以網絡貿易為導向的外貿函電課程改革研究

黎宇華

摘 要：“外貿函電”是國際貿易、商務英語等專業的專業必修課程之一。為提高“外貿函電”課程教學質量，體現課程實踐性的特點，對網絡背景下的外貿函電教學模式進行探討，并提出通過利用網絡實訓平臺開展教學，轉換教師角色，以改善傳統外貿函電教學模式，努力達到學以致用的教學目的。

關鍵詞：網絡貿易；外貿函電；課程改革

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）33-0239-02

經濟市場化、全球化和外貿網絡化的趨勢，對從事外貿工作人員的函電撰寫能力提出了更高、更新的要求，而互聯網又為外貿函電課程教學改革提供了新的契機和技術手段。在此時代背景下，質量上乘的外貿函電不僅能使貿易雙方進行有效交流、增進相互理解，而且有利于規避貿易風險、促進雙方的長期合作。為了培養實踐型、應用型人才，我們應將現代網絡技術應用于外貿函電課程教學中。

一、網絡貿易的定義

網絡貿易（Internet Trade）是電子商務的重要組成部分之一，是指交易雙方通過網絡進行的商貿活動。它是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術為載體，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化的在線交易。貿易活動的各方可利用不同的網絡服務平臺，發布貿易信息、洽談貿易業務、簽訂貿易合同、結算貨款等。外貿函電作為貿易各方進行業務洽談的重要方式，在建立業務聯系、詢盤、報盤、簽訂商務合同等環節均需要加以運用。外貿業務員的函電寫作水平直接關系到交易能否順利進行。

二、外貿函電課程教學現狀

外貿函電是國際經濟與貿易、外貿英語等專業高年級學生必修的一門核心專業課，具有國際通用性、外向性和運用操作性極強的特點。該課程主要通過介紹外貿業務中各種英文函件、傳真、電子郵件的寫作格式和內容要求，將外貿專業知識和英語寫作、翻譯技能有機融為一體，并緊扣外貿專業知識和外貿工作的具體流程，使學生在熟悉大量的外貿詞匯、短語、句型以及習慣表達方式等的基礎上，提高外貿函電寫作技巧和能力。要學好外貿函電，既要求學生有較高的英語寫作基礎，又要求學生對外貿知識有一定的了解，兩者不可或缺，只有這樣才能為將來從事外貿工作打下堅實的基礎。而當前的實際教學中，普遍存在以下問題：

（一）教師知識結構不均衡

根據外貿函電課程的性質與語言特點，要求授課教師具備兩方面的知識：一是教師應具備較高的專業英語寫作水平；二是教師應熟練掌握外貿業務流程及相關知識。但目前國內多數高校中，承擔該課程的教師大多有兩種傾向：一種是本身是英語專業出身，他們不僅學歷較高，且英語聽說讀寫能力都很強，但外貿知識較為薄弱，基本沒有從事外貿工作的經歷，沒有實際的外貿工作經驗。他們大多以用精讀課的思路來教授函電，對信函逐句翻譯，而遇到外貿術語，則似懂非懂，不能解釋清楚；對于外貿業務知識停留在“知其然，而不知其所以然”的狀態。第二種是國際貿易類專業出身，他們一般都具有豐富的外貿專業知識，但英語知識較弱，英語水平可以滿足外貿行業應用，但在精講語句結構等方面存在短板。這類老師把外貿函電課上當作國際貿易實務課，對外貿知識講解居多，缺乏專業英語知識的講解和專業英語寫作的實踐訓練。外貿函電是一門把外語和外貿二者合一的課程，它既要求教師具有扎實的英語語言功底，又要求有嫻熟的外貿知識，但目前符合這種條件的教師還比較匱乏。

（二）學生英語基礎不扎實

外貿函電課程要求教師在特定的外貿情景中訓練學生的寫作能力、思維和技巧，而不是單純訓練學生的英文基礎寫作。通過筆者十多年的教學實踐發現，學生的英語語言基本功不扎實的情況較為普遍，尤其是國際貿易專科層次的學生，經常在寫作中出現語法錯誤、拼寫錯誤、句法不合理和邏輯混亂等問題，使得他們對基本的英語寫作都難以完成，更不用說專業性很強的外貿英語函電寫作了。因而，教師既要在有限的課堂內講授外貿函電寫作技巧，又要糾正學生的基本語言錯誤，但這就對教師的授課內容設計、課堂組織等提出了更高的要求，否則外貿函電教學只能是事倍功半。

（三）教學方法不合理

目前該課程的教法仍然以傳統的“填鴨式”教學居多，教師的任務是“教”，學生的任務就是“背”。盡管引入了實際案例，但是此方法仍然過時單調，內容空洞，缺乏實踐訓練，還是不能有效激發學生的主動性和積極性。因此，相對于本身語言基礎和自律性較差的學生而言，逃課、上課無課本玩游戲、作弊等現象司空見慣，從而使教學效果大打折扣。

（四）實踐教學環節不充足

實踐教學是外貿函電課程的重要組成部分，它決定了該課程教學是否成功。但目前很多教師效仿其他英語課程，沒有設計實踐教學環節，有的甚至認為該課程不適合設計實踐教學；也有的是沒有實踐教學的場地和條件，無法開展實踐教學；或是也有實踐教學改革，但只是表面工夫，不能落到實處。從而，學生的所學知識與外貿業務員崗位能力要求差距甚遠，會造成“學校學習”與“職場學習”脫節、“課程學習”與“崗位工作”脫節的現狀。因此，在學期結束后，多數學生仍然沒有掌握撰寫外貿信函的要領，不具備熟練撰寫外貿信函的能力。

（五）配套教材更新不及時

日新月異的科技發展對國際貿易的交易活動也產生著深遠的影響。過去傳統的電報與電傳逐漸消失，取而代之的是傳真和電子郵件。但在實際教學中，多數教師仍主要教授傳統信函的內容，較少提及E-mail或傳真。在21世紀的網絡貿易形式下，無紙化辦公是必然的趨勢，并力求簡略和快捷，由于電腦的普及，外貿函電中大量E-Mail采用左對齊的格式，無須專門寫出信頭、日期、寫信人手寫簽名，因為電子郵件上自行記載了日期和具體時間，以此作為信函的撰寫時間。目前國內外貿函電教材較少更新這些內容。

三、互聯網在外貿函電教學中的優勢及利用

網絡貿易在外貿領域占有舉足輕重的地位，跨境電子商務正在引起世界經濟貿易的巨大變革。因此，充分利用網絡平臺教授學生如何寫好外貿信件并聯系業務，是我們的當務之急。其優勢主要有以下兩點：

（一）資源豐富，更新快速

網絡教學資源豐富且更新及時，這一優勢能彌補教材內容滯后的缺陷。學生可通過網絡獲取并熟悉最新的世界貿易形勢信息，及時了解相關動態和發展趨勢。

（二）提高學生的實踐能力

目前，外貿交流絕大多數使用E-mail，較少使用傳真或電話。教學中借助網絡能更真實地模擬外貿流程，增強實踐操作能力，使理論知識與實踐能力有機緊密聯系在一起。并且，利用網絡平臺進行訓練可以破除傳統課堂時、地限制，只要教師安排好練習項目，學生可以隨時自主安排進行訓練。

（三）利用網絡實驗室推進外貿函電教學改革

利用校內網絡實驗室為學生提供一個高仿真的國際貿易環境。具體來說，該實驗室能提供給每位學生一臺電腦，所有學生的操作細節也可通過教師機被老師監控到。實訓以出口貿易基本流程為主，包括建立業務關系、詢盤報價、磋商業務、合同簽訂、支付貨款、包裝運輸、保險索賠等不同環節。訓練前由學生自主組合，4名～5名同學為小組，分成若干小組，各個小組分別負責不同環節的業務事宜。上課時由教師分配模擬訓練任務，學生扮演公司主要成員，每組學生共同完成貿易項目，老師設置時間限制，學生務必在規定的時間內寫完，以達到實訓目的，提高實訓效率。完成后，每組互相交流信函，請其他組員點評信函，指出優劣。學生會依據不同的課堂內容而互換角色，要求每名同學都要掌握不同類型的信函內容，并感受不同環節的操作特點。

借助高仿真國際貿易實訓平臺，學生能切身體會整個外貿過程，了解熟悉每個環節的操作細節，從而掌握一定的業務實踐操作技能。通過此教學方法，不僅將專業理論、實踐教學與真實業務三者合為一體，讓學生在專業英語和外貿理論的學習過程中學會外貿業務的具體操作流程，又在具體操作的過程中極大地鞏固專業英語及外貿專業知識，還極大程度地調動學生的學習積極性與主動性。具體教學設計和考核方式如下：

另外，因模擬實訓在外貿函電中的應用， 該課程的考核也應相應調整，使之更適合課程需要。具體標準參考如下：

期末成績=平時考核成績（60%）+試卷成績（40%）

跟傳統的課程考核方式相比，這種考核方式更突出對知識應用的考核，不但更具靈活性，而且使學生認真對待課堂的模擬實訓，因而大大加強學生的外貿函電寫作能力。

總而言之，在外貿函電課程教學中引入模擬實踐教學，不僅彌補了傳統外貿英語函電教學缺陷，更能有效提高學生的實際撰寫商務信函的能力，從而提升了教學效果和教學質量，為學生走上工作崗位奠定更加扎實的專業基礎。

參考文獻：

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（責任編輯：石 銀）