把握職工特點、做好新華書店思想政治工作

陳敬東

摘 要：思想政治工作是研究人的思想及思想活動規律，提高人們認識世界和改造世界能力的一門科學。從本質上講，思想政治工作就是群眾工作，是教育職工、提高素質、凝聚人心、保證發展的人心工程。如何根據形勢新華書店的發展需要，不斷創新思想政治工作，更好地發揮思想政治工作的強大優勢，是思想政治工作者所面對的常新課題。山東新華書店集團有限公司鄆城分公司近年來經營工作連創佳績，干部職工隊伍思想穩定，多次被授予省市級“思想政治工作先進集體”稱號，這得益于分公司在多年的思想政治工作中，把握員工特點，摸索總結出了一套行之有效的工作方式和方法。

關鍵詞：員工特點 思想政治工作 新型傳播方式 形式多樣性

中圖分類號：D64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）06（c）-0235-02

1 把握員工特點做好思想政治工作的重要性

現代企業職工的思想觀念在不斷發生新的變化，對物質文化生活不斷提出新的需求，一些新情況、新問題和新矛盾也在不斷涌現，企業面臨著更新、更大的挑戰，各種矛盾相互交織，各種利益相互調整，企業內部產生了不少矛盾和問題，不利于企業的持續健康發展。這就要求企業思想政治工作者，在日常管理工作中，要把職工的思想政治工作作為一項重要工作來抓。

企業的職工是創造企業價值的主力軍，要讓職工理解企業、支持企業，提高他們的思想覺悟，調動他們的積極性、主動性和創造性，光靠物質利益的激勵是不夠的，因為職工的思想是豐富多彩和不斷變化著的。因此，要在改革發展中保持企業內部穩定，實現企業的奮斗目標，必須把握職工特點，將思想政治工作做活做細，幫助他們確立正確的立場、觀點、方法，保持職工隊伍的思想穩定和積極向上的心態，動員他們自覺地為實現當前和長遠目標而努力奮斗地工作，真正能夠起到團結教育員工，服務經濟建設中心的作用，否則，企業的一切改革和發展都將無從談起。

2 具體做法

分公司黨支部在開展思想政治工作時除了堅持基本的原則和制度之外，還特別注意將滿足員工需求納入到工作參考目標當中。員工希望支部能夠多開展趣味性的文體活動，這樣的活動能幫助職工釋放工作壓力，還能增強支部的團結凝聚力。與此同時，支部在工作的開展方式上也煞費苦心，盡量選擇符合年輕員工思維特點的教育形式和活動載體，以此來吸引他們的注意力，提高大家的參與積極性。分公司支部緊緊抓住員工特點，堅持以人為本原則，從政策方針傳達、思想信息收集、選擇活動形式等方面開動腦筋，做了大量具體細致的工作。

2.1 借助新型傳播方式學習政策方針

及時將黨和國家的有關政策方針傳達給每一名員工，讓職工正確理解黨的基本方針路線，是維護社會穩定、推進企業健康發展的基本要求，也是企業思想政治工作的一項重要任務。通常文件精神的上傳下達都是通過支部會議的方式來實現，然而從公司實際情況來看，各部門的工作比較繁忙，因此支部不可能每次都能召齊人員進行傳達。面對這樣的情況，支部最終找到了解決的辦法，那就是求助于公司完備的網絡條件來更好的完成這項工作。

與傳統方式相比，網絡傳達方式的人力成本和時間成本更低，對應知會人員的時間、地點以及空間等方面的要求要寬松得多，其快捷性和準確性也優于電話或者視頻的傳達方式。公司黨支部于建立了員工內部的QQ信息群，由支部委員擔任信息群的管理員并負責對群內人員身份進行審核。支部不定期的將公司的動態信息、上級管理部門發布的文件精神等非機密資料上傳到群里，方便員工查閱學習。這種方式的好處在于員工們無論身處何方，都可以通過電腦或者手機等網絡終端設備及時了解到最新的信息。除此之外，這種傳達方式的最大特點在于突破了文字局限，在傳達內容中融入了圖片和視頻的形式，使傳達過程更加生動活潑，很受年輕職工的歡迎。經過近年來的實踐和完善，現在公司員工們已完全接受了這種信息載體，公司開展完某項活動后，大家都會第一時間登陸信息群查看并下載活動的有關資料，為支部順利開展思想政治工作營造了積極的環境。

2.2 注重員工思想信息收集和反饋

開展思想信息收集報送工作是準確掌握職工思想動態的一種有效方式，是我黨在長期工作中總結出來的寶貴經驗，也是集團公司黨委對下屬各支部的一項基本要求。如果按照一般的程序，只需要職工的思想動態信息收集完畢后總結上報就可以了，而我分公司支部在這個基礎上更進一步，不僅按要求將職工信息上報上去，還以書面形式對員工們提出的問題一一作了回答，并形成文件下發到了各個部門。這樣做的好處一是將各部門提出的問題綜合了起來，起到了集思廣益的作用，有助于員工從不同的崗位角度看待工作中存在的問題，從而培養一種基于公司層面的大局意識；二來以前的信息收集方式是單方面的，員工們表露了想法之后往往就沒了下文，也不知道問題有沒有得到重視和解決，或者知道問題沒有解決卻不知道為什么沒被解決的原因。時間長了，員工慢慢就會形成“反正說不說都一樣”的消極思想，在以后的調查中就會敷衍了事。而在公司實行信息回復制度之后，職工通過回復可以清楚的看到支部對自己所關心的問題所持的態度和解決辦法，并從中獲得被尊重和服務的滿足感，從而與支部之間達成更加積極有效的溝通和交流，進一步鞏固了思想政治工作的員工基礎。

2.3 活動形式的多樣性

各類文體活動是思想政治工作的直接載體，活動的形式是否恰當，內容是否能夠吸引員工的興趣，是否對員工發展有所幫助，這些都對思想政治工作的開展效果有著直接的影響。分公司黨支部通過精心設計和安排，將思想教育與豐富多彩的活動內容緊密結合起來，突破了思想政治工作的形式桎梏，得到了職工們的好評。

（1）積極參加集團公司組織的各類活動。集團公司一直以來都堅持以文體活動來促進職工的全面提高。隨著山東新華書店集團公司的飛速發展，職工的收入和可支配時間逐漸增多，為了進一步豐富員工的精神文明生活，集團公司近些年來加大了各類活動的密度和力度，每次集團公司開展活動，鄆城分公司黨支部都會在員工中作廣泛宣傳，動員大家積極參加。因為各部門工作比較繁雜，最初有的員工并不愿意占用休息時間來參加活動，還有的員工覺得自己沒有那方面的才能，就算參加了也不會取得好的成績，因此應者寥寥。針對這種情況，支部耐心細致的為大家做思想工作，讓員工們認識到積極參與活動不僅是維護集體榮譽的要求，更是對自身的全面發展有著很大幫助。為了鼓勵員工，支部領導以身作則帶頭參加各類活動，同時在后勤方面給予參賽員工充分的支持。在支部不懈努力下，員工們逐漸樹立了“重在參與”的集體榮譽感和“永爭第一”的競爭意識，歷年來在集團公司開展的征文、歌詠、文藝表演和業務技能比武中屢獲佳績，支部向心力得到明顯提高。

（2）積極參加縣里組織的各類活動。除了參加集團公司的文體活動之外，支部積極參加縣里組織開展的活動項目。如參加縣里舉辦的職工趣味運動會，由于運動會的比賽項目和規則，內容輕松活潑，難度不大但對集體協作的要求較高，因此很受青年員工們的歡迎。在活動過程中大家樂于自己動手準備服裝道具，并抽出時間進行訓練，而抽簽組隊的方式保證了每個人都能夠參與到活動中來，讓各部門的員工有了更多互相交流的機會，有助于在公司內營造和諧團結的整體氛圍。還多次利用建黨、國慶等契機，積極參加縣單位開展各種主題教育活動，力求取得最大化的活動效果。如與建黨知識競賽、“安康杯知識競賽”“普法教育”等，大家在生活中成為了朋友，在工作中的合作也更加順暢。開展活動只是手段，其最終的目的在于教育員工。支部的思想政治工作方法主要是根據實際工作情況來決定，其特點是充分利用網絡和媒體，讓職工積極參與，控制活動數量，保證活動質量，這種方式成本低，見效快，實施起來也并不困難，員工的參與率高，可以達到90%以上。

思想政治工作既是科學，又是藝術。目前員工的文化程度較高，自信心也很強。他們善于汲取和運用知識。同時也存在自傲和自負的心理，在進行思想政治教育時要掌握他們的思想狀態和心理特征，及時把握職工特點，學會“對癥下藥”。因人、因時、因事而異，分類施教，這樣才能掌握員工的思想脈搏，使思想政治工作收到實效。

參考文獻

[1] 榮國文.根據新華書店員工特點有效開展思想政治工作[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2011（10）.endprint