高校圖書館青年館員職業能力開發探析

[摘要]通過對目前高校圖書館青年館員職業現狀的分析，指出高校圖書館青年館員職業能力開發的必要性，并就青年館員職業能力開發途徑從圖書館內部環境建設及館員自身努力兩方面提出實施方案，最后指出青年館員職業能力開發中需要注意的問題。

[關鍵詞] 圖書館；青年館員；職業能力；開發

[HT5”H〗[中圖分類號]G251.6[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041（2014）06-0004-04

圖書館界（Library World）2014年第6期（No.6，2014）

吳曉明：高校圖書館青年館員職業能力開發探析

職業能力，是個人完成具有目的性的職業活動和發展個人職業生涯的各種能力特性的總和。簡單來說，就是從事某種職業活動的本領，包括 “技能”“知識”“態度”三個要素。職業能力開發是指通過各種方式，不斷地發展從業者的能力傾向、專業能力、方法能力。這種能力的開發與形成，不僅需要個人的努力，還需要外界環境的積極支持

[1]。據調查[2—3]，現代圖書館青年館員已經成為圖書館館員的主體，他們具有較高的學歷、較強學習能力和積極的進取意識，成為了新一代圖書館的業務支柱。然而由于缺少對青年館員職業能力的開發，使其只具備一般業務技能而欠缺與當前數字化圖書館相匹配的專業技能與綜合技能，造成了現有人力資源的巨大浪費，也阻礙了當代青年館員的發展，因此對高校圖書館青年館員職業能力的開發勢在必行。

1高校圖書館青年館員職業現狀

高校圖書館工作比較平穩，崗位相對比較固定，而青年館員正處于職業生涯中的易變期，長期處于平淡的工作中，容易產生離職或混日子的念頭，與圖書館建設知識型、現代化數字圖書館的愿景形成強烈反差。目前高校圖書館青年館員主要存在以下問題。

1.1 職業價值認同度低

圖書館的職業精神為崇尚理性和知識，維護個人獲取知識的平等權利，追求知識資源的最大利用。其工作目標是通過對館藏資源的組織和管理，盡可能為讀者提供所需的資源。然而，由于其他信息行業的興起，網絡資源獲取更加便利，計算機在圖書館扮演著比館員更重要的角色，館員的工作越來越得不到認可，使許多青年館員產生巨大的心理落差，甚至對自身的職業產生了懷疑，缺乏對職業價值的認同，對自己的職業滿意度低，出現職業倦怠感，工作不積極，缺少奉獻精神；也由于職業認同度低，使一些青年館員缺乏對圖書館專業繼續學習的興趣，職業發展內在動力不足，不斷創造條件離開圖書館[4]。

1.2 職業角色轉化遲緩

在泛在知識環境的今天，圖書館員的任務已由圍繞紙質資源展開的信息收集、整理、標引、指導與服務等傳統工作轉換為利用現代化的設備，幫助讀者尋找各類數字資源以及印本資源，并幫助讀者構建適應多種新技術的學習模式[5]。這需要當代青年圖書館館員不能僅僅局限于現有的館藏資源和工作模式，必須不斷更新自己的知識儲備和知識結構，提出創造性的工作內容和方法。然而絕大多數青年館員欠缺相應的服務能力和創新能力，即便是參加培訓，也是因為自身的知識不能滿足用戶的需求、處于壓力而被動學習，對于當代圖書館館員職業角色的變化感知不夠明顯，自主學習意識淡薄，職業角色轉化被動、遲緩。

1.3 職業規劃不明晰

由于圖書館在建設發展中忽略了對青年館員的職業規劃以及青年館員缺乏對自身職業的認知，導致盡管很多青年館員希望在工作中得到領導的認可，卻沒有較好地結合圖書館的發展前景對自己的職業生涯進行很好的規劃。而隨著新信息技術的不斷更新以及事業發展的需要，圖書館傳統的工作崗位、工作職責勢必進行相應調整，對于對自身崗位和職業沒有很好認知的青年館員，面臨著圖書館事業改革的嚴峻挑戰。

2高校圖書館青年館員職業能力開發的必要性

2.1 青年館員職業能力開發可加速圖書館轉型

在當前環境下，高校圖書館數字化建設已經成為必然的發展趨勢，各高校圖書館正處于由封閉的管理模式向開放的管理模式轉變；由圍繞傳統紙質館藏的資源整合、資源查找向利用現代化信息設備為讀者提供知識發現、知識重組的模式轉變。而作為當今各高校圖書館主體力量的青年館員，由于沒有及時進行職業能力的培養，其原有知識結構沒有及時更新，其理念跟不上圖書館的發展，難以滿足圖書館新業務的要求。因此，為了更好地適應現代化圖書館的工作方式，圖書館必須加強對青年館員職業能力的培養和開發，以便為讀者提供更加高效、專業的信息服務，加快圖書館的轉型。

2.2 青年館員職業能力開發可促進館員個體成長

處于轉型期的圖書館，其館員也面臨職業的轉型。而身處于變革環境中的青年館員具有朝氣和活力，但同時也容易困惑和迷茫，因此，圖書館應該重視對青年館員職業能力的培養，提高其對圖書館事業發展的了解，增強其對圖書館工作的自信心，讓青年館員認識到時代對其工作內容、方法的新要求，進而促進青年館員不斷學習圖書館及相關領域知識，加速青年館員個體成長。

3高校圖書館青年館員職業能力開發的途徑

3.1 圖書館創造良好的內部環境

3.1.1 引入一對一的“輔導制”[6]。一對一“輔導制”是指圖書館安排資歷較深、有豐富工作經驗的老館員向新入職的年輕館員提供有關工作技能和方法的指導，幫助青年館員盡快熟悉圖書館環境，了解工作業務，快速融入圖書館的工作團隊中去。實現方式是請老館員擔任青年館員的輔導老師，進行一對一的輔導，通過建立“輔導制”幫助青年館員隨時解決在工作中遇到的實際問題。

3.1.2 重視青年館員的在職培訓。圖書館的發展，越來越需要一專多能的復合型人才。而圖書館引進的青年館員多是應屆畢業生，學科背景比較單一，實際工作技能欠缺。因此，圖書館應該根據職業發展的需要，有目的地對青年館員進行專業的在職培訓。在職培訓重點為培養信息資源獲取、組織以及保存的能力，信息技術相關知識及應用技能，與讀者溝通交流的能力等。對于青年館員的在職培訓，既可以利用圖書館學會、數據庫商舉辦的各類專場培訓，也可以請館內的專職技術人員對他們進行不定期的培訓。

3.1.3 鼓勵青年館員參與各種研究項目。高校圖書館的大部分工作都是面對老師和學生，圖書館可以根據服務需要在全校范圍內開展各類調查，并結合工作的實際，積極研究本館課題并申請立項，或參與國家、省、市級的各類研究項目。自主申報項目或參與國家、省、市的項目，可以主動和學校相關任課教師、輔導員合作，建立項目工作小組，通過開展合作項目的研究，加強圖書館與學校教學科研之間的聯系。通過參與研究項目，既可以調動青年館員參與學術研究的積極性，也可以增加知識面，拓寬視野，學習新的研究方法和技術，從而促進圖書館和學校的共同發展。這無論對拓展高校圖書館實際業務，增強高校圖書館的學術研究氛圍都大有裨益[6]。

3.1.4 充分發揮圖書館學會的作用。高校圖書館應加強與中國圖書館學會的聯系與合作，通過中國圖書館學會建立高校間優秀館員特別是優秀青年館員交流學習的機制。鼓勵高校圖書館優秀館員特別是青年館員到其他高校圖書館交流學習，學習其他高校圖書館在專業領域的新知識、新技術，了解新動態、新進展，新工具的應用技術，學生管理的研究成果等。通過實際的考察學習，進一步了解其他圖書館的優勢，發展自己的專業知識，提高自身的職業能力。

3.1.5 建立崗位考評機制。

在高校圖書館內部建立崗位考評機制。首先，通過圖書館文化建設，在館內形成公平競爭的人文環境，把圖書館的發展目標升華為全體館員的共同愿景，形成共同的價值觀，實現圖書館各崗位各部門的管理[7]。其次，根據各部門崗位職責和崗位年度發展目標制度考評標準，建立經常性的、多樣化的評價機制，將考核結果與館員評優、晉升、發展等機會直接掛鉤[8]。通過建立考評機制激發青年館員工作的積極性，根據考評結果重新調配人員，使具有較強工作能力的青年員工逐漸擔任館內重要工作，讓青年館員的付出與回報成正比，并達到館內員工優化重組的目的。

3.2 青年館員個人努力

3.2.1 樹立正確職業價值觀。

青年館員樹立正確的職業價值觀，是其熱愛本職工作，自覺履行工作職責的重要精神動力。圖書館最基本的特征是服務性和公益性，而高校圖書館由于服務對象的素質較高，除了常規的業務，還增加了很多學科服務、定題跟蹤、立項新穎性分析等知識強度較高的工作。高校圖書館的職業價值正是體現在通過辛勤的勞動，對紛繁無序的信息資源進行分類、整理和加工，提高信息的傳輸和利用效率上[9]。其服務成果多是凝結在老師有形的教學科研成果以及學生無形的內在信息素養的提高中，具有隱秘性和無償性。只有認識到圖書館的職業特點以及其特殊的職業價值，青年館員才會在日常的工作中不會因為辛勤的付出得不到應有的回報而對自己的職業產生懷疑。同時青年館員也應通過學習，不斷加強自己的職業素養，樹立正確的職業價值觀，把讀者的需求置于圖書館工作的核心位置，充分發揮館藏資源的優勢，主動提高讀者服務工作水平[4]。

3.2.2 提升自主學習意識和能力。在泛在信息環境下，知識的更新日新月異，青年館員作為目前高校圖書館中堅力量，擔負著為高校讀者提供數字化信息搜集、整理及重組的重任，因此青年館員主動提升自主學習的意識和能力是必要而且必需的。青年館員需要在原有知識結構的基礎上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，并不斷探索新的工作方式和方法，以保持和完善自己的學習能力。提升自主學習意識需要青年館員關注圖書館行業學會網站，關注圖書館領域專家和學者的研究動態，關注自己感興趣專業的發展態勢，這樣才能緊跟時代的步伐，增強職業競爭力。

4高校圖書館青年館員職業能力開發中需注意的問題

4.1 制訂青年館員職業生涯規劃

為了更好地促進青年館員的職業能力的開發，青年館員應對自己進行全面的自我分析，內容包括興趣、特長、性格、學識、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準以及組織管理、協調、活動能力等[10]，根據分析評定的結果，結合所在圖書館的發展方向、館內崗位設置要求，制訂自己的職業生涯規劃。制訂職業生涯規劃，可以明確青年館員自身職業發展的目標和方向，激勵青年館員為實現目標不斷鉆研業務，提高服務方法和技能，持續不斷發展個人職業能力，從而更好地為讀者服務，并從中獲得職業自豪感和成就感。

4.2 注重青年館員職業精神培養

中山大學圖書館館長程煥文先生曾尖銳地指出：我國圖書館界目前最匱乏的既不是經費，也不是人才，更不是技術，而是精神[11]。可見，圖書館的職業精神欠缺已經確實制約了圖書館的發展，也制約了圖書館館員尤其是青年館員的個人能力的發展。因此，圖書館應加強對青年館員職業精神的培養。美國學者米切爾·戈曼曾提出具有強烈時代感的“圖書館新五定律”：1）圖書館服務于人類文化；2）掌握各種知識傳播方式；3）明智地采用科學技術提高服務質量；4）確保知識的自由存取；5）尊重過去，開創未來。[12]這為新時代下圖書館館員尤其是青年館員的職業精神培養提供了正確的導向。為了實現圖書館館員職業精神的培養，圖書館需要在館內文化建設中強化館員對人文精神的追求，通過職業實踐體現職業精神，通過提高職業能力實現自己的職業價值。

4.3 給予適當激勵

激勵是一種有效的領導方法，它能直接影響青年館員的價值取向和工作觀念，激發青年館員獻身事業的熱情?？梢允褂们楦屑?、興趣激勵、目標激勵、活動激勵等多種方法。在情感激勵方面，館領導應重視人際溝通，建立與青年館員的感情聯系，增強青年館員和領導在感情上的融合度，使員工在沒有心理壓力的交往中增強彼此間的信任感。在興趣激勵方面，圖書館應根據青年館員的個人興趣以及工作需要，通過雙向選擇幫助員工找到自己感興趣的工作，從而產生持久的激勵效果。在目標激勵方面，圖書館應根據館內工作計劃，對完成任務良好的青年館員給予一定的表彰和物質獎勵，激勵他們更好地完成工作任務。在活動激勵方面，通過業務技能競賽的方式增強青年館員的業務素質，提高青年館員的業務技能，激發他們愛崗敬業的職業精神。總之，圖書館可以通過各種各樣的激勵手段不斷促進青年館員的職業能力開發，加快青年館員的成長。

5結語

高校青年館員職業能力的開發程度，直接影響著未來高校圖書館的轉型和發展速度，因此，高校圖

書館需要充分重視青年館員的職業能力開發，使他們的服務技能與圖書館不斷改善的內部環境相匹配，與不斷發展的時代環境相適應，實現圖書館和青年館員的共同發展。

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[12] （美）米切爾·戈曼.劉嘉，等譯.未來圖書館：夢想、狂想與現實[M].北京：華藝出版社，2002.

[收稿日期]2014-08-28

[作者簡介]吳曉明（1981—），女，碩士，館員，營口理工學院圖書館，主要從事圖書館學研究。