現代大學圖書館公共性培育路徑探析*

倪代川 詹華清 熊惠霖（上海大學 上海 200444）

現代大學圖書館公共性培育路徑探析*

倪代川 詹華清 熊惠霖
（上海大學 上海 200444）

〔摘 要〕公共性是現代大學圖書館的重要屬性，具有鮮明的時代性與緊迫性。文章立足大學圖書館公共性主體，重點從公共性意識、公共參與、文化自覺與公共空間等方面對大學圖書館公共性培育進行了探討，旨在增強大學圖書館公共性主體自覺意識與能力，不斷優化大學圖書館作為公共空間的公共性生態環境，促進大學圖書館公共性的協調運行。

〔關鍵詞〕公共性 大學圖書館 公共性意識 公共參與 文化自覺 公共空間

現代社會中，公共性培育不僅是顯性和剛性的制度構建問題，還是一個社會集體心理和情感塑造過程[1],不僅有利于整合多元階層、增強社會動員力、達成社會共識，而且能夠動員社會成員參與公共事務的組織性力量、凝聚性權力、權威性認同[2]。大學圖書館公共性是指大學圖書館在其所處的空間場域中以自身擁有與共享的信息資源為基礎，以滿足用戶對大學圖書館的利用需求為導向，以自由、平等、公正、公益、共享、包容等為核心理念，不斷完善自身內部管理與文化氛圍，在面向用戶提供多樣化服務及多元互動參與過程中所體現的一種社會屬性，它是在大學圖書館管理與服務實踐中體現出的一種價值追求。當前，大學圖書館公共性囿于自身所處社會生態環境的制約，無論是社會的大學圖書館公共性意識還是大學圖書館公共性的實現程度均受到一定限制，其公共性發展還面臨諸多障礙，需要積極加強大學圖書館公共性的培育，不斷優化大學圖書館公共性生態環境。筆者以為，從公共性培育視角探索大學圖書館公共性，具有鮮明的時代性與緊迫性，需要立足大學圖書館公共性主體，重點從公共性意識、公共參與、文化自覺與公共空間等方面加強大學圖書館公共性培育，增強大學圖書館公共性主體自覺意識與能力，不斷優化大學圖書館作為公共空間的公共性生態環境，促進大學圖書館公共性的協調運行。

1 公共性意識培育

現代社會中，公共性問題已是亟需關注的社會問題，社會公共性的實現與發展離不開對人的公共性意識培育，“公共性意識形態的核心是公共理性和公共精神，所以培養公共性意識形態也就是培養科學合理的公共理性和公共精神”[3]。公共性意識作為大學圖書館公共性生態環境的重要內容，加強大學圖書館公共性意識培育，其核心是加強培育大學圖書館用戶與館員的公共空間意識、公共服務意識、公共規則意識、公共利益意識、公共參與意識等，使得大學圖書館利益相關者對社會公共性、大學公共性、圖書館公共性、大學圖書館公共性等具有理性認識，對大學圖書館公共性概念、內涵、特征、功能等全面理解，切實提升大學圖書館用戶與館員對公共性意識的認識水平。大學圖書館公共性意識培育主要包括用戶公共性意識和館員公共性意識兩方面，前者是大學圖書館的服務對象，是大學圖書館公共性主體的核心；后者是大學圖書館管理與服務的實施者，也是大學圖書館公共性主體的核心之一。兩者共同組成大學圖書館公共性主體，是現代大學圖書館公共性實現的核心生態因子，其公共性意識的強弱關系到大學圖書館公共性的實現程度與發展態勢，直接影響現代大學圖書館的可持續發展。

1.1 用戶公共性意識培育

“公共意識無疑是現代文明的標志之一。但我們所強調的公共意識，并非期望每個人必須變得無私，也不是要求在行動上完全利他，而是意味著公民有責任既‘發現’個人利益，也‘發現’社群利益，最終認識到每個人對所在社群，都負有社會‘契約性’的自治責任，都承擔著文明‘詮釋者’的社會使命”[4]。當前，用戶公共性意識中主要強調對圖書館權利的維護，特別是在現代社會公民權利意識崛起的過程中，用戶對圖書館利用權利尤為關注，如強調用戶個人隱私的保護，用戶自由平等利用需求的制度保障，以及對用戶人格的尊重等，這些以用戶權利為主體的用戶公共性意識表現越來越強，甚至在實踐中發生偶然性的沖突，如網絡論壇中的用戶維權、在實體空間服務中的用戶投訴等現象在大學圖書館服務實踐中時有發生。大學圖書館用戶公共性意識不僅包括用戶的圖書館權利意識，而且也應包含用戶的圖書館責任意識，即用戶在享用大學圖書館服務的同時，應當自覺樹立法治意識和責任意識，自覺遵守大學圖書館規章制度，自覺樹立公共責任意識，深刻理解大學圖書館作為公共空間的場所價值，充分認識大學圖書館作為公共資源和公共服務制度安排的社會價值，做到在享用大學圖書館服務的同時自覺踐行大學圖書館公共性理念，自覺維護大學圖書館公共性價值，不損害大學圖書館各類公共資源價值，不侵害其他用戶的大學圖書館利用權益。

筆者以為，在大學圖書館公共性的實踐中，可以從以下諸方面不斷加強用戶公共性意識培育，全面、系統提高大學圖書館用戶公共性意識，整體優化大學圖書館主體公共性生態環境。一是通過大學圖書館新生入館教育，對大學新生群體開展公共性意識培訓，既要向新生群體宣告作為大學圖書館用戶的各類利用權利，也向新生群體強調對大學圖書館規章制度的內容把握和實際遵守的重要性，促使大學新生既充分了解自身的大學圖書館利用權利與權益，也全面認識到自身在享用大學圖書館服務過程中對制度遵守的重要性與必要性；二是通過建立健全大學圖書館宣傳體系，實現大學圖書館公共性多元化、立體化、多樣化宣傳，使得用戶在日常利用大學圖書館的過程中隨時隨地接受公共性教育，如案例宣傳、制度公告、咨詢互動等，營造大學圖書館公共性氛圍；三是不斷拓展實踐渠道，鼓勵用戶積極參與大學圖書館管理與服務實踐，如傳統的勤工助學、志愿服務等，積極參與大學圖書館自助管理、技能學習，與大學圖書館進行聯合共建等，使用戶融入大學圖書館日常管理與服務實踐，不時轉換身份，更好地理解與貫徹大學圖書館的公共性理念，增強自身公共性意識水平。

1.2 館員公共性意識培育

館員作為大學圖書館管理與服務的主體，也是大學圖書館管理與服務的實施者，館員的管理與服務能力及其精神面貌體現著大學圖書館的綜合水平，不僅關系到大學圖書館管理實踐的有效運行，而且對大學圖書館服務實踐的推進具有直接的影響。加強館員公共性意識培育理應成為現代大學圖書館公共性意識培育的另一重要內容，也是推進大學圖書館公共性意識培育的有效路徑之一。當前，盡管學術界對圖書館權利、圖書館精神、圖書館職業道德等開展了卓有成效的探討，并通過召開各類專題會議對此進行了有益的探索與交流，但是在實踐領域，大學圖書館員的公共性意識總體仍然不強，傳統的行政思維、管理思維仍占據主導地位，對用戶的尊重相對不夠，對大學圖書館公共性屬性認識不強，對大學圖書館公共性內涵及其價值認識不深，迫切需要對其展開全面、系統、深度的觀察和分析。

“公共性對于如何整合多元階層、增強社會動員力、達成社會共識具有重要意義”[5]，開展館員公共性意識專題培育，不僅可以深化館員對大學圖書館公共性內涵的理解，而且可以促進館員在大學圖書館管理與服務實踐中自覺秉承公共意識，通過建立健全館員與用戶之間的互動渠道，不斷優化和提高大學圖書館公共性主體的公共性意識，有力促進大學圖書館公共性的實現與發展。一般來說，可以通過以下路徑切實加強館員公共性意識培育：一是對館員進行公共性知識規訓，使得大學圖書館員掌握現代社會公共性內涵，了解社會公共性歷史與現狀，并在此基礎上系統掌握大學圖書館公共性的時代背景、理論內涵及其專業特色，切實提升大學圖書館員的公共性素養，為大學圖書館員公共性認識自覺和實踐自覺奠定公共性知識基礎；二是在大學圖書館日常管理與服務實踐中，加強大學圖書館公共性知識宣傳、案例推介等，不斷優化大學圖書館公共性文化氛圍；三是大力加強現代社會職業精神教育，大力弘揚圖書館職業精神與職業道德，切實尊重大學圖書館用戶的圖書館權利與自由，促進大學圖書館功能的不斷拓展。

2 公共參與培育

公共參與又稱公眾參與，它既是現代社會發展的重要特征，也是現代社會發展的重要動力；既是社會公共性的重要載體，也是社會公共性實現的基本路徑之一。隨著社會公共性與大學圖書館公共性的發展，公共參與將在大學圖書館公共性的實現與發展過程中承擔更為重要的責任與功能，具體體現在以館員和用戶為主體的大學圖書館利益相關者之間的公共參與及協同合作。加強大學圖書館利益相關者的公共參與意識及其能力培育，不僅是大學圖書館公共性的內在要求，更是大學圖書館公共性實現與發展的動力保障。

2.1 公共參與意識培育

一般來說，大學圖書館利益相關者的公共參與意識主體為館員和用戶，館員的公共參與意識突出表現為一種對圖書館公共精神的遵守與踐行自覺等方面；用戶的公共參與意識集中體現為對大學圖書館服務的監督與參與管理自覺等方面。

無論是館員還是用戶，其公共參與意識的核心內涵突出表現為公共精神培育、圖書館權利意識培育、圖書館認同感培育等。其中，公共精神培育主要是通過公共意識、公共理性、公共理念、公共倫理、公共文化等理論與知識的培育，促進用戶與館員積極關注公共生活、保護公共環境、創造公共財富和提供公共服務，形成充滿活力的大學圖書館公共精神；圖書館權利意識培育主要是對用戶和館員進行現代圖書館權利理論與內涵培育，不斷提升其圖書館權利意識及實踐自覺；圖書館認同感培育同樣是通過大學圖書館管理、服務以及公共宣傳，使得用戶高度認可大學圖書館管理與服務，館員具備職業道德自覺和職業自豪感，形成良好的大學圖書館共同體。因此，為了有效提升大學圖書館利益相關者的公共參與意識，不僅要對其進行公共參與理論與知識的培育，還要面向大學圖書館利益相關者大力弘揚現代公共參與精神，促進用戶與館員在大學圖書館公共性實踐中的行為自覺，規訓大學圖書館公共性主體的實踐自覺，使得館員在日常管理與服務實踐中，自覺秉承職業自覺，切實做到“圖書館是我家，發展靠大家”；用戶能夠以“主人翁”的姿態直接介入大學圖書館管理與服務，豐富用戶公共參與互動的方式，拓展公共參與的實踐路徑。

2.2 公共參與能力培育

一般來說，公眾參與功能可以概括為“表達功能”、“整合功能”、“認同功能”以及“學習功能”四個方面，其中，表達功能體現為“公眾參與為公眾表達多元化的需求、價值和偏好提供了訴說和表達平臺”；整合功能是指通過利益整合與協調以及社會做整合，有效提升單個公民的社會歸屬感和社會認同感，促進公民對自己身份的認知和主體性意識的強化；認同功能主要表現為公眾參與有助于提升公眾對立法和政策的認同與接受程度，推進主人意識和合作精神的協調融合；學習功能是指“個人可以通過參與行動或等民主生活的訓練、鍛造公民品格、培育公民精神”等[6]。為此，大學圖書館主要是通過全面、系統、針對性的公共參與能力培育，切實提升以用戶和館員為主體的大學圖書館利益相關者的公共參與能力，強化其公共參與功能，有效整合用戶和館員的公共參與實踐，為大學圖書館公共性的實現與發展創造主體性條件，促使公共參與在大學圖書館公共性實踐場域中得到有效體現。

加強大學圖書館公共性主體的公共參與能力培育，既可以推動用戶和館員等大學圖書館公共性主體之間的協同合作，又可以為大學圖書館公共性的實現創造條件。具體來說，可以從以下路徑扎實推進大學圖書館利益相關者公共參與能力培育：一是切實加強公共參與理論與知識專題培訓，提升用戶和館員的公共參與理論水平及其實踐的路徑選擇能力，增強用戶和館員的公共參與意識；二是面向用戶和館員大力推進公共參與實踐訓練，不斷拓展如圖書館學會、圖書館協會、館際組織、圖工委、學生會、研究生會等社團組織以及大學院、系、部、處等多部門合作、多元主體互動整合的公共參與路徑與機制，暢通用戶和館員參與大學圖書館管理與服務的渠道，充實用戶和館員的公共參與體驗，在實踐中積累公共參與實踐經驗，增強用戶和館員的公共參與能力；三是以公共參與理念為指導，圍繞大學圖書館管理與服務主題，積極開展用戶和館員之間的互動，使用戶和館員直面交流并協同合作，形成大學圖書館共同體意識與自覺，推動大學圖書館發展與創新。

3 文化自覺培育

圖書館作為重要的文化組織機構，其自身的文化功能不容置疑。無論是對公民還是國家而言，圖書館都具有重要的文化要義。大學圖書館作為現代圖書館組織體系的重要成員，不僅需要樹立文化自覺意識，更需要積極培育大學圖書館文化自覺，使館員和用戶受到自然的文化熏陶，在提高自身文化素養的同時樹立文化自覺意識，促進大學圖書館公共性價值與功能的發揮，其文化自覺培育重點聚焦在大學圖書館公共性主體的文化自覺意識培育與文化自覺能力培育兩大方面。

3.1 文化自覺意識培育

文化不僅是人類社會活動的產物，而且推動著人類文明自身的發展與進化，既是人類社會生存的基本要義，也是人類文明延綿不絕的傳承載體。文化自覺是當下社會的顯著特征，“是一種內在的精神力量，是對文明進步的強烈向往和不懈追求，是推動文化繁榮發展的思想基礎和先決條件”[7]。大學圖書館作為現代高等教育體系的重要組成部分，承擔著我國高等教育文獻保障功能，為大學師生的學習、教學、科研等提供信息資源支持平臺，因此應具備高度的文化自覺，主動承擔歷史、時代與社會賦予的文化擔當，成為知識分子群體的精神家園。對于用戶而言，大學圖書館文化功能主要體現于大學圖書館在文化傳承、文明傳播、人類記憶等方面的作用。處在文化最前沿的大學圖書館，應該樹立時不我待的文化自覺意識，搶抓機遇，在高等教育事業與圖書館事業的雙重格局之中，自覺秉承文化職責，樹立文化意識，從理念與行動上推動大學圖書館的文化自覺建設，切實增強以用戶和館員為主體的大學圖書館利益相關者的文化自覺意識，擔負起大學圖書館的文化職責，充分發揮大學圖書館館藏資源的文化價值，實現并拓展大學圖書館的文化功能。

3.2 文化自覺能力培育

文化自覺能力是針對文化自覺主體而言的，強調的是主體的文化自信，要對自身的理想、信念以及優秀傳統文化充滿尊敬與信任，如費孝通所言，既要承認民族文化里邊有好東西，用現代科學的方法研究、創造現代的中華文化，也要了解和認識世界上其他人文化，為全人類文化作出貢獻[8]。大學圖書館文化自覺同樣需要這種文化自信，不斷增強自身文化自覺能力，自覺秉承文化自覺理念，更好地推動大學圖書館管理與服務的發展與創新，尋求大學圖書館在新環境下的變革與發展，即吳建中所倡導的圖書館“轉型與超越”。為此，需要對大學圖書館文化自覺能力具有清晰的認識，這種認識關乎著人們對傳統文化的傳承和延續。一般而言，大學圖書館文化自覺能力主要包括以下諸方面：一是認識能力，即在大學圖書館文化自覺的實踐中，樹立文化自信理念，對大學圖書館文化屬性、館藏文獻資源的文化價值、大學圖書館的文化功能等具有清晰的認識；二是實踐能力，即能夠依據一定的條件確保大學圖書館文化功能的實現，弘揚大學圖書館的文化保存及其傳承價值；三是培育能力，即能夠憑借大學圖書館館藏及服務為用戶提供多元化的文化服務，能滿足用戶多元文化需求，也能在提供服務的過程中使用戶自覺的認識到大學圖書館的文化價值與功能，增強其文化自覺意識；四是要在大學圖書館管理與服務實踐中切實加強培育用戶與館員的文化素養，通過文化展覽、文化講堂、經典推介、閱讀推廣等途徑與措施，不斷提高館員的文化修養和用戶的文化素養，這是提升大學圖書館利益相關者文化自覺能力的根本所在。

4 公共空間培育

公共空間作為現代大學圖書館公共性的重要載體，不僅是現代大學圖書館公共性的重要實踐場域，而且是大學圖書館公共性功能實現的重要路徑選擇。在信息、網絡、通信等現代技術的整體推動下，公共空間不僅包含傳統實體物理空間，還包含基于信息技術的網絡虛擬空間。為此，大學圖書館公共空間培育必須從實體物理公共空間與虛擬網絡公共空間兩方面同步推進。

4.1 實體物理公共空間培育

“任何時候，館舍空間都是圖書館不可或缺的生存與發展資源，猶如動植物的生存離不開陽光、空氣和水”[9]，程煥文在此所說的館舍空間即為圖書館實體空間，反映了大學圖書館的存在高度依賴自身實體空間及其實體空間內的館藏資源，這既是大學圖書館存在與發展的根基，也是大學圖書館的生命所在。在大學圖書館生態系統中，用戶對圖書館實體空間高度依賴，這里不僅可以為用戶提供豐富的文獻資源而滿足其學習、科研等大學階段的基本需求，而且大學圖書館自身所蘊含的文化坐標與文化氛圍也為用戶提供了溫馨、文明且富有內涵的閱讀、學習與社交空間，且在個體大學生涯中留下彌足珍貴的學習、研究、成長等校園青春記憶。為此，需要通過加強大學圖書館實體物理空間的培育，不斷優化大學圖書館空間環境氛圍，增強大學圖書館空間的“場所”功能，滿足用戶的多元利用需求，實現圖書館空間的“人氣”回歸，使實體物理空間成為大學圖書館公共空間不可或缺的組成部分，推動大學圖書館公共性的實現與發展。

筆者以為，大學圖書館實體公共空間培育可以從以下諸方面重點推進：一是在大學圖書館新館建設與舊館改造中，積極實踐公共空間新型理念（如建立大開放、大服務、全開架館舍空間格局、構建實體大學圖書館信息共享空間等），積極推動圖書館服務創新（如開辟獨立、私密的研究空間、預約多功能學習空間等），不僅使得大學圖書館的公共空間價值與功能得到重視，而且通過實踐行動證實了大學圖書館公共空間價值的生命力；二是通過大學圖書館的空間布局設計，構建功能強大、類型多樣的“亞空間”，不僅可以強化大學圖書館公共空間的學習功能，而且可以進一步挖掘其作為公共空間社交功能，促進用戶之間的相互學習與互動交往；三是通過大學圖書館公共空間的軟環境的改善，可以為用戶營造溫馨、多元、文明的知識殿堂，優化用戶館內利用的舒適度，強化用戶的學習研究動力，提升用戶的學習研究質量；四是通過在保障校內師生用戶需求的基礎上積極拓展社會服務，滿足社區乃至社會用戶的利用需求，不僅可以有效吸引校外用戶，提升大學圖書館實體空間的“人氣”，而且可以實現大學圖書館功能的社會拓展，進一步增強大學圖書館公共空間的社會效益。

4.2 虛擬網絡公共空間培育

隨著現代信息技術尤其是網絡技術的發展與應用，互聯網已經逐漸普及并深入人們的工作及日常生活之中，乃至形成人們常說的“網絡社會”。作為新的社會形態，以互聯網為重要媒介的虛擬網絡空間是現代網絡社會的重要形態即“虛擬社區”，它是信息技術發展之后形成的嶄新的人類活動空間。在技術發展與應用的推動下，圖書館也發生著變革與發展，如圖書館網站的開發、虛擬參考咨詢的普及、數字信息資源的產生與利用以及數字圖書館的深度發展等，這些圖書館新形態、新服務的出現不僅體現了圖書館自身的變革與發展，而且預示著以虛擬網絡空間為媒介的圖書館數字信息資源管理與服務將會呈現強勁發展態勢。可見，加強大學圖書館公共空間培育，不僅要高度重視傳統實體物理公共空間的培育，更應對現代虛擬網絡公共空間（社區）進行積極干預與培育，這既是網絡社會深入發展的需要，也是滿足現代用戶多元需求的使命所在。

隨著網絡社會和數字圖書館的快速發展，大學圖書館虛擬公共空間的價值與功能將更加凸顯，迫切需要對此進行積極培育，適應新形勢下圖書館事業發展與用戶的多元利用需求。一方面創新大學圖書館虛擬公共空間服務，滿足日益增長與變化的用戶利用需求；另一方面拓展大學圖書館虛擬公共空間功能，提升大學圖書館的利用效益和社會形象。為此，需要緊密把握網絡社會發展態勢，充分利用現代信息技術，從以下諸方面積極培育大學圖書館虛擬網絡公共空間，與大學圖書館實體物理空間相互協作，整體優化現代大學圖書館公共空間的結構與功能。一是要優化大學圖書館網站建設，提升網站界面的人性化、便捷性以及可操作性，增強大學圖書館網站的動態性與及時性，使之成為大學圖書館數字資源利用、圖書館資源與服務形象展示、用戶互動溝通等一站式平臺；二是要積極利用微博、微信、APP等Web2.0社交平臺與技術，構建以lib2.0建設為主體的大學圖書館虛擬空間服務體系，全方位、智能化、及時的推送圖書館資源與服務，推動大學圖書館服務創新；三是要加強大學圖書館數字資源的整合，有效揭示圖書館資源，使圖書館數字資源類型與價值清晰化、可視化，促進大學圖書館資源的合法、有效利用，提升大學圖書館數字資源的利用效率與效益，為用戶學習、研究、娛樂等提供數字資源保障；四是要推動大學圖書館虛擬空間與實體空間的融合，充分利用現代信息技術與管理理念，一方面利用技術優勢，及時傳遞圖書館資源與服務，另一方面利用現代組織管理理論，增強圖書館管理水平，通過技術與管理的有效應用，使大學圖書館虛擬空間服務與實體空間服務之間實現無縫鏈接與整合，積極構建智慧圖書館服務，提升大學圖書館公共空間的現代化、智能化與人性化。

（來稿時間：2015年6月）

參考文獻：

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4.人民日報評論部.素質提升需要培育“公共性”——涵養我們的公共意識之三.人民日報， 2013-08-14（5）

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7.云杉.文化自覺 文化自信 文化自強——對繁榮發展中國特色社會主義文化的思考（上）.[2013-07-25].http://news.xinhuanet. com/comments/2010-08/10/c_12427897.htm

8.費孝通.關于“文化自覺”的一些自白.學術研究，2003 （7）：5-9

9.程煥文.圖書館有多大 舞臺就有多大.公共圖書館，2013（2）：2〔Abstr

〔分類號〕G258.6

〔作者簡介〕倪代川（1982-），男，博士，上海大學圖書館副研究館員，主要研究方向：圖書館服務，數字檔案館；詹華清（1971-），男，上海大學圖書館副研究館員，主要研究方向：信息咨詢；熊惠霖（1987-），女，上海大學圖書館館員，主要研究方向：信息資源管理。

* 本文系教育部人文社科基金項目“場域·文化·公共空間：大學圖書館公共性研究”（編號：12YJC870020）研究成果之一。

Analysis of Cultivation Path of the Modern Academic Library Publicity

Ni Daichuan Zhan Huaqing Xiong Huilin
( Shanghai University )

〔Abstract〕The publicity is an important attribute of the modern academic library, which has a distinct times and urgency. This article based on the subject of the academic library publicity to discuss the cultivation path of the academic libraries publicity mainly from the four aspects, such as the publicity consciousness, public space, public participation and the cultural consciousness , constantly optimize the environment of the academic libraries publicity, and provide a theoretical analysis and decision supporting for healthy and sustainable development of the academic libraries.

〔Key words 〕Publicity Academic library Publicity consciousness Public participation Cultural consciousness Public