淺談電力營銷業(yè)務(wù)信息化管理模式

趙智全

摘 要：為了實(shí)現(xiàn)以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的目標(biāo)，電力營銷業(yè)務(wù)也要引進(jìn)信息化的管理模式。電力營銷業(yè)務(wù)信息化管理模式極大地提高了電力營銷業(yè)務(wù)管理的效率，同時(shí)也提升了供電企業(yè)電力營銷業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，有利于電力企業(yè)的增供擴(kuò)銷。

關(guān)鍵詞：電力營銷 信息化 管理模式

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）12（a）-0136-01

原有的電力營銷業(yè)務(wù)管理模式存在著系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、重復(fù)開發(fā)建設(shè)、推廣困難等問題，與配電信息之間沒有實(shí)現(xiàn)資源共享，不利于電力體制改革的深入。隨著人工智能、網(wǎng)絡(luò)、通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，電力營銷業(yè)務(wù)到管理模式也要實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化。

1 電力營銷業(yè)務(wù)信息化管理模式的主要構(gòu)成系統(tǒng)

1.1 構(gòu)建信息化的自動(dòng)抄表系統(tǒng)

信息化的自動(dòng)抄表系統(tǒng)包括調(diào)制解調(diào)器、抄表信道、電能數(shù)據(jù)集中器和數(shù)據(jù)采集模塊[1]。通過數(shù)據(jù)采集模塊，自動(dòng)抄表系統(tǒng)先記錄和儲(chǔ)存電能表指示數(shù)。電能表指數(shù)會(huì)以電力線載波的形式被傳送到抄表集中器內(nèi)，由抄表集中器進(jìn)行自動(dòng)抄表，對數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。當(dāng)集中器通過調(diào)制解調(diào)接收到電力營銷部門發(fā)出的抄表指令之后，電力營銷部門的中心控制電腦就會(huì)通過通信線路接收到各電能表的表號和相關(guān)數(shù)據(jù)，從而完成整個(gè)自動(dòng)抄表程序。

1.2 構(gòu)建信息化的客戶交費(fèi)支持系統(tǒng)

信息化的客戶交費(fèi)支持系統(tǒng)由內(nèi)部和外部兩部分組成，內(nèi)部供電系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)集中抄表、整合數(shù)據(jù)等工作，并通過賬務(wù)中心將電費(fèi)賬單打印出來并分發(fā)出去；……