輔導員在網(wǎng)絡時代的學生管理工作開展途徑

羅淼

【摘 要】互聯(lián)網(wǎng)的普及，當代的大學生都能夠熟練地使用互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為大學生學習、生活的重要部分。在高校輔導員的工作過程中，利用網(wǎng)絡交流工具加強與學生的溝通，為日常的學生管理工作服務。本文明確了互聯(lián)網(wǎng)對于輔導員學生管理工作的重要意義，并且從輔導員信息素養(yǎng)、溝通方式、網(wǎng)絡與實際相互協(xié)作三個方面提出了具體建議。

【關鍵詞】輔導員；網(wǎng)絡；學生管理

隨著計算機技術的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生產(chǎn)、生活帶來的巨大的影響。對于站在時代前沿的大學生來說，網(wǎng)絡已經(jīng)成為他們獲取知識、生活學習的重要途徑，同時也已經(jīng)成為他們生活中必不可少的部分。甚至從某種程度上說，網(wǎng)絡深深地影響著當代大學生的人生觀和價值觀，他們也非常習慣于從網(wǎng)絡中獲取信息、了解世界，充實自我。在這種背景之下，高校的輔導員在開展學生日常管理工作中如果能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)，那么將在輔導員和學生之間構(gòu)建起一架虛擬的溝通橋梁。通過這座橋梁，輔導員不僅能夠了解學生的日常動態(tài)，同時還將成為輔導員管理學生的重要方式。

一、輔導員利用網(wǎng)絡開展學生管理工作的重要意義

1.充分利用網(wǎng)絡，輔導員工作更高效

我國的輔導員制度建立時間不長，人數(shù)有限。因此，在大部分高校中一位輔導員要負責上百個學生的管理工作，在部分高校一位輔導員甚至要負責幾百人。面對這樣的情況，即便是在大學四年過程中，輔導員與學生的溝通與交流很難有足夠的機會。學生的學習和生活過程中得不到輔導員的有效指導與管理，就容易出現(xiàn)問題。在網(wǎng)絡時代，學生都會使用網(wǎng)絡，輔導員充分利用網(wǎng)絡平臺進行學生管理工作就可以很大程度上解決這個高校都普遍面臨的困境。利用網(wǎng)絡平臺，可以改變過去輔導員“一對一”的管理方式，可以實現(xiàn)“一對多”，不但可以節(jié)省輔導員的時間，也可以讓更多學生得到輔導員的關注。利用網(wǎng)絡平臺，更可以增加輔導員與學生之間溝通的頻次，使得輔導員的管理工作更加高效。

2.利用學生喜歡的方式，溝通更加有效

網(wǎng)絡時代成長起來的大學生，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為他們學習、溝通、了解世界的重要方式。因此，輔導員在學生管理工作中有效利用網(wǎng)絡將會受到學生們的歡迎。尤其是借助微博、微信、QQ等新型網(wǎng)絡溝通載體，輔導員與學生之間的溝通方式將會更加多樣化。通過網(wǎng)絡溝通渠道，學生與輔導員時間的距離也會更加拉近，一些學生們平時不便與輔導員面對面交流的問題，也能夠通過網(wǎng)絡得到充分的表達。尤其是一些日常生活中性格比較內(nèi)向的學生，涉及到一些敏感的問題，輔導員可以先通過網(wǎng)絡的方式進行溝通，從而充分了解學生的心理動態(tài)，為日常的學生管理工作打好基礎。在網(wǎng)絡溝通載體中，學生們會更加放松，對于班級管理的問題能夠積極的建言獻策，共同為班級和院系的管理做出貢獻。

二、輔導員在網(wǎng)絡時代的學生管理工作開展途徑

1.輔導員增強自身信息素養(yǎng)

網(wǎng)絡時代的輔導員所面對的大學生都有基本的網(wǎng)絡素養(yǎng)，因此，在利用網(wǎng)絡與大學生溝通過程中，輔導員也必須要提升自身的網(wǎng)絡素養(yǎng)，否則溝通和管理將難以進行。輔導員不了解網(wǎng)絡，不能夠以大學生們熟悉的方式進行溝通，在當今這個時代，已經(jīng)滿足不了學生管理工作的基本需要。因此，對于高校的輔導員來說，時代的需要和實際工作的需要已經(jīng)擺在了面前。第一、輔導員要了解網(wǎng)絡信息動態(tài)。了解網(wǎng)絡信息動態(tài)是利用網(wǎng)絡平臺的基礎，這也是輔導員信息素養(yǎng)的基礎。只有了解了基本的網(wǎng)絡動態(tài)，才能夠掌握最近的網(wǎng)絡熱點，在與學生的溝通過程中，也才能夠找到共同的話題，溝通才能舒暢。第二、輔導員要了解網(wǎng)絡平臺的基本操作規(guī)范，學習網(wǎng)絡語言。對于微信、微博、QQ、人人網(wǎng)等幾大網(wǎng)絡溝通平臺，輔導員既然已經(jīng)意識到了它們的重要性，就要細致地了解網(wǎng)絡平臺的使用方法。同時，網(wǎng)絡溝通與日常溝通有所區(qū)別，也有特有的語言風格和流行語。因此，輔導員對網(wǎng)絡語言溝通有所了解，才能夠在溝通中更加順暢，才能夠在網(wǎng)絡中與學生們建立良好的溝通關系，學生們也就能夠更加支持輔導員的日常管理工作。第三、輔導員要加強學習。目前，我國北京、上海等地高校的輔導員網(wǎng)絡管理工作走在了全國的前列，積累了一定的經(jīng)驗。其他地區(qū)的輔導員要利用網(wǎng)絡平臺協(xié)助管理學生工作，可以通過論文閱讀、實地考察等方式進行學習。學習先進的經(jīng)驗，能夠在實際的工作中事半功倍。

2.采用多樣化的網(wǎng)絡溝通平臺

當今的大學生，都能夠充分利用網(wǎng)絡，并且會在微信、微博、QQ、學校網(wǎng)站等網(wǎng)絡溝通平臺注冊賬號。高校輔導員要充分利用這一點，通過多樣化的網(wǎng)絡溝通平臺與學生進行溝通，為日常化的學生管理工作打下基礎。第一、通過網(wǎng)絡溝通平臺了解學生心理動態(tài)。大學生在網(wǎng)絡溝通平臺注冊賬號不僅僅是為了溝通，他們在這些網(wǎng)絡溝通平臺上還會發(fā)表一些日常的生活動態(tài)和心理動態(tài)。因此，輔導員在這些網(wǎng)絡溝通平臺與學生們成為成為“好友”，就可以關注到學生的日常動態(tài)。這是輔導員了解學生的重要窗口，也是最為真實的窗口。第二、通過網(wǎng)絡溝通平臺發(fā)布通知和消息。現(xiàn)在很多班級都建立了班級的QQ群或者是微信群，輔導員加入到這些“群”中，可以通過這些平臺給同學發(fā)布信息。發(fā)布的信息內(nèi)容可以非常豐富，例如學習的方法、成長的經(jīng)驗、獎學金的評選條例等各方面有利于學生的消息都可以發(fā)布。如果平臺利用率高，將會成為輔導員引導學生成長的重要渠道。如果輔導員時間有限，可以委托幾個優(yōu)秀的學生負責進行信息的發(fā)布工作。輔導員對學生進行分工，學生各自負責不同的方面，選擇編輯一些對同學有用的信息在網(wǎng)絡溝通平臺進行分享。通過這種方式，不僅能夠方便學生了解信息，同時還會增強整個班級的凝聚力。

3.網(wǎng)絡管理與日常管理相互協(xié)助

在網(wǎng)絡時代，利用網(wǎng)絡的方式進行學生日常管理是一種有效的手段，的確有很多的優(yōu)勢。但是一些輔導員在使用網(wǎng)絡溝通平臺的同時，僅僅將網(wǎng)絡平臺認為是一種虛擬的溝通。對于學生們在網(wǎng)絡平臺中反映出來的問題和需要不進行解決。在這種情況下，學生們逐漸對于網(wǎng)絡的平臺的溝通失去了興趣，輔導員通過網(wǎng)絡來進行學生管理工作也就失去了實際的效果。因此，高校的輔導員要網(wǎng)絡管理與日常管理聯(lián)系起來，使之相互配合、相互協(xié)助，共同為學生管理工作服務。在網(wǎng)絡溝通中反映出來的問題，輔導員要進行匯總和整理，在日常的管理工作中進行集中的解決。在日常管理中遇到的難題和具有爭議性的問題，輔導員可以在網(wǎng)絡中采用合適的方式與學生們進行共同討論，尊重學生們的意見，最終找到解決問題的辦法。

總之，高校輔導員在網(wǎng)絡時代充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和學生的溝通習慣開展日常工作已經(jīng)成為一種共識，發(fā)達地區(qū)的很多高校在輔導員隊伍建設方面非常重視互聯(lián)網(wǎng)溝通。雖然我國的輔導員隊伍建設時間不長，通過互聯(lián)網(wǎng)展開學生管理工作的經(jīng)驗仍然不足，但是在未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，隨著我國輔導員隊伍整體素養(yǎng)的提升，隨著相關專家的研究和實踐的探索，互聯(lián)網(wǎng)一定能夠在輔導員學生管理工作中發(fā)揮更大的作用。

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