關于武漢市會展人才供需與高校會展人才培養的思考

張姝++黃芳

摘 要：筆者從高校會展人才培養現狀及企業會展人才需求現狀著手，對兩者的矛盾沖突進行分析，認為存在著高校畢業生無工作經驗、會展企業需要工作經驗，高校畢業生希望從事策劃等管理崗位，會展企業缺乏大量銷售人員，高校課程設置重理論、會展企業工作重實操等矛盾，并據此提出了高校會展人才培養策略。

關鍵詞：會展人才；會展企業；高校

引言：隨著世界會展業與會展經濟的飛速發展，武漢市會展業取得了巨大的成就。機博會、光博會、農博會、食博會、華創會等一批在全國有著影響力的會展品牌正在形成，這讓人看到武漢作為“中部會展之都”崛起的潛力。但讓人遺憾的是，與產業高速發展形成巨大反差的是會展教育發展的滯后。武漢高校中開設會展專業的相對較少，而培養出來的學生卻又不被會展企業所喜，這是如何造成的？同時通過哪些措施能有效扭轉這種失衡？這成為了筆者迫切想要解決的問題。

一、武漢市會展人才供需現狀

（一）武漢市高校會展人才培養現狀。第一，學歷教育以高職為主，人才起點較低。從國外會展教育的經驗來看學歷教育是會展教育的主體。會展發達國家重視會展人才培養，并形成會展教育體系，如美國會展教育以碩士、學士為主。武漢市會展教育處于起步階段，2014年高等學校專業目錄中，武漢僅六所本科院校招收會展專業，分別為武漢紡織大學、湖北經濟學院、武漢長江工商學院、華中師范大學傳媒學院、江漢大學文理學院、武漢商學院，其中武漢商學院只在專科招收會展策劃與管理專業，這六所高校無一為985、211院校。專科學歷招生層面，武漢市共10所高校有著會展專業的招生計劃，其中高職院校共9所，分別為湖北輕工職業技術學院、武漢職業技術學院、武漢航海職業技術學院、武漢商貿職業學院、武漢信息傳播職業技術學院、湖北職業技術學院、武漢科技職業學院、湖北青年職業學院、湖北開放職業學院，占武漢市高職院校總數的

28.12%。碩博層面，湖北大學開設會展節事管理方向、武漢紡織大學開設會展與項目管理方向。人才學歷層次上以高職院校為主，人才起點低，缺乏高學歷人才，完整的會展教育體系尚未建立。第二，專業招生規模小，人才培養數量受限。從近三年會展專業招生情況來看，招生人數有限，招生規模多為1-2個班級，

同時部分高校的招生狀況出現一定波動，如武漢紡織大學在

2013年、2014年連續兩年停招會展經濟與管理專業；武漢職業技術學院在2011年招收會展經濟與管理專業后，2012-2014年連續三年停招該專業。招生人數少，招生規模偏小所帶來的直接后果是人才培養數量受限，高校人才培養周期長，本科培養周期為四年，專科培養周期為三年，較長的培養周期、較小的培養規模，使得武漢市會展行業的人才供給出現了嚴重不足。第三，依托專業門類分散，專業定位不明晰。我國會展學歷教育最早以專業方向的方式進行招生，后經教育部批準，在《普通高等學科本科專業目錄》公布設立“會展經濟與管理”、“會展藝術與技術”等本科專業。我省公布的《湖北省省屬高校普通專科（高職）專業目錄》中允許高職高專院校層次開設“會展策劃與管理”專業。在會展專業開設中，體現多學科、依托多種專業門類進行培養的特點，如武漢商學院會展專業開設在旅游與酒店管理學院，江漢大學文理學院會展專業開設在人文學部，湖北青年職業學院會展專業開設在藝術系。這反映出高校在會展人才培養上的差異性，也說明我國會展學科在歸屬和門類劃分上出現了不確定性，導致人才定位、培養方式等內容上不明晰。第四，專業師資力量薄弱，制約專業人才培養。武漢市會展教育正逐漸興起，但會展師資力量卻仍顯薄弱。當前教師的理論水平有限，我國2004年正式出現第一批會展相關專業，現任會展教師在教育背景上有管理學、旅游學、社會學、廣告學、藝術設計等多門類、多學科，缺乏對會展理論的系統性掌握，理論水平欠缺；教師實踐能力有待考量，會展行業對實踐具有極高的要求，而任課教師卻往往缺乏實踐經歷，造成在“傳道授業”的過程中，重理論輕實踐，講授空洞，無法使學生對會展行業及相關理論知識進行系統的掌握。

（二）武漢市會展企業人才需求現狀。在會展企業看來，會展人才可分為會展核心人才、會展輔助人才、會展支持人才，其中會展核心人才可從事發展戰略、高層策劃、市場營銷、業務管理等工作，會展輔助人才主要從事會展物流運輸、展示設計、展臺搭建、器材生產與銷售等工作，會展支持人才則主要為會展活動提供相關服務和產品，如旅游接待、展會翻譯等。為弄清會展企業的人才需求，筆者對58同城、趕集網等招聘網上具有一定代表性的招聘信息進行了分析。

信息梳理中發現目前會展企業招聘的多為招商專員、銷售專員等崗位，而高校著重培養的會展策劃人才招聘較少，企業對此類人才有著較高要求。同時不同崗位的從業人員也具有一定的需求共性，具體表現在：

第一，對工作經驗有著一定的要求，工作經驗的時間要求多為1-3年，這意味著應屆畢業生的就業機會較少，當然，企業這是從人力成本的角度考慮，希望聘用的員工能盡快“上手”，節約企業的培訓投入。第二，對專業技能有著一定的要求，如文字寫作功底、計算機基本技能、英語聽說讀寫能力，其中部分崗位對計算機技能的需求除熟練掌握OFFICE外，還需熟練掌握平面制圖軟件，如CorelDRAW ，Photoshop等。第三，良好的自身素養，具體體現在團隊協作精神、敬業、責任感等方面，當然，這些自身素養需求在當今被大多數企業在招聘過程中所看中。

二、會展人才供需匹配間的矛盾

會展人才培養的過程中，一方面高校全力培養、精心打造，另一方面企業大呼“高校培育的產品與需求嚴重脫節，不能適應企業的要求已是不爭的事實”，是什么造成了這種失衡？筆者通過對高校會展人才培養現狀以及會展企業人才需求現狀進行分析，試圖對這種矛盾進行解釋。

第一，高校畢業生無工作經驗，會展企業需要工作經驗。對會展企業而言，招聘過程中希望招聘具有實際工作經驗的人員，這樣可節約企業人力成本，但對高校畢業生而言，往往無工作經驗，這種工作經驗的空白卻無法受到會展企業的青睞，這種矛盾其實并不僅僅體現在會展行業中，在其他行業里也同樣存在。第二，高校畢業生希望從事策劃等管理崗位，會展企業缺乏大量銷售人員。會展專業學生在畢業后希望從事會展策劃等管理崗位，當然這與目前大多數會展專業人才培養定位相一致，如諸多高校將會展專業定位為會展經營與管理、會展策劃與管理，并試圖通過會展策劃師之類的考試，加強學生的就業信心。遺憾的是，會展企業大量缺乏的是營銷類人才，許多畢業生畢業后所面臨的崗位選擇是招商專員、招展專員，這與策劃師、管理者的定位相差甚遠，容易造成學生心理落差與消極情緒。第三，高校課程設置重理論，會展企業工作重實操。課程設置上，高校對理論知識頗為重視，如湖北經濟學院主干課程中涉及了諸多管理學、經濟學的通識課程，在專業課程設置中涉及了會展經濟學、會展項目管理、會展運營管理等理論性較強的專業課；專科院校的課程設置則更為豐富，實操元素更多，但卻無法深入，如僅憑一名課程展覽設計，是否學生就會真的學會如何設計展覽了呢？這是值得思考的。會展企業的要求很簡單，文字功底好、計算機過關、英語熟練、自身素養過硬，對是否是會展專業反而沒有過高的要求。當然，高校會展課程設置上，也無法使該專業學生具有特別的優勢。

三、高校會展人才培養策略

第一，完善人才培養體系。加快會展學歷教育，完善人才培養體系，形成中職、高職、本科、碩士、博士遞進的會展教育體系。碩士、博士以及研究型大學本科主要培養會展高端人才，側重管理、運營，主要面向大中型會展企業、會展研究機構、高校，應用型本科應著力培養會展實用人才，高職與中職院校將培養會展基層人才作為主要定位，同時積極與國外的會展教育體系相靠攏，學習、借鑒他國的教育方法，并在此基礎上形成自己的專業特色，實施有特色的人才培養方案。在推進會展教育學歷層次體系的同時，在保證培養質量基礎上，適當擴大培養規模，施行“寬進嚴出”，為會展行業的發展提供一定量的人才儲備。第二，推進多種培養模式。在中職與高職層面積極推進“工學結合”的培養模式，讓學生在校期間邊學習邊工作，將學校教育與社會教育有機結合起來，促使學生真正了解行業性質、行業需求，掌握職業技能，并及早進行職業規劃，制定個人發展方案。本科層面推進“產學研”培養模式，將理論與實踐相統一，將行業資源、企業資源與高校資源相結合，通過實訓基地、孵化平臺、成果轉化研發平臺等內容的建設，促使學生獲取長足的進步。第三，改進人才培養方案。首先明確人才培養定位，會展人才應該是熟練掌握會議、展覽的策劃、組織、運作與管理的基本知識與技能，具有一定的會展設計、管理的實踐操作技能，熟悉會展業的政策法規，了解國際會展市場運作的慣例，具有較強的創新意識和綜合協調能力，具有較好的外語水平和良好計算機應用技能的富有時代特征和創新精神的復合型、應用型人才，并將這種理念向學生進行灌輸，指導學生制度職業生涯發展規劃，其次圍繞定位對現有課程設置進行調整，在專業理論課程設置的同時，增強專業實操部分，如項目運營、現場管理、案例分析，鼓勵學生將社會實踐納入學分體系，培養學生動手、動腦能力，以適應會展企業需要。第四，加強專業師資隊伍。教師教學是人才質量培養的關鍵。目前高校會展教師多非科班出生，這造成了課程教授是“重理論輕實踐”，因此加強專業師資隊伍建設頗為必要，并可從以下著手：第一，推動高校教師企業“回籠”，借助掛職鍛煉、校企合作等方式，讓教師下到企業，了解行業動態，掌握會展一線工作技能；第二，促進教師隊伍主體多元化，引進行業人士擔任專任教師、客座教授，建設一只精通會展理論、具有實踐能力、年齡結構合理、愛崗敬業的會展專業師資隊伍；第三，加強師資培訓，一方面加強理論培訓，與高校、科研機構、政府行業主管部門合作，以座談會、知識講座、課題申報等方式，加強教師理論建設，另一方面邀請行業專家進行定期、不定期的行業培訓，以促使專業教師緊跟行業發展，促進教學過程理論聯系實際，推動教學手段、教學方法與教學內容的提升。

四、結語

高校應培養出符合企業需求的會展業人才，并跟隨者企業需求的變化不斷調整教學及人才培養方案，但現實是這種培養與調整卻出現滯后，培養人才無法真正適應企業需要。筆者在此對高校教育的會展人才供給與會展企業的人才需求進行了分析，試圖找出其中的失衡，并提出措施對失衡進行“撥正”。當然在撰寫的過程中，存在著立足于武漢，資料梳理有限等問題，這也是筆者后續研究需要不斷改進之處。

參考文獻：

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