焦點解決理論在小學班主任工作中的運用

林嬋娟

〔關鍵詞〕焦點解決;解決-建構;班級管理

焦點解決短期心理咨詢是特別適用于幫助來訪者解決發展性問題的短期咨詢模式，其基本理念有：事出并非定有因;合作和溝通是解決問題的關鍵;來訪者是自身問題的專家;從正向的意義出發;小改變帶動大改變;凡事都有例外，有例外就能解決問題;等等。雖然焦點解決短期心理咨詢的核心是問題解決，但它并不是問題取向的，而是在目標架構下進行工作的。

班級管理中學生的很多問題的原因常常是錯綜復雜的，即使像學生遲到這樣的小問題，也會涉及許多因素，需要一個很長的了解的過程。而焦點解決短期心理咨詢不同于傳統的觀點，它采取的是一種“解決-建構”的方法，一開始先評估可能的解決方案。在評估階段里，班主任學習許多學生的才能和技巧，以及每個人是如何發展自己，通過學習了解如何運用學生的各種能力。接下來，班主任開始協助學生重復過去與現在的成功經驗，一直到滿意為止。也就是說，在班級管理中是針對太極圖中“白”的方向去努力，并運用他們已有的資源去改變。這是一個非常積極正向和樂觀的態度，若對班主任進行以焦點解決理念為核心的培訓，且班主任能在班級建設中融入這些理念，必將收到意想不到的效果。

一、運用工作坊，改變培訓方式

在班級建設過程中，我們發現班主任的個人理念及其班級管理方式會直接影響到班級氛圍和班級成員的幸福感。為此，我們將焦點解決短期心理咨詢的理論和技術引入到班級管理中，依據焦點解決短期心理咨詢理論建立了完善的班主任培訓模塊，采取工作坊的形式，大組理論研討、小組學習、小組教育案例督導、小組團體體驗等為輔，每個主題共培訓4次左右，每次一個專題（見表1），2～3小時。在傳遞焦點解決理念的同時，深入挖掘班主任自身管理優勢，與班主任共同探討班級管理藝術。

按照工作坊的活動階段，可以把工作坊分為廣義和狹義兩種。廣義的工作坊可分為準備階段、集中工作階段和成果整理階段。而狹義的工作坊一般只指集中工作階段——即集中在一起共同探討的階段，集中工作階段又包括議題引發、討論研究、收獲小結三個部分。

通過成長工作坊的形式，可以使班主任了解并掌握焦點解決短期心理咨詢的基本理論和方法，更新育人觀念，幫助班主任掌握青少年的心理活動規律，更全面寬容地看待學生的問題，學習將心理教育的原則與手段滲透到日常學生管理和各項教育活動中去，從而提高班主任工作效率。

二、針對“學生問題”，探索培訓內容

焦點解決短期心理咨詢是幫助來訪者解決發展歷程問題的短期咨詢模式，它強調的是問題解決方案的構建，主要咨詢任務是幫助來訪者想象他的生活會有怎樣的改變，以及如何促使這些改變的發生。焦點解決短期心理咨詢的基本理念為中小學班主任工作提供了新視角。

三、關注正向，轉變管理方式

在理論學習和實踐的過程中，我們確立了焦點解決理論下班級建設的管理方式。其方式是正向的，以目標為導向，以發掘集體資源為手段，以落實到具體行動為基礎。結合我校優秀班主任的管理經驗，我們構建的班級管理方式，在操作實踐中主要分三個階段。

1.正向開始，建立目標

班主任運用學生問題焦點解決策略開展工作，一般先從學生問題中發現正向積極的意義，并確定正向的目標，通過提問讓學生澄清需要努力的目標。學生問題焦點解決策略的目標屬于具體階段目標。它要求這些目標是明確具體且可觀察的，是合理且可達到的，是正向積極的，并對于學生是重要、有意義的。

例如，一個班主任運用學生問題焦點解決策略輔導一個不認真學習考試經常作弊的學生，班主任先從學生的作弊行為中引導學生看到他希望自己取得好成績，希望讓老師、家長滿意這個積極的一面，對這點進行稱贊。從這一點出發引導學生用刻苦學習去實現自己這些美好的愿望，使學生心服口服，積極地改變自己。通過與學生討論，幫助學生確定自己奮斗的目標是爭取好成績，讓老師、家長放心。再由這個目標具體化，找到學生具體的階段目標，進一步討論學生為自己確定每節課都認真聽講，把上課不懂的問題馬上記下來課后去問老師，作業自己按時完成等具體的目標。

2.應用“評量詢問”，確定最近目標

在學生問題焦點解決策略中慣常使用的第二個技術就是“刻度化提問”。班主任可以要求學生在十點量表上對今天的事件給以等級：自評l代表最糟糕，逐級遞進，10則代表最好的狀況。等級式問題主要用來幫助學生確定已經發生的變化，尤其是微小的變化。在第一次輔導談話中加以使用。學生幾乎總是表示現在比l這個等級的情況更好，常常自評處在 3或 4這個等級上。這種現象表明學生的情況已經出現好轉，所以班主任會要求他（她）解釋事情是如何發生好轉的，并對已有的好轉進行稱贊。例如上面所例舉的一個不認真學習、考試經常作弊的學生的案例，教師是這樣詢問的。

教師：“我想，你肯定有想要提升的地方，你想要提升的那部分是什么？”

學生回答：“我能認真學習，不想著作弊。”

教師：“打個比方，從1分到10分，10分是你理想中最好的狀況。請問10分是怎樣的狀況？”

學生回答：“我學習成績好，老師很喜歡我，爸爸媽媽也表揚我。”

教師：“那么，你給自己目前的狀況打幾分？”

學生想了想，說：“4分。”

教師：“你做了哪些事情，讓你能夠達到這個分數？”

學生回答：“我有一半的作業是自己做的，班主任的課還有英語老師的課我都能夠認真地聽。”

教師：“這些很好啊！在兩個星期以后，你期望自己能達到幾分呢？”

學生又想了想，說：“6分。”

教師：“如果你達到了想要的分數，這對你的學習或生活會造成什么不同？”

學生回答：“我會很開心，老師和爸爸媽媽都喜歡我，同學也不會看不起我，我會自信些。”

教師：“你必須做哪些不一樣的事情才能達到這個分數？”

……

班主任把效果歸因于學生已經作出的努力，可以給學生賦予能量，使學生覺得自己是有能力改變自己現狀的。

在學生問題焦點解決策略中“評量詢問”運用最多的是用來確定最近能夠努力達到的具體目標。由學生已有的基礎，詢問下一個等級目標的具體內容，并討論向下一個等級目標發展時，所需要付出的努力。

3.尋找“例外”，探索方法

尋找“例外”是學生問題焦點解決策略中最具特色的輔導技術之一。其主要任務是引導學生探討期待改變的輔導目標過去是否曾經出現過，即探索在例外情境中發生了什么，是如何發生的，以及其中的解決方法。同樣以一個不認真學習考試經常作弊的學生作為案例。

教師：“以前有沒有做到過每節上課都認真聽講，把上課不懂的問題馬上記下來，課后去問老師，作業自己完成？”

學生：“以前在六年級上期的時候我是這樣的。”

教師：“那時你是怎么做到的？你想你需要做些什么可以使你能再次成功地做到過去能做到的事？”

四、創新載體，拓展工作途徑

1.家校合力，挖掘正向資源

焦點解決短期咨詢理念強調學生自身具有正向力量，相信所有學生都可以借助自身資源改變自己。這就告訴我們，班主任心育工作要樹立積極的學生觀，承認每個學生的人格尊嚴，把每個學生都看作有獨特價值和無限潛能的人。

【載體一】制定班級公約

開學初，各班進行“班級公約”的制定活動。由班主任、班干部和班上的每位成員一起討論、制定。“班級公約”首先要從集體利益出發，從學生的身心健康發展方面考慮，從學習、紀律、生活、勞動等方面入手。另外還要有獎有罰，并及時大力表彰先進，及時處罰違紀行為，關心后進生。讓班級的每位學生主動參與、自覺履行，借助自身資源改變自己。

焦點解決短期咨詢強調每一個個體自身都有能力及豐富的資源、潛力解決他們的問題，每一位個體都是自己問題的專家。這就啟示我們，班主任心育工作的目的主要是助人自助。班主任不是萬事通，不能代替學生解決問題，而是從旁協助他們解開心理疙瘩。學生及家長的主動參與，是班主任心育工作成功的關鍵。

【載體二】親子碰碰車

家庭是孩子的第一教育園地，父母是孩子的第一任老師，是孩子的重要他人、身邊不可缺失的資源。所以幫助建立定期親子溝通，創造和諧的親子關系，是學生不斷發展的重要基礎。我校成立了學校家長委員會、校外輔導員等，并分階段、分班開展一年級家長學校、二年級家長開放日、親子合作游戲、家長進課堂等“親子碰碰車”活動。有效引導家長關注學生成長，引導學生理解父母的責任和工作，實現在快樂、和諧中促進學生健康成長。

2.氛圍營造，創設平臺助成長

常說“環境塑造人”，營造良好的氛圍，并從學校層面形成大氣候，班主任再借鑒和吸收焦點解決理論的精髓，形成本土化、獨具特色的理念與方法，不僅能提高心育工作的效率，更能幫助學生健康成長，使其在更佳的心理狀態下發展。

【載體一】心理劇社團

為了引導學生關注心理問題，聯系學生的生活實際，我校成立了校園情景“心理劇社團”，為正確認識心理健康問題提供一個全新的視角，進而達到宣泄、釋壓和領悟其中道理的效果，同時為學生解決實際問題提供及時、恰當并富有成效的幫助和輔導。這樣不僅促進了學生身心的健康發展，更為學校德育教育搭建了平臺。社團每周進行兩天的排練，根據學生的年齡特點，分別開設了低、中、高段不同的表演活動。學生在自編、自導、自演的基礎上，體驗情景劇獨特的魅力，同時每年參加市縣級的校園情景劇比賽。多年來，我校在市縣級比賽中取得了一、二等獎的好成績。我校的“陽光心理社團”在2013年被評為縣優秀社團，并在2013年參加的市首屆校園情景心劇評比中榮獲一等獎。同時，湖州電視臺《百家尋》欄目還對我校此次比賽進行了專訪，并在2013年11月15日晚7：40分湖州文化頻道《百家尋》欄目進行了專題報導。

【載體二】校園編輯部

個體身上出現的現象，往往折射出群體中的共性問題。心理健康教育是學校對學生良好學習行為習慣養成、心理安全教育的重要途徑之一。我校結合師生自身特點，編輯完成了心理小報《養心之旅》，分為主頁面、心靈吧臺、家長樂園和師生情緣四部分。每學期編輯3～4期，并下發到各辦公室和班級。要求班主任利用班隊課或晨會組織學習，進行心理健康教育并記錄在“安全臺賬”的“月安全主講”內，各辦公室由年級組長組織學習或自行閱讀。

通過實踐研究，班主任已能夠初步運用該理論進行班級建設、學生管理，并能與學校德育、心育工作相聯結、整合，有效提高了教師的幸福感，充實了學校工作，形成了學校德育特色，助推了學校發展。而對于焦點解決理論在班主任工作中的靈活性問題，以及在學科教學中的滲透問題，下一步我們將以班主任工作為抓手，以點帶面，深入到學校工作的其他領域，運用于日常教學中。為此，我們將查閱更多班級管理方面的資料，尋找班級管理方面的材料，繼續開展好班主任工作實踐，運用焦點解決理論對學生進行個案研究，探索該理論在教育教學中的實踐運用，通過班主任的跟蹤研究，深化焦點解決理論班主任工作中的運用。

（作者單位：浙江省長興縣呂山鄉中心小學，湖州，313100）

編輯/丁 堯 ? ?終校/于 洪