淺議高職圖書館服務工作的高位創新

郭玲瑜

[摘 要]高職圖書館是收集、整理和收藏圖書資料供學校科研服務以及學校教學的服務性機構。它作為學校信息化的基地，對于高職學校的發展有著重要的作用，如何做好高職圖書館的管理與服務工作，為學校的發展提供有效的保證，是現今高職圖書館管理中必須要考慮的問題。高職圖書館要在做好圖書館建設和管理的同時，貫徹實施“以人為本”服務理念，進而打造一個跟得上時代步伐的知識庫，為學校和教學科研和廣大學生提供更優質全面的服務。

[關鍵詞]高職圖書館；以人為本；館舍建設；圖書館服務

1、引言

高職圖書管理管理的好壞，將直接影響到學校的長遠健康發展，因此高職圖書館的管理對學校的發展有著重要的意義。圖書館作為高職學校中的一個公共服務性機構，給學生的學習和教師的教學以及學校的相關科研提供了許多的信息資源，但是現今大多數高職圖書館的工作模式已經不適應社會發展需求了，并制約著高職圖書館的發展。還有隨著網絡技術的高速發展，信息的獲取、儲存以及傳遞都發生了根本性的變化，這也給高職圖書館的工作帶來了許多考驗，因此，高職圖書館要想跟上時代發展的步伐，就需要在加強圖書館硬件和軟件設置建設的基礎上，合理的運用“以人為本”的管理理念來進行圖書館的管理工作，進而促進學校的發展。

2、圖書館硬件和軟件設施的建設和管理

當下一般圖書管的現狀都是：藏書跟不上時代，沒有收錄當下社會上比較新的書籍，還有就是圖書館設備陳舊，讀書環境不夠人性化；網絡化，數字化建設比較滯后。圖書館硬件和軟件上的落后直接影響了圖書館對于教學和科研的輔助作用。

2.1改善圖書館閱讀環境，加強藏書建設

學校應該在校園建設方面，將圖書館舍得建設放在一個比較重要的位置上來。通常情況下，圖書館是一個學校文化底蘊的標志，所以學校應加大館舍建設投資，為讀者提供一個舒適，健康的讀書環境。藏書方面，首先要提高藏書的質量，以讀者的喜好為方向，購買一些高質量，跟得上時代的書籍；其次，藏書要符合學校本身的學校屬性，根據學校的特點，為本校學生的各個行業增加最新領域的知識書籍；再次，學校藏書要適應學校專業的變化和設置，這樣能夠更好的為學校教學和學子們將來的就業提供幫助。

2.2網絡數字化建設

圖書館工作要想實現從傳統服務模式到現代開放式模式的轉變，必須要跟上時代的步伐，充分利用多媒體和網絡通訊技術相結合的手段，實現為讀者服務的高位創新。例如在大廳里建設多媒體導讀系統，讓讀者能夠更便捷迅速的找到相關讀物的位置；大范圍的運用光盤、電子文獻、館藏數字化資源和網絡信息資源，為讀者提供更加全面和專業的知識供給，為學校教學和科研提供便捷服務。

3、“以人為本”的管理模式進行圖書館的管理與服務工作

高職學校要想改變傳統的管理與服務模式，就必須根據“以人為本”的管理模式來進行改革創新，從而引入人性化的管理與服務模式來提高高職學校的圖書館的管理。

3.1樹立“以人文本”的管理與服務理念

目前，高職圖書館在進行管理與服務工作之前，因根據當今社會發展需求來進行改革創新管理，改變傳統的只知道把書給管好的圖書館管理理念，要樹立“以人為本”的管理理念，因為在這個社會高速發展的時代中，人才是最重要的，高職圖書館應充分認識到人的重要性，樹立“以人為本”的管理理念，將人和書相結合，才能將圖書館管理好。還有，高職圖書館除了樹立“以人為本”的管理理念之外，還應樹立“以人為本”的服務理念，圖書館的主要服務對象是讀者群體，所以圖書館的服務工作主要圍繞著讀者群體來進行的，因此高職圖書館在進行管理時要根據讀者群體的需要來開展管理與服務工作，最大限度的滿足讀者的需求，充分發揮圖書館的職能作用，從而促進學校的全面發展。

3.2對管理員實行人本化管理

圖書館的管理員是圖書館工作有效開展的群體，其作為圖書館和讀者之間的聯系紐帶，他們的一舉一動都將對圖書館的形象以及工作質量有著深遠的影響。所以高職圖書館應重視管理員的人本化管理工作，調動管理員的積極性，充分發揮管理員在圖書館的作用。圖書館是一種公共的服務性機構，圖書館的管理員是一份普通的工作，但是許多人都認為這是一份非常輕松的工作，正好相反，這是一份非常繁瑣的工作。因此，高職圖書館的高層領導應認識到管理員工作的復雜以及繁瑣性，圖書館應尊重并支持管理員的工作，并實行人本化的管理，了解每個管理員的性格能力，充分調動他們的工作積極性，從而為讀者提供更好的服務。

3.3提高管理員的綜合素質

在高職圖書館的管理中，除了要對管理員進行人本化的管理之外，還需要制定相應的管理制度，從而為“以人為本”的管理理念運用到圖書館管理與服務工作中提供有利的保證。現今的高職圖書管理中還有些不好的因素，這些因素都直接影響到管理員的工作積極性。所以，高職圖書館要想有效的開展管理工作就需要制定科學的管理制度，以及相應的競爭制度以及激勵制度，促進管理員的工作積極性，使管理員可以積極主動的參與到圖書館的管理工作中，從而有效的開展圖書館的管理與服務工作。還有高職學校作為給人們提供繼續教育的的主要實踐者，高職圖書館的管理人員也要加強自身的學習，提高自身的知識水平、工作技能以及綜合素質，從而更好開展工作。此外，高職圖書館的管理員在開展工作時應牢記以讀者為主體來進行服務，加強職業素養，為讀者提供優質的服務。

3.4為讀者提供人性化服務

高職圖書館作為一個公共服務性機構，應根據社會的發展需求，為讀者提供更加人性化的服務，因此，高職圖書館在管理和服務工作中加以創新。隨著網絡信息技術的高速發展，高職圖書館就需要快速的適應并建設相應的網絡信息技術服務。將現代化的圖書管理理念和網絡信息技術相結合，建設相應的網絡服務、個性化以及多媒體服務模式，利用網絡服務的時效性以及遠程性為讀者提供更加人性化的服務工作。高職圖書館在實行相應的管理制度時，要做到以德服人，從而給圖書館營造良好的文化氛圍，為讀者提供良好的學習環境。還有，高職圖書館在服務上可以拓寬一些服務內容，比如加大便民服務內容，使讀者在具有人性化的服務環境中感受到圖書館“以人為本”的服務理念。再有，高職圖書館在對圖書信息資料進管理時，也應根據“以人為本”的管理理念對圖書信息進行組織管理，使讀者能夠快速的找到自己所需要的信息資料。高職圖書館在管理與服務工作中應合理的運用相應的管理模式，為讀者提供更加人性化的服務，促進圖書館的良好發展。

4、結束語

綜上所述，在社會經濟高速發展時期，高職圖書館作為一個公共性質的服務機構，應該在加強圖書館自身建設的同時，根據學校特點提高藏書數量和質量，跟上時代的節奏，充分運用數字化手段提高圖書館服務質量；在管理方面，要堅持科學的發展觀，將“以人為本”的管理理念引入到圖書館的管理與服務工作中來，培養管理人員的工作技能，提高其綜合素質，創設良好的閱讀環境，為讀者提供人性化的服務，從而使高職圖書館的管理能夠持續健康的發展，進而在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]偶慧琴.以人為本做好圖書館的管理與服務[J].錫林郭勒職業學院學報.2009（02）

[2]哈斯也提·牙森.“以人為本”的科學發展觀在圖書館的管理與服務中的應用[J].中國科教創新導刊.2008（23）

[3]林英.論以人為本的圖書館管理與服務[J].樂山師范學院學報.2008（11）