與學(xué)生談話的技巧

擔(dān)任班主任已經(jīng)有五年了，在這五年中自己不斷地在學(xué)習(xí)與學(xué)生交流、溝通的方法。今年我擔(dān)任初二（3）班的班主任，在初二這個關(guān)鍵的學(xué)期，我覺得班主任不能再像初一那樣嚴(yán)格地管理學(xué)生，任何事都是老師說了算。因?yàn)榇藭r的學(xué)生已有了很強(qiáng)的自我意識，所以我認(rèn)為，在初二班主任管理學(xué)生的最佳方法就是和學(xué)生談話。談話是一門藝術(shù)，而談話的技巧直接關(guān)系到思想工作的成敗。那么在實(shí)際工作中我們應(yīng)如何和學(xué)生談話呢？這里談?wù)勎以谧鰧W(xué)生工作時的切身感受：

【案例描述】

我班上有個叫冶××的男生，他下課總是愛追逐打鬧，喜歡動手動腳，作業(yè)書寫相當(dāng)潦草，特別喜歡跟其他的同學(xué)斗嘴，滿口粗話，很愛與其他學(xué)生發(fā)生沖突，甚至打架。于是，我找他談話，希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成作業(yè)，不爆粗口，做一個文明的學(xué)生。他開始是一副愛理不理的樣子，后來口頭上答應(yīng)了，可過不了幾天，他又一如既往，真是“勇于承認(rèn)，屢教不改”。此時我的心都快涼了，但又覺得身為班主任，不能因一點(diǎn)困難就退縮，而且這個學(xué)生的問題可能會極大地影響整個班級的形象，甚至?xí)绊懙狡渌麑W(xué)生，那后果就不堪設(shè)想了。

偶然的一次機(jī)會，讓我深刻地認(rèn)識到這個學(xué)生問題的嚴(yán)重性，也讓我更深入地了解了他。那是一個平常的中午，學(xué)生按例在教室午自習(xí)，當(dāng)我來到教室時，發(fā)現(xiàn)一群學(xué)生圍在一起，不知道發(fā)生了什么事情。再一看班長王×捂著臉在哭；而冶×呢，紅著一張臉，大有與人大干一仗的氣勢。“這是怎么了？”我身邊的一個女生告訴我，剛開始班長讓他把書拿出來背英語單詞，可是他不聽，班長一再催促，后來他就急了踹了班長一腳。

聽完這個同學(xué)的話，我很生氣，本來就是他的不對，不僅不服從班委管理還打人。當(dāng)時我二話沒說，直接把他帶進(jìn)辦公室，要求他向班長道歉。誰知該生歪著頭，不搭理我。看著他的表情，我當(dāng)時不知道有多氣，真想大發(fā)雷霆，但是，當(dāng)時還算冷靜，先讓他在辦公室站著反思，冷處理了一下。

大概過了二十分鐘，我看他也平靜下來了，就開始跟他談了。從談話中知道，原來他之所以會打班長是因?yàn)榘嚅L先打了他的頭。在他看來，女孩子打男孩的頭是一件很嚴(yán)重的事，況且是班長先動的手。我問他：“那你認(rèn)為每個同學(xué)都像你這樣不服從班委管理，這個班級還有凝聚力？還有正氣嗎？”他說沒有。“那你覺得你的行為是對的還是錯的？”他又肯定地說是錯的。我又說：“雖然班長的行為有些過了，但她是為了你好，為了這個班級好。”此時的他低下頭不說話了。看得出來他已經(jīng)認(rèn)識到錯誤了，我又抓住時機(jī)，把問題的嚴(yán)重性向他說明了一下。他似乎有些害怕了，馬上就同意向班長道歉，當(dāng)然我也做好了班長的思想工作。看到兩個孩子又友好地相處在一塊了，我感到欣慰。自那以后，他在自習(xí)課時都非常自覺了。看著一天天進(jìn)步的冶××同學(xué)，我心里感覺非常欣慰。

【案例分析】

上面所述的案例是在我當(dāng)班主任時真實(shí)碰到過的。這件事讓我印象非常深刻，一件小小的事情，不同的處理方法，卻會造成截然不同的結(jié)果。在這個案例中，我從一開始的怒不可遏到后來的冷靜，該生也從原來的不屑到后來主動承認(rèn)錯誤，其中的秘訣在于我很好地利用了談話這門藝術(shù)。當(dāng)然也要注意一些談話的方法：

1.要注意談話的內(nèi)容和方式

在找學(xué)生談話時，要事先設(shè)計(jì)好談話的內(nèi)容和方式，這是談話成功的關(guān)鍵。假如你的談話空而無物，滿口說教，那么再多的談話，也起不到好的效果，甚至只能事倍功半。譬如：有一個同學(xué)早上沒到校上課，在不了解情況的前提下，有的老師習(xí)慣性劈頭就說：“你缺了半天的課，無故曠課是要處分的。”學(xué)生馬上回答：“我生病了。”老師說：“生病必須要家長的證明，你明天必須將家長叫來，不然就是曠課。”這種居高臨下的談話，也許能一時壓服，但不能從思想上解決問題。而我采用了下面這種方式：“×××同學(xué)，今早你沒來上課大家都很擔(dān)心你，現(xiàn)在你來了就好，我想沒有特殊原因你是不會無故缺課的。”學(xué)生回答：“老師，對不起，我生病了。”教師關(guān)切地說：“那你是否需要再休息幾天。”短短的幾句話，學(xué)生心里卻熱乎乎的，體現(xiàn)了老師對他的信任與關(guān)心，取得了良好的效果。由此可見，在與學(xué)生談話時不同的談話內(nèi)容和方式，產(chǎn)生的效果截然

不同。

2.選擇好談話的時機(jī)和場合

談話場合可以在辦公室、教室、走廊、操場、回家的路上等等，根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的選擇。例如，有一個同學(xué)經(jīng)常遲到，如果將他叫到辦公室，當(dāng)著其他教師的面教訓(xùn)一番也未嘗不可，然而這樣做是否能有效果呢？被批評的同學(xué)也許會這樣想：“我反正被批評過了，辦公室也進(jìn)了，面子都丟光了，自尊心受到傷害，破罐子破摔，以后照樣遲到。”而我卻換最一種方法，選擇了一個比較隨便的地方，在操場、回家的路上與他交流，取得了意想不到的效果。總之，一次成功的談話，必須選擇好適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和場合。如果說，內(nèi)容和方式是談話成功的關(guān)鍵，那么時機(jī)和場合是談話成功的前提，兩者缺一不可。

3.要耐心熱情，及時抓反饋

我們的教育對象中，難免有后進(jìn)學(xué)生，對后進(jìn)學(xué)生，不能急于求成，畢其功于一役。例如：在這次期中考試中，我班有一位學(xué)生考試作弊，我這樣和她談話：“老師是了解你的，你很想把這門課考好，你也一定知道作弊是錯誤的。但你一定是出于某種原因，才采取消極手段的。你是否可以把原因告訴我啊？”人非草木，孰能無情？教師既嚴(yán)肅又不失熱情關(guān)心的話語，學(xué)生是心領(lǐng)神會的，這有利于他們放松緊張情緒，清除逆反心理。而且每次談話后，要及時檢查談話是否起了作用。檢查方式可以是教師直接觀其行、聽其言，也可以通過其他學(xué)生間接了解。發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步，就要及時鼓勵，在適當(dāng)場合公開表揚(yáng)。如果通過檢查，發(fā)現(xiàn)前次談話效果不大或者沒有效果，老師不要焦躁，更不要?dú)怵H，應(yīng)及時查找原因。只要找到癥結(jié)，對癥下藥，耐心治療幾個療程，還是可以收到談話效果的。

著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“不要急于處罰學(xué)生，要好好想一想是什么促使他犯這種或那種過失的。”為了有效地做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化工作，我認(rèn)為教師應(yīng)該有意識地多留些時間讓學(xué)生陳述、爭辯和思考。這樣，我們班主任的工作就會事半功倍！

作者簡介；馬月霞，女，1985年2月出生，本科，就職于青海省昆侖中學(xué)，研究方向：班級管理。endprint