強(qiáng)化高職院校有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考

葉紅

【摘 要】 教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的生命線。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提升的有效保障。本文通過(guò)分析目前教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的問(wèn)題，提出強(qiáng)化高職院校有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的措施。

【關(guān)鍵詞】 有效教學(xué);教學(xué)質(zhì)量;質(zhì)量監(jiān)控;體系

【中圖分類號(hào)】G64.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）15-000-01

高教[2006]16號(hào)文中明確提出，高職院校要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，打破以學(xué)科教育為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系束縛，建立適應(yīng)高職人才培養(yǎng)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，保障培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。如何提高教學(xué)質(zhì)量是事關(guān)高職院校生存發(fā)展的重大課題。

一、構(gòu)建高職院校有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要性

高職院校質(zhì)量監(jiān)控體系是遵循高職教學(xué)規(guī)律，根據(jù)高職專業(yè)人才培養(yǎng)方案，對(duì)教學(xué)過(guò)程實(shí)施有效監(jiān)控與評(píng)價(jià)，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員管理的一套操作系統(tǒng)，對(duì)高職院校的發(fā)展具有重要作用。

（一）有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有利于高職院校的可持續(xù)發(fā)展。高等職業(yè)教育以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才為根本任務(wù)，高職院校培養(yǎng)的學(xué)生是否合格主要是社會(huì)對(duì)人才使用的滿意度上，高職院校辦學(xué)水平與能力的高低應(yīng)是學(xué)校能否輸送優(yōu)質(zhì)的人才。教學(xué)質(zhì)量是關(guān)鍵，學(xué)校只有不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

（二）有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有利于高職院校實(shí)行規(guī)范化管理。構(gòu)建高效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能為學(xué)院教學(xué)管理提供規(guī)范化、科學(xué)化的管理方法，對(duì)教學(xué)活動(dòng)實(shí)施有效的監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)，為學(xué)院的生存和發(fā)展提供保障。

二、目前高職院校有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀分析

當(dāng)前有相當(dāng)一部分高職院校質(zhì)量監(jiān)控是在粗放式教學(xué)質(zhì)量管理框架下進(jìn)行的，主要存在以下問(wèn)題：

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主體單一。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控主要局限于常規(guī)的監(jiān)督檢查，眾多影響教學(xué)質(zhì)量的其它因素關(guān)注不夠。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制落后，不能充分發(fā)揮監(jiān)控的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的操作缺乏科學(xué)的分析與處理信息的手段。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要素不全。現(xiàn)行的質(zhì)量監(jiān)控對(duì)教學(xué)秩序、教師的理論素養(yǎng)、學(xué)生理論知識(shí)的考核、畢業(yè)生的就業(yè)率等環(huán)節(jié)比較重視，而對(duì)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、課程體系與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、社會(huì)服務(wù)等體現(xiàn)職業(yè)特色的內(nèi)容較少監(jiān)控。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過(guò)程不均衡。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控客體片面，重課堂理論教學(xué)的監(jiān)控，而輕實(shí)踐教學(xué)能力的監(jiān)控。高職教育的特色應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方面，目前的質(zhì)量監(jiān)控對(duì)體現(xiàn)高職教育特征的技術(shù)運(yùn)用能力和實(shí)踐能力以及教師課堂教學(xué)之外的其它能力監(jiān)控不夠。

（四）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不完善。目前的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系主要局限于教師效果評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)過(guò)程缺乏科學(xué)性，隨意性大。評(píng)價(jià)過(guò)程沒(méi)有注重吸收行業(yè)及企業(yè)人員參與，即使參與也流于形式。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系多注重學(xué)生理論知識(shí)的考核，實(shí)踐動(dòng)手能力考核不足;更缺乏對(duì)學(xué)生素質(zhì)方面、職業(yè)道德方面的考核辦法。

三、強(qiáng)化高職院校有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的措施

有效教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控涉及很多方面的內(nèi)容，完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)包括外部質(zhì)量監(jiān)控與內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控。

（一）建立科學(xué)的符合高職教育特點(diǎn)的外部質(zhì)量監(jiān)控體系。

高等職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)是密不可分的，社會(huì)和行業(yè)的需求是高等職業(yè)教育發(fā)展的動(dòng)力。高等職業(yè)教育為社會(huì)和企業(yè)提供人才和技術(shù);社會(huì)和企業(yè)的人才需求會(huì)促進(jìn)職業(yè)教育進(jìn)一步發(fā)展。因此，行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的聘用、評(píng)價(jià)成為高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的外在監(jiān)控。高職院校應(yīng)利用企業(yè)的積極作用，深化學(xué)校與企業(yè)的合作，制定出符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，引入行業(yè)、企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校自身特點(diǎn)制定出教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)、實(shí)施辦法及反饋制度，將學(xué)校評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合。通過(guò)不斷改革，構(gòu)建具有高職院校特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

行業(yè)企業(yè)對(duì)高等職業(yè)教育人才的需求是個(gè)性化需求，學(xué)校的人才培養(yǎng)在注重群體培養(yǎng)的同時(shí)，應(yīng)提高對(duì)個(gè)性教育的重視程度，以滿足社會(huì)的需要。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)要主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)需要，面向企業(yè)，培養(yǎng)適銷對(duì)路的人才，主動(dòng)與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系，形成一種新型伙伴關(guān)系，開(kāi)辟學(xué)術(shù)交流、人才交流、技術(shù)交流、經(jīng)濟(jì)合作等，整合資源，實(shí)行共享。高等職業(yè)院校還需適時(shí)調(diào)研，根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求確定學(xué)院人才培養(yǎng)計(jì)劃，避免盲目性。

（二）建立全面的學(xué)院內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

高職院校的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)學(xué)院內(nèi)部的各個(gè)教學(xué)單位的教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容;教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)及教學(xué)反饋系統(tǒng)。

1、建立全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。根據(jù)全面質(zhì)量管理原理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)要對(duì)所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素予以關(guān)注，包括辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、管理制度、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境、生源結(jié)構(gòu)、師資隊(duì)伍、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、成績(jī)考核、畢業(yè)生就業(yè)狀況、企業(yè)反饋、社會(huì)評(píng)價(jià)等等。學(xué)院必需制定一整套的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則，以規(guī)范學(xué)院的教學(xué)管理工作，保障教學(xué)工作的正常運(yùn)行。

2、建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。完善的教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)是內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合形成以學(xué)院內(nèi)部教學(xué)評(píng)價(jià)為重點(diǎn)、政府評(píng)價(jià)為向?qū)А⑿袠I(yè)社會(huì)評(píng)價(jià)為依據(jù)的全方位、多層次、多元化的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。①學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)做到：第一，既重視課堂教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)，又重視課外教學(xué)環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)，內(nèi)外并重;第二，理論與實(shí)踐并重，既重視對(duì)理論教學(xué)的評(píng)價(jià)，又不能忽視對(duì)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià);第三，應(yīng)將教師評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教結(jié)合起來(lái)。在評(píng)價(jià)形式上，要將教學(xué)過(guò)程中的形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，以形成性評(píng)價(jià)為重點(diǎn)，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)貫穿教學(xué)全過(guò)程，使教學(xué)質(zhì)量在教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)都得到監(jiān)控。②政府主要通過(guò)制定正確的方針政策，對(duì)學(xué)院的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，對(duì)學(xué)校運(yùn)行情況進(jìn)行公正、客觀評(píng)價(jià)，形成正確的教學(xué)質(zhì)量評(píng)定。③社會(huì)、行業(yè)企業(yè)用人單位及學(xué)生家長(zhǎng)、媒體也會(huì)對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注，做出評(píng)價(jià)。

3、建立教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)。建立院、系二級(jí)督導(dǎo)機(jī)制。學(xué)院教育督導(dǎo)委員會(huì)由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)，各層級(jí)代表組成，還聘校外專家參與。系部二級(jí)督導(dǎo)組織由系主任領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)主任、教學(xué)科長(zhǎng)、教研室主任、專業(yè)帶頭人參與。學(xué)院督導(dǎo)委員會(huì)受院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)全院的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及指導(dǎo)，制定出學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作的總體規(guī)劃，并與系部督導(dǎo)組織積極溝通與協(xié)調(diào)，督促和指導(dǎo)系部督導(dǎo)組織的工作，并對(duì)系部督導(dǎo)組織的工作成績(jī)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況實(shí)施監(jiān)督。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)院督導(dǎo)組織要提出整改意見(jiàn)，對(duì)督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行通報(bào)。

4、建立多渠道的信息反饋和調(diào)控系統(tǒng)。教學(xué)信息的收集和反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)和核心，真實(shí)、及時(shí)的信息是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)以教務(wù)處為核心，形成“教務(wù)處、系部、教研室、教師、學(xué)生”的一條信息網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)學(xué)生問(wèn)卷、學(xué)生座談、學(xué)校教務(wù)郵箱、交流會(huì)等形式，聽(tīng)取收集學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的各種意見(jiàn)和建議，進(jìn)行整理、分析，及時(shí)反饋到教學(xué)系部及教師本人，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)修正。召開(kāi)教學(xué)工作例會(huì)，通報(bào)階段性教學(xué)整體情況，分析存在的問(wèn)題，提出整改措施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高。學(xué)院就業(yè)處應(yīng)通過(guò)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、就業(yè)研討會(huì)等形式，收集用人單位和社會(huì)、人才市場(chǎng)的信息，及時(shí)反饋到教學(xué)部門。

5、建立教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制。制定完善的教師教學(xué)獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制，使教學(xué)質(zhì)量與教師職稱評(píng)聘、年終評(píng)優(yōu)、系部、教研室考核等掛鉤，形成有效的激勵(lì)機(jī)制。

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