輔導員如何用互聯網做思政教育

顏蔚+++楊琳

摘 要： 在互聯網高速發展的當今時代，大學生這一具備較高知識水平和應用能力的群體， 將網絡作為了解和探究世 界最便捷的方式，形成了“全民觸網、每日必網、無網不在”的局面，這使高校思想政治教育工作面臨著新形勢和新問題。而高校輔導員作為高校思想政治教育的骨干力量，要抓好新時期的思想政治教育工作，必須提高參與管理的能力，提升參與管理的成效。

關鍵詞： 輔導員 互聯網 思想政治教育

一、輔導員應該認清互聯網在大學生思想政治教育工作中的重要作用

隨著網絡深入大學生生活，大學生以網絡為載體，經常對現實社會的現象或問題表達具有一定傾向性和影響力的意見及情緒，并通過微博、BBS等途徑傳播。這將成為高校思想政治教育必須直面的新課題。這不僅是思想政治教育緊跟時代節奏，保持時代性，也是思想政治教育吐故納新，保持發展性的重要體現。

1.網絡信息是反映大學生思想狀況的“晴雨表”

在網絡虛擬世界中，大學生由一個真實的人變身為一個IP符號，他們隱退在現實世界背后，卸下關于現實世界的任何東西，包括姓名、性別、年齡，甚至責任感、使命感等等，恣意地表達自己的內心世界和真實感受，而不用擔心來自現實世界的任何壓力。他們可以堅守道德底線，也可以變得肆意妄為。因此，相比傳統的思想政治狀況調查、問卷調查、座談討論或面對面訪談等方式，是掌握大學生最真實思想狀況的途徑。

2.互聯網是推進思想政治教育的“新途徑”

思想政治教育是做人的工作，而人隨著客觀環境的變化而改變，因此，思想政治教育不能原地踏步，要與時俱進。網絡是新生事物，是大學生思想政治教育環境變化的重要因素。馬克思主義哲學認為，新生事物是不可戰勝的，它符合事物發展的規律，具有強大的生命力和廣闊的發展前景。因此，我們不能一味視網絡為洪水猛獸，而應貫徹落實中央16號文件關于“主動占領網絡思想政治教育新陣地”的要求，牢牢掌握高校網絡思想政治教育的主動權，以大學生網絡輿情為切入點，做好網絡思想政治教育工作，促進大學生全面、健康、和諧發展。

3.網絡信息是檢驗大學生思想政治教育效果的“試金石”

如前所述，大學生在網絡中的言行，能夠反映大學生的真實狀態，它自然可以作為思想政治教育效果的檢驗內容。所謂“言為心聲”，從網絡中，我們可以看出大學生對現實社會現象和問題的評價是否客觀、中肯、理性，是否符合正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德標準，是否具備較高的思想政治修養。當把網絡輿情與思想政治教育工作緊密聯系起來時，它就成為了一個檢測指標，同時也就成為進一步加強和改進思想政治教育的客觀依據。它可以幫助教育工作者正確認識思想政治教育的成果和差距，有利于增強思想政治教育的針對性。

二、輔導員應該掌握通過網絡平臺滲透思想政治教育的原則和方法

輔導員作為“大學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者”，不僅肩負著加強和改進高校思想政治教育的重要任務，更肩負著引導大學生成長成才的重要使命。參與大學生網絡輿情管理，應該作為輔導員做好思政工作的重要內容。這也是輔導員如何成長為“大學生的人生導師和知心朋友”的必要途徑。

1.正確認識，積極對待

唯物辯證法告訴我們，任何事物都具有兩面性，要用兩點論來看待事物。輔導員應該認識到，網絡輿情雖然給大學生思想政治教育工作帶來了新的難度，但同樣帶來了教育的新形式和新內容。忽視、回避甚至拒絕它，就放棄了接觸、接近、接受并對大學生予以重視的機會。這對于教育工作的開展是有害的。輔導員還應把網絡輿情看作一種正常現象，它也是大學生表達意見、宣泄情緒的方式，只是形式不同、特點不同而已。所以，輔導員應正確認識并積極對待網絡輿情，調整心態并學會與之和諧共處。

2.了解學生，摸清特點

教育學觀點認為，要教育好學生，首先要了解學生，并不斷研究學生。在參與網絡輿情管理過程中，輔導員只有做到通過網絡輿情，充分了解學生的所思、所想、所需、所為，教育工作才能符合學生實際，才會有的放矢，才不會產生主觀主義和一般化傾向。同時，輔導員還要摸清楚學生在網絡世界中的特點。比如在網絡世界里，大學生呈現出強烈的自我性和從他性。一方面，他們獨立且充滿個性，凡事有自己的看法；另一方面，當他們發現某個聲音成為強勢時，又不由自主地體現出明顯的從他性，防止自己“被邊緣化”。輔導員可以抓住這些特點，有針對性地開展工作。

3.民主平等，以生為本

在網絡時代，學校教育不再是唯一的教育形態，教師也并非唯一的老師；很有可能，在某一知識領域，輔導員會發現學生了解的比自己深入得多。因此，在網絡輿論管理過程中，輔導員要轉換角色，營造民主、平等、激勵與和諧的氛圍，成為大學生之友，與大學生平等地交流和探討，虛心地學習與融入。同時，輔導員要以生為本，重視學生的個體需要，對于學生的網絡呼聲屬于合理訴求的應幫助解決。對于學生來說，通過解決他們的實際問題來開展教育工作，才是一種令人信服的教育方式。

4.提高素質，尋求合作

思想政治教育工作是一項政策性很強的工作，也充滿了挑戰性。對于輔導員而言，需要具備較強的思想政治水平、提高網絡理論與實踐水平以及精通學生思想政治教育的理論與方法等條件。這就要求輔導員要加強學習、思考與實踐，提高自身綜合素質。同時，在網絡輿情管理隊伍中，輔導員擔任著網絡輿情管理的基礎工作，作為網絡輿情管理的參與者，應學會在管理工作中找準自己的角色定位。

三、輔導員應該掌握利用網絡平臺進行思想政治教育的方式與途徑

1.主動建立學生網絡交流平臺

與其到處捕捉學生網絡輿情，不如建立暢通的師生網絡互動渠道。輔導員可以建立和完善輔導員博客，依托博客平臺開展經常性思想政治教育，緊緊圍繞自身工作內容，使博客信息始終貼近實際、貼近生活、貼近學生，保證博客對學生的持續吸引力；或建立輔導員“網上工作室”開展思想政治教育，為學生答疑解惑。此外，輔導員也可以參與建立和完善各學院大學生思想政治教育網站，改善架構、完善功能、豐富內容，將網站著力建設成為引領思想政治教育主旋律、傳播先進文化、方便學生事務管理、為學生答疑解難的重要平臺。需要明確的是，應形成網上網下“雙軌”教育格局，輔導員網下仍要經常深入學生，進行面對面的交流、教育與幫助，將網上網下思想政治教育有機結合，互相促進。endprint

2.精通網絡平臺評論員工作

輔導員長期奮戰在高校學生管理一線，應具備網絡信息監控、正面輿論引導的能力，同時了解異常網絡輿情的應對機制，明確自身工作職責及要求。在輿論危機的潛伏期，要及時發現先兆。比如發生校內外重大事件時，輔導員要加強關注網絡輿情的密度和廣度，發現異常情況應及時上報學校相關部門；然后，及時收集分析學生網絡焦點問題，根據發布內容的來源、性質、異常等級、瀏覽量、評論量等方面進行判定，反饋有可能誘發危機事件的輿情，為學校啟動預警機制提供決策基礎。在學校啟動預警機制后，應在相關部門的指導下，從增長速度、意見分布等方面進行網絡輿論的動態跟蹤及動態報告。當危機爆發和蔓延時，配合學校相關部門作好輿論的緩釋工作。通過論壇、博客或網上工作室等渠道，及時傳遞學校對事件的解釋，樹立輿論權威，消除猜測和恐慌，促進危機發展為轉機。在危機衰退時進行總結和反思，加強對危機原因、處置過程及如何避免等問題的研究，提高自身應對網絡輿情危機處理的能力。

3.培養一支得力的網絡助手隊伍

輔導員工作千頭萬緒，時間和精力畢竟有限，而網絡世界開放自由，信息傳播速度又極其迅速。因此，在大學生網絡輿情管理過程中，輔導員應積極培養一支得力的網絡輿情管理助手隊伍。這可以解決兩個問題：一是網絡輿情管理的人力問題，二是網絡輿情管理的質量問題。輔導員要主動發現那些熱衷和擅長于傳播消息、表達意見及擁有眾多網絡跟從者的“網輿領袖”，這些學生在網絡輿論事件中往往能左右他人意見、引導輿論走向，要將他們吸納到網絡助手隊伍中來，特別是要在學生骨干中去發現并培養。在培養網絡助手的基礎上，建立班級、年級及學院學生信息員隊伍，明確職責，加強培訓，充分發揮這支隊伍在信息收集、輿論引導中的作用。輔導員還可指導組織網絡助手隊伍開展網絡輿情研究，通過課題立項、學術講座等形式，積極引導大學生進行媒介素養教育。

4.激發學生自我教育

蘇聯教育家蘇霍姆林斯基曾說：“我深信，只有能夠激發學生去進行自我教育的教育才是真正的教育。”網絡輿情對學生的影響，更多地來源于學生信息辨別能力和傳播道德這兩方面。大學生若在網絡世界中無所畏懼，缺乏理性，就容易形成不良輿情。因此，輔導員應在日常思想政治教育過程中加強大學生媒介素養教育，如通過開展“解密網絡論壇的實質”主題班會或專題教育，引導學生對網絡論壇形成客觀理性的認識，以及對自身行為的反思和糾正；也可以定期舉辦有關網絡輿情的座談會、學術報告會，在輔導員的指導下，由學生自己主持、主講，指導大學生通過思想碰撞與交流，樹立正確的網絡觀，加強網絡道德意識，增強自覺抵制不良網絡信息和傳播健康網絡信息的能力與信心。

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（作者單位：贛南師范學院）

責任編輯：劉偉林

※ 基金項目：江西省高等學校人文社會科學研究課題（項目編號：SH1201）endprint