淺析圖書館知識管理對圖書館管理的創新

傅雯

摘 要：進入現代社會，隨著知識經濟的到來，知識在各行各業中扮演的角色越來越重要，在圖書館管理方面，知識管理同樣重要。基于此，本文針對知識管理對圖書館管理的創新問題展開論述，具有一定的參考價值。

關鍵詞：圖書館管理；知識管理；管理創新

面對圖書館呈現出來的各種實際存在的問題，我們迫切需要一套規范的、完善的圖書館知識管理理論指導工作。因此，為了適應日新月異的環境，應當仔細整合和創新組織機構、管理模式，順應文化環境以及人力資源的發展變化，最終目的在于能夠實現人們對圖書館整體綜合效能的理解，進而提高創新意識和應變能力。

1 圖書館知識管理理念

1.1 理論基礎

圖書館管理和圖書館知識管理兩者所具有的理論基礎是不同的，前者是以現代管理學理論為理論基礎的，而后者是以知識管理理論為理論基礎的。

1.2 管理對象

圖書館管理和圖書館知識管理所面對的管理對象也是有所差別的，前者面對的對象是單純的圖書館系統，具體包括圖書館里的人、書、設備、技術、建筑以及開銷等等。而圖書館知識管理所面對的知識管理系統包括信息、人力資源、技術資源、知識資源以及圖書館文化等等。1.3管理中心

圖書館管理和圖書館知識管理在管理上的側重點和重心也有所不同，圖書館管理盡管一直強調以人為本的管理理念，但是在實踐中由于多方面因素，其實際側重點仍然是各種圖書館事務，并沒有把以人為本的管理思想落到實處。而圖書館知識管理就將管理的核心定為人力資本管理，將服務知識、創新知識作為管理目標，充分貫徹與落實了圖書館以人為本的管理思想。

2 知識管理對圖書館管理體制的影響

知識管理理論體系隨著知識經濟的不斷發展也越來越完善了，被應用的研究領域也越來越廣了。圖書館作為人類知識文明的寶庫，它不僅肩負著傳播知識、創新知識的重任，更在推進社會文化進步、提高國民科技素質等方面的意義重大。但是，我國圖書館卻面臨著嚴峻的考驗，從整體上來看，我國圖書館在發展的各方面已經遇到了多方面的影響和阻礙，其中包括組織機構、管理機制和理念以及文化氛圍等。決定圖書館能否生存下去的重點不僅僅在于急劇變化的外因，也包括圖書館建設和發展方面的內在因素，具體包括各種解決困難的創造性和主觀能動性未得到較好的發揮，圖書館在及時把握自我更新、改革發展等機遇上也存在觀念落后、體制落后以及管理方法滯后等問題。面對圖書館知識管理的改革，對老舊圖書館體制的沖擊主要集中表現在：落后的圖書館事業管理體制、封閉的傳統管理模式、不健全的宏觀調控機制都是阻礙圖書館發展的重大矛盾。

3 圖書館實施知識管理的必要性

3.1 知識管理在圖書館管理中的優勢

傳統的信息管理對分類、存儲、檢索信息比較偏重，通過不同的方式匯總和組織信息，以便于人們查詢和檢索。與傳統信息管理不同的是，知識管理則更注重對隱性知識的管理，以信息技術為手段達到知識創新與共享的目的。總的來說，傳統的信息管理注重的是剛性管理，以物為中心，而知識管理則完全相反，更注重柔性管理，以人為中心。知識管理將人的創新能力與信息處理能力完美地結合起來，通過顯性化處理隱含的知識，以實現提高知識可獲取度的目的。由此可見，就圖書館管理來說，知識管理能更好地實現知識的交流、積累以及共享。

3.2 圖書館管理的缺陷

需要知識管理技術不管圖書館類型如何，圖書館的管理主要依賴的是自動化系統，一般圖書館自動化系統是由如下功能模塊組成的，包括采訪、編目、流通以及公共查詢等。一是圖書館采訪模塊。其提供了包括處理訂單、管理書商、管理賬目和單據等功能，其重點在于能夠幫助處理訂單數據、完成數據檢索。二是圖書館編目模塊。計算機編目能夠提高編目速度、實現編目數據共享，但是不能有效提高編目核心工作的效率。三是流通模塊。這個模塊的主要功能就是加快流通速度和節約讀者時間，但是這樣的流通系統也存在一定的缺陷，即不能很好地體現客戶關系管理的價值，還缺乏更個性化的服務，不能有效提高用戶的滿意度。四是公共查詢模塊。公共查詢由于其操作簡單，除了給讀者帶來了極大的方便，也能夠極大地減輕工作人員的負擔。但是，由于公共查詢模塊的功能只是局限于提供信息，類似參考咨詢服務這種高層次的服務管理功能還未能建立起來。

3.3 知識管理有利于開發利用數字化圖書館

目前圖書館的狀況遠遠不能滿足數字化、網絡化的要求，仍然處于比較落后的狀態，因此對數字化圖書館進行開發利用應當成為知識管理的重點。對圖書館進行開發利用時應當充分地將圖書館的顯性知識開發出來，并對其進行良好的組織和利用。

4 圖書館知識管理創新的具體措施

4.1 組織和開發信息知識資源

對圖書館知識管理進行創新應用時，應當以更廣闊的信息網絡為背景，突破傳統印刷型紙質文獻館藏的局限，重視網絡化的信息資源和數字化電子文獻的發展，這也是未來圖書館的重要構成基礎。除此之外，還必須對隱性知識資源的開發和積累給予足夠的重視，利用有效的管理和運作手段創新圖書館知識管理，促進圖書館向人們提供知識創新保障作用的實現。

4.2 創新知識的應用

要想實現對圖書館知識的創新管理，就必須建立一個數字化信息中心或虛擬圖書館，這樣也能方便企事業單位、政府機關、社會團體以及科研機構獲得更多樣、更深入的信息幫助。對此，要想實現對知識的創新應用，就必須從加強圖書館數據維護、擴充電子書庫等方面著手，大力建設和發展網上信息。與此同時，圖書館服務意識也需要同步改變，以促進圖書館更好地對信息和知識狀況進行精準和詳細的公開，并通過不斷創新文獻信息服務，推進圖書館由文獻服務型向知識服務型轉變。

4.3 變革圖書館組織機構為“知識型團隊”

為了實現對圖書館管理結構的創新，必須打破落后的圖書館管理結構，建立起一種更加靈活、柔性的知識型團隊，并將創建、傳播和應用知識作為其出發點。要想建立這種團隊，就必須從一個個相對獨立的工作模塊著手，將多個部門具有互補知識或能力的人聯合起來形成一個以任務為導向的團體。而整個團隊實現溝通與協調的橋梁就是內部網和互聯網。

4.4 有效管理人力資源

創新圖書館知識管理應當遵循以人為本的管理理念，將人作為知識管理體系的核心看待。重視對能夠勝任圖書館管理工作的人才的培養，這也是圖書知識管理創新中最為重要的環節之一。堅持遵循人盡其才、公平競爭、用人唯賢的原則，構建合理的員工績效評估體系，為圖書館工作人員提供公平競爭的平臺。

5 結束語

在目前知識經濟發展的背景之下，我們需要做好圖書館知識管理的普及工作，只有提升了圖書館知識管理工作的質量，才能逐步實現我國圖書館的發展與進步。現階段，我們要做好基于知識管理的圖書館管理工作的普及，將知識管理引入圖書館的管理工作中。

參考文獻

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