對中國北車建設世界級企業文化的認識和思考

王晶

摘 要：中國北車提出了建設世界級企業的總體奮斗目標，作為生產力軟要素的企業文化，在其中的地位尤為重要——它是世界級企業最重要的文化支撐。處理好企業文化與企業管理的關系、北車主亞文化的關系，并在理念文化建設、形象文化建設、行為文化建設中得到較好的貫徹，是我們建設世界級企業文化的重要內容。這需要我們在文化融合、活動載體選擇、機制建立以及如何形成合力上下足功夫。

關鍵詞：中國北車；世界級；企業文化

企業文化是生產力的軟要素，雖不直接解決企業經營能否盈利的問題，但會影響企業發展是否可持續的問題。中國北車提出建設世界級企業的總體奮斗目標，作為其支撐很重要的一點，首先離不開企業文化的建設，并為世界級企業提供一流的文化支撐。可以說，什么樣的文化造就什么樣的企業。那么，立志將中國北車建成世界級企業的我們，企業文化建設之路又該如何走好呢？本文就來探討中國北車世界級企業文化的建設之路。

一、要明確兩個關系

（一）企業文化與企業管理的關系

企業文化本來就是作為一種管理理論和管理方法而存在的。從本質上說，企業文化屬于企業管理范疇，是“管理的高級境界”。文化是管理的哲學，管理是文化的實踐，形象的說法是，管理是企業的筋、骨、肉，文化是企業的精、氣、神。一個企業如果沒有一定的管理基礎，是不可能培育出先進的文化的。反之，一個企業沒有先進文化的引領，便無法形成良好的管理氛圍，管理水平也不可能進一步提升，團隊的凝聚力和戰斗力也不可能進一步提升。

建立世界級企業，必須要求我們每一名企業管理者，都要樹立“大文化”的概念，在發展戰略的制定和重大問題的決策上，以中國北車使命、愿景等核心理念為統領，使公司的每項主張都彰顯“世界級”目標；在規章制度的制定上，把中國北車的理念作為指導思想和根本原則融入其中，使理念上的引導與制度上的約束相統一、相配合；對工作進行評價和考核，不僅要看是否達到了某項具體工作的標準，更要看是否符合中國北車理念的要求，是否體現了核心價值觀；在研究、部署、執行、檢查產品開發、質量、安全、售后服務等各項工作時，要時時處處進行自我審視，看北車的產品質量、工作質量、服務質量是否符合打造“中國北車”品牌的要求；加強員工隊伍建設，建立調動、激發員工積極性、創造性的激勵約束機制以及培養、選樹先進員工典型，更是把否踐行企業理念、員工行為是否規范，以及是否符合“實力、活力、凝聚力”的團隊建設目標作為重要的標準。

（二）主文化與亞文化的關系

中國北車作為上市公司，作為向世界級企業目標邁進的國際化公司，其主文化是靈魂、是主線，統領各子企業的文化，這一點是毫無疑問，不容置疑的。這不僅僅是大局意識的問題，更是能否形成中國北車合力、叫響“中國北車”品牌、實現“三步走”目標的重大戰略問題，事關中國北車的生存與發展，事關各子企業的生存與發展。

在中國北車核心理念的統領下，各子企業結合本企業的性質、地域、歷史和文化傳統，對原有的理念體系進行審視和修訂，確定北車核心理念在子企業落地的形態，明確適應企業發展需要的運營理念。從各企業已編制的本單位《企業文化行動綱領》來看，使命、愿景、核心價值觀和團隊建設目標做到了與北車一致，同時也結合企業實際情況制定了相關的單項理念，比如企業戰略目標、經營理念、市場觀、質量觀等。建設世界級企業文化工作的重點，是要在今后的理念宣貫和行為文化的執行中，要始終堅持住這一點，尊重并維護中國北車核心理念的統領地位，使亞文化成為主文化的有益補充。

二、要深化三個體系的建設

（一）倡導主亞并存，加強理念文化建設

從理念文化來講，共性的北車核心理念是基礎，個性的文化行動綱領是補充，這樣一種主亞文化的關系包容性強，才能廣泛傳頌、持久弘揚。中國北車提出了“接軌世界、牽引未來”的使命、提出了“成為軌道交通裝備行業世界級企業”的愿景，這些都是基于中國北車當前的實力和在全球軌道交通裝備行業所處地位提出來的。我們引導企業制定自身的文化行動綱領，是要切合企業自身的發展需求。這樣的以主文化為核心、主亞文化相配合、相包容的文化，就構成了北車理念文化的合理結構和支撐。

（二）在強調規范統一的基礎上繼續加強形象文化建設

在形象文化建設上，全部采用北車的標識和形象標準，全北車的形象已經基本統一。這些年來，我們以中國北車的名義牽頭參加展會、展開新聞宣傳，甚至是組成聯合體參與市場競標，中國北車的品牌共享效應已經顯現。

但是，我們講形象文化建設，并不是統一下商標、明確下企業色彩這么簡單，它是一個系統的工程，還有一個深入人心、品牌倍增的路程。在形象文化建設方面，我們只能說是初戰告捷，基礎也并不牢靠，我們的各項工作不能松勁，還要繼續努力。目前，進一步加強品牌建設和宣傳工作，股份公司規劃、法律等有關部門正在積極研究推進。

（三）以北車員工講規范活動為載體，加強行為文化建設

理念文化和形象文化的修訂，更多的是文案性質的工作、宣傳層面的工作、外在表現形式上的工作。而行為文化建設則是具體的管理行為，能夠實現知行統一。只有抓好行為文化的建設，解決好理念深入人心，成為員工心理程序和行為習慣的問題，我們的企業文化建設工作才能說是真正取得了實效。

在行為文化的建設中，要牢牢抓住三個關鍵：一是要制定切實可行、符合本企業特點的活動方案，不僅要形式多樣，還要讓員工喜聞樂見，能讓員工主動參與進來，而不是帶著抵觸的情緒來被動執行。

二是要重點實施。行為文化的建設，涉及企業管理的各個方面，標準和考核都不可能靠企業文化部門來制定和執行。因此，一定要作為企業的重大工程來做，由企業文化部牽頭，各個部門協調配合。

三是要加強宣傳，行為文化雖然體現在員工的具體行為操守上，前提卻是不折不扣的心理認同。企業的各種媒體，大會小課在行為文化建設上，都要濃墨重彩，要和員工講清楚，我們要怎樣做、為什么這樣做、要做成什么樣等等，只有在認識上達到高度的統一，員工規范行為的自覺性才能達到較高的層次。

三、要在四個重點上下功夫

（一）要在文化的融合上下功夫

規范建立中國北車企業文化體系，絕不意味著子企業照抄照搬就可以了。那樣必然造成文化的僵化，企業就失去了發展的活力。在實踐過程中，一方面，北車各成員企業都自覺在公司統一的領導和部署下開展企業文化建設，努力塑造北車的共性文化，使公司上下從形式到內涵具備一致性，實現意志統一、品牌共建、市場共享；另一方面，各成員企業在具體企業文化建設中，都充分考慮了自身文化的精華和閃光點，在繼承的基礎上提煉個性文化，做好本企業的文化體系建設工作，制定好本企業文化建設規劃，創造性地開展工作，實現共性文化的個性化對接。

（二）要在載體的選擇上下功夫

黨的十八大完整提出了未來建設社會主義文化強國的新思路，其中很重要的一條，就是要堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則。同樣，建設好中國北車企業文化，關鍵是要不斷創新豐富活動的載體，將工作推進得有聲有色。這個載體，必須是不僅著眼于企業經營管理中的重中之重，也應該是廣大職工專注的熱點、難點、焦點問題。在企業文化工作中，要精心選擇載體，設計企業文化儀式，深入開展對標學習，建設企業文化示范基地，不斷把企業文化各項活動引向深入。

（三）要在機制的建立上下功夫

統一規范的基本企業文化制度確立后，能否得到執行，關鍵在構建一套有效的運作機制，能夠持續完善，形成閉環。這就需要構建企業文化管理體系和考評機制，將文化管理貫穿管理工作的各個層面。北車正處在向“世界級企業”跨越的歷史征程當中，作為管理實踐的反映和指南，北車企業文化理念及企業文化建設的方式方法，也應伴隨實踐的發展、根據實踐的需要不斷創新、完善。從這個角度出發，就必須要建立一種發自企業內部的工作督促機制，能夠實現工作推進的自我督促和持續創新。

（四）要在合力的形成上下功夫

企業文化的核心是企業職工的共同價值觀，企業全體員工只有思想統一、目標同向、團結協作、步調一致，才能形成共同的信念、共同的意志和強有力的團隊精神。所以說，只有基于全體員工參與的創新和實踐，才是中國北車企業文化的源頭活水。多渠道、全方位地推進企業文化建設，需要黨政工團的齊抓共管，需要各部門的協同作戰，更需要廣大員工的共同參與。只有全民參與企業文化建設工作，才能在中國北車文化體系和發展戰略的指引下不斷自我超越，實現文化的創新，使中國北車文化永葆蓬勃的生命力。