫作的學習也成為一種交際活動，從寫作主題的確立、內容的選取到詞句的確定，都以課堂討論的方式來進行，在這一過程中，學生不僅重新鞏固之前視聽導入過程中所獲取的信息，更能夠通過討論相互啟發、開拓思路，為后續的寫作工作打下基礎，以口語討論為基礎，幫助學生建立主題寫作的信心和思路。范例引導，是給出該主題寫作的經典范例供學生閱讀參考和老師的語言要點講解。在英語的各項基本能力中，讀寫能力是密不可分的，寫作某種意義上正是在模擬閱讀的過程，學生通過比對自己的寫作思路和范例的寫作思路，能夠更加體會范文的精彩之處，并且在前期視聽導入的語言素材基礎之上，給出書面語言的素材，并且能夠更為精準地分析商務英語書面寫作的用語特征以及跨文化商務交際的基本禮儀要點。在此基礎之上，趁熱打鐵，學生能夠較為順利地結合主題要求進行初稿的撰寫。小組互評活動的設置目的在于兩個方面：對于被評價方，可以通過同學的反饋了解自己主題內容的表達狀態，有無信息遺漏，寫作思路是否清晰，用詞的準確程度以及結構的合理性；而作為評價方，則可以通過本次活動完善其寫作背景知識，增強文字用法、時態、語態的糾錯能力和信息加工的能力。在此基礎之上進行的二稿寫作，再由老師進行點評可以有效提升寫作類課程的教學效率。

以投訴信件教學為例，首先以《步入商界》中關于產品質量的投訴電話視頻作為課程導入，使學生從視覺、聽覺角度明確產品投訴的場景。其次，將此作為一個典型案例，請學生以小組為單位，討論若本次投訴要以信件的形式進行，將如何確定投訴信件的基本內容。再次，給出投訴信件的文本范例，分析其寫作模式，常用詞句和基本的商務禮節問題。因為此時學生已明確本課寫作要求，因此會參與示范信件的分析并主動記錄有用詞句和寫作關鍵點。然后，學生以個人為單位開始進行投訴信件的撰寫。初稿完成后，以小組為單位，進行組內互評，在評價過程中，組員會主動回憶商務信件書寫的5C基本要求，同時也會將老師講授的投訴信件寫作要點作為評價的主要指標，有效復習了課堂所學內容。在小組互評后，學生再進行二稿的撰寫。

三、作業及課程考評的選擇設計

寫作類課程因為作業批改量大，任課老師通常都會拉長作業批改時間，因而導致反饋時間過久影響課程學習的效果。在《商務英語寫作》課程授課期間，筆者所在教研室對該門課程的作業評價及課程評價方式進行了專題教研討論，逐步摸索形成了“個人——小組——教師”三維立體的寫作作業及課程的評價方式。首先基于武漢職業技術學院外語學院的自主學習平臺，由學生自己撰寫作文并有系統生成評價。根據系統生成評價，學生能夠從語言的基本應用層面了解自己作文的問題所在，并自行修改。修改后的文章將提交課程學習小組進行小組內互評。小組向教師提交本組最優寫作作品并附上小組評價記錄。教師則是對各小組提交的優秀作品進行審閱點評。隨同這個評價體系一起的是教師點評結束后的小組約課制度。教師分主題分別與不同課程小組約課進行寫作專題討論，并將小組反饋的具有代表性的問題通過自主學習的論壇或者其他網絡形式與全班同學進行共享。而學生最終的作業成績和課程評價是由個人評分、小組評分和教師評分三分共同組成。這一評價方式，大大提升了學生在寫作學習評價過程中的參與程度，同時也大大縮減了教師點評及反饋的時間，有效提升了英語寫作課程的教學成效。

結語：商務英語寫作課程的教學過程是一個復雜的認知、交流和創造的過程，其教學形式不應僅僅停留在簡單的范文實例和模仿寫作的狀態中，而應該靈活地借鑒其他課程的教學方法和教學模式，使寫作的學習能夠與英語其他幾項語言應用能力有機結合，以語言實踐應用為出發點，從聽、說、讀、譯等各個層面著手，激發學生對于此類課程的學習興趣，全面提升學習成效。

參考文獻：

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