崗位管理中的績效考評系統研究

摘 要：對企業中不同崗位員工進行績效考評有助于調動各個崗位工作人員的積極性、最大限度地發揮崗位優勢，在企業內部各崗位構建績效考評系統是當今每個企業人力資源管理所面臨的重要課題。本文從分析傳統績效考評的缺點入手，介紹崗位績效考評的內涵及作用，從而得出崗位績效考評對企業管理和人力資源管理的積極作用。

關鍵詞：崗位管理；績效考評；企業目標

知識經濟時代，企業所面臨的競爭壓力日趨激烈。企業要想在這樣的市場環境下求得生存和發展，就必須加強企業管理，調動每個崗位員工的積極性，將每個崗位職責發揮到極致。這就需要企業具備科學合理高效的崗位績效考核評價系統。績效考評是一種正式的員工評估制度，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考評是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效考評的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。本文擬從傳統績效考評存在的缺點分析入手，對崗位管理中績效考評系統進行研究，以為企業管理和人力資源管理提供有力借鑒。

一、傳統績效考評缺點分析

傳統績效考評對于促進企業管理和人力資源管理起到了積極的促進作用，但是隨著時代的發展，知識經濟的進步，傳統績效考評已經遠遠不適合當今企業發展的現實需要，凸顯出一定的缺陷和弊端：傳統績效考評沒有系統的方法、科學的測量依據，大多是憑借企業管理人員對各崗位工作人員的主觀印象，存在著較大的隨意性和主觀性；有的企業則過度依賴績效考評，將大部分時間和精力用在績效考評上，但由于可操作性差，結果卻事倍功半，收效甚微；大部分企業采用的傳統績效考評多以德、能、勤、績為衡量標準，缺乏縱向考核，不能具體問題具體分析，考評結果也沒有實際意義。這些問題及弊端的存在要求企業必須盡快建立并完善與企業發展戰略和未來發展目標相結合的績效考評體系，使崗位管理績效考評更具有針對性和可操作性。

二、崗位績效考評的內涵及作用

鄧冬梅在碩士畢業論文中在全面理解并闡述崗位績效的內涵的基礎上歸納了崗位績效考評的概念。所謂崗位績效考評，就是指按照一定的標準，采用科學的原理和方法，針對預先設定的崗位目標，對員工在履行崗位工作職責和崗位績效目標實現過程中的行為、表現及其結果進行考核和評定，以使崗位符合企業發展戰略要求的過程。這一概念要求企業績效考評立足于崗位，首先設定不同崗位的績效目標，為績效考評提供"標桿"，這是開展崗位績效考評的基礎條件。此外，它必須服務和服從于企業發展戰略，它是對不同崗位負責人執行本崗位工作職責并完成崗位目標的動態的評價過程。

崗位績效考評是基于崗位、圍繞崗位目標的績效考核。這種績效考評具備控制、激勵、標桿、發展四大功能，是完全適應目前企業發展現狀需要的績效考評體系。它的四大功能具體體現如下：一是作為企業管理的關鍵控制手段具有良好的控制功能。它通過控制不同崗位工作量、工作成果、工作進度，使各項管理工作緊密圍繞企業發展戰略、未來發展目標、工作計劃按部就班開展。同時，它通過績效工資的杠桿作用對不同崗位員工的行為和工作表現實現有效控制，促使員工嚴格遵守企業各項規章制度，認真履行本崗位工作職責，努力實現本崗位工作目標。二是激勵功能。崗位績效考評與薪酬、獎金、職務息息相關，這些切實關乎員工的切身利益，所以對員工的激勵作用不言而喻。此外，崗位績效考評最大的優點是能讓員工在親自參與整個績效考評過程，在這一過程中讓員工體驗到成功的滿足和自豪，從而更積極主動的投入到本崗位工作中。三是標桿功能。崗位績效考評為企業管理和人力資源管理提供了客觀而公平的標準，它將發揮"標桿"的作用，為管理者提供各項工作的管理依據。四是發展功能。企業管理者通過對崗位績效考評結果的分析，能夠更有針對性地明確未來發展員工提所需升的技能。從而有針對性地對后期培訓項目和內容進行規劃，從而達到提升各崗位工作人員素質目標，為企業發展儲備必要的人才。

三、崗位績效考對企業管理及人力資源管理的積極作用

崗位績效評價自身的特點和定位決定了它能夠在企業管理和人力資源管理中發揮積極促進作用。崗位績效考評是一項針對性較強的考核系統，它能在很大程度上節省時間、人力物力，降低企業績效考評的成本。崗位績效考核能為組織進行人員調整提供信號。企業管理者能夠根據考核結果及時對本崗位不稱職人員進行崗位調換，使有真才實學和能力的員工能夠躋身到較好的工作崗位，在某種程度上也是優勝劣汰。對于工作業績平平、工作不努力的員工進行崗位調整也更能體現出公平性。同時，崗位績效考核能為企業發展戰略的實現提供有力保證。這是因為每個崗位員工所承擔的工作保質保量完成，才能確保整個企業戰略計劃和未來發展目標的實現。

崗位績效考評對于企業人力資源管理工作中也發揮重要作用，它能實現定崗定責，職能匹配，對于員工進行職業生涯規劃，提升自我價值具有很強促進作用。崗位績效考評為企業搭建了一個人本管理平臺，讓各個崗位員工通過廣泛參與，對本崗位的工作職責、工作目標、執行過程、評價結果有一個更全面更清晰的認識，并在今后的持續改進中獲得進步。同時，員工能夠體會到自己的崗位存在的價值，有助于培養員工的主人翁責任感和為企業做出貢獻后的自豪感。同時，崗位績效考評作為一種針對性較強的考評系統，它不是流于形式的一套"花拳繡腿"，而是實實在在的"真刀實槍"，它確保了績效考評真正"落地"，在真正意義上實現了考評的價值，也確保了績效考評結果更讓廣大員工接受和認可。從這個意義上說，它是企業人力資源管理的一大進步。

四、結語

總之，崗位管理績效考評系統彌補了傳統績效考評系統的不足，于員工、于企業管理、于人力資源管理都具有十分重要的積極作用，它將在不斷被推廣應用中得到進一步完善和改進。

參考文獻：

[1]劉人懷，王學工.對某跨國公司績效考評系統的評價[J].暨南學報（哲學社會科學，2002，1.

[2]鄧冬梅.崗位管理中的績效考評系統研究[D].河海大學，2004.

作者簡介：郎弘軼（1977.11- ），女，漢族，河北唐山人，大學本科，開灤唐山中潤煤化工有限公司經濟師，研究方向：企業管理