淺析社會化媒體與網絡公共領域的構建

劉倩男（中國傳媒大學 新聞學院，北京. 100024）

淺析社會化媒體與網絡公共領域的構建

劉倩男
（中國傳媒大學 新聞學院，北京. 100024）

摘 要：自漢娜阿倫特提出公共領域理論，經過哈貝馬斯的詳細闡述后，公共領域理論便逐漸深入到歐洲主流思想的體系中了。公共領域的形成和傳播媒介的發展密不可分，隨著社會化媒體的出現，它深刻地改變了人們傳播和接收信息的方式，打造了一個網絡公共領域。

關鍵詞：公共領域；社會化媒體；網絡公共領域；構建

公共領域是指“介于政治國家與公民社會之間、公共權力領域與私人權力領域之間的中間環節，是公眾通過話語形式參與公共事務、對公共事務進行討論和批判，并對國家和社會之間的關系進行協調的公共空間。”公共領域的概念是由美國學者漢娜·阿倫特以及德國學者哈貝馬斯等人提出，其中阿倫特最早界定了公共領域與私人領域間的關系，而哈貝馬斯則是著眼于公共領域的演變和轉型，在哈貝馬斯看來，在公共領域里討論的事務必須具備公共性，也就是必須是公共事務。

19世紀末期以來，早先存在于咖啡館、街頭巷尾的公共空間被私人空間不斷侵蝕，公共領域作為一個獨立的領域有逐漸被瓦解的危險。隨著近二十年來互聯網的快速發展，網絡逐漸變成重塑公共領域活力的重要空間，網絡交往的主體以網絡為媒介重新構建了公共領域，在其間展開話語交往、達成共識進而形成并影響公共輿論，這就是網絡公共領域，而在網路公共領域的建構中，社會化媒體起到了至關重要的作用。

按照彭蘭教授的說法，社會化媒體是指“用戶社會交往和信息分享的平臺”。目前我們常見的社會化媒體主要包括博客、播客、微博、微信、論壇、BBS等，按照媒體的功能，大致可分成三類：第一是社交媒體，是人與人之間交往的關系網絡，以“雙微”為代表。第二是分享網站，是用戶用來作為視頻、圖片分享的網絡，如博客和播客。第三種是內容推送和新聞分享類媒體。近幾年來，社會化媒體發展迅猛，利用新興的技術在信息傳播領域掀起了翻天覆地的革命。尤其是微博的出現，更是構建了一個虛擬的廣場，使各類信息能在微博平臺上自由發表，在構建網絡公共領域方面起到了積極的作用。

一、開放包容的社會化媒體重構公共領域

在阿倫特和哈貝馬斯看來，真正的公共領域必須是開放的，而且是批判的，其中必然包含了民主、自由的精神。

社會媒體本身就是一個平臺，它允許各方觀點以平等的姿態發表出來，每個用戶通過登錄進入平臺中發表或者不發表意見。它的開放性主要體現在以下幾個方面：

（一）以點為傳播者，賦予每個用戶話語權

在社會化媒體中，用戶可以方便的搜索信息、甄別信息并針對信息發表意見。這里面經常出現的詞匯，如“公民記者”、“自媒體”等直觀的表達了這種話語權的平均，在以個人傳播為主的時代里，用戶通過文字、圖片和視頻的方式真實記錄自己身邊的故事，通過發表、轉發、評論等形式表達的觀點、意見和看法。從受眾到用戶的身份轉變帶來的是信息傳播領域革命性的變化，從此信息權、話語權不再單單掌握在某個組織或者極少數的個人手中，任何一個用戶都可以第一時間把自己看到的接觸到的人和事發布出來。這種公開性、公共性才是公共領域得以發展演變的基礎。

（二）熱點聚合再現小組討論式的公共話題分區

以微博為例，各種熱點話題將微博大廣場上嘈雜混亂的信息劃分為不同區塊，人們可以就自己關心的話題自由進入相關區塊展開充分的交流，在用戶生成內容與媒體設置的議程中形成動態的互動。媒體設置熱點話題供用戶討論，同時用戶自發形成的熱點事件又會變成媒體設置議程的來源。

（三）傳受雙方地位平等，雙向對話提升傳播效果

在社會化媒體中，媒體與受眾之間已不再是簡單的傳播與接受的關系。首先，社會化媒體通過多角度分層次的連續報道，實時揭露事物的發展變化過程，這種即時性保證了信息的對稱，使各種觀點都有了表現的平臺。同時媒體與用戶之間的溝通變為雙向溝通后，用戶的轉發、跟評都會將報道事件放大，出現了二級傳播、三級傳播甚至多級傳播，傳播效果要優于傳統媒體。

二、社會化媒體構建網絡公共領域的途徑

如今，媒介融合早已成為傳統媒體轉型的顛破不變的真理。在媒介環境劇烈變革的今天，媒體融合涉及的問題方方面面，無論管理機制、媒介形態還是傳播手段和傳播理念都要求用融合的思維解決媒介轉型的問題。社會化媒體的崛起更是為媒體融合打了一劑催化劑，社會化媒體突破了傳統媒體的新聞傳播時空觀念，顛覆了傳播規律，更重塑了傳播理念。在“人人都成為信息傳播的主體和客體，事事都可能成為輿論頭條”的今天，社會化媒體用“碎片鏈上的龍卷風”構建出了新的類型的公共領域，即網絡公共領域。那么，社會化媒體是如何構建這個網絡公共領域呢？

（一）提供對話的平臺，促進信息流動

哈貝馬斯的交往理論的中心觀點就是人與人之間的交往是以相互理解為目的的，而這種相互理解才能有助于人們協調思想和行動。人是社會的動物，需要交往來產生信息的流動，這才是一個良性社會的發展模式，即通過討論和對話讓社會中曾經是分離的、互不影響的信息在整個社會中流動起來。

（二）用自由而公開的討論獲得共識

在以微博為代表的社會化媒體中，每天都會產生許多涉及社會公共性問題的話題，這些話題在社會化媒體這個公共平臺上通過自由和公開的討論，將所有用戶的不同意見予以匯總，依據“意見的公開市場”，真理必定會戰勝謬誤。因此，用戶之間這種自由公開的討論必然是依靠理性論證的力量達成用戶間的一種共識。

在虛擬的網絡社區中，用戶通過匿名方式登陸，隱藏了自己的真實身份，這也是保障討論自由的一個前提。他們通過在微博、博客、BBS等媒體上以跟帖、評論等形式參與到社會公共事件，尤其是政治事件中，構建了一個網絡輿論空間。

（三）意見領袖充當把關人角色引導輿論

在傳播學理論中，傳統媒體充當信息的把關角色，是一個大寫的“把關人”，是作為組織來整體把控社會信息流動。而在社會化媒體上，活躍的社會公知

以及在傳統媒體工作的媒體人、各行業意見領袖等人，憑借自己個人的專業知識素養、對媒體及信息傳播流程的了解等優勢成為真正的“把關人”，在網絡輿論的走向上起到了巨大的引導作用。這十分有助于雜亂的公眾意見變得具有理性和思辨性，讓網絡公共領域也有意見領袖來引導輿論。

除了社會中的個人可以充當意見領袖，引導社會輿論外，許多社會組織也已經建立了自己的社會化媒體賬號，如官方微博、微信公眾號等。這樣的機構通過將自己在現實環境中建立的網絡應用于虛擬空間中，完美地起到了發布渠道的作用，同時，這種社會化媒體的賬號能夠將國家行政機構與普通民眾之間的距離縮短，對公眾實際生活產生影響。

可以說，在社會化媒體出現伊始，是削弱了傳統媒體的把關力量的，傳者和受者之間的界限變得模糊不清。例如，微博廣場上，每個人都擁有自己的空間，想發言就發言，想接受信息就接受信息。但是，隨著傳統社會中的各類組織利用社會化媒體開辟新領域的時候，傳統的組織憑借自己的專業優勢迅速獲得了信息流通中的權威地位，這種傳受關系開始出現細化。即當涉及個人生活、與朋友交往等強關系時，這種意見領袖的作用必然會削弱，此時傳者與受者之間是平等的，信息的流動是對稱的，但是，一旦當信息涉及人與外部環境之間的弱關系時，則主要依靠意見領袖的信息發布了解事物的發生發展。

三、結語

社會化媒體的出現非常明顯地改變了整個社會的信息流動，它通過構建了一個虛擬的網絡公共領域影響和調整整個社會關系。它顛覆了傳者和受者之間的關系，它的交互性帶給用戶極大的自由參加進各類社會討論中，它將公眾的參與意識喚醒。但是，不得不說的是，社會化媒體所構建的這個網絡公共領域由于公民媒介素養的缺失也帶來了許多問題，想要繼續構建更加健康完善的新空間，中國的社會化媒體還有很長的路要走。

參考文獻：

［1］熊光清.網絡公共領域的興起與話語民主的新發展［J］.中國人民大學學報，2014（5）.

［2］彭蘭.社會化媒體與媒介融合的雙重挑戰［J］.新聞界，2012（1）.

［3］哈貝馬斯.公共領域的結構轉型［M］.曹衛東，譯.上海：學林出版社，1999：187-205.

作者簡介：劉倩男（1988—），女，中國傳媒大學新聞學院新聞學專業研究生，研究方向：新聞史。

中圖分類號：G206.2.....

文獻標志碼：A...

文章編號：1674-8883（2015）16-0221-01