如何在思想政治工作中加強人文關懷和心理疏導

韓天

摘 要：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”這是黨的十八大報告提出的新要求。這一提法與科學發展觀的核心以及社會和諧的本質一脈相承，顯示了我們黨的思想政治工作方式、方法的新變化，對我們做好企業思想政治工作具有重要的指導意義。

關鍵詞：思政工作；人文關懷；心理疏導；

文章編號：1674-3520（2015）-06-00-01

所謂人文關懷，指的是人文精神的關懷或人道主義的關懷，就是強調以人為本，真心地關心一個人的生存和命運。它的核心是關心人、尊重人。心理疏導是遵循人的心理活動規律，通過循循善誘、和風細雨、曉之以理、動之以情，疏通人們的心理障礙，更好地發揮思想政治工作的效能，聚集參與改革發展的正能量。

人文關懷在企業管理中的應用。人文關懷不僅要考慮企業職工知識、技能的豐富和提高，更應關注他們個體人格的完善、生命價值的提升。現代人的自我價值和自我尊嚴，就是自我成就感、自我滿足感、自我實現感的獲得。人文關懷要在肯定與重視職工的價值和意義的同時，想方設法為他們的全面發展創造良好的政策環境、工作環境和生活環境，形成鼓勵干事業、支持干成事業的良好氛圍，最大限度地釋放個人的潛能，使每一位職工進步有機會，干事有舞臺，發展有空間。

一是要運用民主的手段和方法，讓企業職工當家作主。要發揚民主，充分保證職工的主人翁地位和權利。賦予他們知情權、參與權、決策權、監督權、管理權。既強調職工在事業發展中的主體地位，又保障他們在促進事業發展中的主體作用。可以通過企業事務公開等形式，實行重大決策征求意見制度，讓廣大職工對組織放心、明白、支持和參與。

二是要實行親情化管理，增強職工奉獻的積極性和主動性。所謂親情化管理，就是要在理解人、關心人、愛護人上下功夫。充分理解職工的工作難度、社會壓力和積極付出，把職工作為團體的個體分子體現組織的關心，全面細致地進行呵護，注入組織的愛，為他們遮風擋雨，排憂解難。特別是當職工家庭遇到困難、工作出現問題、個人情緒低落的時候，要及時把組織的關心和愛護傾注到他們的身上，給予他們最直接、最深厚的關懷。

三是要創造條件，提高職工工作、生活幸福指數。工作、生活的環境對人的工作積極性和創造性有非常大的影響。創造一個環境優美、明亮舒適的工作環境，是促進職工工作動力和工作效率的有效措施。積極提供一個多姿多彩、歡慶喜氣的活動氛圍，是緩解工作壓力，釋放不良情緒的有效途徑。通過開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，寓教育于快樂的活動中，寓快樂于細致的教育中，增強職工的團隊意識和工作凝聚力。

心理疏導是思想政治工作的重要方式。通過心理疏導的溝通、引導、解壓，能增強職工的耐挫力、承受力、應變力，完善人格，優化個人心態，調節內在壓力，真正使職工成為一個心理健康的人。

企業職工心理健康問題的應對措施。幫助職工形成良好的個性、健全的人格、堅強的意志、健康的情感、樂觀的心態，是當前企業心理健康教育的重要內容。要注重和加強職工心理狀態的研究，尊重職工的個性特點和心理訴求，重在解決他們內心的實際困惑，最大限度地消除引發職工心理失衡、失調的外部誘因，引導他們保持健康的心態，形成良好的思維方式和行為習慣。心理疏導對于改進思想政治工作有著極其重要的作用，能夠了解職工的心理特點，在心理健康疏導過程中有利于提高思想政治工作的針對性。

建立職工心理健康檔案，進行跟蹤服務。企業應當為每名職工建立心理健康檔案，做到有資料可查，有數據可考，通過檔案分析和比較，進一步了解職工的心理健康變化情況，做到全過程動態監控和服務，發現問題及時進行疏通。通過職工的心理健康的監控，可以提前進行個別預警，隨時介入心理疏導，及時避免和解決職工的心理健康異常問題。

人文關懷和心理疏導的實現途徑。

一是堅持“三貼近”。思想政治工作注重人文關懷，必須堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾。要從職工的現實處境和切身利益出發，關注價值、權益和需求，關注他們的生活質量、發展潛能和幸福指數，有效緩解思想矛盾、心理沖突和情感困惑；要跟上生活變化的新節奏，傳遞生活變化的新信息，針對他們在學習、成才、交友、婚戀、健康、生活等方面遇到的問題開展教育。

二是促進心理和諧。心理疏導，就是通過激勵、勸導、釋疑、傾聽、同情、理解等方式，促進人們改善認知、情感、態度、個性和行為，緩解心理壓力，克服心理障礙，促進心理健康，實現心理和諧。注重心理疏導，促進心理和諧，應大力營造助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親的道德風尚，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，促進家庭和美、鄰里和睦、人際和諧，在全社會形成和衷共濟、和諧相處的良好氛圍。

三是豐富文化生活。面對職工多方面、多層次、多樣化的精神文化需求，應積極拓展思想政治工作的活動載體，廣泛開展主題教育活動、社會公益活動、創建共建活動、評先創優活動、文化體育活動等，生動反映家庭親情、人際友情、社會真情，給受教育者提供展示才華、交流情感、鍛煉能力的機會和空間，使他們在各種活動中放松心情、發揮才能，進而在為社會作貢獻的過程中感受社會人文關懷，實現自我完善。