論低壓客戶數據組織及其在臺區線損管理中的作用

劉灼光

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展及電力體制改革的不斷深化，對供用電管理水平的要求不斷提高。低壓客戶數量巨大，如何將如此大量的客戶組織好，使之更好地適應低壓供用電管理，是一個具有相當實用意義但又普遍被人們忽視的問題。同時，低壓臺區線損是鎮區供電分局的一項重要考核指標，是生產技術和供用電管理水平的綜合體現，作者以十七年供用電管理經驗，結合廣東電網公司營銷管理系統V2.0版，以厚街鎮公變臺區和低壓客戶為例，論述低壓客戶數據組織方式以及如何利用好這一組織方式，使公變臺區線損綜合管理達到事半功倍的效果，希望能對從事供用電管理的人員有所幫助。

關鍵詞：低壓客戶；數據組織；公變臺區；線損管理；作用

1 低壓客戶數據組織方式

厚街鎮共有村小組（區域）23個，公變臺區833戶，共有低壓客戶109914戶，如何將如此寵大數量的客戶有效地組織起來，使之更好地適應各項營銷工作特別是臺區線損管理的要求，將在文章中詳細論述。

廣東電網公司營銷管理系統V2.0中，低壓客戶以抄表區段（以下簡稱區段）來進行組織。為做好公變臺區與所供電低壓戶的對應關系（以下簡稱變戶關系），作者把每個公變臺區供電的低壓客戶及此公變臺區考核表集中存放在一個區段，每個區段編一特定的臺區號，區段內所有電表抄表號按此區段臺區號為開頭加順序號組成。每個村（區域）設置為某一特定號碼開頭的抄表區段組，具體區段情況如表1厚街鎮低壓區段情況表。

表1 厚街鎮低壓區段情況表

以厚街鎮寶屯村為例，寶屯村共有公變臺區32個，共有低壓客戶3435戶，從表1可知，其抄表區段組為“500754XX”，其中含義為（從左至右）：“5007”代表厚街鎮，厚街鎮所有抄表區段均以5007開頭；“54”代表厚街鎮寶屯村，位于寶屯村范圍內所有公變區段均以“500754”開頭；最后兩位數字為此村（區域）內的區段順序號。

受營銷系統字段長度所限，在營銷系統中抄表區段管理功能下，因沒有臺區號字段，故將“抄表區段名稱”字段內容設置成：“臺區號-公變臺區名稱”。如表1所示，例如其中區段號為50075427的低壓區段，其供電的公變為寶屯板田站，所有寶屯板田站供電的低壓客戶全部放至此區段中，此區段中所有低壓客戶抄表號均以此區段的臺區號“0954AA”為開頭。區段中部分客戶清單，其內容直接由營銷系統中“調整抄表序號”功能導出。

將整個厚街鎮的低壓客戶和公變臺區按上述思路組織起來，即低壓抄表區段按村（區域）分組，抄表區段號即可反映出該臺區所處村（區域），每個公變臺區及其所供電低壓客戶放置于同一區段，此區段內所有客戶的抄表號按區段的臺區號進行編號，使抄表號成為具有地理位置信息且具有唯一性的標識，并將抄表區段名稱按其公變名稱命名。通過抄表區段、區段名稱（公變名稱）、臺區號、抄表號一一對應，將厚街全鎮10多萬低壓客戶和800多公變臺區進行合理組織，為各項后續工作如抄表繳費、低壓客戶供用電管理、公變臺區線損綜合管理等提供便利基礎，尤其通過低壓客戶數據組織結合營銷系統的強大功能，在公變臺區線損綜合管理中可起到相當積極作用，這將在第二部分作進一步論述。

2 低壓客戶數據組織方式在公變臺區線損管理中的作用

2.1 方便變壓關系核查

通過“抄表區段、區段名稱（公變名稱）、臺區號、抄表號”一一對應的數據組織原則，可在營銷系統中核查出變戶關系不符的客戶。變戶關系正確是臺區線損管理中的最基本要求，但亦是一個難點。通過變戶關系專項檢查可以檢查出變戶關系不正確的客戶，但專項檢查不可能月月開展，而現實中由于各種原因，往往會造成變戶關系改變。根據上述數據組織原則，每個公變臺區均有一個唯一的臺區號，一個低壓區段內只能放置該臺區號的公變及此公變供電的低壓客戶，低壓客戶的抄表號由此臺區號加順序號組成，從而可確保同一臺區號的低壓客戶在營銷系統中均屬同一公變臺區，且可通過營銷系統核查情況是否屬實。

低壓客戶所屬公變戶號與低壓客戶所在區段對應公變戶號應一致；低壓客戶抄表號與所在區段臺區號亦應一致。利用EXCEL軟件，將相關字段內容分別匹配并作比較，即可在營銷系統中方便地核查出變戶關系有誤的客戶，且此項功能可由營銷系統開發新功能自行完成。同時只要確保低壓客戶以上述方式組織，即相同臺區號的低壓戶，在營銷中均為同一公變供電，在現場工作中，例如抄表時，若發現相同臺區號的兩低壓客戶由不同臺區供電，亦可確認變戶關系有誤，從而將變戶關系檢查工作與日常工作緊密聯系，隨時隨地可進行變戶關系檢查，不斷維護變戶關系正確率，為臺區線損工作提供良好基礎。

2.2 方便在營銷系統中自行核算線損計算情況及確定線損檢查方向

根據上述數據組織方式，確保一個低壓區段內只放置該臺區號的公變及此公變供電的低壓客戶，即可自行在營銷系統中方便地核算線損。線損報表中雖有提供各臺區供電量和售電量，但對于線損異常的臺區，工作人員想自行核算線損，或對于線損異常的臺區，希望查看該臺區中每一低壓戶近幾月的用電情況，從而對用電量較大的客戶或用電量變化較大的客戶進行重點分析，研究線損異常原因，明確檢查方向，以減少現場檢查的時間，提高線損異常臺區處理效率。在營銷系統中具體操作為：在“電費管理->核算管理->客戶電費明細查詢”功能中，確定好起止年月和抄表區段，導出EXCEL后，利用EXCEL的排序及自動分頁功能，可以方便地對每個電表連續多期的用電量進行核查。

2.3 確保臺區二次抄表時間正確

臺區二次抄表是廣東電網營銷系統中的一項新的功能，可以在減少抄表員現場工作量的情況下提高臺區考核表抄表準確率，確保臺區線損率計算正確。但目前存在臺區考核表與低壓客戶抄表時間重復設置問題，導致臺區考核表二次抄表與低壓客戶有可能抄表不同步。通過上述低壓客戶數據組織，因臺區考核表與該臺區供電低壓客戶放置同一個區段，在抄表管理功能中設置好區段抄表時間，從而亦即同時設置好臺區考核表及其低壓客戶抄表時間，通過導出臺區二次抄表設置時間和區段抄表設置時間作比較，可核查出臺區二次抄表時間設置不正確的情況。或可由營銷系統根據區段抄表時間直接設置臺區二次抄表時間，確保臺區考核表營銷系統二次自動抄表與低壓客戶現場抄表同步。

3 結束語

細節決定成敗，實際中的多項工作看似不相關，但內里往往會存在一定的聯系。一個有效的數據組織方式，可以使其他各項工作中都深受其益。線損管理是供電企業的一項重要指標，但臺區線損管理決不是一項獨立的工作。作者通過對厚街鎮所有低壓客戶實施上述數據組織方式，使分局銷營管理特別是臺區線損管理得到一定幫助。建議上述數據組織方式可大范圍推廣，從而理順低壓數據組織，使低壓數據有一個統一的管理方式，可對各項營銷工作特別臺區線損管理工作有一定幫助。所以需要工作人員不斷鉆研，不斷提升，與時俱進，努力把各項工作做好。