高職院校輔導員工作帶給我的思考

[摘 要] 高職院校輔導員是做好學生思想政治工作教育的關鍵。在社會文明不斷進步，我國高等教育事業不斷發展的今天，高職院校輔導員工作已經成為穩定和諧校園環境、正確引導學生健康成長發展、提升教育質量的“靈魂工程師”。本文從高職院校輔導員的工作談起，講述了這一工作的思路和方法，并分析提出了一些工作中的可行性建議。

[關鍵詞] 問題和挑戰；高校學生管理；以人為本管理；思考

眾所周知，高等教育擔負著培養高素質人才的重任，而作為高校學生工作第一戰線上的高職院校輔導員也就肩負著教育、管理、服務的直接使命。學生由高中進入高校學習，不僅在學習方式上發生了較大的變化，而且還要面對豐富多彩的校園生活。在此期間，如何把握好學生的思想動態，引導學生樹立正確的人生觀、學習觀，使他們成為品學兼優的高校生，成為適應社會發展的復合型人才，是高職院校輔導員主要的工作目標。

一、當前高校學生管理中面臨的問題和挑戰

第一，社會主義市場經濟的深入發展使學生管理體制面臨新考驗。隨著市場經濟的發展和完善，原來受單一計劃經濟影響的高等教育運行機制日益顯得僵化，學生管理觀念和教育手段的落后日益凸顯，難以滿足市場經濟條件下高校發展的要求。市場經濟的發展和高校擴招，使得學生管理的內容與日俱增，高校學生管理面臨一系列的轉變。譬如，學生工作的部分管理職能正在向服務職能轉變；大學生就業正在由100%計劃分配走向自主擇業；固定學制向彈性學制轉變；經濟困難學生的資助由原來的發放助學金、困難補助向助學貸款和勤工助學轉變等等，這一系列轉變都需要有新的、系統的學生管理理念和方式來保證實施，而目前與之相適應的機制和辦法尚未完全形成。此外，隨著市場經濟的深入發展，大學生的思想觀念，價值取向發生了巨大的變化。大學生思想活動獨立性、選擇性、差異性日益增強，原有的學生教育管理單一模式已無法達到預期的效果。因此，要增強學生工作的針對性和實效性，就必須改革原管理模式，建立起適合市場經濟深入發展要求，以人為本的學生管理新體制。

第二，信息化技術的發展和普及給傳統大學生管理帶來新的問題。信息化的迅速發展，使互聯網對大學生的學習、生活乃至思想觀念發生著廣泛和深刻的影響。網絡極大地改變著大學生的生活方式、學習方式甚至是語言習慣。對學生工作而言，網絡是一把雙刃劍，一方面網絡為高校學生管理工作提供了新的陣地和領域，對加強和改進高校學生思想政治工作帶來了新的機遇。另一方面，網絡也給傳統學生管理帶來了極大的沖擊。首先網絡信息的快捷性、豐富性和開放性特點，使得從學校獲取知識的權威性受到懷疑。在網絡普及的社會現實環境下，大學生能夠借助網絡比以往任何時候都更快捷地獲取信息，而思想政治工作部門和有關干部教師在獲取信息的渠道、時間、數量已不占明顯優勢。數量巨大的網絡信息，“淹沒”了德育和思想政治教育信息，尤其是高富帥、白富美、星二代、官二代、兇殺等不健康的信息的沖擊，使學校教育者所要傳達給學生的信息很難在學生頭腦中沉淀，形成積極的正能量，嚴重影響了思想政治教育在學生身心上發揮作用。其次，網絡的虛擬性、隱蔽性使得網絡成為有害信息的孳生地和傳播地。一部分人利用信息技術參與社會政治，一些虛假、不健康甚至反動的信息污染了學生思想教育的環境，使得大學生難以判別和低御，有的上當受騙，還有的沉溺于網上虛擬世界不能自拔，帶來比較負面的影響。

第三，全球化的迅猛發展給高校學生管理工作提出了更高的要求。隨著我國加入WTO以及經濟全球化進程的加快，民族之間文化交流日益頻繁，不同思想、文化在交流中融合，碰撞。適應全球化趨勢，我國高等教育也面臨著發展的空前機遇，國內高校在與發達國家高等學校的交流與競爭中，教育體制、教育思想、教育方式、教育產業等都面臨新的機遇與挑戰。在這種情況下，高校學生管理工作必然與世界先進高校學生管理工作接軌，帶來嶄新的管理理念和管理方式的變革。另一方面，全球一體化使得文化交流渠道空前廣泛和頻繁，開放條件下的交流使得外來文化、外來習俗和觀念的影響日漸增多，大學生在中外文化的交流碰撞中必定會遇到新的問題。如何在各種紛繁復雜的文化和思想觀念中保持主流意識形態的影響，樹立健康正確的文化心態，都給高校學生管理工作提出了更高的要求。

第四，學分制和彈性學制的實施使學生教育管理面臨新的變革。目前，全國各高校普遍實施了學分制。在學分制下，學生管理打破了學年制整齊劃一的教學管理模式，學生專業班級觀念淡化，形成了以課程為紐帶的、多變的聽課群，使不同專業甚至不同學校的學生在一起學習，學生管理工作不僅局限于本專業學生，而且還要管理選修課程形成的其它專業或其它學校的學生。同時，學生管理除了對學生進行教學和思想生活管理外，還需指導學生選課，幫助學生構造合理的學科知識結構，并要求學生在老師的指導下，由定向學習變為自主選擇性學習，學生管理工作由學年制下的指令性管理變為指導性管理。在這種現實情況下，學生管理工作必須尋找和構建新的“平臺”。

二、輔導員工作職責

高職院校輔導員工作職責應當按照以“就業為導向、以服務為宗旨”的職業教育目的，通過對所管理班級學生的管理、教育全面提高學生的文化知識水平和綜合素養，把學生培養成為具有良好的職業道德、職業素質和熟練職業技能，扎實的專業應用知識以及走上職業崗位之后具備持續發展能力的技術應用型、技術技能型的高技能人才。

高職院校輔導員工作職責還要有對大學生進行思想政治教育和日常行為管理，把大學生培養成為德、智、體、美、勞全面發展的人才，成為社會主義事業的建設和接班人。在大學生的思想政治工作中要堅持五抓：即抓苗頭、抓傾向、抓規律、抓骨干、抓后進。并把這作為基本工作方法貫徹工作始終。 在大學生的日常行為管理中要堅持三看：學習看勁頭、生活看秩序（寢室和教室衛生、作息）、活動看情緒。

高職院校輔導員工作職責還應有在實踐中不斷摸索大學生工作的規律和特點，經常總結經驗，抓好典型，宣傳推廣。 經常深入學生宿舍、教室、食堂、晚自習等，掌握學生的紀律、學習、生活等方面情況。檢查各項規章制度在大學生中的貫徹落實情況。對評優、評獎的學生和班級提出表獎意見，對違反紀律構成行政處分的學生提出處理意見，參加招生、畢業分配的具體工作。 組織值周工作和競賽評比工作；組織指導學生開展文娛、體育、社會實踐等活動。 嚴格請假制度，不得擅自脫離崗位等等。

三、高職院校輔導員工作的主要內容及思考：

1、建立班級標準化管理制度的同時逐步完善校規校紀

班級是同學們的整合，與此同時又是校園的一部分。作為一名高職院校輔導員，我們有責任和義務因材施教，對不同的群體實施不同的教育管理制度方案，當然這一切都是建立在優良的校風之下的，無論何時也不能讓大學生脫離班級而存在，班級脫離學校去發展。

2、高度重視，加強學生管理人才隊伍建設

辦好一所高校，關鍵在于人才。人才不僅包括教學、科研人才，而且也包括好的學生工作管理人才。要面對新形勢，開創學生管理工作新局面，促進高校發展，必須努力培養和造就一支高素質的學生管理人才隊伍。從學生工作發展趨勢來看，高校學生管理工作隊伍必須走專業化道路。高校的主要任務是教書育人，要把學生培養成具有高度社會責任感、熱愛祖國和人民、有奉獻精神的人，而高校以學術為主導地位，以教學科研為重點。因此，要實現大學的目標，必須把學生管理工作放到一個十分突出的位置，必須培養一支專業化的學生管理人才隊伍，對學生管理面臨的問題進行研究，提出應對辦法。從當前高校學生管理隊伍的現狀來看，人員數量很多，但在整體素質上還不能適應高等教育的發展。從一些高校的實踐來看，有些高校認為，教學科研需要高級人才，學生管理只要有人管就行。因此，各級學生管理工作中，學生工作管理隊伍參差不齊，大多數是本科畢業就從事學生工作，不但理論修養不夠高，從事學生工作所要求的專業知識也欠缺，基本上處于經驗化工作水平，專業化程度低。因此，建立學生教育與管理專業學科，培養學生工作的專門人才是當務之急。只有這樣，這支隊伍才能真正成為大學不登講臺的教授專家。通過建設一支思想好、業務精、作風正的教師隊伍和學生管理工作隊伍，確立學生為中心的管理思想和理念，構建好責權清晰、分工明確、合作有序的學生管理工作體制，運用現代化的教育管理手段，真正促進高校學生管理工作走向專業化、科學化，制度化，人性化，適應新形勢，不斷為加快高等教育和經濟社會發展作出更大貢獻。

3、以人為本，推進高等學校學生管理工作的改革

把“以人為本”的理念具體落實到高等學校學生管理工作中就是“以學生為本”，就是著眼于新形勢下高校學生管理工作中面臨的問題，從學生需要出發，改變傳統的學生管理工作中，學校與學生處于管理和被管理的對立格局，適應高校發展要求，變管理學生為服務學生，通過轉變角色，來應對學生管理中遇到的問題。

第一，轉變管理理念，樹立“以學生為本”的教育、管理思想。創新高校學生管理，最重要的是轉變學生管理理念，樹立“以學生為本”的教育、管理思想，變管理為服務。首先，要樹立服務意識，傳統的大學辦學理念強調的是對大學生進行嚴格規范的管理，學校各部門扮演的是管理者的角色，往往導致學生情緒上的對立。因此，要改變過去把學生管理工作看成“管理學生”的錯誤認識，變管理為“服務”。學生管理部門要培養“以學生為本”的服務意識，一切為學生利益著想，了解學生中存在的主要問題是什么，學生普遍關心的問題是什么，學生迫切需要解決的問題是什么。其次，要體現學生的主體地位。要根據“依法治校、科學管理”的要求，一方面，明確地告訴學生，他們在學校里享有什么樣的權利，在充分享有權利的同時不能忽視應盡的義務；另一方面，對學生的合法權益要予以維護，針對學生的決定，要做到程序正當、證據充足、依據明確、定性準確、處分恰當，學生對學校的處理享有陳述、申辯和申訴權，學校要有明確的程序并予以確保。

第二，發揮學生主體能動性，變被動管理為自我管理。 做好學生管理工作，在工作中要注意調動好學生自身參與管理的積極性，讓學生積極參與學生管理工作，改變學生在學生管理工作中從屬和被動的地位，不單純的把學生看作是教育管理的客體，以利于消除大學生對于被管理的逆反心理，實現大學生的自我管理。以往，高校一般實行在學生工作處直接領導下的、以高職院校輔導員為中心的絕對的學生管理方式，使學生處于從屬的和被動的地位。在這種模式中，學生管理工作常出現管理不到位和管理滯后的現象，甚至在學生管理中形成比較嚴重的對立情緒。針對于此，學生管理中易推行以學生工作處指導下的、以高職院校輔導員為調節的、以學生自治為中心的相對的學生管理方式。在這種方式中，學生本身既是管理者，又是被管理者，學生在這種角色轉換中大大提高了自我管理的積極性，特別是增強了學生的自我約束、自我管制能力，在學習知識的同時鍛煉了自己，既“學到了知識”又“學會了做人”，學生的主體意識和責任感也明顯增強。

第三，依法治校，建立一套科學、規范、完善的學生工作制度。高教改革的迅猛發展，大學越來越成為沒有“圍墻”的校園，大學生個體之間、個體與學校之間的權利和利益關系也變得更加復雜，迫切要求學生工作運用法律和規章制度調節規范各主體之間的關系。新時期的學生管理工作應樹立依法治校、制度管理的意識。現在，學生工作制度存在的主要問題是：一是不完整、不健全，在學生教育和管理的全過程中仍有許多空白點，以至于無章可循，給管理工作帶來很多困難；二是臨時性、應急性的“通知、辦法”與規章制度并存，朝令夕改難以避免，制度的嚴肅性、連續性和持久性不能保證；三是由于規章制度本身不嚴密和人為因素的干擾，規章制度缺乏應有的權威性。依法治校、依法對大學生進行教育和管理是高等教育的任務，也是高校學生工作的指導思想，因此，建立科學、規范、完整的學生工作規章制度是學生工作的需要。高校應按照國家有關法律規定，依據本校實際情況制定完整的、可操作性強的程序、步驟和規章制度，并以此規范學生的行為，行使有效的管理。當前，要特別針對高校后勤工作社會化的現狀，進一步明確各方面關系，不能仍由學校單獨履行學生管理的義務和使用管理學生的權力，參與學校后勤管理工作的單位和個人理應享有學生管理的權利和承擔學生管理的義務。要在高校、社會職能部門、承擔后勤工作的單位或個人、學生以及家庭之間建立相應的規章、制度或進行立法，以法律的形式明確界定各自的權利和義務，做到責、權、利分明，便于相互之間進行充分、有效的協調，從而依法依規對學生進行管理。

新形勢下，對學生工作的要求越來越高，學生工作存在著越來越多的變量， 高職院校輔導員單憑著一腔熱情，顯然是難以適應形勢的發展和時代的要求。高職院校輔導員要讓學生在學習、實踐活動中多體驗，參與，提建議，實踐掌握專業學科知識， 掌握多方面的知識， 提高自己的綜合素質，才能夠適應新形勢下的社會要求。俗話說，《鐵打的營盤流水的兵》凡是在高職院校輔導員隊伍中工作過的教師們，都能更好地給學生帶來更好地服務，更好地促進高校教育事業的發展，更好地實現好、保護好、發展好高校學生的教育利益。希望我們的高職院校輔導員，雖有一個價值的維度，為了教育，為了管理，學校不得不讓學生接受某些教育價值，但主要在育人中告訴大學生什么是真、美、善，導人向善即可；不要過于“管”，過于“扣分”，能夠真誠地向大學生傳授有價值的適應社會生存的教育會更好。只有我們高職院校輔導員自身具備良好的綜合素質，用自己正確的思想，優良的品德，良好的行為，淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，才能當好學生健康成長的指導者和引路人。

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作者簡介：安榮華（1972—），女，單位：遼寧民族師范高等專科學校，省市：遼寧省沈陽市，職稱：高級，研究方向：教育教學管理與教育教學心理。