課堂教學(xué)的信息傳遞模式及策略探討

李穎（武漢大學(xué)教育科學(xué)研究院，湖北武漢　430072）

課堂教學(xué)的信息傳遞模式及策略探討

李穎
（武漢大學(xué)教育科學(xué)研究院，湖北武漢430072）

【摘要】課堂教學(xué)實(shí)質(zhì)上是師生間信息交流互遞的過程，引用傳播學(xué)中信息傳遞的模式并將其轉(zhuǎn)變應(yīng)用到教育領(lǐng)域具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文探討了信息在課堂教學(xué)中的傳遞模式及有效傳遞的基本策略，從教師輸出教育信息和教師處理反饋信息這兩個(gè)方面進(jìn)行了具體分析，以期對提高課堂教學(xué)質(zhì)量有實(shí)際的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】課堂教學(xué)；信息傳遞；模式；策略

“信息”一詞最早出現(xiàn)在拉丁文上，作“解釋陳述”的意思講。隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，人們對信息的關(guān)注與日俱增，在教育領(lǐng)域應(yīng)用也十分廣泛。課堂教學(xué)中的信息即教育信息，指傳播的一切與課堂教學(xué)相關(guān)的內(nèi)容，包括知識(shí)、技能、思想、評價(jià)、管理等。在課堂教學(xué)中，信息通過多種方式和載體來傳遞，始終貫穿整個(gè)教學(xué)過程。課堂教學(xué)中的信息傳遞是教育學(xué)與傳播學(xué)、信息學(xué)、語言學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科相互交融的產(chǎn)物。綜合這些學(xué)科的基本理論和方法，把它們靈活運(yùn)用到課堂教學(xué)中，對于提高課堂教學(xué)質(zhì)量，深化基礎(chǔ)教育課程改革具有十分重要的意義。

一、課堂教學(xué)的信息傳遞模式

瑞士教育學(xué)家裴斯泰洛奇曾指出“信息加工能力是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件”，從現(xiàn)代信息學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)行分析，它初步表明了信息傳遞思想的生成。20世紀(jì)中葉，信息傳播學(xué)的創(chuàng)始人香農(nóng)和韋弗提出“信息傳播的數(shù)學(xué)模式”，即“香農(nóng)—韋弗模式”，如圖1：

圖1　香農(nóng)—韋弗模式

該模式由七個(gè)要素五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。七要素指的是信源、發(fā)射器、通道、接收器、信宿、噪音來源和反饋。五個(gè)環(huán)節(jié)是指從信源中選擇準(zhǔn)備發(fā)出的信息并進(jìn)行編碼，以訊息的形式傳遞給發(fā)射器；發(fā)射器轉(zhuǎn)換訊息為符號(hào)與信號(hào)，借助一定的通道傳輸信號(hào)；通道傳輸信號(hào)；接收器接收信號(hào)，并將其轉(zhuǎn)碼成訊息；信宿接收訊息。其中噪音來源指的是在信息傳遞過程中出現(xiàn)的各種干擾。

從香農(nóng)—韋弗的信息傳播模式可以看出，信息傳播的主體是信源和信宿；通道是橋梁，起著連接主體的作用；反饋是保障，控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行和良性發(fā)展。依據(jù)這一模式，結(jié)合課堂教學(xué)的實(shí)際，信息傳播模式同樣可以作用于教育領(lǐng)域，具體內(nèi)容可用圖2進(jìn)行說明：

圖2　教育信息傳遞模式

這一模式由教師、信息通道、學(xué)生、反饋四個(gè)要素構(gòu)成。教師通過一定的通道將信息傳遞給學(xué)生，學(xué)生將接收到的信息結(jié)果反饋給教師，教師通過分析、判斷對輸出信息進(jìn)行調(diào)整，如此循環(huán)就形成了課堂教學(xué)的信息傳遞模式。

二、課堂教學(xué)的信息傳遞策略

信息系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上由兩部分組成：教師輸出的信息和學(xué)生反饋的信息。在課堂教學(xué)中，教師需要對輸出的信息和學(xué)生反饋的信息進(jìn)行加工和處理，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

（一）教師輸出教學(xué)信息的策略

1.語言策略。著名教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說過：“教師的語言生動(dòng)與否，在很大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率。”這里的腦力勞動(dòng)效率實(shí)際上指的是學(xué)生接受信息的能力。語言作為信息傳遞的重要載體，它的存在和表達(dá)方式都將影響學(xué)生對信息的接受和理解。

（1）準(zhǔn)確規(guī)范、清晰簡明。課堂教學(xué)中教師的語言要具有科學(xué)性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是語言表達(dá)要準(zhǔn)確規(guī)范；二是要清晰簡明，邏輯性強(qiáng)。所謂“規(guī)范”，是指教學(xué)語言要合乎普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐詞清楚無誤，選詞用句精煉規(guī)范，不能模棱兩可、含糊不清，否則學(xué)生就不能準(zhǔn)確接收到教學(xué)信息。同時(shí)，教學(xué)語言的邏輯性也十分重要，講解知識(shí)要具有周密的邏輯思維，要條理清晰、言簡意賅，不能東拉西扯，要便于學(xué)生能夠捕捉到有效信息。

（2）生動(dòng)形象、節(jié)奏適當(dāng)。教育學(xué)家的成果表明，人們最樂于接受和最容易接受的信息是形象化的信息。形象化的信息具有簡單、明了、有趣等特點(diǎn)，不但能引發(fā)學(xué)生的聯(lián)想，還能激發(fā)學(xué)生的興趣和關(guān)注，在有限的時(shí)間里達(dá)到信息的量化吸收。不僅如此，語言節(jié)奏的把握也至關(guān)重要，教師要根據(jù)信息的復(fù)雜程度調(diào)整語速，快慢適宜，或緩緩述說、娓娓道來，或一帶而過，或言有盡而意無窮，這樣學(xué)生大腦皮層的興奮點(diǎn)就能隨著教學(xué)語言的起伏不斷得到調(diào)整。

（3）富有情感，寓情于理。教育信息傳遞的過程也是教師和學(xué)生情感交流的過程。教育心理學(xué)的研究表明，情感性的話語比單純的理性話語更能收到好的教育教學(xué)效果。④這就要求教師能夠以滿面春風(fēng)的語態(tài)、濃郁情味的話語和飽含激情的語氣去激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在情感，以情動(dòng)人，以情感人，寓情于理。學(xué)生在這種情感交融的學(xué)習(xí)氛圍中，更能促使他們將自己的情感潛能轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而更愿意主動(dòng)接收信息，快樂學(xué)習(xí)。

2.行為策略。行為策略包括體態(tài)語的運(yùn)用和把握課堂節(jié)奏。

（1）體態(tài)語。體態(tài)語是指教師在課堂中通過表情、手勢、姿態(tài)、動(dòng)作等來傳遞教學(xué)信息的一種言語行為，通常用來輔助口頭語言的表達(dá)，具有直觀可視性。體態(tài)語一般分為外表言語、姿態(tài)言語和面部言語三大類。外表言語主要指通過衣著、發(fā)型、妝容等來傳遞信息，是教育者外在氣質(zhì)的表現(xiàn)。一個(gè)穿著整潔得體、發(fā)型妝容清新自然的教師更能贏得學(xué)生的親近和尊重，可以有效達(dá)到教學(xué)的潛在效果。姿態(tài)言語是指通過身體的各個(gè)部位來傳遞信息，最常見的是手勢語的運(yùn)用。手作為身體最靈活的器官，常起到補(bǔ)充語言、傳遞信息的作用。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)重視手勢語的運(yùn)用，比如對學(xué)生的回答表示贊成或滿意時(shí)，可以豎起大拇指以示肯定和鼓勵(lì)；在講授重難點(diǎn)知識(shí)時(shí)，拍手掌以示強(qiáng)調(diào)和注意等。面部言語是通過面部肌肉的變化和眼、耳、口、鼻的活動(dòng)來傳遞信息，主要體現(xiàn)在眼神活動(dòng)和微笑上。眼睛是人體最神奇的地方，能夠承載喜、怒、哀、樂等不同情緒，傳達(dá)出豐富多樣的信息，配合面部表情一起發(fā)揮效用。課堂教學(xué)中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)面帶微笑，給予學(xué)生如沐春風(fēng)之感，對于回答不上問題的學(xué)生眼神要柔并給予鼓勵(lì)，特別是對于那些后進(jìn)生，教師親切而信任的目光會(huì)讓他們倍感溫暖，重拾學(xué)習(xí)的信心。通過這3種體態(tài)語的運(yùn)用，信息才能在課堂教學(xué)中有效傳遞。

（2）把握課堂節(jié)奏。課堂節(jié)奏的把握主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是時(shí)間節(jié)奏，二是教學(xué)節(jié)奏。

①時(shí)間節(jié)奏。據(jù)腦科學(xué)的研究表明，學(xué)生的注意力在一節(jié)課（45分鐘）的不同時(shí)間段會(huì)出現(xiàn)不同的波動(dòng)趨勢：1～10分鐘注意力最集中，11～20分鐘注意力比較集中，21～30分鐘注意力開始分散，31～40分鐘注意力不集中，41～45分鐘注意力集中。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)充分依據(jù)學(xué)生注意力時(shí)間分布的科學(xué)性，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，適時(shí)輸出教育信息，比如應(yīng)在學(xué)生注意力比較集中的時(shí)段傳遞本節(jié)課最關(guān)鍵的信息，在學(xué)生注意力比較分散的時(shí)段，教師可以適當(dāng)?shù)幕钴S課堂氛圍，以游戲、表演、話劇等形式緩解學(xué)生的疲憊感，重新激發(fā)他們的活力和積極性。

②教學(xué)節(jié)奏。教學(xué)節(jié)奏應(yīng)遵循“由淺入深，由易到難，由簡到繁”的原則，在傳遞信息時(shí)應(yīng)從最基本的易于學(xué)生理解和接受的信息入手，之后再徐徐深入，難度逐漸加大。倘若一開始就將復(fù)雜難懂的信息傳遞給學(xué)生，不僅會(huì)削弱信息的有效性，而且還會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，導(dǎo)致焦慮、疲憊甚至厭學(xué)等不良后果。

因此，課堂教學(xué)應(yīng)科學(xué)把握時(shí)間，教學(xué)節(jié)奏需張弛有度，這樣信息才能持久有效的傳遞。

（3）運(yùn)用媒體策略。心理學(xué)研究表明：一個(gè)正常人用眼接受的信息約占83%，用耳約占11%，用鼻子聞約占3.5%，用舌頭嘗約占1%，用手和身體接觸約占1.5%。顯然，從這個(gè)數(shù)據(jù)中可以看出，通過視聽渠道接收的信息高達(dá)94%。因此，在教學(xué)中利用多媒體傳遞信息顯得尤為重要。

隨著科技的發(fā)展，教學(xué)媒體主要分為傳統(tǒng)教學(xué)媒體和現(xiàn)代教學(xué)媒體。

傳統(tǒng)教學(xué)媒體主要包括黑板、粉筆、儀器、實(shí)物、標(biāo)本、掛圖、學(xué)具、卡片等。雖然在現(xiàn)代科技的沖擊下，傳統(tǒng)教學(xué)媒體相比現(xiàn)代教學(xué)媒體有許多不足，但它在某些方面的功效卻是不容忽視的，正如英國學(xué)者貝茨所言：“媒體一般是靈活的，可以替換的，關(guān)鍵在于一定的條件下采用何種媒體更為合適”。比如作為傳統(tǒng)教學(xué)象征的黑板和粉筆，就具有現(xiàn)代媒體無可比擬的優(yōu)點(diǎn)。英國牛津大學(xué)出版的《教育學(xué)》一書中指出，所有的直觀教具中，要數(shù)黑板最普遍，最重要和最靈活。它以最精煉的語言文字和直觀的圖表為學(xué)生提供了“視”的有效通道。教師在板書時(shí)要注意技巧的使用：結(jié)構(gòu)清晰，有條理。清晰有條理的結(jié)構(gòu)可以直觀地凸顯教學(xué)重難點(diǎn)，使學(xué)生一目了然，有助于反復(fù)理解和記憶，加深印象，強(qiáng)化對信息的吸收；內(nèi)容準(zhǔn)確精煉。準(zhǔn)確精煉的內(nèi)容不僅可以讓學(xué)生明白哪些是要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的，而且簡短的文字也不易造成視覺疲勞；文字工整流暢，布局靈活勻稱。美麗的事物總是能吸引人們的興趣和注意，好的板書設(shè)計(jì)也需講究美感，工整的文字和靈活的布局會(huì)帶給學(xué)生愉悅的視覺效果，同時(shí)激發(fā)他們的興趣，促進(jìn)信息的吸收。

現(xiàn)代媒體主要包括幻燈、投影、電影、電視、錄像、廣播、計(jì)算機(jī)等，它融合畫、聲、動(dòng)、音的效果，以生動(dòng)活潑、形象有趣、直觀可視的特點(diǎn)廣泛應(yīng)用在現(xiàn)代教學(xué)中。教師在組織課堂教學(xué)時(shí)要充分發(fā)揮各種媒體的優(yōu)點(diǎn)，以單媒體或多媒體相結(jié)合的形式輔助教學(xué)，向?qū)W生傳遞包括文字、圖像、音樂、動(dòng)畫的教育信息，動(dòng)音結(jié)合，圖文并茂，使學(xué)生可以接收到來自各個(gè)信息通道鮮活的、全面的和豐富的信息。

（二）教師處理反饋信息的策略

反饋是信息傳遞系統(tǒng)的重要一環(huán)，美國教育學(xué)家布魯納曾指出，教師授課要仔細(xì)觀察學(xué)生的不同反應(yīng)，教學(xué)是在刺激反應(yīng)和糾正反應(yīng)中進(jìn)行的。一般情況下，教師輸出的信息并不能完全傳遞給學(xué)生，在教學(xué)過程中會(huì)因各種因素而導(dǎo)致信息變異或損耗，教育信息的反饋正是對這一不良后果的補(bǔ)救措施，它可以反作用于輸出信息，使教育者了解到學(xué)生學(xué)習(xí)的情況以及出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，優(yōu)化教育信息，從而保障課堂教學(xué)的有效運(yùn)行和良性發(fā)展。

1.及時(shí)有效策略。有不少實(shí)驗(yàn)資料表明，學(xué)生隨時(shí)知道自己的學(xué)習(xí)效果是學(xué)習(xí)進(jìn)步的有效因素之一，這就需要教師能迅速了解學(xué)生情況，抓住最好的教學(xué)實(shí)時(shí)機(jī)調(diào)整教學(xué)，及時(shí)從學(xué)生中獲得反饋信息，再及時(shí)地針對問題予以反饋、評價(jià)，從而保障教學(xué)信息的傳輸質(zhì)量，優(yōu)化教學(xué)效果。比如在課堂中，對于學(xué)生提出的疑問，教師應(yīng)予以及時(shí)解答，促進(jìn)教育信息的有效暢通。

2.察言觀色策略。課堂上學(xué)生反饋信息的表現(xiàn)各不相同，有的是活潑型，有的是沉默型，有的通過言語表達(dá)，有的通過非言語表達(dá)。這就要求教師要有敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力，善于察言觀色，善于細(xì)心捕捉學(xué)生的神態(tài)、表情、語言、動(dòng)作等，及時(shí)獲取各種教育反饋信息，做到“視其外應(yīng)，以知其內(nèi)藏。”

（1）語言反饋。這是最直接的反饋方式，教師可以與學(xué)生進(jìn)行積極地對話交流，學(xué)生在回答問題的過程中能真實(shí)地反應(yīng)自己的學(xué)習(xí)程度，教師可以從這個(gè)對話中了解到學(xué)生在哪些方面還存在漏洞或缺陷，比如問學(xué)生“同學(xué)們，這道題你們會(huì)做了嗎？”然后根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)提取有效的反饋信息，從而計(jì)劃下一步的信息傳遞。

（2）表情反饋。表情分為“真表情”和“假表情”。“真表情”是學(xué)生內(nèi)心想法的真實(shí)反應(yīng)，“假表情”是學(xué)生故意做出的反應(yīng)，具有迷惑性，教師應(yīng)學(xué)會(huì)區(qū)分和辨認(rèn)，獲得真實(shí)有效的信息反饋。一般情況下，如果學(xué)生注意力緊隨老師，聽得十分入神，偶爾還會(huì)頷首微笑，則說明教師的信息輸出是有效的；如果學(xué)生表現(xiàn)出注意力渙散，情緒煩躁，那么教師應(yīng)變換輸出信息，調(diào)整教學(xué)活動(dòng)。

（3）肢體動(dòng)作反饋。社會(huì)學(xué)的互動(dòng)理論研究認(rèn)為，肢體語言最能反應(yīng)一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心世界。學(xué)生某些不經(jīng)意的肢體動(dòng)作往往是對教師輸出信息的認(rèn)同或否定，比如學(xué)生在課堂上翻閱與本課無關(guān)的書籍或做其他小動(dòng)作，則表明學(xué)生對教師輸出的信息不感興趣，那么教師需要采用一定的教學(xué)策略來增加信息的鮮活性，如以趣味小故事或笑話來激起學(xué)生的興奮點(diǎn)，然后再逐漸轉(zhuǎn)移到授課內(nèi)容上。

3.對癥下藥策略。課堂教學(xué)中信息反饋的“癥”主要包括兩個(gè)：一是學(xué)生的個(gè)體差異；二是具體的教學(xué)問題。只有找準(zhǔn)了信息傳遞中出現(xiàn)的癥狀，才能有的施藥，祛除“病痛”，暢通信息渠道。一個(gè)班級中每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的個(gè)性特征，對信息的意義建構(gòu)和反饋是有差別的，因此教師應(yīng)在統(tǒng)一反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行差異性評價(jià)，使學(xué)生能依據(jù)自己的特點(diǎn)來調(diào)整學(xué)習(xí)活動(dòng)，重塑對信息的認(rèn)知和理解。此外，課堂教學(xué)中總是會(huì)產(chǎn)生很多的教學(xué)問題，針對這一情況，教師要能夠根據(jù)學(xué)生的信息反饋準(zhǔn)確找出產(chǎn)生問題的癥結(jié)，并采取有針對性的措施保障信息的有效傳遞。

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作者簡介：李穎（1990-），女，湖北武漢人，武漢大學(xué)教育科學(xué)研究院。研究方向：課程與教學(xué)基本理論。

文章編號(hào)：1005-5843（2015）04-0150-03

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：G424