創新案例教學模式 實現高效職教課堂

李文柱　楊金云　郝勛　張圣起

摘 要：針對案例教學中存在的對案例教學認識不足、教師角色定位偏差、案例適用性不強、案例教學組織方式不當等問題，本文提出了對策，并在營銷等課程教學中創新性地運用了“六階段案例導學模式”，取得了顯著效果。

關鍵詞：案例教學 教學模式 高效課堂 案例導學

課 題：本文為河北省職業教育科學研究十二五規劃2013-2014年度課題——中職市場營銷課程改革與創新研究——的研究成果之一。課題主持人：李文柱。課題編號：ZJY13130。

一、問題的提出

對中職市場營銷、公共關系、企業管理等實踐性很強的商貿類專業課程的學習來說，課堂教學是必不可少的。尤其是重要概念、理論觀點及職能作用等內容，都是一些學生理解起來有些枯燥和困難，但又繞不開的。教師以往的教學方式大多采用講授法，先講解然后讓學生去背，到時考試看學生記住與否。顯然，這種教學方法是枯燥、低效的。此后，許多教師引入了案例教學法，并取得了一定的成效。然而，筆者發現案例教學的價值并未完全發揮出來，教學中仍然存在著許多問題亟須解決。

1.對案例教學的認識存在著誤區

有些教師將案例教學與事例教學混淆起來，認為案例教學就是舉例子、講故事。因此他們沒有從方法、內容體系上進行根本性變革，只是在課堂教學中穿插了某些案例作為補充，好似蜻蜓點水，一帶而過。有的教師把案例教學作為一個處于從屬地位的輔助手段，或作為活躍課堂氣氛的調節劑，認為可隨意應付。這種案例教學仍然是簡單的理論傳授，案例教學的價值和優勢無法發揮。

2.教師教學觀念落后，對案例教學中的角色定位有較大偏差

受傳統教育教學觀念的影響，一些教師在案例教學過程中對自己所扮演的角色缺乏準確的定位，仍習慣以權威自居，缺乏平等觀念。在實施案例教學時，重結論獲得、輕知識探索，案例教學成了教師講故事或以教師為中心的案例討論，課堂成了教師的獨角戲，大大降低了學生參與的積極性，影響了案例教學的質量。

3.選編的教學案例適用性不強

目前，中職教學中使用的案例，一是從國外直接引進的成型案例，二是從國內一些知名大企業發展過程中提煉出來的案例。這些案例往往篇幅長、問題難度大，缺乏針對性、典型性和時效性，與中職生的認知水平不匹配，難以實現案例教學應有的效果。另外，從新聞媒體改寫的案例雖然內容較新，但往往缺少加工，內容不完整，教學針對性不強，深度不夠。從總體上講，教學案例數量不足、本土化率低、適用性和趣味性差是當前案例教學的一大障礙。

4.案例教學組織方式不當

有的教師采用分段式教學，先講理論，然后用例句或相關案例來佐證理論，或先講案例再講理論，試圖使理論與案例二者結合。而這樣教學的結果往往是案例與理論兩張皮，聯系不緊密。學生對案例的理解不深入，因此難以激發學生的興趣，也很難使學生從對案例的分析中自主探究出相關的理論知識、靈活地解決案例問題，無法培養和鍛煉學生能力。還有一些教師準備不充分、組織不嚴密，致使課堂討論要么冷場，要么放任自流。

此外，一些教師的專業水平、實踐能力和教學技能不足，實施案例教學有畏難情緒，案例分析和點評水平低等因素也影響了案例教學的效果。

二、正確認識案例教學，充分發揮案例教學的優勢

1.提高認識，正確理解案例教學

案例教學是對傳統教學模式的超越，是一種全新的教育思想。它是學生在教師引導下，通過對教師提供的案例及問題的思考、分析和討論，從而理解和掌握案例中隱含的理論和規律，鍛煉思維和技能，提高分析問題、解決問題能力的一種教學方法。

在案例教學中，生動的案例容易吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，使學生由被動接受知識轉變為主動接受、主動探索。通過案例教學，知識得到內化，既增強了學生對課程的興趣和學習信心，增強了學生的自主學習能力和探究能力，也滿足了學生的學習成就感和學習愉悅感。學生可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現和意義，大大縮短了教學情景與實際生活的差距，可促進學生更快地適應工作情景。正如格柯所說：“案例教學之所以運用是因為聰明不是經由別人告訴而得來的。”案例教學不同于舉例教學。后者是通過舉例子幫助學生理解相關概念、理論，其教學過程往往是單向灌輸，沒有師生間的雙向互動，通常就事論事，沒有足夠時間和空間讓學生進行深層次思考，不注重學生思維判斷能力以及分析、解決問題能力的培養。

2.更新觀念，加強學習培訓，提高教師的案例教學能力

案例教學對教師的知識結構、教學能力提出了比傳統講授法更高的要求。它要求教師具有深厚的理論知識、豐富的實踐經驗，并能將理論與實踐融會貫通。為此，教師應加強學習培訓，掌握從事案例教學所必需的各種專門技能，提高自身業務素質和綜合能力。職業學校應有計劃地選派任課教師接受系統的案例教學法的培訓與學習，讓教師參與企業管理活動，熟悉企業經營環境，了解企業運作程序，在管理的實踐中提高實踐能力，從而豐富教學經驗，增長案例教學能力。

3.搜集、編選恰當典型的教學案例，提高案例的適用性

教師要根據教學目標和內容的要求，在教學和實踐中，盡可能多地搜集、積累與教學有關的、適應當前中職學生認知水平的案例資料，精心編寫出適應教學要求的本土化、生活化、情景化、情趣化的典型案例，建立教學案例庫。精選的案例材料應符合以下要求：一是精選的案例必須是真實的而不是虛構的；二是案例應具有趣味性，對學生有吸引力，能激發學生的好奇心和新鮮感；三是案例內容應該與所對應的理論知識有直接的聯系，有可討論的著眼點，能將教學內容中的各個知識點串聯和統領起來；四是案例應具有典型性、啟發性；五是案例與學生的認知水平相匹配，難易適度；六是案例應盡可能選用貼近學生生活的、時效性強的本土化案例，以增強學生的學習興趣。endprint

4.精心設計案例問題，提高案例教學的有效性

教師要在充分理解教學內容和案例的基礎上，挖深、挖透案例價值，找出案例中涉及的各個因素及它們之間的聯系，以及各種觀點主張的理論依據和現實基礎，找出案例的引申義、借鑒意義等等。教師要圍繞上述要點精心設計問題，使師生雙方通過對這些問題的分析，一步一步地得出所學理論，即從小案例中引出大理論，探索出大道理。問題設計不能停留在案例表層傳遞出來的信息，要能引起學生的有效思考和深度思考，以引領學生學習、調動和拓展學生思維。另外，教師還要善于發現和利用學生學習討論過程中產生的生成性問題。

5.采取恰當的案例教學方式，提高案例教學效果

教學案例一般分導入型案例、注解型案例、專題型案例和綜合型案例四種類型，各類案例的教學目的、性質、復雜程度、描述角度各不相同，案例教學方法也有所不同。目前常用的案例教學方法有案例設疑法、案例比較法、案例討論法和案例模擬法等。

案例教學能否取得成效，關鍵在于教師。教師課前必須要吃透案例，選擇恰當的案例教學方式。對于那些重在講清原理、需要學生加強理解的內容，教師應在講授的同時，采用課堂引導案例進行教學；對于那些重在應用、提高學生崗位素質和能力的內容，教師應以學生討論為主，教師引導為輔，運用課堂討論案例組織教學；對于那些重在運用、培養學生想象力、創造力和獨立工作能力的內容，教師應以學生自我探究為主，選擇課外思考案例實施教學。在教學實施過程中，教師要恰當地引導學生案例討論的方向，使理論的提煉自然貼切，不能搞“標準答案”或發表“權威性意見”，但應對學生的回答給予恰當的評價和總結，對學生課堂上的閃光點要給予表揚，以激發學生的學習熱情，升華學生的認識。

三、創新案例教學模式，實現高效課堂

經過多年的研究探索，筆者在整合案例分析法、啟發誘思法等多種教學方法的基礎上，突破了過去理論教學與案例教學兩張皮的傳統教學模式，創新性提出并運用了“以案例的導入和連環遞進分析為教學主線，理論教學、案例教學、實訓教學三條教學線索交融于一體的六階段案例導學模式”（以下簡稱“六階段案例導學模式”），取得了非常顯著的教學效果。這一成果在國家級教學設計大賽上榮獲一等獎，得到多位專家的高度評價。

“六階段案例教學模式”的教學思路是：先導入一個有趣的案例引起學生興趣；再通過教師的質疑設問，引導學生一步步對案例進行連環遞進分析，學生在分析案例問題的同時，也挖掘提煉出案例中隱含的相關理論觀點；然后案例延伸進一步拓展學生思維；最后通過課時總結和課業訓練予以內化、鞏固和提高。這樣，以導入的案例為線索，將教學中各個知識點挖掘出來并串聯起來，最終促成教學目標的實現。下面以市場營銷課程中營銷觀念知識點的教學為例，介紹“六階段案例導學模式”在課堂教學上的具體應用。

在該節中，筆者根據河北保定“油條哥”劉洪安的事跡編撰了案例《小油條里炸出大觀念》，并以之為主題，按照“六階段案例導學模式”實施教學。教學過程大體如下。

第一階段：溫習舊課，引入新課。

第二階段：案例導入，引起興趣。通過圖片和視頻導入有趣的“油條哥炸良心油條”案例，引起學生興趣。

第三階段：案例討論，感悟新知。通過教師的質疑設問、啟發誘思，引導學生一步步地分析討論“油條哥”案例中的問題。讓學生從對案例的分析中認識到，“油條哥”炸油條與其他人最根本的區別是營銷觀念的不同，從而讓學生初步認識到營銷觀念的重要性，并從而引出五種營銷觀念的含義及其差異。

第四階段：案例挖掘，再探新知。“油條哥”的成功是因為有先進的營銷觀念，先進的營銷觀念又體現為“8種營銷意識”，從而自然而然引出“8種營銷意識”。之后教師引導學生思考“8種營銷意識”在油條哥身上是如何體現的，加深學生對“8種營銷意識”的認識。

第五階段：課時總結，鞏固升華。教師引導學生對本次課進行總結——在該次課中，引入了一個“油條哥”案例，通過對其的連環分析、挖掘，認識了營銷觀念的含義和5種觀念、8種營銷意識。最后，教師讓學生們結合該節內容，構建自己的創業就業理念。這樣，從1根油條、1個營銷觀念概念、5種營銷觀念、8種營銷意識、1個創業理念構想中總結提煉出“11581”學習提綱，以“11581”提綱指導學生梳理本課知識脈絡，加深理解。

第六階段：布置作業，內化提高。教師要求學生根據該節所學的現代營銷觀念和8種營銷意識，以油條哥為榜樣，針對自己的創業就業夢想目標，構建自己的創業就業理念。

這樣通過“六階段案例導學法”的實施，從一個看似簡單的小油條案例中“炸出”了學生對營銷課程的學習興趣，“炸出”了“油條哥”的營銷大觀念，“炸出”了學生對營銷觀念的正確認知和興趣，“炸出”了學生自主學習和分析問題、解決問題的能力，“炸出”了學生對未來創業就業理念的構建，使學生認識到學營銷就是學做人、學做事，從而為學生未來的創業就業夢想大廈夯實了思想基石。

以上教學環節設計較好地體現了學生主體、教師主導、能力培養本位的現代職教理念。它將課程教學與學生創業實訓和能力培養有機結合起來，使教師啟發和學生思考交流產生了積極的課堂互動，使課堂成為教師引導學生自主學習探索、發現問題、解決問題、培養能力的教育平臺。依此模式，筆者在營銷課程中還導入了“鐵人照片透露了什么”“蚊帳真的壽終正寢了嗎”“‘全場一折起忽悠了誰”“明天吃醋不花錢”等20余個有趣的案例，均取得了較好的教學效果。

“六階段案例導學模式”是對當前案例教學的一大創新。學生在教師引導下，對一個貫穿于整個教學過程的教學案例進行連環遞進分析，使教學內容案例化、案例理論化、理論實踐化、師生互動化，并最終達到學生興趣化、學習自主化、教學能力化的目的。這是一種經過教學檢驗的行之有效的高效教學方法，在職教課堂教學中必將發揮積極的推動作用。

參考文獻：

[1]劉云芬.案例教學法在高職管理學中的應用[J].沈陽師范大學學報，2012（6）.

[2]李文柱.市場營銷實務[M].北京：機械工業出版社，2010.

（作者單位：衡水科技工程學校）endprint