網絡環境下高校圖書館管理的價值取向研究

竇淑娜

[摘 要]傳統圖書館管理在網絡環境的影響下，逐漸失去自身的競爭力，導致資源的浪費。目前，圖書館管理工作不但要能滿足教學、科研對信息的需求，還要能推動圖書館的健康發展、推動其服務社會的功能性，實現其存在的價值。對于圖書館管理的價值取向從共享的資源建設取向、以讀者為中心的價值取向、以人本管理為價值取向、以塑造圖書館形象為價值取向等方面展開。充分的分析了網絡環境下，高校圖書館管理應做出的改進工作，本文討論了在網絡環境下高校圖書館管理的必要創新性。

[關鍵詞]網絡環境；高校；圖書館管理；價值取向

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.10.172

[中圖分類號]G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）10-0-02

傳統的圖書館注重書籍的完好、收藏，但卻沒有把滿足借閱人群的需求作為其服務的重心。在網絡環境的影響下，傳統圖書館受到的沖擊越來越大，生存越來越艱難。要想在殘酷的競爭中取得發展，圖書館需要面臨一系列改革。其中，最重要的應是價值取向的改變，在網絡環境下實現有效的信息服務，迎合師生、大眾的需求，保持穩定性，實現高校圖書館管理水平的提高。

1 網絡環境下高校圖書館管理的必要創新性

1.1 滿足教學、科研對信息的需求

高校圖書館的對應消費群體是在校的教師、學生、科研機構工作人員。他們需要的圖書資源一般是專業性強、豐富多樣、具有針對性的。為了便于查找，圖書館管理工作的高效、有序，服務的個性、完善、優質缺一不可。

1.2 推動圖書館的健康發展

圖書館的服務水平與服務功能是否滿足師生的需求，在很大程度上決定了該圖書館是否能夠健康、完善、高效的發展。因為服務水平高、功能多樣，有利于提高查找的效率，幫助實現圖書館的文化遠傳播。

1.3 推動其服務社會的功能性

目前，雖然網絡查詢應用廣泛，但圖書館仍是大眾查找信息、收集信息、捕捉信息的優選去處，可見圖書館在人們生活中還是非常重要的。為滿足社會人群的需求，圖書館可以借助管理上的創新來形成一種動態的、綜合的、開放的結構，結合網絡與書本的知識、結合各大高校的圖書館資源，提高競爭的實力，是可取之道。

2 高校圖書館管理的主要方面

2.1 管理理念

圖書館的管理理念是圖書館開展各方面管理工作的核心，是圖書館能夠健康、快速發展的前提。為讓圖書館跟上時代的步伐，需要解放其的陳舊思想，使圖書館的管理實現網絡化、社會化、知識化，以讀者為中心進行服務工作。

2.2 管理機制

現有的圖書館管理制度，對工作人員的激勵和約束都缺乏一定的調動作用，其體系內部存在著諸多弊端，已經不能滿足社會公眾對文化信息日益增長的需求。

為改進圖書館的管理機制，人事管理的改革是重中之重。為各位工作人員尋找強大的精神動力，真正實現以人為本，滿足人的需求、實現人的價值，以此激發工作人員的積極性和創造性。

2.3 管理服務

圖書館擁有的書籍數量非常多，以至于讀者到了圖書館都被雜亂的信息所包圍。此刻，有序的、整合的、圍繞讀者需求的服務便非常需要。在網絡環境下，讀者對信息個性化、服務個性化的需求非常強烈。因此，圖書館的管理人員需要做好這方面的工作。電子郵件、網絡聊天室、論壇等渠道都能很好的為讀者服務。同時，圖書館人員也需要講所有信息進行過濾、組織、濃縮，使其更專業化、個性化、精品化，才能吸引讀者，穩定讀者群體，提升自身形象。

2.4 業務流程

網絡環境下的圖書館業務流程，需要實現現代化、數字化。各高校的圖書館根據自身的規模和服務能力，審視自身的收藏，以服務為中心進行業務流程整改。在原有文獻管理的基礎上，結合現代化信息體系，以滿足讀者的需求為目標，改變圖書的整理、檢索，方便讀者的查找。使圖書館增強自身的學科知識管理工作，激發圖書館工作人員的工作熱情和激情。

3 高校圖書館管理的價值取向

3.1 共享的資源建設取向

傳統的圖書館工作是強調文獻資源的建立、保存，館內的資源主要是自給自足的。在網絡環境影響下，文獻資源轉化為網絡資源的一部分是必然趨勢。而且書籍的成本上升、圖書館的經費減少，導致圖書館的藏書量逐年下降，與暴增的讀者需求產生矛盾。為解決這個難題，只能借助于進入網絡的圖書館，進行資源共享。

在有限的資金、人才、設備的背景下，利用網絡以及現代化的技術手段，采用由點到面的建設文獻資源共享網絡的模式，來建立我國高校綜合性的文獻信息中心。為建立有特色的文獻信息體系，各個高校的圖書館充分發揮各自的優勢，或集中或分散的進行資源互補構造，形成多層次、多類型的面向全國高校的、整體的資源體系。

在網絡環境下，信息的傳遞逐漸轉化為電子信息通過數據庫通訊網絡來傳遞，達到互利互惠、資源共享的要求，結合成一個共同體。

3.2 以讀者為中心的價值取向

網絡環境的逐步發展，使用戶不管何時、何地都能夠借助網絡與別人交換信息。因此，讀者的信息利用途徑也發生了翻天覆地的變化：由過去的只能去圖書館查找、收集、利用信息，轉變為可利用網絡直接獲得國內、國外的各種信息。這種變化導致了高校圖書館由唯一變成了之一，影響了高校圖書館的利用率，也使高校的圖書館失去了唯我獨尊的地位。

在網絡環境下，如果高校圖書館的管理工作依舊堅持以方便圖書館管理為目標，將失去它應有的市場和用戶，導致資源的浪費。網絡環境的全球化、信息技術的發展、市場經濟的快速發展，促使高校圖書館從賣方市場轉化為買方市場。因此，圖書館的管理價值取向也應轉為以讀者為中心，實施一切管理方式來方便讀者、吸引讀者。

圖書館應該采取一些調查，了解讀者的需求、習慣，設置有針對性的服務。此外，還要定期的維護服務器、欄目信息內容，廣泛的開展閱讀、外借、互借、檢索等服務項目。同時，改善圖書館的設備操作、完善自動化系統的功能，培訓用戶的信息知識結構和熟練運用能力。

3.2.1 以人本管理為價值取向

管理的主要對象和組織最重要的資源是人，以人為本的管理就是人本管理。它能夠根據人的行為和思想規律，發揮人的創造性、調動人的積極性，引導人去完成既定的目標。以人為本的管理就是要合理的配置人力資源、充分發揮積極性、創造性、能動性，達到社會和經濟的最佳效益。

根據圖書館各個崗位的對知識、能力、心理的要求，來選擇學識、能力具有差異性、多樣性的人才，并據此來進行崗位和人的合理配置。真正實現以目標管理為主要內容，明確各崗位的職責、任務來管理人員。圖書館的工作者的能動性活動是資源的開發；資源開發效益的體現客體是信息的用戶。因此，資源的開發必須提高信息用戶的信息意識、能力水平、技能方法。

為培養這樣的圖書館管理人才，必須要有分層次、有針對性的對工作人員普及計算機網絡教育，即機檢咨詢、專職職業、操作普及等工作，對擁有不同知識、能力的人才進行崗位培訓的教育。只有建設這樣的專業隊伍，才能使高校圖書館發揮網絡的最佳效能。

3.2.2 以塑造圖書館形象為價值取向

新的環境下，一切秩序將被重新定義，高校圖書館也需要重新定位。圖書館需要深化其的信息資源，開發信息利用的層次，改變其在師生、大眾心目中的形象，使自身不僅僅是借還書籍的代名詞，也是高校服務、提高效益的象征。

圖書館形象的塑造需要考慮到資源優勢、館址優勢、人員優勢等，還必須考慮當地用戶的期待與需求。通過各種展覽、活動的舉辦，吸引師生、大眾的訪問，建立各方良好、持久的社會關系來宣傳其積極向上、智勇雙全的形象。

圖書館形象的新定位，需要每個人都關心，每個人都參與塑造，讓形象貫穿于 每個服務項目中，每個工作人員的行為中。從服務的時間、方式、范圍、內容和手段等方面，為師生的教學、科研提供有效服務，滿足各類讀者的需求，來吸引讀者，建立和諧、融洽的讀者關系。

主要參考文獻

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