情商訓(xùn)練：高職學(xué)生成長(zhǎng)之需要

曲玉玲

摘 要：本文闡述了情商對(duì)高職學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要性，由此提出了培養(yǎng)和提高高職學(xué)生的情商的范圍和路徑。

關(guān)鍵詞：高職教育；情商訓(xùn)練；合格人才

丹尼爾·戈?duì)柭凇肚楦兄巧獭分姓劦剑呵樯虥Q定了我們?cè)趺礃硬拍艹浞侄滞晟频匕l(fā)揮我們所擁有的各種能力，包括我們的天賦能力。因此，高職院校在強(qiáng)化技能的同時(shí)，必須通過情商訓(xùn)練來引導(dǎo)、開發(fā)學(xué)生的情緒智慧，優(yōu)化學(xué)生的心理品質(zhì)，從而提升學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)能力，這也是高職學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

一、情商訓(xùn)練是21世紀(jì)培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的客觀要求

情商訓(xùn)練無論是對(duì)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)，還是對(duì)他們未來的工作與生活意義都是非常重大的。據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》報(bào)道，我國(guó)一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，在回答“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”的問卷調(diào)查時(shí)，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。習(xí)總書記2013年在天津與高校畢業(yè)生、失業(yè)人員等座談時(shí)指出“做實(shí)際工作情商很重要”。這些無疑都在強(qiáng)調(diào)情商與人才的關(guān)系。現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)越來越重視技術(shù)型人才的情商，在許多外企和大公司情商考察已成為常態(tài)，不少學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生在情商測(cè)試上栽了跟頭。

無數(shù)事實(shí)告訴我們：21世紀(jì)要求學(xué)生要有高品質(zhì)的“情商”，如與他人融洽相處、有效地融入團(tuán)隊(duì)的能力，良好的自我認(rèn)知、自我管理和成長(zhǎng)的能力，良好的人際交往能力，面對(duì)困難時(shí)依然保持活力、積極處理批評(píng)和困境的能力，理解和接受他人觀點(diǎn)的能力等。在對(duì)高職學(xué)生實(shí)習(xí)和畢業(yè)后的調(diào)查中，證實(shí)了那些未能很好地融入團(tuán)隊(duì)、未能與人很好相處的學(xué)生，絕大多數(shù)自我管理能力較差、情緒不穩(wěn)定，易與他人產(chǎn)生矛盾，不受企業(yè)歡迎。所以，情商是衡量一個(gè)人素質(zhì)高低的重要因素，一個(gè)人職業(yè)生涯成功與否更多地取決于工作中的情商。

前幾年，有一個(gè)針對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)員工的大規(guī)模調(diào)查：對(duì)工作成就而言，影響的關(guān)鍵因素是什么？結(jié)論是：不論什么行業(yè)，一個(gè)人工作成就上要有很好表現(xiàn)的公式是“情商：智商=2：1”。此結(jié)論警示我們，情商訓(xùn)練勢(shì)在必行。

二、界定情商訓(xùn)練范圍，塑造高品質(zhì)人才

情商并不是與生俱來的，而是后天培養(yǎng)的結(jié)果。情商訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)高職院校及學(xué)生自身的特點(diǎn)來決定。

1.加強(qiáng)情商宣傳

學(xué)校可以根據(jù)自身的條件，利用學(xué)生經(jīng)常接觸的媒體，如網(wǎng)站、廣播、校報(bào)、宣傳欄、班會(huì)、報(bào)告會(huì)等多種形式，在全校范圍內(nèi)展開宣傳，宣傳情商的重要性，普及情商知識(shí)，使學(xué)生了解情商對(duì)其各方面成長(zhǎng)的積極影響，激發(fā)他們培養(yǎng)良好情商的積極性，營(yíng)造和諧情商教育的氛圍。

2.增強(qiáng)學(xué)生自信心

心理學(xué)研究表明：自信是人最重要的一種心理品質(zhì)，如果一個(gè)人缺乏自信，就會(huì)感覺人生渺茫，沒有前進(jìn)的動(dòng)力。大部分升入高職院校的學(xué)生在高考中的分?jǐn)?shù)不理想，多少存在著自卑心理，有的甚至產(chǎn)生了得過且過的想法。所以，教師在對(duì)新生進(jìn)行情商教育時(shí)，首先要奠定學(xué)生良好的心理基礎(chǔ)，讓學(xué)生看到成功的希望，了解專業(yè)，喜歡專業(yè)，規(guī)劃好人生。

3.培養(yǎng)學(xué)生的自我情緒調(diào)適力、自我激勵(lì)能力和同理心

近年來，觸目驚心的大學(xué)生自殺、他殺事件，從一定程度上凸現(xiàn)出大學(xué)生由于自我情緒的調(diào)節(jié)控制能力差而缺乏應(yīng)有的心理承受能力的問題。因此，在日常學(xué)習(xí)生活中要重視學(xué)生的自我情緒調(diào)適力的培養(yǎng)。情緒調(diào)適力的訓(xùn)練可采用語言技巧、游戲、禮儀及管理情緒的技巧等方法進(jìn)行，使學(xué)生具備控制情緒的能力，了解表達(dá)感情的方法，使學(xué)生能在不同的場(chǎng)合、面對(duì)不同的人有得體的表現(xiàn)。

自我激勵(lì)能力是主體為趨向某一目標(biāo)而做出的自我調(diào)動(dòng)與自我發(fā)揮。因此，目標(biāo)定位非常關(guān)鍵。教師要適時(shí)地督導(dǎo)學(xué)生制訂短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，教師扮演指導(dǎo)者角色，引導(dǎo)學(xué)生按計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)去一步一步奮斗，完成計(jì)劃中的每一步都給予學(xué)生一定的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，引導(dǎo)學(xué)生自我激勵(lì)，促使其形成樂觀的個(gè)性，養(yǎng)成積極、健康的人生信念。

同理心通常指能“站在別人的角度看問題”，在內(nèi)心體驗(yàn)別人的看法和情緒。經(jīng)證實(shí)，同理心是良好人際關(guān)系的奠基石，它能激發(fā)人的動(dòng)力。培養(yǎng)同理心最根本的方法就是培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人、喜歡他人的品質(zhì)。

4.多組織實(shí)踐訓(xùn)練

實(shí)踐訓(xùn)練為高職學(xué)生學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人提供了平臺(tái)。大學(xué)生如果想成為一個(gè)受人喜歡、有魅力的人，就要多學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作。除了實(shí)習(xí)，學(xué)生社團(tuán)就是學(xué)習(xí)合作及處理人際關(guān)系的好地方。學(xué)生社團(tuán)一般是按照興趣愛好、特長(zhǎng)或?qū)I(yè)等組成的由學(xué)生參與的學(xué)生團(tuán)體。學(xué)生如果能融入社團(tuán)，得到友誼與支持，激發(fā)其潛能和創(chuàng)造力，就有利于提升他們的人際交往能力、與人合作的能力。

社會(huì)是人生的大課堂，學(xué)生終究要走向社會(huì)，成為社會(huì)人。因此，社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換的最佳選擇。所以，教師要鼓勵(lì)高職生積極投身于社會(huì)實(shí)踐，利用寒暑假和日常教學(xué)實(shí)踐組織學(xué)生深入開展社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù)、勤工助學(xué)、“紅色之旅”、為社區(qū)服務(wù)、到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等活動(dòng)，訓(xùn)練學(xué)生的溝通、協(xié)調(diào)、寬容、責(zé)任、合作、抗挫力等能力和品質(zhì)，讓他們運(yùn)用情商潛移默化地通過社會(huì)實(shí)踐讓自己受益。

總之，情商是心理素質(zhì)的核心部分，是高職學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要。因此，高職學(xué)校要認(rèn)識(shí)到情商在學(xué)生成長(zhǎng)過程中的重要地位，深入挖掘其內(nèi)涵，在教育中有意識(shí)地培養(yǎng)、訓(xùn)練、提高學(xué)生的情商，具有積極而深遠(yuǎn)的社會(huì)意義。