人力資源管理與勞資關(guān)系的整合

王麗艷

摘要：當(dāng)前中國(guó)的勞資矛盾和沖突已非常嚴(yán)重，這給企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響，同時(shí)也給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。應(yīng)科學(xué)整合人力資源管理與勞資關(guān)系，通過(guò)實(shí)施高績(jī)效管理，建立勞資關(guān)系專員職位，將勞資關(guān)系納入人力資源管理實(shí)踐等途徑，構(gòu)建有勞資關(guān)系職能的新型人力資源管理體系。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；勞資關(guān)系；整合

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）11-0176-01

一、人力資源管理與勞資關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)

（一）人力資源管理理論

如果把人力資源管理看做一個(gè)模型進(jìn)行研究的話，這屬于某個(gè)集體對(duì)職工的索取、利用、鼓勵(lì)與支持。它的作用具有一定的綜合性、主動(dòng)性與戰(zhàn)略性，其目的是為了增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，完成人力資源管理、工作職能研究和設(shè)計(jì)、選拔與應(yīng)聘、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、技能考核與競(jìng)爭(zhēng)、工資與薪酬制度等任務(wù)。通常來(lái)看，人力資源管理系統(tǒng)主要包括兩個(gè)方面：高控制體系與高績(jī)效體系。高控制管理體系需要遵守從上而下、職能分割的原則，具備明顯的官僚主義作風(fēng)。高績(jī)效體系能夠增強(qiáng)生產(chǎn)效益、提高生產(chǎn)產(chǎn)量、增大銷售量，同時(shí)確保員工離職率保持穩(wěn)定，讓員工的工作滿意度得到提高，從而對(duì)一些重要的人力資源考核指標(biāo)帶來(lái)影響。

（二）勞資關(guān)系理論

將勞資關(guān)系看作一個(gè)理論模型的話，一般需要考慮管理職能關(guān)系制度與實(shí)施這些制度的相關(guān)組織。通常來(lái)看勞資關(guān)系主要包括兩個(gè)方面：勞資關(guān)系框架布局、勞資關(guān)系的融洽度。對(duì)于勞資關(guān)系結(jié)構(gòu)而言，指工作崗位上的制度與實(shí)施這些制度的相關(guān)組織和部門，例如工作崗位政策要求、會(huì)議討論、工會(huì)等，這些都屬于勞資關(guān)系制度層面的要素。勞資關(guān)系質(zhì)量代表著勞資關(guān)系兩者的親密程度，一個(gè)企業(yè)能不能擁有一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，也是左右勞資關(guān)系的重要要素。和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系框架布局能夠進(jìn)一步增加勞資關(guān)系的融洽度。

（三）人力資源管理與勞資關(guān)系的比較

根據(jù)以上內(nèi)容可以分析，人力資源管理理論和勞資關(guān)系理論有很大的差別。不過(guò)兩者都關(guān)注企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的雇傭狀況，重視以人為本的管理策略，人力資源管理與勞資關(guān)系屬于不同的雇傭?qū)用妫軌蛞圆煌慕嵌冗M(jìn)行分析，所以兩者也存在一定的聯(lián)系。

二、人力資源管理與勞資關(guān)系的整合

（一）在變革驅(qū)動(dòng)過(guò)程中整合勞資關(guān)系與人力資源管理

Fells（2003）通過(guò)對(duì)變革能力的不同點(diǎn)進(jìn)行分析，把企業(yè)改革的方向分為三個(gè)類型，這分別是管理方向型、獨(dú)立工會(huì)型、管理—工會(huì)合作管理型。對(duì)于管理方向型來(lái)說(shuō)，在這些改革中，工會(huì)組織被高層排斥。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層屬于企業(yè)的改革領(lǐng)導(dǎo)者與執(zhí)行者。工會(huì)監(jiān)管方向型強(qiáng)調(diào)了工會(huì)的地位，讓工會(huì)更具有合法性，不過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層仍屬于企業(yè)改革的領(lǐng)導(dǎo)者與實(shí)施者。管理—工會(huì)聯(lián)盟方向型的改革其實(shí)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與工會(huì)合作完成的。在改革前期，工會(huì)其實(shí)屬于推動(dòng)改革者，它擁有的專業(yè)技能可以促進(jìn)改革的成功。企業(yè)決策層與工會(huì)一起推動(dòng)集體改革。從這一點(diǎn)可以分析，管理方向型沒(méi)有體現(xiàn)出人力資源管理與勞資關(guān)系的統(tǒng)一特點(diǎn)，從而排斥工會(huì)的存在，把工會(huì)當(dāng)做對(duì)手進(jìn)行孤立，從而對(duì)勞資關(guān)系的穩(wěn)定帶來(lái)不利的影響。獨(dú)立工會(huì)型和管理—工會(huì)合作型能夠進(jìn)一步改善勞資關(guān)系，使人力資源管理能夠和勞資關(guān)系融合，不過(guò)兩者也存在一定的差異，工會(huì)監(jiān)管方向型屬于集體商談的類型，改革屬于商談之后達(dá)成的統(tǒng)一意見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的改革目的是會(huì)受到一定的影響和限制的。管理—工會(huì)聯(lián)盟方向型對(duì)于工會(huì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)層可以利用自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)左右改革方向，從而最大程度地實(shí)現(xiàn)自己的目的，可以確保勞資雙方的利益最大化。所以，對(duì)比這三種方向來(lái)看，管理—工會(huì)聯(lián)盟方向型能夠讓改革效益最大化。

（二） 通過(guò)高績(jī)效工作系統(tǒng)整合勞資關(guān)系與人力資源管理

Cutcher（1991）通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定的勞資關(guān)系能夠提高經(jīng)濟(jì)效益，矛盾、不和諧的勞資關(guān)系會(huì)降低經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)高績(jī)效系統(tǒng)的分析來(lái)看，Addison認(rèn)為，按照高績(jī)效系統(tǒng)進(jìn)行改革，企業(yè)可以改善勞資關(guān)系，從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益。利用管理自治的手段、增強(qiáng)信息傳播范圍、合理增強(qiáng)技能培訓(xùn)力度、確保職能明確、實(shí)施靈活多變的經(jīng)營(yíng)方式及改善工作環(huán)境等策略，將高績(jī)效體系和勞資關(guān)系統(tǒng)一起來(lái)，從而增強(qiáng)勞資關(guān)系的高效率監(jiān)管。對(duì)于這個(gè)管理模式的支持者來(lái)說(shuō)，員工能夠參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，可以促進(jìn)集體商談達(dá)成一致意見，從而避免一些不必要的麻煩。

（三）通過(guò)人力資源管理實(shí)踐整合勞資關(guān)系

根據(jù)Fells（2003）的分析內(nèi)容來(lái)看，Abbott（2007）在對(duì)勞資關(guān)系進(jìn)行分析的時(shí)候，深入地探究了它和人力資源管理的理論實(shí)踐關(guān)系，把勞動(dòng)指標(biāo)、員工薪資、員工健康與安全等納入到人力資源管理的具體策略中，利用人力資源管理的具體策略，從而確保勞資關(guān)系的相關(guān)職能得到發(fā)揮。利用人力資源管理的實(shí)施內(nèi)容，盡可能地確保勞資關(guān)系職能得到推廣，能夠促進(jìn)勞資關(guān)系改善，避免勞資沖突，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

三、中國(guó)勞資關(guān)系現(xiàn)狀與人力資源管理的缺失

（一）中國(guó)勞資關(guān)系現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)的勞資關(guān)系具有三個(gè)特征。1.根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，勞資關(guān)系已經(jīng)嶄露頭角；2.勞資力量出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，導(dǎo)致勞工利益受挫，致使勞資沖突不斷出現(xiàn)；3.勞工維權(quán)思維、階級(jí)分層、組織與個(gè)人勞資關(guān)系也逐漸得到發(fā)展。個(gè)別研究者在進(jìn)行分析的時(shí)候，希望通過(guò)外部構(gòu)建體制的方式進(jìn)行改善，例如設(shè)立工會(huì)、員工商談、國(guó)際勞動(dòng)機(jī)構(gòu)介入等，只有一小部分研究生將分析方向放在了企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整上，希望能夠通過(guò)內(nèi)部調(diào)整處理勞資矛盾問(wèn)題。筆者認(rèn)為，在未來(lái)的發(fā)展中，中國(guó)企業(yè)有必要構(gòu)建獨(dú)立工會(huì)機(jī)制，利用員工商談等措施形成一個(gè)穩(wěn)定的勞資關(guān)系調(diào)整系統(tǒng)。不過(guò)對(duì)于目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與政治形勢(shì)來(lái)看，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還需要經(jīng)歷一段考驗(yàn)。

（二）中國(guó)人力資源管理的缺失

從20世紀(jì)80年代起，我國(guó)的人力資源管理日臻成熟，同時(shí)，也存在一些不完善的地方，主要包括勞資關(guān)系職能不完善，勞資關(guān)系沒(méi)有納入人力資源管理工作中來(lái)。例如人力資源管理的實(shí)施并沒(méi)有建立完善的職能體系，即沒(méi)有勞資關(guān)系職位，所以在這項(xiàng)工作中沒(méi)有勞工管理這一說(shuō)法。隨著人力資源管理工作的不斷發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理需要重視勞資關(guān)系這一職能要求，要關(guān)注勞資雙方的切實(shí)利益。由此，企業(yè)在解決人力資源管理問(wèn)題的時(shí)候，也要重視勞資關(guān)系的存在，擴(kuò)大人力資源管理權(quán)限，構(gòu)建一個(gè)新穎的人力資源管理體系，不僅彰顯人力資源管理的理論依據(jù)，也可以改善目前國(guó)內(nèi)勞資關(guān)系緊張的現(xiàn)狀。

四、構(gòu)建有勞資關(guān)系職能的新型人力資源管理體系

（一）實(shí)施高績(jī)效管理

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)該改變以降低勞動(dòng)成本增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展模式，從而構(gòu)建穩(wěn)定的勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。工作體系需要從高控制系統(tǒng)轉(zhuǎn)型為高績(jī)效系統(tǒng)，擺脫傳統(tǒng)的低成本企業(yè)管理效益，從而增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。利用職員參與、職能自治、資源共享、知識(shí)學(xué)習(xí)、安全規(guī)范、技能設(shè)計(jì)等高績(jī)效管理指標(biāo)的開展，從而調(diào)動(dòng)職員的工作積極性，形成穩(wěn)定、和諧的勞資關(guān)系。

（二）設(shè)立勞資關(guān)系專員職位

在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，需要設(shè)置勞資關(guān)系專員一職，推動(dòng)勞資關(guān)系的正規(guī)化。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的勞資關(guān)系存在很大的矛盾，對(duì)勞資關(guān)系專員的需求也越來(lái)越高，這要求這一職員具有豐富的知識(shí)與完善的專業(yè)技能。學(xué)歷要求需要達(dá)拿到本科以上學(xué)歷，專業(yè)要求則是面對(duì)人力資源或金融管理類專業(yè)，同時(shí)也要具備及時(shí)處理矛盾糾紛的能力，擁有良好的協(xié)商合作能力。唯有這樣，才可以有效地處理目前企業(yè)緊張的勞資關(guān)系。

（三）將勞資關(guān)系職能納入人力資源管理實(shí)踐

在制定人力資源管理策略的時(shí)候，務(wù)必將勞動(dòng)需求、勞資沖突、集體協(xié)商、勞工薪資、職員安全等引入到人力資源管理策略、選拔、薪酬制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核等項(xiàng)目中來(lái)，利用有效的管理方式使勞資關(guān)系更穩(wěn)定、更和諧。例如，利用工人代表或勞資關(guān)系專員參與人力資源培訓(xùn)、競(jìng)選、薪資管理等策略的制定與執(zhí)行，可以把勞資關(guān)系的政策制度納入到人力資源管理的政策中來(lái)，從而可以最大程度地處理或改善企業(yè)日益矛盾的勞資關(guān)系。

在處理人力資源管理和勞資關(guān)系的時(shí)候，想要促進(jìn)兩者的融合需要具備一定的條件。對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)，不僅要了解勞資關(guān)系理論基礎(chǔ)，也要具備構(gòu)建穩(wěn)定勞資關(guān)系的技能與素質(zhì)。總之，為了更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使勞資關(guān)系和人力資源管理更好地進(jìn)行融合，這是人力資源管理者需要考慮的重要問(wèn)題，有待進(jìn)一步研究和總結(jié)，希望本文能夠?qū)?shí)際工作具有一定的借鑒作用。

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